网红营销怎么做?
随着抖音等短视频平台与直播带货的兴起,2024年成为了网红(KOL)营销元年。很多公司在2024年都尝试了一下网红营销这个新型营销模式。从结果来看,很多人都表示效果不佳。特别是直播带货行业,套路太多,水太深。但是随着行业的规范以及营销的趋势,网红营销在2024年仍然是主流营销渠道之一,因此了解相关知识非常必要。
此文将涉及如何寻求适合的网红、营销预算分配、效果评估等多个方面。
什么是网红营销?
又是KOL又是直播带货的相信大家对网红营销的定义有一些模糊,这里统一定义一下。
顾名思义,网红营销就是品牌与网红合作的形式达到营销目标,其中利用网红自身的影响力和知名度,协助推广品牌或销售商品。
这类适合与品牌商进行合作的网红通常具有两项特点:
在特定专业领域中拥有稳定的粉丝,例如李佳琦。
能自身特色直接影响消费者的购物决策影响力,例如罗永浩。
其根本因素就是影响力,影响力能够获取用户信任,从而传递价值。
网红通常在特定领域上用心经营,并社群媒体发布内容、与粉丝交流,成为该领域的专家,而身为这些领域的专家。忠实粉丝越多,网红的影响力就越大,品牌想达到的推广与销售便会越有效果。这里需要注意的一个坑就是,很多网红都是刷出来的虚假粉丝,根本就没有什么实质影响力。
为什么消费者相信网红?
其实这个逻辑和明星代言是一个道理,明星给产品背书,消费者会相信明星,从而产生消费。而网红也是他持续的影响力来获取用户信任,从而给品牌带来转化。
随着经济的飞速发展,市场上出现了越来越多的品牌互相竞争,搭配各家的广告、资讯,消费者非常容易迷失在参差不齐的品牌海中。这不仅使消费者注意力下降,对他们来说,直接信任品牌变成了一件困难的事情。
根据一份对千禧世代(指于1980和1990年代出生的人)和Z世代(95-20年出生的人)的调查报告中提到,这些的消费者仅有1%会信任广告。面对品牌,消费者更倾向相信第三者的意见来购物,例如网红。这也是为何品牌对于硬广的投入大幅下降的直接原因。
网红不是明星,他们可能是生活中会出现的任何人,如一个全职妈妈、皮肤经常有过敏问题的一般上班族、热爱收集球鞋的设计科系毕业学生等。
这些人社群媒体分享自己的心得或生活,在这些人的分享中,你可以找到问题的解答,或是受这些人的个人魅力吸引,更重要的是,这些人与粉丝没有距离感。
这些人在他们的领域上是专家,且不属于任何品牌,不会盲目地为任一品牌站台,这使得这些网红们成了消费者验证品牌好坏的重要渠道,消费者选择倾听专家的建议。
这也是为什么网红能影响消费者的购物决策。网红每一次对品牌的背书,都在考验消费者对网红的信赖度,若消费者相信了网红,也确实买到喜爱的商品,那粉丝对网红的信任便会加深。反之,若网红为不佳的品牌站台,最后的结果恐怕是流失粉丝。站在网红经营自我的立场上,他们通常需要更用心地筛选商品,才能建立起良性循环。最近很火的辛巴燕窝事件可以看出选品是多么的重要。
网红营销怎么做?5个常见合作方式
网红营销要发酵,需要内容产制、活动包装等形式来创造吸引消费者的内容。有些品牌会设计吸引网红参与的活动,来刺激网红创造关于品牌的内容,有些则是会直接与网红接洽,洽谈档期合作或内容交换。以下是5 种常见的合作模式:
1.赠送公关品
品牌会免费赠送新品、产品给符合潜在目标群众的网红,以此换取网红的开箱文、开箱视频,但通常不会硬性的希望网红发文或进行大量曝光。通常被广泛运用在彩妆保养类、电子产品,参考案例:B站各种开箱视频。
2.网红分润
品牌方设计促销优惠活动,并和网红的发文或视频等形式传播。消费者下单后网红可针对收益进行抽成,一般会以折扣代码的形式计算分润。大部分的商品皆可使用此种合作模式,参考案例:最近很火的生财有术,其他KOL进行营销并分润。
3.赞助合作
当网红出席活动时,品牌以赞助形式免费提供商品、场地等资源。借此达到商品的曝光,活动会后通常网红也会在视频或社群中曝光品牌,表示赞助来源。赞助合作常出现于活动服装、场地、设备等。
