Ozon跨境电商的坑，踩过的才懂

①开店免押金，但是不是订单签收了就能结算，而是必须达到一定金额每月15号，30号之前1000美金，或6500人民币（这自己选择的结算货币）所以也是要压一大笔钱的！

②货到了俄罗斯客户可以不取货随意取消订单，损失商家自己承担，平台也不提供任何客户的联系方式也不允许物流商联系客户取件，只能靠平台的客服功能联系客户，很多客户要么已读不回要么从来不看！所以几乎等于没办法联系客户，超时不取件取消了损失自己承担

③客户收到货可以有任何原因申请退款退货，拒绝后客户可以提出争议，争议就算被拒绝客户还是可以继续提交退货申请，直到审核通过，一般二次申请平台就会直接审核通过而不需要通过卖家同意，损失由商家自己承担，现在退货直接退到ozon取货点客户完全没有退货成本所以也导致退货率变高！

④客户退货退款后依然可以给店铺差评

⑤广告费扣费问题，很多人觉得搜索广告是成交后才扣费的，所以觉得无所谓反正是出单以后才扣，但是忽略取消订单广告费是不退回的，而且搜索广告费不是当天出单当天扣（尤其是取消的订单，有可能今天出单然后客户没有广告费你以为不是广告带来，然后客户每天护照超时取消了，你觉得无所谓反正没损失，结果等五六天突然就扣你广告费，一查账单才知道原来是几天前的单）基本上来了搜索大部分订单都会算进搜索成交扣广告费，也有出现过乱扣的情况

做了一年广告费涨了2次，最开始模板最低2卢布一个点击，搜索最低7%，现在模板最低3，搜索最低9，而且每个类目不同，一级类目下的三级类目不同也会不同！

⑥你永远不知道什么时候被莫名其妙的关小黑屋（理由五花八门但是不一定都成立）

⑦平台系统经常出错，不稳定，上架产品经常审核出各种奇葩问题

⑧自动低价参加活动，有些大促平台会自动帮你参加。折扣力度是在你出过单或者之前参加过活动的价格上再折上折。反正一不小心就出单你很开心打开一看价格亏了……

⑨平台客服根本无作为。订单到了俄罗斯他们不通知客户取货或者送货（尤其是送货上门，建议不要选这个）你联系客服，客服只会让你联系客户让客户找他们客服，商家问多了直接给你出个邮件或者公告，叫你不要联系客服催客户取件的问题

平时遇到问题想联系客服都是机器人统一回复，固定的话术！

⑩就是最恶心的跟卖问题，跟卖在电商其实是一个很正常的情况，但是ozon是直接把低价的产品挂在你产品下面。并且人家还是盗用你原创的图片，什么都一模一样的情况下客户没理由不选择低价的，虽然可以用ps源文件投诉但是客服处理也非常慢，并且需要每天去查看尤其是出单的品每天都有新的人或者投诉过的又继续复制

其实ozon的坑真的不止这10条，准备入坑的ozon的可以先了解下，也奉劝那些低价跟买的，别傻傻的给俄人做慈善，自己人打自己人最后得利的是别人何必呢……大家做跨境电商无非是为了赚钱

也奉劝一下那些卖课的博主，善良一点吧，割韭菜也别给人家挖那么大的坑……

俄罗斯电商平台Ozon在阿斯塔纳国际交易所上市

8月1日消息，日前，俄罗斯电商平台Ozon的美国存托股票(ADS)已获准在阿斯塔纳国际交易所(AIX)正式挂牌交易，证券交易于7月31日开始。

Ozon在一份声明中表示，Ozon品牌在哈萨克斯坦越来越受欢迎：过去一年，哈萨克斯坦的企业在平台上的销售额增长了八倍，如今Ozon已为哈萨克斯坦超15000名当地卖家提供服务。进入AIX是保护我们投资者利益的重要举措，也是扩大我们在共和国业务的下一步”。

与此同时，Ozon不打算发行与在AIX上市相关的新股，已发行的ADS将能够在该平台上流通，以便为包括国际投资者在内的投资者提供交易Ozon证券的机会。

据了解，在去年2月时，Ozon证券在纳斯达克的交易被暂停。Ozon之后对纳斯达克将其美国存托凭证（ADR）退市的决定提出上诉，并表示，仍将致力于以投资者的最佳利益行事。

据悉，Ozon曾在2024年11月在美国纳斯达克上市，发行价30美元，当时市值达71亿美元。在2024全年，Ozon包括服务在内的GMV增长超过125%，达到4450亿卢布，远超2024年的1970亿卢布。

事实上，作为俄罗斯本土最大的综合类B2C电商平台之一，早年比起亚马逊、速卖通等巨头，成立于1998年的Ozon似乎并不算起眼，一直以来不愠不火。不过近几年，随着俄罗斯市场的热度，以及不断进行市场外扩的发展策略，Ozon开始快速发展。

尤其是在去年，受俄乌冲突的影响，Ozon更是迎来发展高峰，成为跨境卖家追捧的热门平台之一。

去年7月份，根据Brand Analytics网站一项有关俄罗斯电商排名的报告显示，Ozon超过速卖通，登上榜单首位，一年内被提及730万次，成为最受关注”的电商平台。

在去年，Ozon平台总GMV达8322亿卢布，同比上一年增长86%，商家销售额增长了近2.2倍；订单数量增长两倍多，达到4.65亿。截止2024年年底，Ozon活跃买家人数达3520万人，较2024年底增加近1000万人；活跃卖家基数在2024年大幅扩大至超过230000人，同比增长超过2.5倍。

今年一季度，Ozon新卖家数更是迎来了25%的涨幅，其销售的商品和服务总GMV比去年同期增长了71%，达到3030亿卢布。