访问量第一！Shopee强势攻占巴西

Shopee再次超越Mercado Livre

2024年底，Shopee避开相对稳定的北美与欧洲主要市场，试水巴西。两年多的时间，Shopee充分展示了它的决心与实力。

数据公司Conversion的调查显示，今年5月，Shopee应用的访问量为1.259亿，超过了Mercado Livre、Magazine Luiza和亚马逊，成为巴西访问量最大的应用程序。

此外，根据投资公司Bernstein的预测，就月度活跃用户数量而言，巴西已经成为Shopee的最大市场，甚至可能超过印尼市场。

事实上，这不是Shopee第一次打败此前常居榜首的Mercado Livre。根据美银美林的一项调查，今年初，Shopee在客户满意度方面超过了Mercado Livre，成为了巴西消费者的最爱电商平台。

物流扩张步伐越迈越大

此前，高盛发布报告称，Shopee巴西运营要达到平衡，理想策略应包括提高每个订单的平均价值、降低交付单位订单的成本。

就平均价值而言，分析师指出，除了增加平台品类和品牌以外，平台还将通过调整订单的免费送货政策，提高免费送货的最低金额从而实现提高订单价值。

至于物流成本，分析师预计，Shopee将在巴西国内建立自己的配送网络，结合直接运输和交叉对接的模式。

的确，跃居第一，离不开Shopee在物流网络上的努力。

通常来讲，跨境电商的繁盛程度与物流规模成正比。巴西就是由于目前物流不够发达，成为了跨境电商最有潜力的蓝海之一。

巴西本土除了巴西邮政有覆盖全境的包裹递送网络，剩下的私营快递企业规模都很小。在包裹清关政策、免税清关政策、各州税赋体系的支撑下，巴西邮政的垄断地位难以撼动。

然而，巴西邮政的物流派送效率总是被人诟病，经常因为各种理由延迟派送，其官网还专门列出了物流延迟赔偿清单”页面，最长的延迟时间达到10天以上。

在这样的局面里，各大平台试图破解物流困局。

近日，亚马逊巴西站宣布扩大在巴西的物流网络，将其FBA服务扩展至巴拉那州和里约热内卢，将DBA送货服务扩展至巴拉那、里约热内卢、米纳斯吉拉斯、南里奥格兰德、圣卡塔琳娜、伯南布哥、圣埃斯皮里托、塞阿拉、巴伊亚和马托格罗索和联邦区。而这些服务此前仅为圣保罗州的卖家提供。

此外，在Mercado Livre宣布将当日达”送货服务覆盖巴西2100个城市后，Shopee便与全球航空货运公司Turkish Cargo达成战略合作。Turkish Cargo将为Shopee提供综合性物流解决方案，满足其在消费市场中不断增长的交付需求。

值得一提的是，去年以来，Shopee便开始减少对当地邮政系统的依赖，转而支持私人运营商，与拥有专门配送服务的对手竞争。

该公司一位消息人士曾透露，Shopee的目标是在巴西的每个地区，都有一个主要的物流合作伙伴。Sea的高管也在一次电话会议上表示，预计巴西地区的电子商务增长，将催生更多的交付合作伙伴关系。

不难看出，做好物流及供应链等基础服务，是争夺电商赛道的基石。不管是物流自营还是外包、私人运营，通过数字化手段提升服务质量，是企业应关注的重点。

本土化战略大放异彩

除物流外，Shopee的市场战略也一直很清晰。Shopee曾明确表示，其不是国外网站，而是专注于建立本地生态系统，直接将巴西商家与巴西消费者联系起来。

据FepeePiringer统计，截至今年4月，Shopee巴西站约有200万家本地卖家门店。截至2024年10月，Shopee在巴西拥有本地卖家门店的数量约为100万家。在不到一年的时间里，本地卖家门店的数量翻了一番。

与此同时，据Shopeee巴西市场营销和策略总监介绍，目前Shopee的销售额87%由本地企业贡献。可以看出，Shopee始终坚定不移的践行并深化本地化战略，而这也是非常正确的一步。

顺应市场规则，Shopee还占据了价格端优势。Conversion的创始人Diego Ivo曾表示：Shopee抓住了全球电子商务的一个大缺口——低价，用他们的促销活动建立了一个真正的购物体验，使人们愿意在网站和应用程序内花费更多的时间。”

据统计，Shopee巴西平台销售的产品平均价格约40雷亚尔，大多数比巴西本地零售商便宜。而且产品种类丰富，买家还能买到巴西国内没有的东西。这种类似淘宝和拼多多的诱惑，吸引了许多互联网弄潮儿”，买家一时间趋之若鹜。