4.内容曝光合作
最常见的一种合作模式,品牌提供商品给网红,并讨论合作内容类型如社群推文、视频、直播等,网红的自身流量带动品牌曝光。大部分的商品皆可以使用此种合作模式,参考案例:小红书各种种草文章
5.网红联名商品
品牌与网红联手,合作推出带有网红自身特色的新品,以此吸引品牌及网红双边的粉丝,达到互利互惠的效果。较常见于开发难度低的商品,如食品饮料、服饰配件等。参考案例:李子柒的螺蛳粉。
如何挑选合适的网红?网红4大分类
如今可以说是网红遍地走,但在这么多的网红当中,想找到真正适合合作的对象则需要细细筛选。根据品牌规划的活动目标,往往需要配合不同类型的网红合作,一般我们会以影响力作为评选指标,这里我们根据影响力将网红分成4 大类型:
1.名人(粉丝人数:100 万以上)
这种基本都是某一个行业的头部KOL,影响力非常大,但是费用也十分昂贵。如李子柒、李佳琦、罗永浩等等。通常坑位费都是非常大的成本。而且这类网红通常有权挑选合作对象,或是会交由经纪人、经纪公司进行审核。一般都是大品牌才有实力合作的对象。
2.知名网红(粉丝人数:30-50 万)
这类网红比名人的影响力要低一点,不属于现象级的。但在某一个行业也是赫赫有名的存在。并且他们的专业度和垂直度非常之高。且相较起名人明星,与粉丝间更容易产生互动。微博、小红书、B站有很多这种垂直领域的大V。
3.腰部KOL(粉丝人数:5-30 万)
比起知名网红有团队运作,腰部KOL一般是个人经营的自媒体。虽然粉丝不是特别多,但是信赖度比较高,而且价格也不太贵,是比较理想的合作渠道。
4.底部KOL(粉丝1-5万)
这些网红虽然粉丝基数低,但是通常都是该域名的专家,这类网红合作通常收费比较低,配合度也非常高。虽然量不大,但可以与多个同事合作。
网红营销的七大步骤
步骤一:确立活动目标
首先是为这档网红营销的合作活动制定目标,你想通过这次与网红的合作,来达到什么样的效果?最基本的如提高品牌曝光度、提高商品销售。你也可以制定更细的目标,例如寻找高质量的顾客、提高品牌曝光度等等。
确立了活动目标后,记得为这目标制定几个可量化的数字,例如品牌粉丝专页增加多少的粉丝、商品能提高多少%数的销量等等,以利最后评估这档活动是否有真正达成期望目标。
步骤二:定义该次活动的受众
相信你一定了解自己品牌的潜在受众,但在制定网红营销策略时,你除了利用现有对潜在顾客的已知资讯外,还可以将这些受众再针对目标分成更小的群众。
例如品牌想推广小尺寸的平底锅,平常锁定的受众是家庭主妇或经常做饭的人,但因为小尺寸的平底锅并不适合准备一家人的饭菜,这时就可以将受众转为单身、上班族开伙的族群,寻找的网红也就可以锁定,内容专供上班族带便当、一人份餐点,提供食谱分享的网红。
步骤三:设置预算寻找匹配网红
接着你需要针对这档网红营销活动制定预算。预算的高低除了决定能合作的网红对象外,也会影响能够产制的内容。
例如传播效果最好的视频要价最高,简单的图文合作则比较便宜。除此之外,若品牌想自行产制有网红的内容并下广告的话,这些花费也该囊括进去。
搭配营销目标与预算,你可以开始寻找适合的网红,如想做品牌曝光且拥有高预算时,就可以考虑寻找一名知名网红;品牌新创期想要培养忠实顾客且预算不高,则可以考虑寻找多名底部网红合作。
步骤四:筛选网红挑出合作对象
你手上现在应该会有一批备选的网红了,接着你可以研究这名网红平常与品牌合作的模式、网红本身的性质、与粉丝间的互动等资讯,来确定哪一个网红最适合合作。
你可以通过几个问题来帮助自己挑选厘清: 网红的个人特色与品牌调性是否相符? 网红的粉丝是否对自己的产品买单? 这个网红过去使用过哪些相似的竞品? 是否曾说过哪些品牌的好话坏话? 其他品牌与这名网红的合作过程是否顺利?后续效益好不好?
