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跨境电商公司怎么做

大家好,如果您还对跨境电商公司怎么做不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享跨境电商公司怎么做的知识,包括跨境电商公司怎么做的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!

你可能想知道的事:跨境电商ERP流程

作者写下这篇文章,是因为目前的工作是在跨境电商。于是总结了一下他自己的日常工作,作为一个复盘并进行输出,与各位小伙伴进行分享。

1、跨境电商流程

话不多说,上图为敬。因为我做的是出口跨境电商,所以这套业务流程是出口电商的流程,一般发货的方式会有国内仓库直发货和海外仓库发货。如何选择发货方式,那就是成本,效率等多种因素的综合考量了。这里画的是一套正常的流程,并没有包含货物被拒收或者退货的逆向流程。

2、公司角色在ERP的需求

做一个TOB产品,针对公司每个用户群体的需求都会有相应的功能和模块。

客服部门 :公司的客服负责售前、售中、售后的咨询服务,但是在ERP体现的是对订单的有效性进行审核,还有处理退换货。订单的有效性客服会根据客户提供的个人信息,进行人工审核+外呼确认来确认。采购部门 :根据公司的订单量和产品的现有库存进行计算管理,并负责采购和提前备货。物流运营:物流运营根据每个国家的规定政策,对接不同的运营商,并在系统设置每个物流商的发货量和发货种类。仓储部门:仓库进行使用WMS进行货物的管理,拣货发货 (基本不使用ERP系统)。业务部门 :负责销售产品,所以有需求知道自己的产品和产品对应订单量是多少,对自己投入的成本和所有的库存进行管理计算。Boss:需要看到公司的订单,投入的成本,应此需要一堆详细的报表。

思考:目标用户不同因此在开发的过程中会产生矛盾的需求,遇到这种矛盾的需求,会根据优先级进行分析是否紧急重要,不重要不紧急的进行搁置。重要紧急的需要商量出明确的方案,大家一致同意才能进行开发。

盲目的新增需求,浪费的是开发资源,也会大大的导致上级和用户群体对产品的不信任。包括需求的真伪性,也要有着一股刨根问底的心性。用户会提出一些他们的解决方案,这时需要考虑到他们真正想要解决的是什么,现有的功能是否可以满足,不能满足才会进行开发。

3、ERP的模块

每个模块是相互独立的数据,但是模块之间的信息会进行互通传递。保证了数据的安全性,提高了系统的高效性和承载量。

产品中心:负责产品的SKU建立和管理。订单中心:客服负责审核订单,业务查看订单,订单的状态流程显示。采购中心:缺货的产品数量显示,近几天的销量显示,采购负责采购的功能。仓储中心:显示每个仓库的库存量以及库存的占用数,采购备货的功能。物流中心:对接第三方的物流商,负责抓取物流轨迹,在页面进行跟踪展示。调度中心:负责每个模块的数据流转展示,已便确认发现定位问题。

思考:因为公司的系统之前经历过重构,之前的系统存在的是功能区分不明显,采用的PHP语言进行的开发,优点是快捷便利的开发,缺点却是无法承载高速增长的订单量。

重构后的系统,采用的是Java语言进行开发,并按照模块进行划分,数据在每个模块进行传输,可承载订单量大大提升。并且重构前的系统在不断的做加法,没有很好的进行功能的划分。重构后的ERP系统,进行了明确的划分,克制的增加新的功能,让我想到奥卡姆剃刀定律如无必要,勿增实体”

4、订单的状态流程图

订单的状态类别:

待审核:客户刚下的订单,传到ERP系统,客服还没进行审核。待联系:客服需要电话外呼确认信息有效性的订单。审核通过:代表客服确认过的有效订单。无效订单:客户恶意或者重复下的订单。待采购:仓库没有货物需要进行采购的有效订单。待发货:仓库准备发出的有效订单。已发货:已发出去的有效订单。已签收:已被客户签收的有效订单。

