电商该怎么做？花甜姐姐教教你，这些问题一定要注意

西瓜巧手好物节里大家都抢到优惠券了咩？有没有买到心仪的美物呀？小手可是收获满满呢！手工作者们的小店这几天可真热闹~不过小店做的好，是需要付出很多的努力的哦！小手这次请来了电商达人花甜手作，分享一下自己做电商的经验~大家赶紧掏出小本本记笔记哦！

一般去哪里找货源呢？

在18年下半年，我们想更好的利用西瓜的优质流量，有意向开始在西瓜做电商，于是开始尝试。花甜一直是做泥的，所以我们从史莱姆开始切入。

一个偶然机会，有个供应商主动联系到我，说他是我们的粉丝，而且他们有一定的货源，成本、质量优势，想和我们合作，利用我们的流量卖货。我看他的态度比较诚恳，也看了我们很久的视频，所以聊起来大家的意向比较合适，我就让他寄了一些样品，我看了看他的质量，和其他厂家进行了比较。

当时我也在对比其他商家和厂家，找了不少的店铺和厂家，从他们那里拿样品，有些人不愿意拿样品给我们，我们就掏钱买，我们从质量、价格、服务、售后、快递等各方面做了谈判和对比，这样基本敲定了货源。

总的来说，在货源方面，有实力、价格质量优质的供货商会是很好的选择。

怎么定价比较好？

因为花甜手作现在卖的主要是史莱姆的材料包以及成品泥，还有一小部分单品。因为我们这些产品，特别是材料包，单品，其实都是一些标准产品，然后根据我们跟供应商谈的成本，加上包装费用、赠品费用以及快递费用，再考虑我们的人工成本，最后要敲定一个我们可以接受的利润。定价这一块，我们肯定没办法跟一些大的商家去做对比，所以只能找一些中小店铺去做对标。此外我们肯定也要考虑粉丝的购买能力，以及我们产品的质量问题，这个是我觉得是比较关键的。

快递怎么谈的，运费多少？

我这边是找的附近快递，运费应该是四块钱左右。如果量大，快递费其实是还可以再降的，他们的整个效率还有服务还不错。比较贵的快递，可能我们暂时大部分人是做不到的。记得在开店之前要提前谈好快递哦~

快递是常规地区四块多，省内还会更便宜点。有一些偏远地区都是要额外加价的，这个每家快递公司都一样，建议大家去找一家快递公司问一下，他会给你一份价格表，上面就有标明哪些地方是偏远地区会加价。

物流怎么解决？

物流要考虑你的包装，还有你跟快递公司去谈判的运费。什么时候截单，什么时候截止接单等等。

如何做小店宣传？充分利用西瓜视频边看边买的功能，这个功能非常的实用，我们就利用这个放上我们自己小店的产品。利用微头条。在西瓜视频以及今日头条上面，这是一个免费而又便捷的渠道。微头条不限制每天发文的数量。创作难度比我们做一个视频要简单，效果也不错。如果坚持去做，也会摸索出来规则。最大的优势：粉丝。粉丝渠道我觉得是一个比较稳定的方向。上新后可以给粉丝推广。客服有什么需要注意的问题？客服是一个比较大的难题，尤其客服咨询时间也是一个难题。因为我们的粉丝群体、客户群体咨询的时间基本都是晚上或者是周末。这一个时间跟我们的常规上班不一致，会比较大的增加我们工作上的难度，所以史莱姆这一块的作者想要做电商，要有这方面的心理准备，大部分的客服咨询都是在晚上或者周末。客户的年龄低。这个会增加很多沟通上的工作量，所以大家对这些粉丝一定要很有耐心，不然做客服会让你崩溃的。经常有粉丝今天早上下单了，然后中午就会来问你，我今天晚上能收到货吗。售后问题如何解决？售后的基本原则。只要是产品质量或者包装方面有问题，基本我们都会采取补发一份快递给他们，就看他们想要现金红包，或者是一定要这个产品，然后我们就会即使亏钱也得补发一份给他们，感谢粉丝对我们的支持。很多买史莱姆材料的粉丝，都是在一些稍微偏远地区。或者是很多都在学校上课，经常快递员是联系不上他们的。所以很多情况下，我们要帮忙去联系快递员，说帮他们放到学校门口。或者是帮他放到某一个快递站之类的。这个跟我们的客户群体是有比较大的关系的，所以这个售后问题其实跟客服问题是一致的，就是大家如果要做的话，特别是这一块要有一定的耐心。 有没有囤货问题？

