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egm跨境电商

其实egm跨境电商的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解egm跨境电商,因此呢,今天小编就来为大家分享egm跨境电商的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!

ManoMano对话Eco Worthy:光伏跨境电商的B2C先行者

欧洲能源转型的大背景下,新能源相关品类正在释放强大商机。有这样一个来自中国的太阳能能源解决方案品牌Eco Worthy,在ManoMano上精耕近四年,业绩年年翻倍,是什么让他们得以持续向上生长?

对于我们出海卖家、出海品牌而言,更长远的策略应该是找到自己最熟悉、最了解、最精通的行业和产品,再去深挖、去满足海外消费者需求,这样才能走得更远。只要你的产品好,什么时候都是最佳入驻时机。”

——Eco Worthy产品品牌部负责人Chris

欢迎来到 ManoMano 跨境卖家达人访谈系列,让我们一起来听听Eco Worthy产品品牌部负责人Chris的运营心得。

我们的品牌Eco Worthy成立于2007年,是一个专注房车、船舶、高尔夫球车、家用太阳能能源解决方案的品牌。我是2018 加入公司,当时主要负责新平台开拓和运营,目前是产品品牌部负责人。

我们专注于太阳能离网发电系统,包括太阳能电池板、太阳能汽车电池涓流充电器、太阳能直流断路器箱和逆变器等,旨在为用户提供可靠的能源解决方案。我们所在的行业存在一定的季节性:例如在Q2、Q3季度日照较多,产品销量相对更好。即使放眼全年,我们的产品表现仍然不俗,去年平均每月销售额约数十万美元。

2024年,我们计划拓展欧洲市场,尤其是新兴平台。当时我调查了各个欧洲本土平台的规模、增长率、用户类型和模式,最终主动接触了ManoMano的招商经理,并且在平台上开设了店铺。原因主要有以下两点:

首先,ManoMano是一个专注于欧洲市场的垂直园艺、DIY和家居的平台,而不是综合性的电商平台,因此它的用户群体相对更加精准。我们关注到平台的热销品类包括家居、园艺工具和电动工具等,这些产品的受众与我们的目标客户画像也非常契合。

其次,我们也非常看重ManoMano平台的发展前景:在家居垂直赛道上做到十几亿欧元的年销售额,并且保持两位数的年增长率——这样有一定规模、保持增长还没有上市的平台是潜力巨大的。

在与当时的招商经理的沟通后,双方都认为非常契合,最终我们也成为了最早进驻ManoMano的中国光伏类目卖家之一。

我们过往所有成就,都是基于C端,我们在C端业务的全链路上,已经积累了足够的经验与实力,从采购、生产、国内物流、海外销售、海外物流、海外客服方面,我们都积累并且打造了一套属于自己的体系,并运行良好。同样我们也认为,立足太阳能行业,为C端客户提供发电解决方案,通过DTC销售直接将物美价廉的产品送达终端客户,才是我们的立身之本。

我们选择与欧洲本土新兴平台合作,因为欧洲区别于美国,不是统一的大市场。欧洲各国家语言、文化、消费习惯差别鲜明,存在不少小而美”的电商平台,比如manomano;欧洲在民用清洁能源的使用和推广上,力度较大。同时欧洲市场上平台垄断没有那么严重,进而平台内的卖家内卷行为不会那么严重。

我们通过产品安装人性化设计、一站式产品组合设计、纸质档说明书、线上电子说明书、线上安装指导视频、为太阳能的新手用户充分降低了新手入门门槛,我们提供的一套完整的发电方案,而非仅仅只有部分零配件。

依托于多元化的客服团队,我们通过发展美国、德国的本土客服团队,以及中国国内的专职平台客服和技术客服团队,通过电话、邮件、社交媒体,实现了真正的24小时及时响应答复,甚至大多数客户的诉求,都能在12小时内获得响应与完美解决。

