Shopee海外仓综合答疑操作指南

随着shopee平台越来越完善，中国卖家的数量不断上涨，shopee是东南亚一家本土电商平台，平台上分为中国卖家和本地卖家。在日常销售竞争中，产品线的多样化一直是中国卖家的优势，而物流速度快一直是本土卖家的优势，毕竟作为中国卖家，货物需要飘洋过海。

为此shopee开同了海外仓功能，让中国卖家可以把货物囤到当地国家的仓库，出单了直接从本地发货，在物流时效上与本地卖家同台竞技，进一步扩大了中国卖家的优势。

但shopee海外仓开通功能已经数月，使用的大多是一些老卖家和大卖家，新卖家对海外仓知之甚少。我们这边文章主要介绍和普及shopee海外仓知识和综合答疑。

No.1海外仓是什么？

海外仓是指卖家批量备货至虾皮境外当地仓库（包括马来西亚，印度尼西亚，泰国，菲律宾，台 湾），从而实现本地销售及高速尾程配送的物流形式。

No.2海外仓有什么优势？

平台免费曝光资源，店铺智能数据运，更低的头程运输成本，更快的尾程运输

No.3什么卖家适合报名海外仓？

● 产品航空运输成本较高（如产品体积大，或重量较大），希望降低运输成本的卖家 ● 希望减少尾程配送时间，提升用户体验的卖家 ● 希望获得更多免费曝光资源的卖家

No.4新卖家如何报名？

(i) Shopee 邀请：每月发送一次邀请，会由客户经理/邮件精准触达。 (ii) 自行报名：各站点可随时报名。请联系客户经理，并提供开店所需要的信息，以及卖家邮箱

No.5Shopee 邀请卖家名单如何产生?

Shopee 会根据卖家已有店铺的销售表现（如：日单量）和运营表现（如：聊聊回复率、店铺评 分）进行打分排名，排名靠前者将会进入邀请名单。

No.6报名后多久能知道录取结果?

每个批次的报名结果会在 Shopee 发送邀请后的 2-3 天内统一回复。

No.7报名时要做什么准备?

● 全部站点：评估已有产品的销售表现，并结合选品指南，提前选出合适的新品 ● 泰国：请提前准备护照复印件和对公账户的银行证明（若无，可用私人账户的银行证明)

No.8是否可以开超过一间海外仓店铺?

不可以，卖家在每个站点最多只能开一个海外仓店铺。

No.9如何实现通过海外仓店铺，对 SLS 店铺进行引流？

通过 shop in shop 功能，将 SLS 和海外仓店铺连接到一起，从而实现相互引流的目的；卖家可 自定义设计 shop in shop 的展示页面。

No.10Shopee 有提供免费客服服务吗？

印尼、菲律宾、泰国、台湾站点都有 Shopee 客服团队来回复买家聊聊，该服务免费。

No.11如何防止因上传跟 SLS 店相同产品而被移除 duplicated listing”?

请联系您的客户经理协助填表，免除海外仓店因重复刊登而产生卖家计分。

No.12怎么报名新产品？

第一步：找客户经理索取新产品报名表格，提供海外仓店新品的类别(category)，计划售卖价格 (promo price)，数量(quantity)，和所对应 SLS 店的 product id，model id，shop id。以上信 息用于 Shopee 市场部审核。 第二步：市场部审核通过的产品，请卖家上新到新开的海外仓店铺，并将生成的海外仓店的 product id, model id 提供给客户经理。以上信息用于创建 PO。

No.13新产品一定要是 SLS 店已有的产品吗？

不一定，不仅可以上新 SLS 店的已有产品，也可以上传新产品（请附上链接或产品说明和图片， 方便市场部审核）。

No.14海外仓店产品价格如何设定？

成本价+头程运费，无需隐藏当地物流成本。

No.15每个店铺上传多少产品种类和库存合适?

Shopee 没有硬性要求，但推荐如下： 印尼：10+ SKU, 每个 SKU 数量>500 马来西亚：10+ SKU，每个 SKU 数量>100 泰国：10+ SKU, 每个 SKU 数量>100（注：闪购要求至少有 80 库存） 菲律宾：10+ SKU, 每个 SKU 数量>30（注：闪购要求至少有 20 库存）台湾：单独开店 50+ SKU， 每个 item 数量>50 (注：闪购要求至少 30 库存，并会提前锁定） 综合店铺 10+ SKU， 每个 item 数量>50 (注：闪购要求至少 30 库存，并会提前锁定）

No.16入仓后补货也要跟着批次进行吗？

卖家可以自由按需补货，无需遵循批次，详情请咨询客户经理。注：上新品需按批次进行

No.17到仓后多久产品上架？

通常到仓后 1-2 周会上架，大促期间会延长至 2-3 周。

No.18海外仓产品发出后，配送失败，或被买家退回，还会重新售卖吗？

产品会先退回到当地仓库，如果质检通过即可上架再次售卖；如未通过，会由当地仓库自行处 理。明细请联系客户经理查询。

No.19仓储费是从什么时候开始计算的？

仓储费从产品上架起开始计算，而不是从产品到库起计算。

No.20产品到仓一段时间未上架，会影响我的被收费金额吗？

不影响，收费从产品上架起才开始计算仓龄。(来源： 艺语跨境说)

shopee打款周期多久一次？怎么收款？

想要在虾皮平台上面开店的卖家朋友，需要注意一点，就是店铺的每一笔交易完成以后，产生的款项并不是马上打到账户里面的，是有固定时间的，那么今天告诉大家，这个shopee打款周期多久一次?

