lazada中国大陆卖家怎么发货？

我是Barton，东南亚电商平台lazada卖家

Lazada的跨境物流称为LGS，当你有订单时，只用将产品在规定时间内快递或者送到lazada在深圳和义乌设置的分拣中心就好，他们会进行报关、运输和派送。费用当然是由您承担的。

Lazada卖家的心路历程：换一个打法”，又是一条好汉”

近两年，不论是顶级大卖亦或是新手小卖，都开始更多地关注新兴市场及新平台的机遇，其中语言文化环境、消费特性相近的东南亚市场更是炙手可热”。

对于早早就接触到东南亚主流平台Lazada的福建卖家林宗儒来说，他明显感觉到当下竞争日益激烈，运营也越来越不容易了，特别是在阿里系介入之后，Lazada更是迎来改朝换代”的大变化。

但即使平台竞争加剧，规则更加复杂多变，对于正儿八经”做跨境生意的他们来说，也只不过是换一种打法”，继续征服市场而已！

踩过的坑”与吃过的苦”

2016年，当时国内做Lazada的卖家并不多，在福建地区更是找不出几个。因此林宗儒的东南亚新平台探索之旅走的较为坎坷和艰辛。

想当然地带着运营主流平台的思维，自认为美妆健康产品在各个平台都是可以售卖的”，林宗儒回忆道，连续上架一星期，近百个产品都不成功，而且无从得知原因，可以说新平台初试便被狠狠泼了冷水”。

不了解新平台规则，找不到客服或小二咨询，身边也没有经验卖家可以求助，这让林宗儒吃了不少苦头：产品缺货导致没法发货，也无法联系客户取消订单；或是订单有问题客户想要退款，都没有办法解决……买卖双方之间无法联系的鸿沟”导致差评纷至沓来，而当时的平台卖家却束手无策。

同时林宗儒表示，早期Lazada后台的财务系统十分紊乱，卖家利润统计难以算清，运费的扣费机制也不明朗；物流过程常有配件丢失，甚至有时候还能收到别人家的退件产品，这也让林宗儒哭笑不得。

但也正因为受限于这样不完善的平台条件，让早期这些卖家可以在简单的规则下，不需要掌握太多运营技巧，每天坚持上新产品，保持店铺的活跃度，然后积极参加平台活动，就可以获得不错的销量。

林宗儒表示，那时候Lazada平台十分简单，卖家少，也不存在所谓的恶性竞争，每天佛系运营”也能达到日出千单，还打造出不少爆款。但他所谓的佛系运营”也并非完全放任自流，而是用最小的力气”发挥运营的最大可能。

首先自身的店铺基础工作做好，利用平台的规则，积极参与平台的促销活动，促销期间一般流量、订单会暴涨；其次产品要过硬，同时保证不断上新，不靠刷单和黑科技，好的产品会自带流量及好评；还有对运营要求都非常高，要求其在产品上架前期做好各项优化，避免反复修改影响流量。

阿里介入大变样”，规则玩法浮出水面

早期Lazada虽不成熟但竞争也小，卖家只要做好自己的产品和服务，一定时间后市场会给出回馈。但有了阿里巴巴的大力加持后，平台卖家越来越多，其规则和玩法也发生了翻天覆地”的变化，比如活动的榜位、店铺装修及物流规则等等都使运营难度增加。

直到2018年6月，lazada在深圳召开的顶级卖家大会后，向一些头部卖家做了平台规则系统的解读，其主要的运营思路和玩法才真正地浮出水面”，林宗儒若有所思地讲道。

或许不少卖家都能真切感受到，2018年是Lazada规则、玩法变动最大的一年，在营销工具、物流规则和店铺装修等多方面都进行了升级。平台运营趋向精细化，这也意味着以往佛系运营”的方式不再适用。

①营销工具多样化；上线了优惠券、满减、折扣、满几件包邮、feed以及通过chat进行粉丝营销等多种花样，让原本擅长营销推广的林宗儒都有些应接不暇。他提出，卖家要为自己的店铺打造一个闭环流量池”，能够给店铺带来稳定流量，也就是提高老客户的回访率和复购率。同时依靠自身的流量产品稳住店铺每月销售额。

②供应链更柔性化；据介绍，lazada对于卖家的发货时效要求越来越高，从原先的7天、5天到现在的3天，一步步提高新入场卖家的门槛，同时以往想要不囤货，依靠出单再去采购的模式也无法进行。

因此，林宗儒在2018年大力缩减产品线，减少仓库负担，针对重点品类进行仓库备货，供应链更加柔性化一些去配合市场需求的变化。

③运营精细化，售后人性化；集中精力往擅长的品类进行更深度的挖掘，契合平台对卖家更精细化发展的要求，同时不要抱着急功近利的心态的去做产品和服务，林宗儒发现，用售后服务卡”的方式替代以往好评送礼的方式更能让消费者接受。

（更多干货尽在3月6日CCEE选品大会雨课专场，报名请戳这里）

创业不易，且行且珍惜

2018年，林宗儒团队做了三件大事：砍人、砍产品、砍供应链，一方面缩减公司运营成本，缓解供应链压力；另一方面集中精力往擅长的品类进行更深度的挖掘，契合平台对卖家更精细化发展的要求。

尽管砍掉很多类目会影响整体流量，但是客单价和产品毛利却上涨的很快，整体的运营效率也提升了”，林宗儒称，同时他还建议想要进入东南亚市场的大小卖家，需要根据自身公司、团队实力，以及结合供应链、资金的能力做具体考量。