步骤五:接触网红与讨论合作方式
选定合作网红后,你可以查看网红是否有公布经纪人或合作资讯,并向网红提出合作邀约。在合作洽谈的过程中,你可以先了解这名网红一般与品牌间是如何合作的,自己对此次合作案的预期形式是什么,并告知网红希望通过这次合作达成什么样的目标。
有时候并不一定是网红本人会出面与品牌洽谈,但不论过程是谁,双方最好都能留下合约,清楚纪录合作期间、形式、资源、付款等重要资讯,以此确保双方的权益。
步骤六:执行营销活动
接下来除了被动等待网红发布内容、宣布合作外,你也可以在自己的品牌页面露出合作资讯,或是善用合作时的素材进行广告投放,把效益放到最大。
你可以在活动上线前发布预热信息、活动期间大力宣扬网红活动、活动倒数时投放广告等。但这些内容的产制最好能先和网红沟通好,并在合约中清楚注明避免争议。
步骤七:评估成果
针对一开始订立的活动目标,需要回过头评估这档活动的成果。其中的关键指标包含网红发布内容的粉丝参与度、有多少人实际接触了品牌、最后订立的目标指标达成率有多少。
你可以从网红与粉丝的互动度、后续延烧热度、具体转化次数、投资报酬率这几项重要指标评断活动的成功程度,也可以交互比较这几项数据,来判断消费者是否喜欢这样的活动。例如高讨论度但最后转化不佳,问题可能是消费者受网红推荐吸引,但最后实际购买页面却不够吸引人。
最后
如今流量成本越来越高,很多渠道都已经达不到理想的效果。而网红营销作为最近火热的一个营销渠道,很多人都跃跃欲试,但最终都没有好的结果。但其实可能只是自身的原因所导致,没必要直接放弃整个渠道。小步试错,不断优化细节,是一种不错的选择。
作者:刘辉凡
来源:卢松松博客转载请注明出处!
三个步骤,教你打造出一个网红店
有些店面能成为网红,也许并不是真的因为味道有多么好,而是用对了营销策略。本文作者把打造一个网红店需要做的事情,按照时间轴,划分为3个阶段,从以下4个方面向大家展示,如何让你的店也成为网红。
不少人都有一个网红梦,不少店家也有一个网红梦,就是成为一个网红店。
我们去购物中心,走一圈,各种样式的小吃店、火锅店、甜品店、咖啡面包店鳞次节比,有的排起长龙般的队伍,收银收到手软,还要限号;有的门可罗雀,一天也见不到几个顾客去光顾。
你说,这些门店的味道真的差距很大吗?不一定。
有些排队很火的门店,尝过后,味道也一般,那为什么还有很多人宁可排几个小时队,或者不远万里也要去光顾一下这个店面呢?原因只有一个:营销的力量。
一个网红店的诞生,有些是机缘巧合,有些是主动为之,机缘巧合的案例这里不讲,因为在厉害的运营眼里,能用实力解决的问题,绝不会把希望寄托于运气上面。
本篇文章,我把打造一个网红店需要做的事情,按照时间轴,划分为3个阶段,从以下4个方面向大家展示下,到底如何做才能打造出一个网红店呢。
推广思路概要
在拆开来讲之前,先说下推广思路,后面每个执行的工作,都是围绕着这个思路来的,做运营的同学应该深有体会,运营的工作就是做计划、做执行和做总结。这
个推广思路决定着怎样的推广计划,思路的核心就是:线上引流-线下消费-持续发酵-成为网红店。
有些人看完会觉得,这么简单,那我也会的。
先不急,继续往下看。
为了配合上面的思路需要到的媒体分别有:抖音、公众号、微博、网站、朋友圈、论坛等;需要到的工具有:软文采写、产品拍照、视频录制、海报制作、宣传单页、代金券等等;以及一些上不了台面的手段。
