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lazada官方认证服务商

如何批量删除Lazada店铺产品及Sku?

东南亚平台shopee和Lazada现在也有很多人做,而且种类也比较多,价格也比较低,所以竞争力也是很大的,如果没有竞争力的产品是很难受到市场消费者的喜爱的。所以前期如果没有货源的话可以找跨店,有种类齐全的货源供你选择。可以关注下【学买卖 卖家知识论坛】

实体店生意惨淡,改做跨境电商如何?

一、什么是无货源模式

无货源指的是卖家不囤货,而是通过代发平台采集商品上传到店铺中,出单后,卖家直接从代发平台下单,发给货代,由货代进行重新包装、贴面单等处理后发往shopee转运仓出货。卖家全程不接触商品,而是作为一个中间商赚取差价。

二、无货源模式的优势

1、风险低。无货源不需要提前囤货,批发产品费、仓储费、人工费等一大笔费用都可以省下来了,也不用担心选品失败,产品卖不出去怎么办。

2、操作简单。无货源模式不需要自己打包发货,而是通过货代作为中间环节,帮卖家代替打包环节,节省下来的时间和人工可以更好的来运营shopee店铺。

3、时效高。很多平台的产品基本可以控制在24小时、48小时、72小时内发货,上产品前和供货商确定好时间、发货地即可。

4、品类多。shopee是没有限制店铺主营类目的,所以相比于有自己产品的卖家,无货源卖家的选品范围更广,可以针对不同站点、不同季节、不同人群做更多、更优的选品。

阿里控股电商公司Lazada组织调整,25个会议室全被HR订满

科技公司们都要学会回到缓慢但健康的增长轨道

文丨《财经》特约撰稿人 陈晶

编辑丨管艺雯

2024 年的第一个工作日晚上,一些 Lazada 深圳员工发现,办公室的三个楼层,总共 25 个会议室突然全部被 HR 订满,感觉要有大动作了。” 一位员工猜测。

次日,大批员工被叫进会议室沟通裁员事宜,每个员工 20 分钟左右的谈话时间,除了 提高组织效率”,他们没听到关于裁员更详细的解释,向 HR 提出的大多数问题只得到了同一个答案,这个问题不在沟通范围内。”

这是 Lazada 自 2016 年被阿里巴巴收购后的首次裁员。大批员工将在接下来两周内陆续离开。其中既有大量基层员工,也有 P8、P9、业绩 3.75 的员工。他们将拿到不低于 N+2 的裁员补偿、一个半月的年终奖补偿,他们遍布深圳、北京、广州、新加坡、泰国等多个办公地,在公司总计约 1 万的员工里,占比近 20%。

此次裁员是 Lazada 2023 年 12 月中旬组织架构调整的后续。半个多月前,为了让业务决策更集中、也更高效,Lazada 东南亚六国的用户产品和商家策略团队集中到总部,地方的风控、平台治理、法务等中后台支持部门也被裁撤,未来将主要由总部的中后台支持地方。

Lazada 越南市场的 CEO Kaya Qin(花名:琴箫)调任马来西亚出任 CEO,印尼 COO Victor(花名:才霄)调往越南任 CEO。

阿里巴巴在 2016 年花 10 亿美元控股了当时东南亚最大的电商平台 Lazada,此后 7 年累计注资超过 74 亿美元,仅 2023 年一年就输血 18 亿美元,重视程度不低。7 年内,Lazada 更换了 4 任 CEO,目前它在东南亚的市场份额是 Shopee 的一半,位居第二。

过去 8 年,东南亚得到了最多中国出海创业者的关注、吸走了大量热钱,Shopee、Lazada、TikTok 电商、J&T 等在这片土地上萌芽、壮大,这里竞争充分,电商增速领先全球,但也陷入低价补贴竞争多年。

