如何做好跨境电商运营数据分析
编辑导语：随着跨境电商消费者中年轻一代比例的上升，跨境电商平台可以结合数据来对消费者画像、消费喜好等方面进行评估，进而针对跨境电商自身特点，做好电商平台的运营工作。本篇文章里，作者结合数据对跨境电商运营做了相关分析，让我们来看一下。
从消费者的维度看，千禧一代的跨境电商消费者比例在不断攀升，跨境电商平台应该继续优化年轻人的营销策略以迎合这部分消费群体的需求。
2024年中国跨境电商交易规模达12.7万亿元，2024中国海淘用户规模达2.11亿人；试点城市新增后，各地跨境电商公共服务平台正大力新建，更好服务于商户、服务商和顾客。
受到疫情影响，进口跨境电商交易规模逆势增长，部分关区1-2月同比去年销售额增长明显，尤其是民生类跨境商品的销量增长明显，比如杀菌洗涤剂增长1.6倍，母婴用品、食品等畅销。
2024年跨境电商依旧会随着政策的加持、市场的推动、消费的追捧而继续稳步迈进，逐渐进入成熟与规范的发展阶段，尤其是对于特定的品类而言，跨境电商增速已经远超本土渠道，成为销售增长的主要驱动力。
跨境新零售模式结构示意图
另一方面，作为新兴渠道，跨境电商在产品特性与价格弹性上都与本土电商渠道有着显著的差异，根据其特点进行布局，匹配产品组合，构建品牌形象，制定销售策略，提升渠道兼容性，探寻跨境电商的挑战与机遇。
一、平台占据的市场分布约90%预计截至2018年底，中国跨境电商进出口零售市场规模将达到1650亿元，用户规模达8800万，其中跨境电商线上购物者渗透率达15％。从跨境电商渗透率来看，一线城市渗透率最高，为22%；二线城市为15%；三至五线城市为10%。
从品类看，线上渗透率排名前五的品类分别是保健品（32%）、化妆品（21%）、个人护理（17%）、母婴（9%）和箱包饰品（5%）。
跨境电商平台阿里国际站、天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、唯品会和聚美优品占据了90%的跨境进出口电商市场份额。
二、跨境电商消费者更追求品质与国内电商消费者对比发现，跨境电商消费者更年轻，也更加富有，跨境电商消费者中月收入8000元以上的占据60%，而国内电商消费者的这一比例仅有39%。
从年龄上看，55%的跨境电商消费者在18~30岁之间，而国内电商消费者中31~40岁的比例为51%。
国际化市场数据示例图
从跨境电商不同消费者的购物动机看，16%的消费者追求高性价比，更加看重价格优势，31%的消费者追求高品质，对跨境渠道有着极大的忠诚度并且愿意付出更多溢价，这部分跨境电商购物者的消费行为可能会蚕食国外品牌在国内电商平台的份额。
23%的消费者属于国外产品追随者，相比国内产品而言，他们愿意花费更多钱购买国外产品。30%的消费者追求产品的多样性，更加看重在中国不容易找到的新事物。这些跨境电商购物者可为国外品牌在中国的跨境电商业务贡献增量。
54%的跨境电商消费者认为质量和国际化比价格重要，因此，与国内电商上的同款产品相比，他们愿意多支付11%~30%的价格以确保高品质。
三、提升线上购物体验79%的消费者觉得，跨境电商平台上的一些品牌没有实体店，这使其对产品的实际体验很差。74%的消费者认为，跨境电商平台上的选择很多，但是缺乏具体的品牌教育，这让消费者在作决定时比较困难。因此，建议跨境电商平台在市场营销方面通过接入实体店和加强品牌教育来提升跨境电商购物体验。
四、数据分析源了解Google搜索引擎排名机制和优化规则，熟悉搜索引擎蜘蛛爬行的规律规则及原理；对境外SEO、论坛、链接、软文等网络推广方法和手段有深入解；制定店铺SEO推广运营方案；站内优化及网站关键词排名优化，网站主页及各页面的自然流量增长。长期的被动营销，对于海外买家来说，陌生卖家=SPAM，产品不相关=骚扰”。一个专业的海外买家，往往会通过不同的渠道搜集意向供应商的各种信息，并用excel记录和跟踪、来辅助决策。内容之于B类，其核心是解决信任问题。