思考:订单状态的流转代表是订单处于每个中心的处理状态,一般设计电商ERP系统,订单中心负责的是统筹所有中心模块的数据。根据订单状态,可以及时的监控和发现问题。这也代表的是系统最原始的数据,可以通过这些订单不同的状态来进行报表的统计,方便各职能部门的业务需求。

5、ERP的权限系统

也是常规的权限系统。

6、个人感想

因为本人公司所处的是COD(货到付款)的业务模式,暂时没有接触到支付功能。电商系统的后台逻辑比较复杂。跟To的产品不太一样。功能不会太注重于用户体验,主要是能够支撑公司的业务流程就足够了。

在我看来,电商的主要两个竞争点:一是电商网站,一个是供应链的管理。

电商网站在于展示产品,能够提高用户的复购率,增加用户粘度,建立公司的品牌形象。供应链的管理,可以提高订单的时效性,每到达客户手中的货物实际时间比预计时间减少一天,客户的满意度和复购率就会大幅度增长。有效的供应链管理,可以减少仓库库存积压,提高库存周转率。也就相当于提高公司的利润。

最后说一句,电商ERP系统的每个模块都值得深入学习和研究,还在学习的道路上。

欢迎大家一起交流~

本文由 @方的一匹 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

三分钟,了解亚马逊/速卖通/eBay/wish/shopee平台开店流程及费用

现在一谈到主流的跨境电商平台,我们不得不提到亚马逊、速卖通、eaby、wish、shopee等平台。有些跨境卖家单攻一个平台经营,有些则是选择多平台发展。如果你准备要选择一个跨境电商平台创业或经营,亦或也想多平台发展,那么不同平台开店要求及收费情况在入驻前必须要有一些了解。今天在这就给大家简单讲一下。

一、跨境电商开店要求:

1)亚马逊

a、公司营业执照(北美站可以用个人资质注册)

公司注册时间并没有要求,可以是刚刚注册下来的,也可以是已经注册并运营多年的,公司经营范围也没有明确要求,贸易类、电子类、科技类、商贸类公司都是OK的,公司营业执照所涵盖的经营范围也不会直接影响亚马逊的账号注册及后期的运营,但需要提醒的是,如果完全不相干的,比如用物流公司的营业执照来注册亚马逊账号,则有可能通不过;

b、法人身份证明

自然是营业执照所写法人的身份证件,身份证需要正反面拍照,并且把正反面合成在一张图片中,也有可能会被要求提交法人手持身份证的照片。

c、双币种信用卡

注册过程中需要用到信用卡,但信用卡必须是双币种的信用卡,就是我们经常使用的卡面上带有VISA或者Mastercard标识的信用卡。注册前,需要将信用卡开卡激活,同时,要确保卡内的可用额度要超过40美元才行;

d、电子邮箱

可以任意的电子邮箱,但是,需要确定的是,使用的邮箱为之前不曾在亚马逊平台注册使用过的邮箱;

e、电话:固话或者手机均可

使用的电话号码为之前不曾在亚马逊平台注册使用过的电话号码;

f、收款账号

在新的注册流程中,有个添加收款账号的环节,所以,卖家需要在注册亚马逊账号之前,先注册收款账号。收款账号有点类似于支付宝,对于卖家来说,起的是从亚马逊平台放款到卖家提款到国内银行卡之间的中转作用。当前,大家常用的收款工具包括:World First,PingPong,Payoneer等,但这几家收款工具费率和服务各不相同。

2)速卖通

a、查看并选择您想要经营的类目,进行入驻前的资料准备;

b、注册账号及完成企业认证;

要准备好企业营业执照和已认证的企业支付宝;

c、提交类目入驻资质审核;

d、准备好类目技术服务年费

e、商标资质权限的申请(部分类目不需要,具体依平台提供的为主)