我们的店铺在过去的几年中实现了每年100%以上的增长率,去年更是突破了240%的增长。我认为这样的增长离不开两个机遇。一方面,疫情期间人们更倾向于远离人群的生活方式,如露营、湖居、房车旅行,导致对光伏产品和解决方案的需求增加。另一方面,能源危机的影响也促使消费者寻求可持续的能源解决方案。此外,随着光伏能源产品价格的下降,许多人现在都有能力负担得起这些产品,也促使去年我们实现了显著的增长。

以点破面的精细化的运营。

虽然我们知道ManoMano是欧洲本土的垂直电商平台,但是我们对背后的客户需求、细分市场特点还不是很明了。所以我们当初做了大多数卖家都会做的动作——把产品数量搞到了 150 个,并且先专攻英国市场,通过前期试错快速积累经验。半年或者三个月以后,我们就立马把我们产品数量压缩到了一个 100 个以内,并且又入驻了德国站。现在更是每个站点都控制在80个链接以内。

近年来进入光伏能源市场的竞争对手越来越多。不过,市场容量也随之增大,所以我对此仍持乐观态度。

欧洲市场不像北美,还无法形成一超多强的局面,更多的是会星星点点地涌现符合欧洲人自己需求的本土平台。每个市场、平台又拥有自己独特的底层逻辑。这就对卖家的产品、运营与行业经验积累有了更高的要求。

因此我认为,只要我们保持高度警惕和敏锐,继续提供优质的产品和服务,便可以积极探索和应对新的市场变化和竞争环境。

专注、严格和专业。

与ManoMano合作我们不仅看重垂直电商平台的定位,还有经理们对新卖家、新产品的严格把关,以及几乎是手把手的专业扶持。

作为一个新兴平台,ManoMano的流量规模肯定是不如主流平台的,但它的客户是对我们来讲是高度精准的。想要在ManoMano获得更多流量,我感觉主要还是靠产品。广告的效果也很好,但是没有其它平台影响那么大。综合来讲,流量更精准了,店铺的利润率也提高了。

另外ManoMano的流量来源也不太一样。你会发现其他平台的流量都和来自于用户对个别关键词的搜索;而ManoMano的流量主要来自于类目页面。这就鼓励我们把更多的精力放回到产品上,去深耕类目赛道上的长期竞争力。能量得到聚焦了,反而不容易心累。

当我们刚刚入驻ManoMano时,我们是通过MaonMano的欧洲本土客户经理来对接的,因此反馈时效会稍微慢一些,但他们仍能够及时帮助我们解决问题。现在有了中国团队的支持,我们的沟通和反馈时效都有了很大的提升。对于选品和上架问题,平台账号经理也会及时回复并且非常耐心地指导我们操作,让我们感到非常满意。

以前很多出海卖家、出海品牌是依靠供应链优势和低价竞争来生存的,但随着越来越多的人进入市场,供应链和产品也会趋于同质化,最终可能会陷入利润微薄的经营困境。因此,我认为出海卖家、出海品牌应该寻找自己最熟悉、最了解、最精通的产品,然后深入挖掘和满足海外消费者的需求,这样才能在市场中获得更长远的发展。

作为占领风口的先行者,Eco Worthy的成功固然少不了命运的助力(例如疫情与俄乌战争)。但小编从采访中看到的,是十几年来深耕同一赛道的坚持,是看重长期发展的智慧,是对产品与市场的钻研。

有趣的是,ManoMano也是电商平台中的专注型”选手。也许就是这一共同特质,让Eco Worthy与ManoMano成为了一拍即合的合作伙伴。

相信Eco Worthy在ManoMano的发展会越来越好,毕竟专注”的选手,运气都不会太差。

ManoMano:2024平台政策风向与新机遇盘点

2024年12月12日,ManoMano携手宁波跨境电商协会、万邑通、派安盈、三头六臂和CIFCOM跨境组织了2024年度平台官方直播活动,不仅宣布了2024年ManoMano的最新战略与政策风向,而且分享了物流、支付、合规等方面的干货与前沿。

