求教外贸B2B平台如何操作及推广,需要注意哪些细节问题?
选择平台其实挺讲究的,大家也都知道B2B网站知名的就那么几个,专业的外贸B2B网站就更是掰一只手都可以算得过来,所以说怎样选择一个好的平台很重要,这两年阿里巴巴和中国制造效果都很一般,根据几个做过的朋友反应,是一年不如一年,再说说中国供应商(en.china)在国内外主要靠口碑相传,搜索引擎优化还可以,功能也挺好的,询盘无论从质量还是数量上,都可以说道说道。
朋友的工厂要做外贸,有什么外贸B2B平台可推荐?
1、必须了解企业的痛点,企业为何需要这些软件,这样才能对症下药。
2、必须梳理好每个人的的职责及权限,这样便于划分系统使用权限。
3、在了解业务的前提下,慢慢融入系统,同时在使用系统时务必注意不符合实际使用,可选择反馈或者其它办法解决。看看是否需要修改系统。
总之系统是供人使用,提高效率,降低成本的,而非阻碍公司成长绊脚石。
最有效的10种外贸B2B网站海外营销推广方式
外贸B2B网站与外贸B2C网站做海外推广的方式很不一样,B2B更注重品牌,信任背书等,所以推广方式比较精细化,重品牌运营。B2C行业更注重新颖、性价比、也注重品牌,但是没有B端那么重视,很多消费者也是冲动消费。
正是由于B端和C端用户的不同,推广方式也有挺大差别。那么外贸B2B网站如何做海外推广呢?国外做了一个调查,调查结果:
其中这里面AI,Machine Learning,big data对于小企业,大家基本上是用不到的,能够用到肯定最好。
我目前接手的网站就是B端网站,这是我做外贸B2B网站时总结的10种B2B海外推广方法。
1.媒体、新闻稿PR推广
2.内容营销
3.搜索引擎营销推广
4.优惠活动推广
5.KOL意见领袖红人推广
6.社交媒体营销
7.视频营销推广
8.行业网站购买广告位
9.EDM电子邮件营销推广
10.线下展会推广
一. 媒体、新闻稿PR推广
在外贸推广里,我觉得搞定媒体是最难的。因为你很可能有预算,也不一定能上得了你想要发布的媒体。但是这个媒体和新闻稿发布效果又是非常好的,如果有大媒体给你一个报道,你可以在多处引用,增加信任背书。
我在外贸网站推广工具导航 | 外贸营销推广资源大全(博客里去看)”里列了例如PRnewswire, Business wire等大媒体分发巨头,可以让他们帮我们向全球发布新闻稿,也有webwire这些小PR 新闻稿发布的地方。
但是他们很多媒体也搞不定。例如:techcrunch。媒体分发渠道只是大众的媒体发布,假如你的产品是电子类,主要用户是工程师,你想到engineering网站发布就发布不了。所以很多时候你只能像从Kickstater众筹运营中学习外贸运营推广方法和技巧(博客文章里看)”里面讲到的方式去寻找媒体、联系媒体、维护关系、积累媒体等操作。或者有认识的朋友介绍。
看一下这个案例:italic.com;不得不说他们PR的牛气!
网站刚上线,就只有1个简单的主页,但是他们在美国的主流媒体就有大量报道!techcrunch.com, fastcompany.com, vox.com等。
前期好好规划媒体PR这一块肯定不会错!
二. 内容营销
看到第一张图没?内容营销Content Marketing依然是最多人认为是最有效的方式。国内内容营销还是做的很少,因为它见效慢,就像SEO一样,所以地位并不高。但是这种方式在国外人看来却是最看重的。Growth Tribe认为增长黑客T型技能里认为最重要的两个技能之一就是内容营销。
内容包含文章(故事)、视频、音频、图片、报告、等,它是不同于硬广的,它是给客户提供有价值内容的集合!
很多人都知道直接卖产品很难,但如果给产品赋予一个含义、编写一个故事、增加一些包装等可能就会大卖。这就是内容营销的魅力!
(1)哪些内容类型最受用户欢迎?
很明显,信息图和List类型最受欢迎!(想到了前些时候运营研究社做了一个运营信息地图,大卖100多万。。。)
(2)内容应该怎么做?