shopee 平台可以绑定你的Payoneer账号，进行结算返款。如果没有开通过P卡，则需要你自行开通;如果你已有P卡，请记得在各站点店 铺开通后，进入Seller Center(卖家中心)绑定你的P卡。

Shopee 打款周期为2周一次，分别为月初和月中，打款金额为打款日期前2 周内已完成的订单。新加坡站点用新币结算，其他站点使用美元结算。买家支付的时候依然是使用当地货币。

shopee收款平台对比

P卡(派安盈)：普通费率1.2%,最低金额满15美金打款，提现到账时间1天左右，有汇损

pingpong：普通费率1%，提现到账时间2小时左右，有汇损

连连：普通费率0.7%，提现到账时间5分钟，没有汇损

注意：

越南站目前只支持绑定P卡

跨境卖家不要点新增银行账号”，这个是本土账号的收款方式

已完成拨款

1.已完成拨款-本周：是指本周内已拨款到我的收款账户的金额;

2.已完成拨款-本月：是指本月内已拨款到我的收款账号的金额，该部分包括1;

3.已完成拨款-全部：是指该店铺开店至今，已经收到的拨款金额，该部分包括了1和2。

首先，大家都知道Shopee平台每月会在月中以及月末进行两次打款，并且没有最低打款金额限制。

目前，新加坡站点打款币种为 SGB，越南站点打款币种为 VND，其他所有站点均为 USD;印尼站点打款，Payoneer 自 2024 年 7 月第一个打款周期起;PingPong 以及 LianLian Pay(连连支付) 自2024 年 6 月第二个打款周期起，打款币种将会由目前的 USD 变更为 IDR(印尼盾)给卖家打款。

这个是新手卖家最基础的知识点，今天我来讲一个90%新手卖家不懂的知识点-虾皮后台的即将拨款”和已拨款”如何看?

我们看到这个界面是Shopee后台-财务管理-我的进账：左边是即将拨款”和已完成拨款(当周)”的金额，一目了然，让卖家清楚看到进账详情;右边则是清晰的订单罗列，点击单笔订单还可查看订单详情;也可以点击汇出”账单。

因为台湾站点的即将拨款”规则和其他六个站点是不一样的，所以我就分开来写。

台湾站点的即将拨款”是已经扫描入库的订单才会计算在内而且已经扣除了卖家承担的运费，也就是我们的藏价，所以没有售后纠纷的话，跟真实拨款”没有太大出入。如果卖家没有发货，那么这个订单的金额不会算在即将拨款”里面。

如果你发现自己的即将拨款”变少了，一般是各种原因导致已入库订单被系统取消，或者客户要求取消，所以订单金额就不会算在即将拨款”了。

shopee是2周打一次款，也就是一个月打两次款，官方给的时间是月中和月末，但实际不一定，不过是能保证一月两次的，打款金额是打款日期前2周内已完成的订单。

Shopee马来站点默认开通到付功能 暂不支持卖家自行关闭

3月18日消息，Shopee官方发布消息，为帮助更多商家有效触达马来西亚消费者，平台将于当地时间2024年3月18日后，为所有开通SLS物流标准渠道的店铺默认开启货到付款（COD）功能。此功能开启之后，或将有利于商家提升商品曝光率。值得注意的是，此次货到付款功能开启后，暂不支持卖家自行关闭。

如果COD订单投递失败，且未超出尾程物流服务商派送次数，卖家可请消费者联系当地尾程物流服务商或者当地Shopee客服团队预约再次派送。如果重新投递的次数达到限制，或者买家当场拒收，则视为派送失败。包裹在退回到当地Shopee仓库后，会依照国际退货政策进行下一步处理。

货到付款（COD）付款方式适用于以下Shopee支持的物流渠道：SPX Express、DHL eCommerce、Ninja Van和J&T Express。要启用货到付款，卖家必须在上门送货”下启用上述运输渠道。每次结帐货到付款的购买限额为RM250。

官方提醒，对于COD订单，请确保COD标签反映在空运提单上。COD标签是快递员相应收款的必要指标。但是，如果卖家使用第三方服务打印航空运单，请确保COD标签反映在COD订单的航空运单上。或者，卖家可以通过Shopee卖家中心打印空运提单，以避免出现未收款问题。

据悉，近年来，Shopee在物流履约领域取得了显著进步。2023年，Shopee推出全托管业务，优化了物流体系，特别是在东南亚和拉美市场。Shopee的仓发业务为中国卖家提供了便利，降低了开店门槛，并保证了回款安全性。此外，Shopee还开启了本地化履约项目（LFF），为跨境商家提供了履约本地化的新渠道。