为了帮助感兴趣却未能参与直播的卖家弥补遗憾,小编特地整理了ManoMano新政中的重点。

来源:ManoMano

深化垂类电商平台定位

ManoMano 是目前欧洲第一家也是最大的 DIY 装饰、花园与家居家电类垂直电商平台,总部位于法国巴黎,同时覆盖法国、英国、德国、意大利、西班牙、比利时。平台由 Philippe de Chanville 和 Christian Raisson 共同创立于2013年,如今已完成7.25亿美元融资,估值高达26亿美元,为法国总统府未来40强/法国科创120强(Next40/FrenchTech120)中的独角兽企业。

从创立至今,ManoMano一直在构建自己精准的用户画像。平台个人用户多为30岁以上家装爱好者与业主,在家装、花园等具体的消费场景具有较强的购买力。于此同时,平台还拥有大量专业买家(公司买家),以专业技工(电工、水管工、木工、厨师、园丁等)与餐馆酒店为主要代表。

不同于其他全品类电商平台与单一国家垂类平台,ManoMano结合了家居垂类平台的精准用户画像优势与泛欧市场覆盖带来的体量优势,拥有独特的价值定位。在2024年,ManoMano将进一步深化此定位,并相应调整平台相关政策。

来源:ManoMano

更加专向与严谨的入驻筛选制度

针对ManoMano的核心用户群体,平台将制定更加类目聚焦的招商政策,以在战略类目上招募更多实力卖家。战略类目包括但不限于:电动工具类、室内外家具、厨房卫浴、管道供暖、新能源等。

ManoMano将对申请入驻的卖家在更多维度上进行审核,以保证卖家有能力成为平台的长期、深度合作的商业伙伴。

来源:ManoMano

更加严谨的质检措施

对于已经入驻的卖家,平台将施行更加严谨的常规化质检措施。其包括更加严格的物流时效要求与客户满意度。此外平台将对不合规行为采取零容忍的态度,其包括但不限于IP侵权、恶意抢占购物车、使用虚假EAN号码、不前置备货到欧洲仓(包括使用虚拟海外仓)等行为。

来源:ManoMano

更多全新的合作机会与增长点

对于匹配平台战略与定位、能够保持良好店铺绩效与客户体验的卖家,ManoMano将推出一系列不同主题的商业方案,以加深与优质卖家的深度合作。

ManoPro 计划

针对专业买家(公司买家),ManoMano前台拥有相应的ManoPro界面。买家只须提交公司号注册ManoPro用户账号,就可以登录ManoPro界面,从而购买到ManoPro卖家针对专业买家群体提供的折扣价与服务。以往ManoPro业务仅对法国与德国本土卖家开放。2024年起ManoMano开放国际卖家招募,以在战略类目与各个国家市场与优质卖家深度合作。

来源:ManoMano

官方仓泛欧计划

ManoMano拥有三个官方仓,分别位于法国、意大利与西班牙。以往每个官方仓内的产品只能供应给当地消费者;而如今ManoMano在以上三国的官方仓可以支持供应给法国、德国、意大利、西班牙四国的消费者,不仅有效降低了卖家压货的风险,而且增加了库存管理的灵活度。

来源:ManoMano

Second Life 计划

针对客户满意度高的卖家,ManoMano将支持 Second Life 产品(包括清仓产品、二手产品与翻修产品)的销售(须相对于新品制定合理的折扣价格)并给予其特殊的主页等特殊展示位。卖家通过同时上架新品与其对应的 Second Life 产品,可以获得双份的曝光度。

来源:ManoMano

客户经理扶持计划

已入驻的卖家如果拥有良好的客户满意度与店铺绩效,将有机会入选客户经理的扶持计划,从而获得客户经理的专项扶持。扶持领域不仅包括选品、店铺管理、促销资源安排等运营扶持,也包括ManoPro计划、官方仓泛欧计划与 Second Life 计划的专项辅导。

来源:ManoMano

如果您的业务与卖家战略相匹配,希望入驻ManoMano,请扫描文末的二维码填写入驻表单;如果您已经入驻ManoMano,且对平台的新政策有疑问,请咨询客户经理。

好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。

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