A. 成功标题的5大秘诀!
1.最多 60 个字符(谷歌会显示完整标题)
2.使用数据!(让转发量翻倍)
3.激发受众的兴趣 (比如事件、地点、相关情况等)
4.使用形容词(鼓励人们采取行动)
5.运用夸张手法!(使用最”、主要”、最佳”等词汇)
B. 内容长度
对于 SEO 来说,文章内容越长(超过 2500 字)越好。 务必在副标题和正文中都要用到关键词,但不要过度。
C. 鼓励用户采取行动
D. 让用户分享你的内容
(3)如何分享自己的内容
1. 在Facebook和其他社交网络上分享某内容。
2. 准备几条推文。谷歌将使用不同标题和不同关键词的推文编入索引。
3. 在您的电子邮件广告和 RSS 源中分享链接。适用于博客文章。
4. 如果您在您的内容中提及了意见领袖,请在社交网络中或通过电子邮件给他们发送链接。
5. 在相关资源上分享链接。
三. 搜索引擎营销推广
国外常用的搜索引擎一般是Google, Bing, Yahoo等,如果你是做俄罗斯市场,还有Yandex. 一般人都是做Google推广,但其他搜索引擎做法基本一样。
SEO+PPC应该是每一个外贸网站营销推广必备方法。但是都不简单,一般大一点的企业都是分开做,而且很多人同时做。小公司就是一个人做。
SEO见效慢,但效果持久,免费。PPC见效快,但收费高,停止就没流量。
SEO主要就是内容为王、外链为皇”到现在依旧不变!
四. 优惠活动推广
这个应该是一个网站运营常态化工作,同时又是外贸营销推广非常有效的策略。优惠活动,没有人不喜欢。
看一下这个案例:外贸独立站如何利用Giveaway活动推广引流?(B2B, B2C通用)这个活动为我的刚建立的网站持续的提供了很多流量。
但是它需要其它推广方式的配合才能做的更好。用户拓新、用户激活、用户重复购买都可以使用这种营销方法。
做营销活动之前,一定要做策划。
五. KOL意见领袖红人推广
之前看到中国某CEO说KOL营销会干掉传统广告公司,很多广告公司都慌了。。。KOL给传统广告公司带来了很大的冲击,这也说明了KOL营销的力量!
做外贸推广的朋友,应该没有人不知道红人/大V推广的吧,外贸同行里做的好的也很多。但大家一般都是在B2C使用的最多,Youtube上使用的最为广泛,操作的方式一般都是这样:
通过软件、竞争对手、搜索等方式找到KOL。
邮件联系这些KOL (合作、档期、价格、推广方式等).
确认合作.
寄样品、出素材、文案、Ideal、营销方案等.
监控结果,出报告.
往复、增删
B2B方式做KOL营销做的不多。B2B一般是服务、大宗商品。这样就没法做review,除了创造方法(JLCPCB的KOL营销方式非常好,值得借鉴),你还可以借鉴SEMrush营销总监做法(她也是卖它的B2B服务的)。
名人不是您的受众。联系那些愿意留给您时间的人。与职业生涯早期的人建立的联系往往更牢固。”
(1)先找到意见领袖,使用工具:Klear (我列了几个很好用的KOL工具”)
(2)建立关系
寻找那些喜欢您品牌的人。那些说过您是您品牌潜在大使的人(即时这种提及是负面的)。一旦发现有提及,请感谢他们!
感谢信模板:
(3) 更进一步的关系
你可以使用这样的模板:
(4) 一年之后的成功
KOL有自己的粉丝群体,搞定他,可能就搞定了一批用户。
整个流程就是这样:
是不是很熟悉?PR部分的媒体联系也可以用这样的流程。
六. 社交媒体营销
这个做外贸的基本上都或多或少接触过几个社交媒体:Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Quora,Instagram等,可能做B2B的接触的最多的就是Linkedin和Facebook。
在第三节的搜索引擎营销推广里讲到了SEO主要就是’内容为王、外链为皇’到现在依旧不变!”,社交媒体对SEO影响也是非常大的。你的内容在社交媒体分享的越多,说明你的内容就越可靠,进而Google会提升你的SEO排名。
社交媒体营销最大的用途就是品牌提升+销售引流。
我已经写了几篇关于社交媒体营销推广的文章:其它的还在写。
外贸网站推广之Reddit推广引流(暴力活动引流)
社交媒体是我认为在网站初建时非常值得做的渠道。(付费+活动)
七. 视频营销推广
做外贸B2B,什么方式最直观感受到你的产品多好,你的服务多棒?
那肯定是视频营销。。。(不管是短视频还是长视频)
这个案例我还是要推荐JLCPCB。
JLCPCB应该在视频这块花了大力气,收获也不出意外。回报超过支出几十倍几百倍!
他们自己没有做视频的人才,这一块全都让YOUTUBE大V搞定,制作视频+推广!
这个视频完美的呈现了JLCPCB的规模,实力,生产工艺,流程,交付等。同时吸引110多万次浏览。。。在Google排名靠前。这样的视频推广方式是不是每一个外贸B2B厂家梦寐以求的?告诉你,这个视频远没有你想的那么贵!
八. 行业网站购买广告位
不管是在国内还是在国外,行业网站广告位购买应该是非常常用的一种方式。品牌曝光的好地方!