以后我们的儿子要是选择创业，就打断他一条腿”，这是林宗儒和兄弟们的一句玩笑话，却道出了创业过程中的辛酸与苦楚。

多少个熬夜加班挤地铁的日常，多少次节假日还坚守客服岗位……当热闹”散去，多少人还在坚持？

（文/雨果网 董小玲）

Lazada小白攻略：平台概况、费用介绍、热销及禁售产品、卖家必备条件……

许多跨境电商卖家都想打入东南亚这个不断增长的市场，Lazada平台是个不错的选择。

分析人士报告称，目前的市场形势对在线零售商极为有利。合并后的经济价值超过2.6万亿美元，并且预计将保持5%以上的增长速度。同时，该地区人口相对年轻，互联网和智能手机普及率非常高，成为跨境卖家的金地。

根据Statista的数据显示，到2025年，电子商务市场的总规模将超过8700万美元。Forrester预测，东南亚的B2C在线零售市场将从2018年的190亿美元增长到2023年的530亿美元。

（图片来源：Forrester.com）

作为通往东南亚的主要电子商务门户，Lazada创建了一个充满活力且独特的在线购物平台，将东南亚各地的消费者与全球各地的卖家联系在一起。这是电子商务零售商在该地区推动销售的简单方式之一。

Lazada是什么？

Lazada有专门针对不同国家的网站。Lazada在以下国家和地区开展业务：

越南(Lazada.vn)

新加坡(Lazada.sg)

马来西亚(Lazada.com.my)

泰国(Lazada.co.th)

菲律宾(Lazada.com.ph)

印度尼西亚(Lazada.co.id)

这意味着你可以为每个站点设置一个Lazada商店，并为每个国家的客户定制你的产品、产品说明、运输时间和价格。比如，你可以先花时间掌握如何在菲律宾或新加坡的Lazada上销售，然后再去泰国或越南的Lazada开店。

Lazada如何为跨境卖家服务

Lazada的建立是为了方便中国、中国香港、美国和欧洲的电子商务企业开始在东南亚销售。其中较为吸引人的特色之一是位于中国香港的Lazada国际物流中心。

你可以将所有产品批量装运到Lazada中心，然后让Lazada处理所有的物流。

无需处理运输、退货或丢失的物品，Lazada中心会为你管理一切。

你可以通过一个帐户管理多个国家的多个Lazada商店。你所需要做的就是登录到Lazada卖家中心并选择要查看的商店。

Lazada卖家中心费用

目前，Lazada不向卖家收取任何创建和运营Lazada账户及销售产品的月度费用或固定费用。这意味着没有开店费用或每月的固定费用。每次进行销售时，你需要支付2%的付款费用，以及1%到4%不等的跨境销售佣金。

你能在Lazada销售什么？

Lazada上的卖家提供多种类型的产品，包括珠宝、服装、消费电子产品、体育器材等。

你不能在Lazada销售什么？

武器、化学品或有毒物质

淫亵或粗俗图像

宗教或政治物品

盗版或有害的软件

电信设备

不符合食品规定的食品或容量超过20CL的液体

你还需要确保你的产品可以装入不超过300cm*300cm*300cm的包装中。

Lazada如何处理付款

Lazada的客户可以选择多种支付方式，包括信用卡、借记卡和helloPay。但是Lazada的一个突出特点是它也接受货到付款(COD)。在东南亚，货到付款非常受欢迎，以至于跨境卖家如果不提供它作为一种选择，就不会有太大的成功机会。

如何开始在Lazada上销售

开始在Lazada销售之前，你需要具备以下条件：

营业执照：你的公司不一定要在东南亚，但如果你还没有注册的公司，则可能要在中国香港开设公司。需要花费大约1000美元，不到两周的时间，你可以在网上进行操作。

收款人卡。

电子邮件和电话号码，以便你可以在Lazada卖家中心注册。

电子商务工作经验。

要在Lazada上进行销售，请到卖家中心，然后点击Become a seller now”。

现在你可以填写申请表并等待Lazada卖方中心向你发送卖家合同。

签署合同并归还，然后只需按照电子邮件中提供的逐步说明验证你的帐户即可。

Lazada还会向你发送了一系列培训视频，帮助你充分了解Lazada商店。现在你需要定制商店，并开始上传和销售产品。

如何在Lazada上成功销售

当你在Lazada上销售时，你可以完全控制自己的在线商店。你需要选品、编写产品说明，并设置你的价格。另外，你可以让Lazada内部团队为你的商店创建内容。

Lazada卖家中心是你在所有Lazada商店中进行销售工作和营销工作的指挥中心。你可以通过网站或者手机app进入Lazada的卖家中心。此外，Lazada会为你提供大量的客户分析、销售和市场指标，让你可以跟踪自己的业绩。查看哪些产品需求量大，发现哪些营销活动需要调整并决定何时提供折扣或特别优惠。

如果你已经在自己的网站上销售产品，你可以添加Lazada商店的链接以扩大销售的覆盖面。

Lazada有良好的客户支持吗？

卖家和买家都可以享受Lazada的客户支持。如果你有任何疑问，可以访问网站、拨打24小时支持电话、给他们发邮件或查看Lazada Seller Center的自助服务资源，以更好地了解平台如何工作以及如何成功地使用。

Lazada每月有超过5000万的独立访问者，其移动应用程序的下载量超过1100万。

（来源：lazada资深运营）

本文经原作者独家授权转载，转载需经雨果网授权同意。