即使凶猛如 Temu,对进军东南亚也持谨慎态度,进入菲律宾、马来西亚两国后未再大举扩张 —— 相较全球最大的消费市场美国,东南亚僧多粥少、政策不透明。从 2024 年开始,Shopee、网约车和送餐服务公司 Grab 都先后裁员。

下一轮更猛的电商补贴大战也许短时间不会到来,仍留在牌桌上的参战者们暂时有了喘息空间,他们终于有时间对内梳理业务、组织,止血减亏、克制前进。

从地方优先到总部优先,Lazada 从点位作战到团体作战

Lazada 本轮大规模组织调整的背后,是一次总部、地方权力格局的重新划分。

阿里巴巴 2016 年控股 Lazada 之后,阿里合伙人彭蕾曾亲自坐镇、时任阿里巴巴 CEO 张勇一度每月飞去开会,但 2024 年,成立 4 年的 Shopee 超越 7 岁的 Lazada,在下载量、月活、用户留存多个维度都成了东南亚冠军。

此后多位管理者秉承的是 Country first(地方优先)” 原则,在地方各个国家设施完整部门,形成业务闭环。

2024 年初,淘宝天猫原总裁蒋凡接管阿里巴巴海外数字商业板块,当年 6 月任命原 Lazada 泰国、越南 CEO 董铮为 Lazada CEO,后者的管理风格调整为 Regional first(总部优先)”,开始增强总部管理能力。

一位行业人士认为,Lazada 本地化策略一度走得 有点过”。在他看来,类似平台治理这样的职能没必要在各个国家都专门设立部门,阿里已经有足够多治理假货的经验,总部出具标准化规则,地方结合本地特色稍加修改即可。

2023 年 12 月中旬,在总部优先的思路下,Lazada 进行了一次组织调整 —— 用户产品和商家策略团队集中到总部。具体来说:

东南亚六国的用户产品交由魏萌(花名:千城)统管, 她此前负责淘宝逛逛,2023 年中调入 Lazada 总部负责用户产品。

陈曦(花名:激云)负责品牌和中小商家的供给运营团队,为东南亚六国定下商家运营、商品供给和品类规划策略,各个国家仍保留商家供给团队,负责这些策略在本地落地;各国的商家供给团队也将和商业化团队合并。陈曦此前为天猫快消事业部总经理。

这意味着原先和总部重复的用户产品、品牌和中小商家的运营团队都将缩减。

此次地方的中后台部门也将被削薄,包括风控、平台治理、法务等,这些支持类部门将主要放在总部,地方将更加专注于本地商家的精细化运营、本地化的消费者触达、提升物流体验等。

一位 Lazada 人士称,本轮调整的原因主要有三点:

首先,将用户产品、品牌和中小商家运营团队收归总部,是因为提升用户、商家体验就是 2024 年的重点,总部直管将更加高效,未来总部将以数据驱动各个国家的补贴、用户增长等策略。

其次,此前各个国家追求业务闭环,几乎配置了所有业务部门,但每个国家的资源和精力都有限,和对手在各个点位分散作战,竞争力不强。现在则集中到总部,集中资源以团体作战。

最后,多个部门汇报线收归到总部,也是为了减少决策环节,做到高效决策。

本轮调整中,Lazada 和速卖通的商业化部门也被整合到一起,部分 Lazada 员工被裁撤。蒋凡接手阿里国际数字商业板块后,也在推动速卖通和 Lazada 的持续整合。

2024 年初蒋凡将跨境业务相关的所有团队统一到速卖通,由 Lazada 统一主导全球各市场的本地化电商运营。相应的,部分速卖通在欧洲的本地化团队已经转给了 Lazada。

速卖通与 Lazada 角色更加明确,前者专注跨境,重点市场在东南亚以外,包括西班牙、法国、韩国、美国和拉美,中东、日本、墨西哥和德国则是正在开拓的新市场;后者专注本地化,重点市场在东南亚。