3)eBay

a、合法登记的企业用户,并且能提供eBay要求的所有相关文件,如身份证资料、个人近照、地址证明资料(地址证明要和注册地址一致)。;

b、须注册为商业账户;

c、每一个卖家只能申请一个企业入驻通道账户;

d、申请账号需通过eBay卖家账号认证;

e、要有PayPal账号;

f、需一张双币信用卡(VISA、MasterCaed)。

4)wish开店要求:

a、大陆公司注册:营业执照、法人身份证(原件扫描/拍照)

b、个人注册:个人身份证

c、香港公司注册:营业执照(CR证及NC,股本和创始人页);税务登记证(商业登记证,董事/法人);

d、企业帐号认证需要准备好企业营业执照,法人身份证信息;

5)shopee开店要求:

a、商家为企业性质注册,拥有合法的中国大陆或香港企业营业执照;(个人营业执照只能申请台湾站)

b、法人身份证正反面照片;

c、SKU数量(SKU数量不低于200);

d、订单/销售额截图(周/月订单图);

f、其他跨境平台的经营情况(发店铺URL及经营数据)。

二、跨境电商开店所需费用:

1)亚马逊开店费用

亚马逊卖家分专业卖家与个人卖家两类:

a、月租费

专业卖家:$39.99/月;个人卖家:无月租费;

b、单件销售费用

专业卖家:无需按件收费;个人卖家:每售出一件,亚马逊将收取0.99美元

c、销售佣金(每件售出的商品支付给平台的销售佣金)

不同品类商品的销售佣金比例和按件最低佣金都有不同的规定,8%-15%不等

总结:亚马逊开店多少钱,若单纯的计算开店费用,不算卖家筹集所需的开店资料、产品采购成本、人工成本外,专业卖家成本是39.9美金每月月租,个人卖家无月租。

2)速卖通开店费用

a)店辅年费,以2024年新入驻公告为主

按类目收费,不同类目收费金额不同,电子烟、手机类目3W人民币、真人发类目5W人民币,其他类目1W人民币。(年费可以根据不同的店铺类型和销售额进行全额返还或者50%返还)

b)类目佣金

类目佣金是指平台按订单销售额的一定百分比扣除佣金。速卖通各类目交易佣金比例不同,5%-8%不等。

c)商标(R标或TM标)

如若卖家手上早已有品牌商的授权的商标,或所申请的类目不需要商标授权就可售卖的,商标注册费用不必再掏,直接用即可;如若所需类目需要商标,而卖家自己没有或没得到商标持有人的授权,需花商标注册费用,不同国家的商标注册费用不同。

d)提现手续费(没提现可忽略)

卖家在进行提现时,银行会收取15美元/笔的手续费,手续费在提现时扣除。如果是使用支付宝来进行结汇,那么是无手续费的

总结:速卖通开店多少钱,若单纯的计算开店费用,不算卖家筹集所需的开店资料、产品采购成本、人工成本外,开店所需成本即是年费。

3)ebay开店费用

a)刊登费用

卖家每个月可以获得一定的免费刊登额度(不同类型卖家免费额度也不同)。不开设店辅的卖家,每月有50条免费刊登条数,订阅店辅的卖家,则依据店辅等级来定。注意:listing刊登超过了免费刊登数量,才会收取每条0.3美金的刊登费。对于免费的部分,有些品类或产品是不参加的。

b)成交费用

eBay成交费基于买家支付的费用来计算,包含了产品费用和物流费用。在没开店铺的情况下,绝大部分产品的成交费是收取销售总额的10%,但最高不超过750美元。注意:在美国站,如果您的账号销售表现跌落到below standard seller,则成交费收取的费率会有一定比例的上涨哦!

c)PayPal费用

销售额收取一定比例的PayPal费用。月销售额在不同区间,则按标准费率或优惠费率进行收取。

d)其它可选费用

不同等级店辅,收取费用不同。费用有月度和年度两种收费方式,而不同等级的店铺,每月免费listing的刊登数量、刊登费及成交费收取的比例均不相同。但店铺等级越高,免费刊登数量越多,且其他费用的费率越低。如果说你想增开额外的店辅功能,需要额外再交钱。