此外，近日，Shopee巴西站宣布在用程序上推出Shopee Live功能，也就是直播带货。平台将在每周二和周四晚上8点进行直播，发放独家优惠券，还邀请明星等有影响力的人群推动直播间流量。

目前来看，Shopee Live将在巴西为平台增加新的维度，通过直播更直接地吸引消费者；同时提升消费者电商购物体验，通过主持人对评论的及时回复，给予消费者亲切和重视，增加线上购物的幸福感。

提升时效，保障服务，再辅以低价产品，消费者确实很容易选择Shopee。不过，巴西电商市场已被无限挖掘，如何在对手们虎视眈眈的眼神下保住第一？如何控制成本保持营收？如何在低价策略中寻求增长点？Shopee还有很长的路要走。

作者 | 千帆

突发！Shopee关闭印度站，在法国、巴西接连受挫，虾皮还好吗？

路透社3月28日消息，Shopee母公司Sea Ltd表示，将于3月29日退出印度市场。

至此，Shopee在印度市场运营不过六个月，就以退败告终。

事实上，Shopee乃至整个Sea公司退出印度市场的结局，早在数月前就基本确定了。

2024年8月，Shopee大举招募印度卖家，高调准备进军印度市场。但，进军印度的步伐很快就迎来了打击。

8月底，印度贸易商联合会（CAIT）要求调查Shopee在印度的运营情况，其中特别提到了印度的母公司Sea，其大股东是来自于中国的腾讯，彼时腾讯持有Sea25%的股份，Sea及其旗下的Shopee等公司，要被视为中国公司。

从2024年8月开始，印度掀起了轰轰烈烈的抵制中国APP运动，及至此时仍未停止。因此，Shopee在印度的扩张，第一步就遭到了打击。

随后，2024年1月，印度第一信息报告FIR对Shopee India提起诉讼，声称虾皮在印度出售来自中国的假冒伪劣产品。

为此，Shopee在印度的4名高管被立案调查。

或许基于这个原因，1月4日，腾讯才会选择减持Sea股份，降低Sea及Shopee的中国成分”。然而，打击还未结束。

2024年2月14日，印度再次下架一批中国APP，而Sea旗下的Free Fire也在其中。

至此，Shopee再难摆脱中国标签，退出印度市场，也只是时间问题。

然而，在印度的败退，还不是Shopee目前面临的唯一窘境。其在巴西市场也遭遇到了前所未有的危机。

▊巴西市场再遭狙击

据巴西媒体MoneyTimes报道称，巴西工商界联名向政府举报了多家电商平台，包括Shopee、Shein、速卖通等在内。

举报信的内容长达100多页，主要指控为不正当竞争”，包括不按规定纳税、偷漏税、数码走私、摧毁当地正当经营等。

该指控再次将Shopee推向了风口浪尖。

事实上，早在2024年1月25日，彭博社就报道称，Shopee在巴西市场扩张迅速，已经严重影响到当地零售商的正常经营。

据摩根士丹利分析师介绍，虾皮2024年在拉美消费者心中，是排名前三的购物圣地。

2024年虾皮在巴西地区快速发展，已经导致Americanas、Magazine Luiza、Via等零售商销售额下跌至少58%。

同时，Shopee还擅长利用社交媒体，在巴西消费者当中制造影响力。比如Instagram上，Shopee在巴西已经拥有700万粉丝以上，而第二名的美客多才330万，不足虾皮的一半。

正所谓枪打出头鸟”，以虾皮为首的电商在巴西的盛行，让当地零售商感受到了威胁，于是联合起来抵制电商平台。

为了保护当地零售商的利益，巴西政府也采取了一系列的行动，包括将跨境电商产品关税提高至60%，同时需要支付17%-25%的流转税。

如此一来，卖家在巴西的成本急剧提高，售价不得不上涨95%以上。

与此同时，巴西圣保罗消保机构也要求Shopee为产品提供产地证明，这些证明、政策都会变相加到卖家头上，增加卖家出售产品的难度。

对Shopee来说，巴西市场，将是其接下来要面对的严峻战场。

与印度市场不同的是，Shopee在巴西的布局相对较早，从2024年就开始。并且取得了不菲成绩，从进入巴西市场开始，Shopee就一直霸榜拉美购物类APP。

印度市场由于初布局就遭受到阻力，Shopee见进展缓慢，可以果断放弃。那么巴西市场呢？这是Shopee布局拉美的一颗钉子”，一块试验田”，一杆标杆。

以巴西站为基点，Shopee2024年在拉美大跨步布局，3月份开通墨西哥站，6月份开通哥伦比亚站和智利站。再加上巴西站，Shopee原本在拉美的布局已经形成基本构架。