打造一个网红店,需要做的事情远比大家想象的多得多,而这些事情,就像浮冰的水下部分,体积庞大,却不易察觉。
举个例子:
同样的食材,在大师傅手里会做成一道美味;在菜鸟手里,会变成一坨黑暗料理。
同理,上面的媒体和工具,只要时间足够,大家都能找到,也能做的出来,但是如何搭配、运用、带来效果,就需要些经验了。据我多年的产品推广经验,总结出来就一个词:节奏,要确切的知道什么时候,做什么事情,才会带来效果。这个推广节奏就像烹饪里的火候一样重要。
第一个阶段:前期预热
前期预热需要做的有两件事:一是卖点提炼,二是造势。
卖点提炼是为了造势,而造势的目的是为了后期宣传所用。
1.卖点提炼
有人说:现在的抖音网红推广,仅仅停留在拍个视频阶段,这话不完全对。我们看到的别人随便拍的视频,能引流过去用户,说明已经抓到卖点了,只是我们没有察觉到而已。
卖点的作用是有内容可供传播,比如一说海底捞,传播点是服务好;一说喜茶,传播点是排队;一说土耳其冰淇淋,传播点是搞怪。
在我们给朋友安利一家网红店时,会有个标签词,这个标签词就是卖点。
卖点的提炼方法:剔除法。
以小龙虾店举例:甲方爸爸开了家小龙虾店,味道、价格、规模、菜品和服务都可以提炼出卖点。那么我们看下小龙虾店推广常用的词有哪些呢:正宗、超大只、秘制口味、最辣、最靓、设备先进、卫生、潮等等,依据类型分为:口感、外观、服务、猎奇。
甲方爸爸先把自家的卖点词,全都列出来,把与竞品重叠的词,全都剔除掉,剩下的就是独一无二的卖点了。
引流成功后才能造势,我们判断一家小吃店是否好吃的依据是:他们家顾客多不多。如果没什么人去的,肯定不好吃;如果排的很长队,那味道一定是极好的了,比如某茶。
所以能否引流成功,决定着能否造势成功。
2.引流的工具介绍
公众号引流效果最佳,更易把控。
公众号的用户群比较固定,比如美食店的老板,把广告投放到吃喝玩乐类的公众号上,就可以打到那一波吃货们。像深圳本地生活公众号有几十个,根据粉丝量多少,头条的价格在500~50000元不等。
公众号宣传推广,若以引流为目的,切记要配合活动,否则单纯的品牌曝光,引流效果不一定很明显。
抖音引流效果不可控,但低成本,高回报,更容易在抖音上发生。常规的拍摄视频、发布到抖音上,获得几万次以上曝光,可以对店面带来些许流量。
但是最稳妥的操作方式是:提炼多个卖点,找多个网红,发布多个视频,持续曝光,更易形成热点,引来流量。本地网红价格在千元左右,还是能够接受的。
要知道,一个品牌,在同个用户面前,曝光次数越多,获得转化的概率越大。
微博也是一种引流的手段,但是不建议单独使用微博去引流。我对微博的定义是辅助的作用,当通过公众号和抖音引流成功,造势成功后,用微博去加一把火会更好一些。微博也有媒体号和个人号之分,引流效果好的还是个人号,去找个人号谈合作前,建议还是先把热度做起来。
卖点提炼出,用工具把卖点推广出去,源源不断的人流从线上跑到线下,预热工作就算圆满完成。
第二个阶段:中期曝光
中期曝光最重要的是持续性。为什么很多网红店,活不到一年就倒了,产品不好是一方面,另一方面就是没有持续性。
有的店面,一看现在火了,就停止了推广投入,错误的以为会一直火下去了。你看下可口可乐这么多年过去了,依然还在打广告,就知道了品牌曝光是个持续一辈子的事情。