囤货是肯定要的，所以我们前期第一批进的数量不能太多。但是我相信通过西瓜视频边看边买的功能，第一批不要进太多的话，一定可以卖完的，这个问题应该不是很大。大概做了一两个月之后你会有自己的判断，自己每天或者每周或者每个月大概正常的销量，然后要简单计算一下你的供应商供货的时间，这样子基本你就能确定你到底囤多少货了。

是否可以做一件代发？

大家也可以选择一件代发，这个前期就没有囤货的问题，但是一件代发的利润比较低，这是肯定的。

一般做电商需要几个人？（连拍视频带做电商）

我还是以史莱姆手工为例子，目前大家大部分拍视频是一个人或者两个人。已经相对饱和的状态下，那你要做电商肯定至少需要多加一个人。这个人他负责的工作应该是需要包括图片的处理、美工、上新，还有客服回复、打包、发快递，这几块的工作。但是前期肯定不会饱和，如果不会饱和，各位小姐姐可以协调一下，看是帮自己拍视频，或者是怎样协调一下工作。如果等到量做起来的话，电商这一块肯定是可以单独成立一个小组的。给电商同事的工资，我这边是有个基本的底薪，然后再加上销售提成。

以上就是花甜姐姐关于电商问题给大家的小建议，是不是干货满满呢？

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从零开始怎么做电商？

在很多人眼中，做电商就是做淘宝，对于电商行业完全没有概念。所谓的电商值得是传统线下生意电子化，通俗地说就是将线下的生意搬运到互联网上去运营。所以说电商即讲究传统生意的经验，又要明白它们之间不同。对于想踏入电商行业的萌新来说，如何从零开始做电商呢?

针对从零开始做电商”给出如下建议：

一、宗旨 宗旨：边干边学，不断学习! 经过前期准备后，立即开始行动。

二、前期准备

1、根据自己喜欢的、擅长的，选择经营领域。

2、进行市场调研。 市场调研，分为线上调研和线下调研。例如，淘宝网、天猫等平台该领域商品销售情况、用户情况分析等等，也可到线下零售店、批发市场进行了解情况，与朋友、同学谈谈，听听大家的意见。

3、信息分析通过调研分析，进一步确定自己经营的构想，并且细化下来，充分论证可行性。

4、进货渠道调研、洽谈。

5、物流行业调研、分析、洽谈 了解周边物流行业情况，分析后，洽谈几家备用。

6、团队建设 例如：客服、方案、美工，等等。当然，也可以自己一从身兼多职，那就需要自己提前学习一下。

三、开始行动。千里之行，始于足下!没有行动的心动等于零!只需要注意：时时总结，时时修正。

电商运营基础知识

想要做好电商，首先得先了解电商运营的基础。

第一、目前电商可以分为买卖模式和平台模式两种模式，所谓买卖模式也就是自买自卖的自营方式;平台模式是自己搭建平台，引入品牌商或者淘宝店家，包括B2C和C2C。买卖模式需要的是效率。

第二、选取适合的品类切入，通过成本的压缩提高价格优势，这就要求选品团队以及从上游供货商的议价权、库存管理能力、运营效率、甚至到物流环节的控制能力要足够强悍，特点是要求平台比较重，对于以上团队的要求很高，同时在流程的控制上能力也更强。

第三、平台模式下按盈利模式又可以分为淘宝和天猫为代表的两种方式，淘宝通过广告位盈利，天猫依靠租金+提成盈利。平台模式成败的关键就在于流量，就像做商业地产，搭建起一个万达广场，招商入驻，收取租金+提成，只要有顾客来，剩下的就是营收。模式上比较轻。

第四、网站类型：比价网站，导购网站，团购网站，特卖网站，奢饰品网站

第五、细分人群的电商

细分人群的电商之所以存在就是因为综合性网站淘宝京东品类、商品太多，用户找到目标商品的成本太高，导致了细分领域电商的存在。比如楚楚街，精准聚焦于年轻群体，按性别区隔展