Shopee数据化运营”，20位Shopee大卖爆单的秘籍

随着双蛋”将至，2024年即将收官，跨境电商人即将提交又一年度的业绩成绩单，又是一年总结和展望的时节。我们通过线上线下和20位电霸Shopee的会员交流，得出以下几条经验，可供刚开始做或即将做跨境Shopee的卖家借鉴思考。

1、做足选品的功课。做电商铺货平台重要的在测品，提高测品成功率和效率，是提升店铺销售额的关键。

深圳的Shopee新手卖家，Steven，是从做Amazon和Wish开始，今年6月份开始做Shopee，现在专门负责Shopee的团队已经有6人，其中负责选品的有2人。我们由于以前做过跨境电商，了解测品思维，所以团队提升效率的重点放到了选品优化环节。”Steven说。今年8月份，我们选择了电霸Shopee,利用电霸的产品数据快速精准选品。选品这块，我们常看的角度有几个：当下热卖产品，热销店铺的热卖产品。但要注意区分本土店和海外店，我们做海外店的要评估下类目的风险，找适合我们的产品。”Steven说：Shopee选品跟Wish和Amazon不一样，主要是东南亚风格，独具地域色彩，像我们开的第二批店开了印尼站点，选品方向上重点突破宗教类目，其次彩妆，因为印尼，泰国这些本地女孩子都有化妆需求，所以选好适合她们价位和质感的彩妆也是我们的方向。第三个选品突破方向是想尝试下高单价产品。”

Steven表示：做电商要测款，一个个上架测试，周期长，而且有积压库存的风险，占资金。库存看似‘资产’，其实对电商来说最大可能最后就是卖不出去的坏账。所以选品很重要，用电霸Shopee的数据选品法，我们现在的店铺动销率在60%-85%，基本比站内平均水平高20%-30%. 选品准确出单快，加上敏捷售后，店铺运营状况良好”。

Steven表示，后续的发展方向会重点放在用电霸Shopee的数据开发新爆品，开始领先市场。

2、重选品，更重店铺。Shopee的店铺概念不容忽视，店铺策略直接影响流量的转化。

做一年拼多多转做Shopee的王先生，第一次接触跨境平台。

我们起步的时候，最大的问题是对平台和市场的不了解。不像拼多多针对国内消费者。9月打算做Shopee的时候，问了一些跨境的朋友也给普及了一些知识。但毕竟不可能把人家当百度，然后朋友推荐了电霸Shopee版的数据，在申请店铺的时候我先买了电霸分析了下东南亚市场行情，发现产品跟我们有一定的相似性，可以突破。然后筹备供应链，洽谈了一些电霸的爆款类目供应商。店铺下来以后我让运营团队研究平台特点，不清楚查不到的就问电霸导师，这个是我从电霸得到的增值，省去我不少学习成本。因为我们是新手新店铺，我们主要用电霸Shopee的店铺详细部分，尤其是类目分析，店铺新品和上新时段这些关键数据，运营人员快速直接的掌握了优秀店铺的科学策略。

其实从分析热卖店铺中可以分析出主营类目和辅助类目策略，还有就是热卖品新品的销量和销售价格，可以分析出产品策略。这个是我们Shopee运营团队必须掌握的技能。不得不说通过店铺的详细分析数据我们找到了打造店铺的方向，起步没有浪费时间。然后产品结合我们原有的产品和补充类目，迅速的把店铺做起来了。”

3、有产品还要做好引流。引流是店铺有转化的前提，是Shopee运营的重中之重。Shopee的流量来源主要有：主图+标题+关键词+粉丝+站外等。

同样是内贸转战Shopee的Mike专门研究了产品引流这部分，并且在他的团队里有人专门研究站内站外引流。

我们先是研究了电霸Shopee里引流相关的模块，还有热卖产品和店铺，最后我们制定了一个引流基本法和叠加法。基本法里包含了通过类目查询店铺和产品后，研究热卖款的主图，标题和标签的使用。我们发现做的优秀的店铺都有突出的特点，就是他们已经形成的策略，我们运用到自己的产品打造上。主要是关键词引流法，还有主图标题打造法等，这些都是我们从电霸Shopee分析得出的经验。然后加上我们自己的品牌特性，制定我们产品的引流方案。现在5个月的大类目店铺基本可以日均百单。第二批店铺我们开了小语种站点，电霸的热搜词和标签词都有中文翻译，基本应用没有问题。

