KOL和KOC的区别，就是大菠萝和小凤梨的区别

资料图。

你知道KOL和KOC的意思吗？

沸腾君告诉你：KOL（Key Opinion Leader），关键意见领袖；KOC（Key Opinion Consumer），关键意见消费者。

对一个在网络上混迹的人来说，最悲哀的事情莫过于，还没成为KOL就听到有人宣布KOL已死”。这些天，一个营销新名词——KOC横空出世，似乎有踩着前辈尸体向前进的势头。

KOL（Key Opinion Leader），关键意见领袖。KOC（Key Opinion Consumer），关键意见消费者。

KOL大家见得多了，不必多解释。KOC是新名词，还有争论，一般指能影响自己的朋友、粉丝、产生消费行为的消费领袖。通俗地理解，你朋友圈里的微商就是KOC。市面上关于KOC的定义，大都是以KOL作为镜像”来进行的，有意无意把KOC塑造成KOL的对立面。

比如有人说，KOL是专家，KOC是朋友；KOL是公域流量，KOC是私域流量；KOL思维是高高在上，KOC思维是真实表达。

但是我们在看这些争论的时候，不仅要看发言者说的是什么，更要看发言者的屁股坐在哪里。如果你发现发文贬低KOC的是KOL，对他们的观点就得加点小心。如果你发现叫嚣KOL已死的是想当KOL而不得的人，也没必要太当回事。毕竟大家眼里瞄着的，都是同一批金主。

荣耀9X在快手上的快手武林大会”的活动。 资料图

还有一种现象是最迷惑人的，自己明明是大V、KOL，却以客观、中立的姿态为自己的掘墓人”大唱赞歌。先不要急着为这种大义灭己的高尚人格感动，仔细看一下，你会发现Ta文章里品牌植入的频率有点高——这年头，想看点没有金钱气味的真客观文章实在不容易。

回头看这两个词，KOC是从KOC演变而来，两个词相较，L”C”自有别，L”侧重大V，C”指的却是顾客，指代对象不一样，但O”在营销层面的意涵却是一致的。

作为与营销圈毫无瓜葛的我，对两方观点一视同仁，看来看去发现这场争论有点无聊。KOL和KOC的区别，怎么看都像菠萝和凤梨的区别。

先看水果，我抄一段话：凤梨与菠萝应为同一物种：凤梨是其学名的翻译，而菠萝是同种物种的英文名的翻译。不过不同地域，因其环境气候等影响因素不同，导致不同产地的凤梨（菠萝）风味、形状略有差异，并导致其食用价值上有区别。”

KOL不就是已经坐大的KOC，KOC不就是想成大KOL而不得的小KOL吗？说KOL是朋友，实在有些天真，也可能是大家对朋友的理解不一样。反正在我这里，做微商的朋友已经是另一种朋友”了。

KOL的一切缺点似乎都在于这个名词普及开来有些年头了，想当初KOL号称颠覆传统营销渠道的时候，不也是不可一世的模样吗？这才几年，小甜甜就成牛夫人了。可想而知，再过几年，肯定还会有人发明新名词来革KOC的命。

随着时间的推移，KOC头上真实”、信任”之类的好标签，很快就会变成假装真实”透支信任”。还是那个道理，屁股决定脑袋，你不能指望以带货为生的人会指出产品的缺点。

某重工的快手账号在快手上的直播首秀。 资料图

在这个意义上，稍微有点偶像包袱的KOL，可能还会比200块就发广告的KOC更自律一点。

公域流量”和私域流量”是另外一个伪命题。在商业互联网公司运营的平台上，没有真正的公域，也没有彻底的私域。

大家都是出来卖”（变现）的，谁还不知道谁？当所有人都在谈论变的时候，聪明人应该关心什么东西是不变的。

在我看来，大家对真朋友的渴望是不会变的。商业很重要，但商业不应该成为生活的全部。所有人卖东西给所有人的趋势，腐蚀了我们的朋友圈，消解了我们的人际关系。朋友圈里越来越多的人以人设出现，而不是鲜活的人。