总结:ebay开店多少钱,若单纯的计算开店费用,不算卖家筹集所需的开店资料、产品采购成本、人工成本外,开店成本无,但是中间运营费用会有很多,这点要注意

4)wish开店费用

a、2000美元的店铺预缴注册费

2018年10月1日0时(世界标准时间)以后完成注册流程的所有商户账户。同时,自2018年10月1日0时(世界标准时间)起,非活跃商户账户也将被要求缴纳2000美元的店铺预缴注册费。

b、平台佣金

产品售出后,Wish将从每笔交易中按一定百分比或按一定金额收取佣金。即卖出物品之后收取这件物品收入(售价+邮费)的15%作为佣金。

3)其它费用

如提现手续费,物流运费,平台罚款等。

总结:Wish开店多少钱,若单纯的计算开店费用,不算卖家筹集所需的开店资料、产品采购成本、人工成本外,开店成本2000美金,约等于13000人民币

5)shopee开店费用

新手卖家入驻不需支付任何开店费、入驻服务费、年费及上架费,仅需通过官方招商渠道提供符合要求的资料即可。

新卖家前3个月全免佣金(现在活动期间又增加一个月),三个月后按经营类目收取不同百分比例的佣金。

总结:shopee开店多少钱,若单纯的计算开店费用,不算卖家筹集所需的开店资料、产品采购成本、人工成本外,开店成本无。

需要注意的是:招商经理会对卖家申请者进行调查,要求提供卖家在其它平台店辅的经营数据,若申请者有进行其它跨境电商平台经营且有一定业绩,很容易通过。

一文读懂进口贸易流程——跨境电商

导语:跨境电商指的是不同关境的交易主体,就是不同国家和地区的交替主体,通过电子商务平台达成某种交易,然后进行支付结算,并跨境通过物流来运送商品,这个过程就是一种国际商业活动;本文作者分享了关于跨境电商的进口贸易流程,我们一起来了解一下。

至2016年我国提出一带一路政策以来,据海关统计,2024年我国跨境电商进出口额达1.69万亿元,增长31.1%。

跨境电商迅速发展得益于系列政策利好,2024年,我国与22个国家丝路电商”合作持续深化,双边合作成果加速落地;新增46个跨境电商综试区;举办进博会吸引全球品牌方参与;广交会等展会云端”举办开辟了外贸发展新通道,消费回流促进内循环,进口商品消费渠道的变化,促进跨境电商零售进出口贸易蓬勃发展。

(跨境电商服务主体结构分布示意图)

一、进口贸易四种常见模式

目前跨境电商进口业务清关模式主要包括有:CC(代购模式)、BC(海淘模式)、BC(直邮9610模式)、BBC(保税1210模式)四种清关模式。

(进口贸易流程)

1. CC(代购模式)

CC直邮模式即指个人物品邮包和快件(也有人叫它个人物品行邮、个人物品直邮),原本是遵循合理自用原则,方便境内外的个人邮递物品用的。

比如生活中常见的华人通过邮局或联系快运公司从海外寄些书籍、衣物之类的东西回国内的家,帮国内的亲朋买些小礼物等寄回来,就大多是通过这种方式;这种方式称之为B类快件,缴纳的是行邮税;这是以个人名义清关,比较适合个人买家、海淘卖家、代购群体和转运公司,随着2024年电商法的出台,CC(代购模式)已符合标。

2. BC(海淘模式)

海外直邮的商品仓储管理地点在国外,所有商品的生产、采购和管理都由国外法律严格监管,海外直邮商品是由海外电商网站直接购买由电商网站寄回国内。

由于海外直邮运输距离远,海外直邮的时效一般为3~15天,遇到商品质量问题,难以退换;2024年电商法执行起,BC(海淘模式)已经趋向边缘化,众多淘宝全球购卖家寻求新的出路。

(海淘订单海关状态流程图)

3. BC(直邮9610模式)

BC直邮模式又称直购进口模式,指消费者在电商平台上下单付款后,电商平台一边将海外仓中的商品按订单分拣打包,并将包裹批量运输到境内其做过企业备案的口岸,一边将消费者下单付款后生成的订单、支付单、物流单等数据发送到海关系统进行清关。