例如电子元器件行业:allaboutcircuits.com这些位置都是明码标价的,CPM特别贵。
如果你有钱,这种推广方式迅速让你打响品牌。
在你行业内,你的用户群肯定有一个聚集的地方,这个聚集的地方越大,这个广告位99%的概率会出售。如果你们B2B外贸公司希望先考虑品牌,那这种方式就很合适。
很多网站他们的底部都会标明Advertise”,你可以下载他们的Media Kit,如果你能承受得起他们的价格,那就联系他们。当然还可以和他们砍价,让他们给你定制展现、流量套餐等。
九. EDM电子邮件营销推广
EDM营销适合有subscribe用户的网站,歪果仁沟通很喜欢用邮件,所以EDM营销很适合在国外做,而且效果非常好,转化率一般只比自然流量网站差。
我们之前在别人网站做过一次EDM活动邮件,邮件的CTR是12%, 9%的转化率!非常不错。给我们增加了很多用户,价格也不贵!但是我这种情况比较少,基本都是给自己的SUBSCRIBER发关于自己的服务、活动信息。
EDM我最常用的是Mailchimp。好用,价格也不贵。当然你也可以去我的工具箱里找更多的好用的EDM工具。
十. 线下展会推广
线下展会推广是外贸网站推广方法?是的!
线下展会推广你能收获到不少意向客户,你可以收到很多名片。同时你还可以拉很多很多潜在注册用户。
上次在深圳会展中心看了一下深圳国际电子展(ELEXCON),我就注册了两个网站。。。我是一个电子元件的潜在用户吗?是的!
去电子展的人,大部分还是电子相关行业的人,尤其是一些展会需要收取费用的。慕尼黑电子展门票是几百元人民币,这样的展会能进去的有闲逛的人吗?
展会里都是自己的潜在客户?那用什么方式让他们留下信息?活动!
慕尼黑电子展上,Digikey做了一个超大型的活动,一个注册,一个Digikey logo橡皮足球,也是下了本钱的。
你可以做一个giveaway活动,前提是注册,这样你的网站就会有流量,注册后你就有意向客户的个人信息,这个信息就是相当有价值的了。但是这种展会一年也就几次机会,可以做一些大策划,增加引流。
总结
经过这么多年的海外推广经验沉淀,这10种推广方式是最有效的海外推广策略。灵活善用,你的网站何愁没流量?
关于外贸B2B海外营销推广有任何问题,可以评论!(来源:外贸狗营销推广)
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专访XTransfer:如何6年成就中国B2B外贸金融第一平台
本报记者 徐一鸣 见习记者 张文湘
近年来,以中小微企业群体为主参与的跨境电商外贸新业态持续火爆,而为中小微企业提供普惠便利服务的跨境支付企业,也受到市场人士越来越多的关注。
而XTransfer(上海夺畅网络技术有限公司,以下统称XTransfer”)就是跨境支付行业的代表性企业。这家由蚂蚁金服及阿里巴巴前离职员工创立的高新技术金融科技企业,在短短6年的时间里,已经成为行业当之无愧的龙头,并获得客户和权威机构的高度认可。
近日,《证券日报》记者实地走访了XTransfer上海总部,独家采访了XTransfer集团公共事务官张云轩。他详细地介绍了公司快速发展的秘密”,以及公司后续发展的重要战略,同时也展望了行业未来的发展趋势。
6年耕耘成就跨境支付龙头
XTransfer于2017年7月创立于上海。彼时,中国跨境电商产业正值蓬勃发展之际。海关总署数据显示,2017年通过海关跨境电商管理平台零售进出口总额达到902.4亿元,同比增长80.6%。
与此同时,移动互联网行业的业态也在悄然发生变化,跨产业融合发展成为一种风向,支付领域的创新开始更多向B2B(企业对企业)方向倾斜。XTransfer的多位创始人敏锐地察觉到了市场机会,从蚂蚁金服及阿里巴巴团队离开,并创建了XTransfer。
成立之初,XTransfer主要与跨国银行及金融机构合作,为中小微企业提供B2B跨境收款业务。公司新创后一直受到业内人士的高度关注,2017年获得500万美元的天使轮融资;2018年10月完成由招商局集团领投的1000万美元A轮融资。天眼查资料显示,截至目前,XTransfer共经历6轮融资,最近一轮融资发生在2024年9月。
经过几年时间的高速发展,XTransfer已经成长为一家专注为B2B外贸企业提供一站式跨境金融服务的平台企业,提供包括全球及本地收款账户、结汇提现、实时换汇、信用贷款、风控服务、安信成CRM(客户关系管理)等在内的综合服务。