我关心你爷爷的身体，你却变着法的卖茶叶给我。这不是人们真正想要的交往。我相信KOL、KOC这股潮流不会无限制地蔓延下去，我期待早日出现一股不一样潮流。

编辑：狄宣亚 实习生：孙小雅 校对：李立军

KOL与KOC你分的清楚吗？

最近，又火了一个新概念：KOC”。私域流量还没懂，又出一个KOC”，KOC”到底是什么？

我们先来了解一下：KOC”关键消费领袖（Key Opinion Consumer）可以理解为粉丝量不大，知名度不高，但通过自身试用推荐影响一定身边的消费者产生购买的关键人。

这一新概念，并没有标准的统一定义，但从所有KOC相关文章中，我梳理出了KOL和KOC的区别，总结了以下特征。

KOL”和KOC”的区别是什么？

KOC”的由来？

KOC”这一新词，虽说是新词，但其核心含义早有人提出：2003年，美国的一个分析师发明了新词：NPS ，也称客户净推荐值”也就是客户向其他人推荐的可能性，被用来衡量用户对品牌的忠诚度。他一定不会想到15年后的大洋彼岸，竟然发展出了，直接向高忠诚度消费者付费这样的操作。NPS（客户净推荐值）NPS=（推介型客户数量 – 贬低型客户数量）/被调查的客户总数。

这本书当中一个核心的概念就是一定要以客户为中心，提高推介型客户数量，提升转介绍带来的增长。这其实也是我们身边的KOC，其实我们每个人都曾做过给别人推荐的事儿，只不过我们是心甘情愿免费的。

随着流量的稀缺，花钱和平台买流量，倒不如直接把钱补贴给消费者，让更多客户成为你的推介型客户。其实，从本质上来看，社区团购、社交电商、私域流量、还是KOC，都是在新的场景下，充分利用熟人关系，塑造更贴近消费者的模式。

KOC为什么会产生？

更深层次的原因是，流量越来越少，越来越贵，也越来越虚，才促成了KOC以及私域流量等新概念的产生。很多大品牌都不能免俗要采用一些外界看起来比较low的营销手段。这种方式虽然可能伤害到品牌的高逼格，但是为了追求实在的转化效果和营收，也不得不选择拿出部分预算，通过KOC提升营销效果。

甲方，有钱没钱，在进行媒体投放时，其实KOL投放仍然是主流，KOC只是一个补充。甲方全部投放KOL的时代，可能会一去不复返。未来一定会有更多的品牌去转向去尝试投放那些，性价比更高、流量更真实、影响力更真实的KOC。

如何利用大数据发掘精准的，适合的KOL”和KOC”？

KOL”和KOC”，不论谁是白猫，谁是黑猫”，作为品牌方来说，如何花最少的钱，实现最好，最实在，最真实的营销效果就是好猫”，这才是关键。如何根据品牌及产品的特点，预算等，选择合适的投放策略？

我们可以通过大数据在最短的时间内实现，实现方式概述如下：

1、评估品牌、产品的属性及受众，制定初步营销方向和策略。

2、通过海量大数据平台采集提及品牌”相关全网主贴信息，及其高质量评论信息，排除官方广告信息，及其他无效信息。

3、采集主贴动态数，评估各平台，媒体（含传统媒体及自媒体），网站，相关信息流量效果。选择流量效果显著的网站及媒体平台，作为备选投放渠道。

4、通过海量大数据平台清洗后的主贴数据，评论数据，采集对应的人物数据，可以根据：粉丝量，性别，年龄，地域，认证信息，账号类型等多方面维度选择，初步筛选出符合条件的垂直的KOL及真实的KOC名单。

5、按照预算设置KOL”和KOC”投放比例及数量范围。

6、联系待选的KOL，咨询报价；发布KOC招募通告，定向招募符合条件的KOC。沟通报价及需求，确定最终合作的KOL及KOC名单。

7、发放试用赠品，设计营销内容。KOL对应产出PGC（专业生产内容）；KOC”对应产生UGC（用户生产内容）。

8、实时监测，分析传播渠道，各个账号的真实传播效果及产生的流量。对效果好的渠道，及账号增加投放，对效果差的渠道及账号减少或取消投放。

9、计费结算：KOL”按曝光结算为主，KOC”按其分享的专属二维码或口令产生的消费记录结算为主，按曝光结算为辅，或直接以赠送等价试用商品的形式结算。

10、复盘营销效果，效果好的KOL及KOC，可长期合作，通过数据分析，不断优化营销策略，筛选精准的KOL及KOC，通过优势互补，最终实现高性价比的营销效果。

以上内容转自公号： 海量大数据分析平台官方号 原文有删减

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