清关采用跨境电商模式,同保税备货一样省却大多数一般贸易所需的前置手续;在系统清关完成且包裹通过X光机查验后,即可由国内快递揽收和派送给收件人。

(海外直邮发货配送流程)

4. BBC(保税1210模式)

跨境电商保税备货模式指先把商品整批进口到国内保税仓中,采用跨境电商模式报关报检,省去很多一般贸易所需的前置手续,准入门槛低,方便快捷。

消费者在电商平台上下单付款后,电商平台将相应生成的订单、支付单、物流单等数据发送到海关系统进行申报,海关放行后保税仓根据订单将商品打包并快递给收件人,不允许即买即取(部分试点区域除外)和买家转手再次进行销售;随着国家电子商务政策的不断调整,当前 CC(代购)和本地直邮物流(海淘)模式逐渐退出电商舞台,国家更为鼓励和支持合法合规的BC直邮(9610)和BBC保税仓(1210)的跨境电商模式。

网购保税(1210)和直购进口(9610)模式对比:

跨境电商零售进口清关流程:

二、什么是跨境ERP

跨境ERP是指在普通ERP基础功能上,根据进口跨境行业特性,新增对接海关/跨境公服平台、支付接口、物流保税仓WMS,实现ERP一键提交三单信息,海关核验报关的功能。

基础功能包括:商品设置、渠道分销、电商平台对接、仓储管理、财务管理、订单聚合、数据分析等。特色功能包括:跨境电商税率设置;订单拆分;对接跨境供应链货源等。

三、什么是三单对碰

1)订单申报

跨境商家或平台,通过ERP对接跨境电商通关服务平台向监管部门推送订单信息。

2)支付单申报

由ERP对接支付公司,推送订单,支付公司通过跨境电商通关服务平台向监管部门推送支付信息。

3)运单申报

由ERP对接物流企业WMS,通过跨境电商通关服务平台向监管部门推送物流信息。

4)清单申报

包含订单、商品、支付、物流的相关信息,由仓储/物流企业通过跨境电商通关服务平台向监管部门推送清单信息。

5)三单对碰

海关对三单”信息和清单信息进行数据比对,核验通过后,保税仓发货,信息回传到跨境ERP,物流信息反馈到跨境消费者了解进度。

海关系统会按照以下规则对信息进行校验,确认是否放行

订单、支付单、物流单匹配一致。电商平台、电商企业备案信息真实有效。订购人姓名、身份证号匹配查验一致。订购人年度购买额度<=¥26000。单笔订单实际支付金额<=¥5000。订单商品价格、代扣税金、实际支付金额等计算正确(允许5%误差)。订单实际支付金额与支付单支付金额、支付人信息等一致。 四、跨境电商进口清关(保税仓)

(进口交易体系主体流程示意)

第1步:国内成立关联公司

需要在国内注册公司,用于在国内开展销售业务,并且用于在海关备案,每个跨境试点城市都有自己的跨境电商公共服务平台,以供商家注册、备案。

第2步:海关备案

电商企业/电商平台进行企业备案和商品备案,办理税前保证金,由海关/商检进行审批;审批通过后,备案完成。

第3步:发货入仓

电商企业/电商平台提供报关单给报关行,境外发货至境内口岸,保税仓提货转关,进入保税区申报,海关/商检查验放行。

第4步:商品上架、消费者下单

商家进行商品上架,消费者下网络订单后,电商企业根据订单为商品办理海关、检验检疫等通关手续,并通过跨境贸易电子商务平台与海关监管系统进行订单信息、支付信息、物流信息的数据交换,以个人物品形式申报出区并代为缴纳行邮税。

第5步:委托清关

清关服务平台将支付单、订单、物流单、清单进行初步校验,通过后报送关、检、税、汇各管理部门业务系统。

第6步:通关

海关将订单、物流单、支付单、清单进行比对,审核通过后,电商企业委托物流公司将商品装箱打包,贴上订单,通过国内快递系统直接派送到消费者手中。

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