选引流词我们自己比较喜欢选最新的词。但有时候也特别时期特别对待，例如节假日和庆典，也要注意及时更新引流词。”Mike一边给我们介绍一边帮我们打开电霸Shopee分析Shopee引流的方法。

4、重视用户体验，做好售后和粉丝营销。Shopee的社交属性比较重，平台规则可以看出偏向保护买家体验。售后和粉丝营销是必做的功课。

Mike跟我们分享了一个Shopee运营技巧，那就是粉丝营销。每次店铺有促销活动或者上新的时候，我都会让工作人员给店铺粉丝发一句日常的问候，告知我们的动态。粉丝质量好的店铺回复咨询的比例比较高，尤其是新店时期，往往是我们店铺第一个单的来源。我们有自己的粉丝优化策略，提高店铺粉丝质量，然后再营销，提高转化。电霸Shopee的粉丝工具这个帮我大大提升了效率，店铺粉丝增多后，我们不再采用人工给粉丝发信息，而是使用工具批量发送，省时省力。还有在店购买过的用户，也可以做二次营销，促进再次下单。”Mike说，这是他处理用电霸Shopee选品外，得到的一个增值服务。

5、保持良好的心态。没有任何一个生意可以让所有人都爆发，但找到适合自己的方法都可以有回报。不少新手喜欢在群里问干货”，问什么类目好做”，还有问平台基本规则的。大家要找到自己的发展路线才是王道。别人没有义务做百科全书”，更不可能希望大家都卖一样的产品。但电霸Shopee的数据是全盘的，其实比听朋友说”更靠谱。另外，这次的20个访谈中有6个孵化期还没结束的新手卖家，他们的知识获取除了虾皮大学外，就是靠电霸导师服务，有问必答。其中刚开店不到2个月的王小利说：最重要的是电霸有卖家群，可以找到同伴一起交流。在群里我找到了能帮我解决物流问题的朋友，是意外的收获。虽然我只开了一个店铺，大部分操作是手工，只用电霸做了选品和引流优化部分，新店现在每天都有出单。不出意外孵化期后我可以再申请一个店铺了。一步步做，相信店铺不会太差的。”

电霸Shopee，现在基本是Shopee新手卖家人手一套。到底是怎样的一款软件？我们邀请了一位大卖做了测评，总结以下几个要点供大家参考。

电霸，专注于电商行业数据分析的软件品牌，共有电霸拼多多，电霸Shopee和电霸抖音三款产品。电霸——是一款深度洞察电商运营的数据智能分析软件，通过运用大数据和算法、全链条数据分析技术，以精准营销为中心，集成和整合海量数据，为用户提供全面、精准、高效的数据分析和预测分析，为电商运营决策提供可靠的依据。在快速迭代和不断变化的市场环境，电霸凭借夯实的技术能力和丰厚的运营经验，与时俱进，专注于电商领域数据分析，用精准的数据和信息，为电商运营发展赋能，为用户创造价值。

电霸Shopee的功能和服务。电霸的特色服务是在线导师服务，会员可在线随时咨询Shopee运营和Shopee数据解读的问题。电霸Shopee的核心功能主要有：

产品数据：热销，新上热销品的销量，价格，点赞评论热度等关键数据指标。可区分本土和海外产品。精准热卖产品分析，帮助卖家快速掌握市场行情。

店铺数据：图表呈现店铺销售趋势，动销率，销量排名，热度排名等关键指标。可区分本土店铺和海外店。店铺的详细数据指标可以分析店铺类目分析，热卖和上新产品以及店铺上新时段情况等。

行业类目分析：通过行业情况了解成交转化和市场规模数据，了解市场趋势。可快速查看行业类目销量增长数据，动销率，产品均价等关键指标。

标签词分析：分析标签词的销量，增长率，动销率，售价，产品排名，点赞评论等关键数据，监测热词搜索量变化以及市场竞争力度，帮助产品优化，提升订单转化。

热搜词的深度分析：分析热搜词的产品销量，浏览人气，动销率，点赞评论等关键指标。大数据分析热词排名和行业类目分布。

Shopee平台总和分析：图表呈现全站和分站的大盘数据。可追踪销售趋势，店铺和产品数据，行业类目发展趋势等，帮助卖家发现市场机会。

竞品监控功能：可监控店铺和产品的经营数据，可追踪对标学习的店铺和产品的运营状态。

工具类：提供Shopee运费藏价计算工具，Shopee粉丝群发工具和Shopee类目ID查询工具。方便卖家做好运营工作。

资料类：电霸Shopee的帮助中心收集了Shopee周报和最新资讯，以及Shopee运营必备资料。

资源分享：电霸会员有专有的会员交流圈，可分享和咨询行业资源。帮助卖家实现自己的Shopee运营策略。

电霸Shopee的官方地址，可注册免费试用（shopee.dianba6.com）.