五、谈单转化细节询盘：分析客户需求，与同行对比，获得客户信任；回盘：注意邮件的表达方式，不同的表达方式会产生不同的结果；报价：与客户讨价还价；结合心理学，不可以一次性给予很大优惠让客户对首次报价产生怀疑，徐徐图之；PI：一步一脚印，防止被骗，订单确定有效再进行下一步操作；下单生产：实时更新，每一个步骤都拍照，发邮件给客户，让客户对公司的专业性更为信任，为以后交易建立基础；生产完成：提前通知客户付尾款，然后让客户安排验货；如果客户不来验货，自己验并拍照邮件；交货装柜：联系货代，拍照，了解大概到港时间，随时与客户联系跟进。 六、利用SNS分享营销利用好SNS分享营销，能让流量不止来自内部平台。
通过分享旺铺页面到海外社交平台，以获取更多阿里巴巴网站外的流量和曝光。可以将旺铺页面一键推广至facebook、linkedin等多个海外平台，简单操作，轻松seo，业务询盘不任何一个商机。
平台商品赛道：RTS直接下单，简称阶梯价格，有商家设定的阶梯价，不同阶梯不同的价格。海外消费者拍单后，需要商家后台进行人工确认，确认后订单即生效。物流需要走平台指定的物流，不能走第三方物流。定制赛道：海外用户需要做自主贴牌定制、包装盒定制、颜色定制等。 七、粉丝通引流粉丝通的功能具有一定条件性，只有星级客户才可以使用此功能，入口从营销中心。
目前为止只能发布三种动态，每天上限4条，每月发布不少于15条；加产品特点描述、关键参数、MOQ、价格变动、优惠信息等。
在无线端和PC端搜索你的产品或者访问店铺时只要关注你的店铺，你就出现在了他的feeds栏里面，进行你的自营销了。
本文由 @小镊子 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。
2024年中国跨境电商行业市场数据预测分析
中商情报网讯：近年来，随着全球人均购买力增强、互联网普及率提升、第三方支付工具进一步成熟、跨境物流等配套服务日益完善，网络购物在全球零售市场规模中的渗透率不断提升。跨境电商行业自在我国萌芽以来，始终朝着更高效、更多元、更便捷的方向发展。
市场规模稳健增长
近年来，我国跨境电商市场规模逐年提升。受新冠肺炎疫情影响，2024年以来，境外民众的消费渠道进一步向线上转移，我国跨境电商市场规模进一步增长。数据显示，我国跨境电商市场规模由2016年的6.7万亿元增长至2024年的12.5万亿元，年均复合增长率达16.9%。中商产业研究院预测，2024年我国跨境电商市场规模将达15万亿元。
数据来源：网经社、中商产业研究院整理
外贸渗透率逐渐提升
随着我国跨境电商市场规模的快速发展，跨境电商在我国进出口贸易总额中的渗透率也逐年提升。数据显示，我国跨境电商外贸渗透率由2016年的28%增长到2024年的39%。预计未来，跨境电商在我国进出口贸易中还将发挥越来越大的作用，2024年跨境电商外贸渗透率将达42%。
数据来源：网经社、中商产业研究院整理
出口跨境电商占主导
从贸易方向来看，出口跨境电商目前占据了我国跨境电商市场的大部分份额。数据显示，我国出口跨境电商市场规模由2016年的5.49万亿元增长到2024年的9.7万亿元，复合年均增长率达15.3%。中商产业研究院预测，2024年我国出口跨境电商市场规模将达11.38万亿元。
尽管我国跨境电商出口规模在跨境电商市场规模中的占比呈下降趋势，但受益于全球跨境电商行业及我国制造业的整体发展，在跨境电商市场整体规模不断增长的背景下，我国跨境电商出口行业未来仍有巨大的发展空间。
B2C市场规模逐渐提升
在跨境电商出口方面，由于B2C模式下的跨境电商卖家可以直接在海外第三方电商平台上开设店铺，进入门槛相对较低，并可依托平台本身的品牌效应获得业务量，商品直接面向终端消费者进行销售，中间环节较少，因此B2C模式于近年受到了跨境电商卖家越来越多的追捧，我国跨境电商B2C出口市场规模稳步增长，2024年已增长至约1.73万亿元。预测2024年我国跨境电商B2C出口市场规模将达2.42万亿元。