中期曝光最好的工具是抖音。有人可能问了,预热用抖音,持续曝光为什么还要用抖音呢?其实品牌推广任何时候都可以用抖音、公众号和微博,唯一的区别是更适合和适合。
在店铺推广中期的时候,无论是人流量、口碑,还是话题都到90分了,这个时候的重点是:让更多的人知道,这里有个90分的店铺,抖音无疑是最好的工具了。
有一家奶茶店,客流量起来后,让我们帮忙做投放抖音,我们选取了一个粉丝只有1.2万的抖音网红,在上面投了一个植入视频,点赞量60万次,曝光量妥妥的过百万次了。
为什么会有这种效果呢?因为抖音的推荐机制,不是按照粉丝量来的,而是按照视频的质量来推荐,好玩、有趣、用户喜欢的视频,会获得更多次曝光。这也是抖音相较于微博,更有优势的一面。
想获得曝光,创意是最关键的。
想知道什么创意更容易获得推荐吗?我可以教你哟。
中期曝光的节奏是每天2~3个视频,每周投2~3天,根据实际情况,看投2周还是1个月。热点的发酵周期是一周,有的会更久。千万别有今天发出去,明天就火爆起来的错误观念,要等的。
抖音上面有些视频,发布时数据寥寥,一个月后被推起来的情况,也时有发生。
我3月份发布的一个视频,播放量2万次,一个月后的假期,3天时间,播放量从2万次涨到10万次。微信有时也有类似的情况发生,我的公众号,之前发过一篇抖音推广文章,半个月后,阅读量暴涨了一波,因为被某个大号翻牌了。
中期曝光可以把产品评测加进来了,指的是美食家的评测,会对后期的定性带来帮助。要知道营销推广里面,有些真实的成分还是挺好的。
当顾客络绎不绝、网上宣传一波接一波时,美食专家前来品尝美食,触景动情,说出一句:棒极了!回去写一篇推荐文章,发布,继续引流。
至此,中期曝光,顺利完成任务,开始进入下一个阶段了。
第三个阶段:后期定性
其实前两个阶段玩好了,顾客是不愁了,短期的流水还是很可观的。那为什么还要做定性呢?第三个阶段的价值,更多的是体现在资本层面的,比如融资、加盟需要的。
后期定性的玩法是网站推广,就像我们很多人,对喜茶的了解来自于行业性的网站。为什么喜茶会火?喜茶排队的原因?喜茶的前世今生等等文章里,了解到喜茶这个品牌。看的多了,也从一名局外人,变成了喜茶的顾客。
这种权威性的、不带有娱乐性的内容,适合于在网站上推广。比如门户网站(新浪、搜狐)、地域类、创业类的网站等等,当他们在讲企业故事的时候,也间接的获得了品牌曝光。
当所有人都知道,你们是家火爆的网红店时,加盟商会踏破门槛,投资人会用成捆的现金砸你,这就是营销的力量。
后期定性要有好的文笔,可以找专业的软文公司来写,500块钱左右一篇,做采访、拍照片,把店铺塑造成一个因为情怀(套路)而无意中走红的门店,最终定性为:一个冉冉升起的新星网红店。
综上
通过以上三个步骤,完美的打造出了一个网红店。当然,实际执行过程中,远比这篇文章讲的复杂的多,比如刷评论、线下活动、买一送一、还有让人不齿的排队,等等。
我们在帮店铺做执行的时候,忙到水都喝不上,甚至还会有突发情况发生,推广不易。每个细节,都有可能影响到最终结果,要执行,更创意,要计划,最重要的是,还要有充足的预算。
最后一句话来总结就是:出名要趁早,套路最重要。
作者:老虎,微信公众号:老虎讲运营,人人都是产品经理专栏作家。专注运营一百年,精通运营的各个模块,数据、用户、推广,信手拈来,将APP运营玩转于手掌中。
题图来自 Pexels,基于 CC0 协议