码住！新手小白虾皮运营教程分享

虾皮（Shopee）作为新兴跨境电商平台，其店铺的运营是一个综合性的过程，涉及多个方面，包括商品策略制定，市场营销策略制定，客户服务，海外物流运输，市场数据分析与优化等。

1. 可参考海外市场制定商品策略选品与定价：根据市场需求和竞争情况，选择有竞争力的商品。在全托管模式下，虽然卖家不直接定价，但仍需确保产品价格具有竞争力。对于多色多码的服装类商品，注意选择热卖尺码和颜色，避免备货风险。优化商品描述和图片：商品描述应详细、准确，图片应高质量、真实，以吸引顾客并减少退货率。利用高质量的视频展示商品也能提升顾客购买意愿。商品质量：确保商品质量符合描述，避免收到过多差评导致商品被隐藏或删除。定期进行商品质量检测，及时发现并解决质量问题。2. 制定好对应的营销策略利用平台优惠活动：参加Shopee平台的优惠活动，如双11、双12等，可以提高店铺曝光率和销量。商家也可以自行设置折扣活动、优惠券、店内限时促销等，吸引顾客购买。套装优惠和加购优惠：通过套装优惠和加购优惠策略，提高客单价和顾客购买意愿。例如，将几个产品绑在一起售卖，通过总价降低来吸引顾客；或者鼓励顾客购买更多商品以获得更便宜的价格。联盟营销：利用Shopee的联盟营销功能，在其他平台上推广产品，并按销售额支付佣金，吸引更多流量和订单。3. 提升客户服务并及时售后及时回复咨询：快速响应顾客的咨询和问题，提供专业、耐心的解答，提升顾客满意度。推荐与议价：在顾客有选择困难时，根据顾客需求和店铺产品情况推荐合适的产品；在顾客议价时，合理评估并给出合理的价格或优惠券以促进成交。催单与核单：及时催促未付款的顾客完成支付；在顾客下单后第一时间联系顾客核对订单信息，确保订单准确无误。售后服务：提供良好的售后服务，如退换货服务、发货跟踪等，及时解决顾客的问题和投诉，增强顾客忠诚度。4. 海外物流与库存管理选择合适的物流方式：根据商品特性和顾客需求选择合适的物流方式，确保商品安全、快速地送达顾客手中。定期清理仓库：定期清理过期、滞销或损坏的商品，减少库存积压和浪费。优化库存管理：根据销售情况和市场需求调整库存量，避免过度库存或缺货情况的发生。5. 市场数据分析与优化关注销售数据：定期分析销售数据，了解哪些商品受欢迎、哪些营销策略有效等，以便及时调整经营策略。优化广告投放：利用Shopee的广告投放功能进行精准营销，提高广告效果和投资回报率。关注竞争对手：关注竞争对手的动态和策略，以便及时调整自己的经营策略以保持竞争力。6. 利用相关软件进行本地化运营了解当地文化和习俗：根据目标市场的文化和习俗进行定制化的营销策略和产品推荐。语言本地化：确保产品详情页的语言和描述符合当地的语言习惯和文化背景。相关软件推荐：

·Hootsuite：社交媒体管理工具，可以跨多个平台发布和管理社交媒体帐户，提高营销效率。

·MindMeister：数字化的思维导图工具，方便规划项目方案或销售方案逸贸通：监控成交数据、流量，帮助卖家掌握市场行情。

·紫鸟浏览器「链接」：一款跨境电商卖家安全多账号管理工具

Shopee新手卖家该如何运营店铺？这四种运营方式思路，一看就懂

大部分的新手卖家在运营店铺时都没有头绪，原因就是不了解shopee平台，规则也不懂，还有就是没有做电商的经验，所以我们如果是想要运营好店铺，就必须掌握一些运营的技巧和方法。

首先shopee非常的注重店铺，我们要给客户一种线上逛百货大楼”的感觉，其次要了解shopee的社交属性，社交属性主要体现在客服服务的质量和粉丝营销方面，正确理解铺货”的概念，铺货不等于无脑上货，虾皮的铺货指的是产品种类要多，通过选品策略来进行合理铺货。虾皮的产品营销额主要是来源于客单价、浏览率、浏览量，虾皮运营要从各个方面发展，保质保量做好，今天小编就跟大家分享一下我的一些运营的心得和运营方面的干货。

一、产品标题的关键词

产品标题的关键词需要和我们的产品相关度非常高，无论是在风格材质还是内容上，还是尺寸上等等都要很精准，目前来讲平台是半自动化抓取标题的关键词，产品标题里我们可以设置一两个热搜词，当我们搜索的时候会出现很多的提示词，这些词语也是可以加入我们的产品中的，让产品的标题更完善和精准。

二、产品类目

产品类目也是流量的主要来源之一，我们可以通过精细化的运营，让产品获得更多的曝光，还有产品要分时段的进行上新，平台的规则就是上新的产品能够排名靠前，虽然只有一段时间，但是也是有不错的曝光度和流量。

三、平台活动

无论在任何一个平台都会有活动，shopee照样也不例外，参加活动也是获得巨大流量途径，而且基本上每周都会有活动，比如一些免费活动，主题活动等等，有的官方会在后台下发通知，有的是招商经理群里下发的，要根据我们的产品和自身的情况来进行参加哪个活动。

四、粉丝营销

因为shopee是带有社交属性电商平台，卖家和买家之间可以互相的关注，当我们在自己店铺中发布新产品的时候，关注我们的粉丝就能收到我们上新的通知，当我们的粉丝足够多的时候，一上新就有免费的曝光，大大增加了我们的转化率，我们可以在店铺中设置满减，返券，返积分，粉丝折扣等，更能有效地黏着顾客。

（来源：Shopee帅小伙）