如今，巴西站受阻，对Shopee的拉美大局则是生死攸关的战局。想来，Shopee是不会轻易退出巴西市场的。

▊法国站溃败

事实上，Shopee在2024年的布局中，进军印度、进军拉美和进军欧洲是同样重要的战略。

而2024年，印度败退、拉美遭阻的同时，其欧洲市场上也同样形势严峻。

2024年3月初，Shopee法国站突然宣布于3月6日关闭。

距离2024年10月，虾皮开设法国站不过4个多月。在法国的溃败”，对Shopee的欧洲战略打击不小。

2024年，虾皮在欧洲总共开设了三个站点：法国站、西班牙站和波兰站。这三个站点中，法国的电商渗透率最高，高达9.1%，而网购过的居民高达67%。

相较之下，西班牙电商渗透率只有6.7%，而波兰则更低。

很显然，欧洲布局当中，法国站站稳了脚跟，Shopee就能通过老牌帝国的影响力，慢慢辐射和扩大其在欧洲的市场份额。

同样的，法国站败退了，想要依靠波兰和西班牙市场实现对欧洲整体的大战略布局，难度系数就高非常多。

时至今日，虾皮2024年三大市场的布局中，两个败退，一个受阻，颇有些四面楚歌”的意味。再加上连年亏损、腾讯撤资的影响，未知其东南亚大本营是否会受到影响？

希望Shopee能够顺利度过难关，大本营扎好跟，再图扩张。（文/蓝海亿观网）

Shopee跳出舒适圈”新推巴西站”，是有底气还是有压力？

雨果网获悉，东南亚电商巨头Shopee于近日推出巴西站点，已邀请了部分优质卖家入驻。众所周知，开辟新站点对于平台业务的发展无可厚非，比如亚马逊就在近日推出新加坡站点。但相较于亚马逊的全球性综合性平台，Shopee一直以来给予外界的只是偏居一隅的霸主形象，如今远赴重洋”开辟新战场，是已不安于现有市场想做全球性平台，还是基于营收压力需要再寻红利市场？

巴西之于Shopee，正如新加坡之于亚马逊

可以说，巴西”是与俄罗斯”被同期定义为跨境电商新兴市场的，甚至于比当红炸子鸡东南亚”还早。然而，俄罗斯成就了速卖通，东南亚成就了Shopee和Lazada，巴西电商市场却只有其土生土长的Mercadolibre”独步天下，而这一平台上的中国卖家数量非常的少，且在华并无招商团队，目前只能依靠雨果网会员中心【全球开店】等少量第三方机构入驻。

据雨果网了解到，巴西不但是拉丁美洲一骑绝尘”的重要经济体，实际上也是该地区的电商领头羊。数据显示，拉美地区42%的电商业务源自巴西。截至2018年底，巴西5800万网购消费者的电商支出共计近532亿雷亚尔（约127亿美元）。这一数字对于处于发展初期的电商市场而言相当可观。

另有数据显示，拉美地区300家互联网零售商中有236家是巴西公司，这些巴西公司的在线总销售额增长了12.6%，达到125亿美元。由于巴西零售商占拉丁美洲300家零售商总销售额的近80%，因此巴西经济状况的改善对拉美地区网络零售商的总体表现产生了重大影响，难怪Shopee以巴西作为切入点辐射整个拉美市场，这与亚马逊通过新加坡（东南亚电商最发达）抢夺东南亚市场有着异曲同工之妙。

巴西电商之难，难于上青天

巴西电商虽美”却可远观不可亵玩”，通过关税”及物流清关”将垂涎其美色的中国卖家拒之门外。据雨果网了解到，巴西政府非常保护当地企业，主要表现在税收和关税方面。首先，税收和关税门槛是0美元，这意味着所有商品都需要缴纳19%的税。其中文件、书籍和收藏品是唯一例外的类别，税率为0％。而时尚和玩具类商品受到的打击最为严重，除了19％的税收外，它们还需要额外缴纳35％的关税。

更为重要的是，物流方面的难度，尤其是清关难，是目前阻碍中国商卖家垦荒这一电商沃土的重要阻碍。速派通总经理刘国栋对此分析称，第一，当地海关政策繁琐且不透明、不稳定；第二，政府官员腐败、办事流程慢、效率低；第三，巴西国内的基础物流设施比较落后、成本居高不下；第四，巴西国内治安状况较差，抢劫、罢工等情况对物流均会造成一定的影响。巴西物流不仅仅包括清关运输，还有涉及税务、法律等各种环节。比如巴西属于联邦制国家，每个州的税率都不尽相同。假设一票货从里约清关再送到圣保罗州客户手中，圣保罗州的税率要比里约高4.5个点，也就意味着货物到达圣保罗州要多交4.5个点的过州税。且运输过程中必须携带税务发票，否则会被警察扣货”他说。