一位阿里海外的员工说,阿里现在对海外业务的设想是矩阵作战,即内部减少竞争,加强融合,需要更合力去跟 Shopee 等对抗。”

一位曾经的 Lazada 高层认为,此次调整是一个积极的信号,说明蒋凡决心提高组织效率。

东南亚电商巨头减亏,新玩家抢走增量

东南亚电商市场的两名头部玩家 —— Shopee、Lazada 过去一年面临的局势是,自身增长已经放缓甚至停滞,而在自己止血减亏的时候,TikTok 电商势如破竹地抢走了新增量。

Lazada 2024 年销售额为 210 亿美元,但 2024 、2023 年增速已经放缓。Shopee 2024 年销售额为 735 亿美元,增速从上一年的 76.8% 滑落到 17.6%。

由于持续亏损,Shopee 母公司 Sea 从 2024 年中开始集中裁员,整体裁员比例约 10%,东南亚市场的电商业务几乎不再投入任何补贴,所有业务目标从 增长” 切换到了 盈利”。

一位 Shopee 人士透露,2023 年公司战略的关键词是:成本、用户体验、盈利可持续性。Shopee 的主动止血起到了一定效果,2024 年四季度开始,公司实现了连续三个季度的盈利,Sea 创始人李小冬在 2023 年 12 月一封内部邮件中称,集团正如期迈向上市以来的首个全年盈利。

Lazada 在 2023 年最重要的考核指标是订单数和交易买家数量,但对预算控制严格,一位已经离职的员工称,以前是先花钱再看结果,现在要先证明能挣钱再花钱。”

当行业第一、第二名开始防守时,后来者 TikTok 电商抓住了机会窗口,开启了猛烈进攻。

TikTok 电商 2024 年在印尼、英国上线,当年整体交易额达到 10 亿美元,其中印尼贡献了 70%,第二年 TikTok 电商就布局了东南亚六国,全球 GMV 为 44 亿美元,其中 90% 都由东南亚贡献。

2023 年,TikTok 货架电商在美国全量上线,预计完成年初定下的 200 亿美元全球交易额目标。即使受政策影响, TikTok 电商 2023 年在印尼关闭了两个月,其在东南亚也完成了超过 150 亿美元的年销售额,超过 Shopee 2024 年销售额的 20%。

过去一年间,Shopee 在几乎所有市场中均上涨了佣金抽成和手续费,目前东南亚六国佣金率都超过 6%,其中最高的菲律宾达到 7.84%;Lazada 佣金率也在 6% - 7%,一位同时在两家平台都经营店铺的卖家称,加上手续费等,两家平台抽成都已经达到 11% - 12%。

进入东南亚前两年,TikTok 在印尼直接按照商家达成的 GMV 按比例补贴,同时给消费者发放大额优惠券,并且无门槛包邮;目前 TikTok 电商在东南亚的佣金仅 2% - 3%,远低于对手们。新商家还有 90 天免佣金、30 天免邮费的政策。

《财经》记者了解到,2024 年 TikTok 电商定下全球 500 亿美元的销售额目标中,东南亚需贡献 325 亿美元,相较上一年的业绩直接翻倍。

这并不是一个容易达成的目标,大量补贴、优惠政策让商家愿意来 TikTok 上找新增量,但商家难以将 TikTok 作为唯一渠道。

直播电商脉冲式的销售特点,决定了销量不稳定,这让商家难以在本地稳定备货,往往一爆单就断货,断货后只能再从中国海运运输来新的货,耗费一个月甚至更久,东南亚电商 1 - 2 美元的件单价也难以支撑耗时更短的空运。

商家们往往选择同时开通 TikTok、Shopee 或者 Lazada 店铺,后两者的货架电商是商家的基本盘,TikTok 直播、短视频电商是他们的增长新动力。

为解决缺货问题,TikTok 电商过去两年努力在东南亚本地找零售公司、商超,甚至去批发市场租下档口请老板来直播卖货,以找到更稳定的本地货源。

TikTok 电商还从 2024 年 10 月开始在东南亚试点货架电商模式,《财经》记者了解到,目前在 TikTok 电商中,东南亚市场销售额的 30% 由商城贡献 —— 已经接近国内商城为抖音贡献的份额。