如需要了解更多电霸可微信咨询：

Shopee虾皮 | 你想知道的运营技巧都在这里——广告玩法全解析

广告计划要根据不同阶段的运营目标来制定。

目前，Shopee平台推出了三种付费广告类型：

一、关键词广告

1、展示位置：关键词广告会卖家选出的商品展示在搜索结果首页，PC端展现在产品页的上下位置；APP端则会在搜索结果的第1和第2个位置设置了展示位，之后每3个商品会出现一个展示位。

2、主要用途：提高产品搜索结果排名，增加产品曝光、促进转化。

二、商店广告

1、展示位置：商店广告会将店铺信息展现在搜索结果的最上方。（商店广告仅开放给商城卖家和优选卖家使用）

2、主要用途：提高店铺品牌曝光度、知名度；提升顾客信赖。针对没有明确购买目的但有潜在需求的顾客，有利于转化为粉丝。

由于商店广告目前一个关键词仅展现一条商店广告，所以展现频率会略低于关键词广告，需要积攒一定的关键词质量分，才能有效提高展现量。(质量分：关键词的热度、店铺与产品与关键词的相关度)

三、关联广告

1、展示位置：开启关联广告后，广告商品将会展示在以下3个位置透出（有广告图标）：

①商品详情页「相似商品」栏目的第1和第2个展示位，之后每5个商品会出现一个展示位；

②新增展位——商品详情页「猜你喜欢」栏目的第10和第28个展示位；

③新增展位——Shopee首页「每日新发现」的前100个商品展示位中会有25个广告位。实际广告位置将根据广告效果优化而有所不同。

2、主要用途：扩展产品曝光渠道，进一步提高产品曝光；相对于关键词广告，关联广告更适合没有广告经验、缺乏具体运营策略的新手卖家。

根据不同广告形式和作用，我们就可以根据自身需求制定广告计划，主要从以下三个方面入手：

一、运营目标

明确广告的运营目标才能更好地对症下药”。跨境电商运营目标无非三种：

1、曝光：新品无权重、排名低，利用广告提高新品曝光、测试新款；

2、引流：产品和店铺每日访客数不高，通过广告增加产品和店铺自然流量和粉丝量；

3、转化：出现竞争对手，导致产品销量下降，使用广告再次提升产品和店铺排名，促进转化；

二、选品策略

哪些产品适合做广告？选择广告产品需要考虑哪些影响因素？

1、价格

价格是影响转化的最关键因素，目前，shopee平台上相同产品的价格参差不齐，如果想要通过广告拉高产品转化，那么价格方面要具有一定的优势，才能更有效形成转化。否则，会出现很多顾客仅点击而不下单的情况。低于竞品的价格可能带来更高的转化率。

2、爆款

因为产品有生命周期，所以爆款产品无法依靠自然流量长期展现在搜索首页。当爆款产品的订单量出现下降，则需要通过广告来重新提高产品的排名，延长前排展示时间。

我们常常能看到，一些著名品牌旗下产品很多，但品牌往往都会使用知名度最高的爆款产品做广告，主要是因为：对于新用户而言，爆款产品的认知度和接受度更高，下单购买的可能性更高，拉新”效果好；同时，对爆款产品开广告也有利于加深品牌印象，对粉丝进行促活”。

3、促销

在大促前期，产品的曝光显得尤为重要。许多品牌耗时几个月进行产品开发，都准备借助电商大促的消费热度把新品推向市场，并配合平台的各项活动迅速提高产品的订单量。所以，新品面世和参加活动的产品可以把广告作为助推器，提前积累流量、沉淀用户。