更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国跨境电商行业市场前景及投资机会研究报告》,同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、产业研究报告、产业规划、园区规划、十四五规划、产业招商引资等服务。
电商大数据解读进口跨境电商现状
作者: ECdataway数据威 来源: ECdataway数据威 2018-11-22 13:57
首届进博会获得了世界的关注，根据进博会官方数据，以下三组数字体现了首届进博会的巨大商业成果：
1、全球151个国家和地区的3617家企业参展；
2、全球或中国大陆首发新产品、新技术或服务570余件；
3、首届进博会交易采购，按一年计，累计意向成交578.3亿美元。
大家都可以从新闻中获悉，进博会的成交金额包含了工业等诸多B2B的行业，那么在B2C行业中，目前中国进口跨境电商，消费者购买情况如何，【ECdataway数据威】将对淘宝全球购、天猫国际、京东全球购和考拉4个主流跨境电商平台销售数据进行分析。
首先，我们来研究进口跨境电商4大主要平台销售规模与同比数据。
从上图我们可以看到，四大主要进口跨境电商销售平台，C2C淘宝全球购销售额最大，达到847.1亿元，远超其他B2C平台，天猫国际紧随其后达到219.6亿元，考拉和京东全球购分列三、四位；同比去年1月-10月销售额，天猫国际同比增长最多，达到75.0%，考拉同比增长也达到了62.9%。
C2C模式（淘宝全球购）下的进口商品交易规模远远大于B2C（天猫国际、京东全球购及考拉）交易规模。同时，跨境电商B2C模式的交易规模正在快速增长，这说明：等待品牌企业可拓展的发展空间还十分巨大。
B2C电商平台天猫国际规模最大，同比增速达到75.0%，接下来我们将继续研究天猫国际平台九大行业的销售额与同比增长数据。
从上图我们可以看到，美妆个护行业销售额最大，达到93.5亿元，同比增长97.3%，其次为食品保健OTC行业，销售额达到53.2亿元，同比增长67.2%，母婴行业也表现突出，销售额达到43.9亿元，同比增长57.4%。此三大行业销售额占到整体销售额的86.8%，为整个平台贡献巨大。
下面将具体选取箱包、奶粉、尿布、保健品、彩妆等中国消费者消费进口商品的热点类目，通过对比TOP10国别数据，一览不同国家商品受到中国消费者欢迎程度，提供品牌方进一步研究的方向。
01箱包从上图我们可以看到，从美国、意大利与新加坡进口的箱包为国人所钟爱，销售额占比分别为40.5%、26.8%和10.5%。新加坡与日本同比增速较快，达到了82.9%与59.0%。
02奶粉从上图我们可以看到，美国、荷兰与德国的奶粉更受消费者青睐，销售额占比分别为35.2%、24.5%与19.1%。来自于澳大利亚的奶粉同比增长率较快，达到82.5%。
03尿布从上图我们可以看到，消费者主要购买进口尿布国家为日本与美国，销售额占比为52.4%与41.8%，合计94.2%。法国的尿布销量高速增长，同比增长达582.3%。
04保健品从上图我们可以看到，保健品主要进口国家为澳大利亚与美国，销售额占比分别为38.9%与32.4%。法国与日本同比增速较快，分别达到了287.4%和154.0%。
05彩妆从上图我们可以看到，彩妆行业主要有4个国家的商品，进口销售额较高，分别是法国、美国、韩国和日本，销售额占比都在20%以上或左右。德国、意大利与泰国同比增速较快，达到200%以上。
【版权提示】亿邦动力网倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至run@ebrun.com，我们将及时沟通与处理。