Lazada 和 Shopee 则在过去一年都上线了全托管模式,希望以更好的服务、更强的掌控力来撬动增长。这是 2024 年 9 月拼多多在美国上线的跨境电商业务 Temu 给行业的启示:商家只负责提供货物,平台主导一切,掌握定价权、物流配送,能同时满足低价和履约时效。

全托管项目是 Lazaza 集团 Top 10” 重点项目之一,一位前员工称,管理层对全托管项目极为关注,每两周项目就要向管理层汇报一次。

Lazada 内部曾定下目标,2025 年 3 月 31 日之前,全托管业务要为主站贡献至少 20% 的交易额。一位 Lazada 人士称,全托管最大的意义是能带来新用户,新用户沉淀下来后也能为网站其他卖家带来增益,形成正循环。

2023 年 Lazada 和速卖通的跨境商家供给被整合到了一起,这将为 Lazada 带来更丰富的跨境商家供给。一位 Shopee 人士称,目前 Shopee 全托管遇到的最大问题是,站内中小长尾卖家占多数,他们销售额小,难以从工厂拿到足够低价的商品,商品丰富度也不够。

2023 年 9 月,Sea 创始人李小冬曾发内部信,称 Shopee 正面临来自高维世界对手的强劲挑战,号召员工进入战斗状态。

当时 Temu 刚刚进入菲律宾、马来西亚,提供了最高一折的大额折扣,多数商品的价格都在 0.8 美元 - 26 美元之间,但三个月过去了,Temu 并没有继续在东南亚开出新的国家站点,也尚未对现有玩家造成直接冲击。

这既限于政策,东南亚最大的市场印尼为保护本地商户,对跨境商家做出了诸多限制,这导致 Temu 很难以跨境形式进入;同时也需要考虑投入产出比,如果像 Shopee、Lazada 一样,在本地招商,搭建履约系统,将耗时更长,不如用跨境模式更快打开其他更大市场。

也是出于类似的原因,Shein 在 2024 年就退出了印尼市场,将重点放在欧美、中东、拉美等市场。

《财经》记者了解到,拉美的巴西、非洲多个国家已经在 Temu 2024 年的新开拓市场名单中。巴西 2024 年人均 GDP 为 9149 美元,几乎是印尼的两倍。

东南亚仍是全球电商增速最快的地区,但这里电商年交易额总量只有千亿美元出头,且竞争激烈,靠大规模烧钱争抢市场的阶段已基本结束,接下来各家的优化重点都是提升用户、商家体验,提升履约时效。

短期内,激动人心的烧钱大战难以再现,科技公司们都要学会回到缓慢但健康的增长轨道。

祝颖丽对本文亦有贡献。

「整理」Shopee平台你不得不知的基础知识汇总

很多卖家对这个东南亚新秀平台有很多不了解,今天给大家做一个科普,另外,我依然需要和大家强调两点,这两点也是目前跨境电商市场的主流观点:

1.以亚马逊为主的欧美日市场,依然是我们最值得去做的成熟市场,不要觉得竞争有多激烈,我接触的部分卖家依靠着优秀且独家的产品,不开广告,直接FBA也会有可观的订单。

2.以Shopee为代表的新兴市场,今年一定要提前布局,也不要听到大家说价格很低没利润,做的好的卖家依然有足够的利润。

今天就和大家分享shopee平台,大家容易理解出错的地方。

1.Shopee的竞争对手是Lazada。

且虾皮网址打开速度非常快,和Shopee是竞争对手的Lazada,也就是马云投资的这个平台相比,Shopee的打开速度是lazada的好几倍。除了台湾站需要搭梯子以外,其他站点网页反应都很敏捷。因为shopee的服务器存放在香港腾讯机房,而lazada的服务器则存放在新加坡,很多lazada卖家总是觉得后台打开太慢了,原因也在这里,如图:

2.Shopee买家和卖家实时在线沟通。

对于这一点,做惯了亚马逊的卖家可能会觉得很麻烦,因为亚马逊不鼓励买家和卖家沟通,邮寄在48小时内回复即可。而Shopee平台也有个网页聊天工具,不需要下载任何软件,非常方便。平台虽然有聊天回复及时率考核,不过12小时内完成回复即可,没你想象的那么恐怖。

3.Shopee平台的费用情况。

之所以说东南亚Shopee是目前最适合新手卖家去做,因为平台的开店成本和运营成本都是最低的。平台没有月租,前三个月还没有佣金,第四个月开始,收5%的佣金,暂时没有其他费用了。如果你是个新手小白,大可以尝试下,因为最多也就浪费时间不赚钱而已。

4.Shopee注册账号流程和资料。

虽然平台没有什么费用,但shopee对注册卖家还是有一定要求的。最好是公司营业执照+跨境平台流水,个体户营业执照虽然可以用,但成功率比较低。随着平台门槛逐渐提高,个体户以后也会注册不了。至于跨境平台的流水,凡是市场有需求的,都会有解决方法。

5.Shopee物流的优缺点。

因为东南亚各国的物流比较落后,Shopee也意识到这个问题,这两年自建物流,简称:SLS,并且各站点都有一定的运费补贴。因为台湾站很多人是第一站点,这个单独说一下发货和物流。现在分了7-11便利店取货和家庭地址送货2种。如果是店配,尺寸容易超标了,只能取消订单请买家改地址。不过基本上退了就不会再买了,所以超标产品务必要在描述中提前声明。否则买家选了7-11取货,就只能取消订单了。二是货物是要自行快递邮寄到深圳圆通转运中心的的,也就是说Shopee东南亚各国的发货。没你想象的那么复杂,你只需要把货发到官方自建物流的国内地址即可。深圳,义务,厦门都有收货点。

相信今天的文章能够扫除很多,对Shopee平台的有疑惑的地方。(来源:跨境电商人成长日记)

阿里旗下电商Lazada在东南亚裁员 毕业”员工:整个部门突然被裁

裁员余温未散,被裁员工落寞一时,坦然接受

作者/ IT时报记者 孙永会

编辑/ 潘少颖 孙妍

正在热映的喜剧电影《年会不能停》中有个情节——集团为了保证现金流而计划裁员6000人,为了响应高层有指令,中层有执行”的公司作风,该集团的裁员快速且果决。

在这部电影上映几天后,裁员现象照进了现实。2024年初,东南亚电商Lazada自2016年被阿里巴巴收购后首次裁员,规模近2000人,相关人员已在收到通知后的两周内陆续离岗。据媒体报道,此次裁员范围较广,既有大量基层员工,也有P8、P9、业绩3.75的员工,办公场地包括深圳、广州、新加坡、泰国等。此外,在赔偿方面,有的人将得到不低于N+2和一个半月的年终奖补偿。

一位Lazada新加坡总部员工则表示,只拿到0.5N的赔偿。

现实生活中,裁员现象并不少见。局外人在社交平台上热议此项优化”措施,对于亲历者来说,他们来不及无奈和忧伤,已陆续进入求职面试状态。刚开始会很伤感,但也觉得正常,公司肯定有利益考量。”一名Lazada毕业员工”的家属莉莉(化名)告诉《IT时报》记者,她爱人前同事所在的自动化物流系统部门全部被裁员。不挣钱的项目就会被砍掉。”她说。

作为曾被称为东南亚亚马逊”的电商平台,Lazada在2024年初进行的裁员动作释放出何种信号?又给跨境电商平台带来哪些启示?