4、竞争

很多卖家都会选择搜索量大、点击数高的关键词开广告，但往往这些热门关键词的由于使用度高，需要设置较高的出价才能获得比较好的排名，对广告预算较低的卖家来说负担太大。

另一方面，冷门产品的搜索词出价会低得多，虽然目标受众体量不大，但需求十分精准，选择冷门搜索词开广告，广告的投入产出比可能更高。

所以，卖家可以针对有一定市场需求而竞争较小的产品，利用相关性强、竞价较低的关键词进行推广。

三、优化策略

使用广告后，要学会读懂广告数据背后反映出的信息，才能对产品进行针对性优化。

一般来说，使用广告的最终目的是要实现利润的提升。

1、使用广告后，如果实现了出单，针对广告的投入产出比表现，可分为以下三种情况：

（1）订单量大幅提高

表示广告效益高，可以适当提高广告出价，避免被竞品超越，获得更高的产品排名，保持产品高曝光；

（2）订单量与预期持平

可以持续进行广告计划，也可以尝试通过提高出价，进一步提高订单量；

（3）订单量低于预期

考虑产品的市场需求热度和季节变化等因素，如果处于上升期的产品出单效果不大，则需要考虑价格是否具有优势。

2、如果使用广告后没有实现出单，则分为两种情况：

（1）流量非常高，但没有出单

流量高意味着广告带来的点击率高，点击率高但没有形成转化，说明顾客感兴趣，但在购买决策阶段存在顾虑，所以需要针对产品进行具体优化，考虑影响转化率的因素：市场需求、产品价格、描述、评价、物流情况等；

（2）流量增长幅度不大

如果使用广告后产品的浏览数量没有明显的提升，问题可能出在选词和出价上，一般使用热搜词流量增长都比较明显。

广告工具不同于免费运营工具，广告投入的成本是真金白银，所以卖家需要根据自身情况设置合理的预算，并及时跟踪广告效果，才能避免广告投入占比太大造成损失。

从呈现效果来看，广告是短期内快速实现运营计划的有效方法，同时，也能够培养卖家的数据分析能力；但卖家不应该过度依赖广告，而忽视影响运营效果的最关键条件——选品。

七分选品、三分运营，卖家在掌握一些运营技巧后，要学会总结市场需求、目标人群喜好等真正关键的因素，才能不断提高个人竞争力，实现发展！

任何运营技巧都能模仿和学习，唯独市场洞察、选品经验和悟性不可复制。

（来源：林超聊跨境）

为什么你运营的shopee店铺没有流量，教你6个提高店铺流量的方法

对于shopee大家应该已经不陌生了，是东南亚地区的主流平台之一，早东南亚的市场占比，流量和成交量可以说都是排在首位的，当然平台越做越大，入驻的卖家也越来越多，我们如何才能够在众多的卖家中脱颖而出，占据自己的市场份额呢，答案就是流量，流量是我们做电商的根本，只有有流量了，我们的产品才会被别人看到，才有机会成交，才能越来越好的运转下去。那么我们如何去优化呢。

1.分时段的上新：新商品的搜索排名会比较靠前，而且在不同的站点不同的时间搜索的流量也是不同的，比如，台湾和新加坡，一般是喜欢在20点到0点之间，马来的喜欢在14点到16点这个时间来进行搜索，上新的数量不在于多，而在于我们能够坚持每天持续上新。

2.手动的置顶商品：在My Products页面，可点击置顶推广（Boost Now），4小时内选择曝光5款产品，可将该产品置顶在对应分类页面靠前的位置，这个置顶的建议是新品，对已经有着积累的流量产品，慎重使用。

3.关注粉丝：粉丝是店铺自然流量和订单的重要来运，在店铺的运营初期，涨粉是运营中非常重要的一环，比如主动的关注分析，重视和买家的每次聊天，即使买家不购买也要引导他关注，设定粉丝优惠等等

4.后台报名活动：shopee官方会定期的推出活动，仔细的了解活动的选品要求和价格要求，看看是否符合我们，当然不符合的我们完全可以不参加，符合的话就选取我们店内受欢迎的产品参加。

5.优化产品标题和描述：上新的时候搜索shopee平台的、热搜词，把相关的词语用到我们产品名称上，修改关键词的时候最好是在流量小的时候修改，比如半夜和清晨，搜索的量小，对产品排名的影响不大。还需要注意的是，产品的标题不是频繁的更换，否则后台更新产品数据，原有的产品排名会受到影响。

6.产品上传越多越好吗：可以这样说，但是也不是全对，产品的数量很重要，质量也很重要，买家们比较喜欢相对专一的店铺，然后就是每天都要上新，保持活跃度和流量，对于长期不出单的产品进行下架处理。

（来源：跨境小知识）