刘国栋表示，巴西经济状况或者平均收入都还是居于发展中国家前列，但当地的贫富分化较为明显，产品也出现两极分化的情况。比如当地穷人仍占多数，价格因素对产品销量影响会比较大，但一些高档产品也不乏消费者，因为当地有4000多万的中产阶级，因要根据市场做好自己的定位，受众对象要更具针对性。比如，因巴西本地的工业化较为落后，本土产品的竞争力不强，所以中国的一些传统商品无论是价格、质量、性价比都具备很强的竞争力；同时，当地的流行趋势比较受欧美主导，化妆产品，传统的口红、彩妆类、眼影是属于基础产品，需求量很大；另外，巴西人比较喜欢小礼品，所以卖家在销售的同时送一些赠品，可能效果会比较好。另一方面，巴西人的消费跟欧美较为趋近，习惯超前消费。据数据统计，有70%的巴西人信用卡处于负债状态，从另一个角度来讲，这也是市场消费潜力的表现。

Shopee偏向虎山行，是有底气还是有压力？

消费潜力巨大、电商蓝海市场、物流清关难、入驻平台门槛高、中国卖家少……目前拉美巴西市场被贴上了这几个标签。Shopee入驻巴西市场看似顺理成章，但除了面临拉美巴西市场本身存在的难题外，还要面临来自同为外来平台亚马逊、速卖通等的直面竞争，以及本土电商企业B2W旗下Americanas以及巨头Mercadolibre等拦路虎的挑战。

根据similarweb网站10月27日的数据显示，目前巴西电商市场主流平台中，从整体流量来看，速卖通、Mercadolibre和Americanas位居前三，不过值得注意的是，速卖通巴西站点在当地的流量和排名很低。基于Shopee巴西站点（）刚上线，因此similarweb对此网站并未相关数据，而Shopee的其他站点在巴西市场的流量和排名也不高。

看似毫无胜算的一盘棋，为什么Shopee还要一头扎进去呢？

业内人士分析称，Shopee跳脱舒适圈”东南亚市场，除了平台卖家本身对于巴西这块市场的需求外，一方面可能是基于与Lazada竞争的压力，毕竟二者在东南亚市场较劲多年，各自占据山头，一时间难分伯仲。同时，亚马逊的加入虽然短时间内并不会撼动二者的霸主地位，但基于亚马逊将北美站点的模式成功复制到了欧洲五国及日本等站点，以及亚马逊在东南亚市场早期基建投入的铺陈，未来亚马逊新加坡站点必定会蚕食他们的市场份额。更何况，中国卖家对于亚马逊平台再熟悉不过，当三个平台放在新卖家面前，选择亚马逊进驻东南亚电商市场的可能性也不小。另一方面，根据今年8月Shopee母公司Sea Ltd公布的2024年Q2财报显示，Shopee在第二季度EBITDA（未计利息、税项、折旧及摊销前的利润）亏损2.483亿美元，去年同期亏损1.883亿美元后，亏损幅度同比扩大31.86%，这或许也是促使Shopee必须开辟新疆土的原因。值得注意的是，Shopee背后的金主腾讯，在去年以40亿美元的估值，向巴西金融科技独角兽公司Nubank注资约2亿美元，获得了约5%的股份。Nubank拥有超过500万虚拟信用卡客户，是巴西五大信用卡发行商之一，在去年就有约250万人注册了Nubank推出的数字银行账户。这一布局，对于主要依靠信用卡支付的巴西电商市场来说意义重大，对于Shopee巴西站点更顺利的推出也至关重要。”该人士告诉雨果网。

如此看来，阿里和腾讯的电商战火或将从东南亚烧到拉美市场。目前而言，阿里旗下全球速卖通在巴西乃至整个拉美市场的份额颇高，不仅与菜鸟网络合作启动跨境物流新方案，近期还在巴西开设实体店实现线上线下融合。Shopee看似晚了一步，但其在东南亚电商市场展现的后来居上”的能力，在拉美市场同样未来可期。

据雨果网了解到，Shopee除了染指”巴西市场外，近日其新加坡站点还与韩国电商平台Cafe24展开合作，将Shopee集成到Cafe24的Multimarket Management”服务中，以加深Cafe24与6.5亿东南亚消费者的联系。

（文/雨果网 何志勇）

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