筵席散得有点匆忙”

天下没有不散的筵席,但这次来得很突然。”

1月15日,华莎(化名)像往常一样走进Lazada新加坡总部的办公楼,在这里工作了750天后,仓促地迎来了在这里的最后一天。办公楼下的咖啡馆依旧热闹,十字路口的车辆仍旧川流不息,楼内也和往年春节前一样悬挂着装饰品。再看办公区域,她的同事们正在拍散伙照”,对于华莎来说,这一天是同一栋大楼,不一样的心情”。

华莎所在的部门被团灭”,她告诉《IT时报》记者,这一次裁员事前没有收到通知。在圣诞和元旦假期期间,有的同事收到了通知,有的结束休假后直接被通知。”华莎于1月3日收到了公司发出的会邀”邮件,1月4日15:00,一场持续20分钟的1 ON 1”面谈让她难忘。收到会邀时,她略感震惊,但并未做出太多反应,而其情绪变化发生于走进会议室和某位高级别老板、HR交谈之后。我的心情在不到半小时内变得五味杂陈,从激动到情绪爆发,从大哭到愤怒,最后才稍微回归平静。”华莎回忆道。

在华莎1 ON 1”面谈期间,作为面谈者之一的某位老板简单介绍了此次裁员背景,据其表示,公司处于转型阶段,为了业务取得更好发展而做出了这决定。

新加坡总部预计裁员100多人。”华莎告诉《IT时报》记者,除了自己所在的数据部门,此外还有开发团队、广告团队、产品团队和运营团队。公司在遇到困难或面临转型时,裁员不可避免,这是大家可以理解的做法,但关键在于如何做好员工的关怀和补偿工作。”在科技行业工作多年的华莎说。

事实上,此次Lazada新加坡总部的赔偿并没有让被裁员工满意。据华莎描述,不同于国内的赔偿方案,当地的赔偿方案为0.5N”,即每服务两年可获得一个月的赔偿,此外,提供的奖金亦有限制,整体赔偿方案在当地科技公司中偏弱。尽管当地工会有介入,但结果没有发生质的改变。”华莎说道。

现阶段,华莎正在寻找新的工作机会,她坦承,如果目前没有合适的岗位,将会等到年后再重新出发。

或为市场独立作战买单”

关于本次裁员的原因,外界有多种猜测,有的认为是在降本增效,让数据更好看,为上市做准备;有的则认为是为了应对后来居上的Shopee的竞争。

据媒体报道,在市场份额方面,Lazada目前在东南亚的市场份额为Shopee的一半。此外,Lazada还面临TikTok Shop、Tokopedia、Temu等跨境平台的竞争。

Lazada官网显示,该平台在东南亚市场主要分布于印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等国家和地区。此次裁员或是为早前的市场独立作战‘买单’。”一位跨境电商资深从业者告诉《IT时报》记者,此前,Lazada的运营策略为地方优先”,即上述六个市场独立作战,皆有各自完整的中后台部门,但此种做法易造成人员臃肿,人效变低。

住在新加坡16年之久的莉莉了解到,此次大裁员,主要是因为接下来会整合阿里国际电子商务集团的资源,或将阿里国内的能力输出一部分到东南亚。

2023年12月中旬,Lazada进行了组织架构调整。据《晚点LatePost》报道,为了让业务决策更集中,也更高效,Lazada东南亚六国的用户产品和商家策略团队集中到总部,地方的风控、平台治理、法务等中后台支持部门被裁撤,未来将主要由总部中后台支持地方。

组织架构变动是一个确切原因。”华莎告诉《IT时报》记者,调整和融合之后,降低了做事的重复率,提高了效能。Last day”之后,Lazada裁员事件已落下帷幕,无论是对于华莎们”,还是Lazada本身,皆是一个新的开始,未来会有怎样的变化和发展,尚待观察。

排版/ 季嘉颖

图片/ 东方IC

来源/《IT时报》公众号vittimes

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