与此同时,XTransfer也立足于上海总部,在全球快速拓展业务。目前,公司在中国香港、英国、美国、新加坡、荷兰等地设有分支机构,在中国香港地区、英国、美国、加拿大、澳大利亚等5个国家或地区获得当地支付牌照。截至今年5月,XTransfer业务覆盖全球200多个国家和地区,服务客户超过35万。
公司制定了3个五年计划,第一个就是服务好国内的中小微企业,目前这个计划已经初步完成了。公司平台目前每年的交易量在行业中遥遥领先,是中国当之无愧的B2B外贸金融第一平台。”张云轩介绍道,第二个五年计划”,是尝试以中国香港为落脚点,服务更多的国际企业;而第3个五年计划”,则是将全球买卖家连接至XTransfer平台,成为一个跨境版的B2B支付宝”。
近年来,跨境电商行业的快速发展,政府也出台各种政策,对行业加以扶持。海关数据显示,2024年我国跨境电商进出口规模首次超过2万亿元,达到2.1万亿元,占全国货物贸易进出口总值的4.9%;今年上半年,我国跨境电商进出口1.1万亿元,同比增长16%。跨境电商已经成为我国外贸的重要增长动力,这也让XTransfer上下对达成五年计划”充满信心。
专注服务中小微企业
成立6年来,尽管平台服务持续扩容”,但XTransfer的服务始终专注于中小微企业。我们对中小微企业的服务,让他们享受到和大型跨国集团企业同等水平的跨境金融服务。”张云轩如是说。
在XTransfer等互联网跨境金融服务平台出现之前,中小微企业在跨境交易中面临诸多难点。一方面,B2B模式交易具备小型化、碎片化等特点,交易时间更长,从沟通、定制、寻找供应商到发货、清关等,一笔交易往往长达数月,企业很难从银行等传统金融机构获得满意的服务,不少企业面临收款、换汇、结汇等多方面的困难。
我们根据中小微企业的特点和需求提供服务,从最开始支持14个主流币种的支付结算,到后期的信用贷款、CRM等服务,几乎所有跟外贸有关的金融服务,都能在我们这找到。”张云轩介绍称。
与此同时,XTransfer也在客户服务上持续发力,实时跟进中小微企业的最新需求。公司客服、风控、甚至公共事务部门等均需要到全国各地,持续拜访用户,从不同角度了解用户的真实情况及最新需求,获得最真实的一手信息和数据。
今年7月,XTransfer完成重大便利化升级。升级完成后,外贸企业在该平台将可享受贸易资金入账免关联订单”和转账绑卡免提交业务材料”等服务。张云轩向记者表示,升级完成后,中小微外贸企业客户在获得资金安全与合规保障的同时,可以享受到更加快速、便捷的服务体验。
XTransfer的努力也获得广大中小微外贸企业的肯定,公司35万客户中,99%都对XTransfer的服务给予好评。公司初创时没有名气,我们面临怎么跟客户建立信任的问题。后来用户用了我们的产品都说好,通过口碑传播慢慢打开市场,慢慢做到行业龙头,这跟我们对不同中小微企业需求的深刻理解是分不开的。”张云轩说。
在对中小微企业建立深度理解的基础上,XTransfer还联合中国贸促会商业行业委员会,从2024年开始发布《中小微企业出口贸易(B2B)指数报告》。该报告聚焦中国外贸出口发展形势,反映中国中小微外贸企业出口表现,助力国家大力支持中小微外贸企业的国策。
严格风控助力企业长期健康发展
核心是风控能力。”当被问及XTransfer相较于同行的主要优势时,张云轩不假思索地说道。
XTransfer搭建了一支国际化的专业风控团队,依托庞大的风控数据库,建立并实施严格的内控制度和流程,依照国际合规、反洗钱及反恐融资的标准,对客户实行身份认证和尽职调查,保障交易的真实性和资金来源的合法合规,同时通过严格的交易监控措施,防范各类金融犯罪行为。
在合规和交易风控过程中,需要用到大量的数据,XTransfer通过构建大数据驱动的数据化、自动化、互联网化和智能化的反洗钱风控基础设施,同时利用人工智能技术,对交易链路全程数据化监控。目前,XTransfer90%交易借助人工智能技术进行审核,AI一旦识别出可疑交易,风控团队将立刻进行回访核查。
从上到下的高度重视,再加上持续的投入,XTransfer在风控和技术上的实力获得权威机构的认可。2024年6月,公司获由公安部核准颁布的信息系统安全等级保护三级认证”,这表明企业的信息安全管理能力达到行业最高标准。2024年12月,XTransfer被认定为国家级高新技术企业,并由上海市科学技术委员会、上海市财政局、国家税务总局上海市税务局联合颁发《高新技术企业证书》。
近年来,各国监管机构都加大了反洗钱的打击力度,这也对跨境支付企业提出了更高的要求。张云轩认为,一家跨境支付机构想要长期发展,首先要有正确的风险合规意识,并且不断对风控进行迭代,同时整个行业也需要共同努力,做好反洗钱工作。
(编辑 袁元)