Meta旗下WhatsApp和Messenger将在欧向第三方应用开放交互

3 月 7 日消息，欧盟《数字市场法案》(注：Digital Markets Act，简称DMA”) 今日正式生效。

作为被认定的看门人”平台，Meta 旗下的 WhatsApp 和 Messenger 两款社交聊天应用需实现同第三方消息服务的互操作性。

最近 Meta 发布博客，公布了这两款应用合规化改造的具体做法。

Meta 表示，根据欧盟要求，第一年内这两款应用需要支持同第三方服务的单个用户间一对一聊天和共享图像、声音、文件格式文件，未来将扩展到群组功能和通话。

根据声明，希望实现与这两款社交聊天应用互通的第三方应用必须签署互操作性协议，Meta 将收到请求后的 3 个月内做互联准备，不过实际可能需要更长时间才可供用户使用。

Meta 要求第三方聊天支持端到端加密，并建议第三方应用使用 WhatsApp 所用的 Signal 加密协议，不过也接受其他安全性相当的第三方协议。

具体到操作中，第三方用户在与 WhatsApp 或 Messenger 用户聊天时，不会直接连接双方客户端，而是通过两家服务商的服务器实现传递。Meta 表示这会减少对垃圾邮件和诈骗信息的过滤。

为符合DMA法规 WhatsApp和Messenger将通过Signal实现互通

Meta 今天提供了更多细节，说明该公司计划如何按照欧盟新法律《数字市场法》（DMA）的要求，使其消息应用程序 WhatsApp 和 Messenger 与第三方消息服务实现互操作。

该公司早些时候曾表示，鉴于新的整合可能成为垃圾邮件和诈骗的来源，与第三方聊天将是用户选择性的体验。该公司还表示，第三方必须签署一份协议，但直到今天才透露了协议的具体内容。此外，Meta 现在表示将要求第三方使用 Signal 协议，但将来可能会有例外。

Meta 表示，"如果第三方开发者能够证明其提供与 Signal 相同的安全保证"，它将只允许第三方开发者使用 Signal 之外的其他协议。

该公司大力宣传 Signal 的优势，WhatsApp 和 Messenger 都使用 Signal 进行加密。Messenger 仍在默认情况下推出 E2EE（端到端加密），但 WhatsApp 自 2016 年起就默认提供 E2EE。由于 Signal 代表了 E2EE 聊天的"当前黄金标准"，Meta 表示"更希望"第三方也使用相同的协议。

该公司还概述了如何进行加密的高级技术细节，其中涉及第三方构建消息 protobuf（协议缓冲区）结构（一系列键值对），使用 Signal 对其进行加密，然后使用 XML 将其打包成消息节（一种推送机制）。与此同时，Meta 的服务器将使用持久连接向任何已连接的客户端推送消息。

与 Meta 连接的第三方将负责托管其客户端应用程序发送给 Meta 用户的任何图片或视频文件。Meta 的消息客户端将使用 Meta 代理设备从第三方消息服务器下载加密媒体。

这些细节非常重要，因为 Meta 的消息应用程序用户，尤其是 WhatsApp 用户，多年来一直默认开启 E2EE，他们希望知道，尽管 DMA 进行了修改，但他们的对话仍然是安全的。

不过，Meta 在这一点上有点避重就轻，它说，虽然它已经使用 Signal 构建了一个安全解决方案来保护传输中的信息，但它不能保证"第三方提供商会如何处理发送或接收的信息"。这表明，Meta 可能会以第三方信息互操作性可能不太安全为由，让用户只使用 Meta 的信息服务。

该公司的博文还解释说，建立在 Meta 现有客户端/服务器架构基础上的解决方案是最好的，因为它可以降低新加入者的参与门槛。当然，这将使 Meta 成为制定规则和决定互操作方式的一方。Meta 指出，这种方式将提高可靠性，因为 Meta 的基础设施已经扩展到每天处理超过 1000 亿条信息。不过，该公司表示，可能会有一种方法，通过在客户端和 WhatsApp 服务器之间添加一个代理，来消除第三方执行 WhatsApp 客户端到服务器协议的要求。但这种解决方案需要第三方同意额外的保护措施，以确保Meta用户免受垃圾邮件和诈骗的侵害。

此外，Meta 还表示，第三方供应商需要与 Meta 或 WhatsApp 签订协议，才能实现互操作性。Meta 今天发布了 WhatsApp 针对第三方提供商的参考报价，不久还将发布 Messenger 的参考报价。

Whatsapp的发展历史

1. 简介

WhatsApp Messenger，或简称WhatsApp ，是美国Meta Platforms公司拥有的国际可用的免费软件、跨平台 集中式 即时消息(IM) 和IP 语音(VoIP) 服务。它允许用户发送文本消息和语音消息，进行语音和视频通话，以及共享图像、文档、用户位置和其他内容。2018 年 1 月，WhatsApp 发布了一款针对小企业主的独立商业应用程序，名为 WhatsApp Business，以允许公司与使用标准 WhatsApp 客户端的客户进行交流。

该客户端应用程序由加利福尼亚州山景城的 WhatsApp Inc. 创建，该公司于 2014 年 2 月被 Facebook 以约193 亿美元的价格收购。到 2015 年，它成为世界上最受欢迎的消息传递应用程序，到 2024 年 2 月，它在全球拥有超过 25亿用户。 它已成为互联网通信的主要手段包括拉丁美洲、印度次大陆以及欧洲和非洲的大部分地区。

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2. 谁创立了WhatsApp？

Brian Acton 和 Jan Koum 在离开雅虎的工作后于 2009 年创立了 WhatsApp。

创业故事始于他们辞去工作环游世界。但很快，他们的积蓄开始缩水，他们不得不在 Facebook 上申请工作，但也没有按计划进行。他们很失望，但这次失败让他们开始了新的人生旅程——WhatsApp。

WhatsApp 1.0 – Whatsapp 于 2009 年推出

Jan Koum 于 2009 年 1 月购买了一部 iPhone，并很快在几个月前的 App Store 上意识到了应用行业的潜力。他想构建一个在用户个人姓名旁边显示状态的应用程序。Koum 与 A?cton 讨论了这个想法，两人都开始拜访 Alex Fishman 以获得更多见解。但如果没有 iOS 开发者的帮助，实现这个想法是不可能的。因此，Alex 将他们介绍给了一位俄罗斯开发人员 Igor Solomennikov，他在 RentACoder.com 上找到了他。

旅程的开始并不顺利，但他们像许多其他成功的企业家一样铺平了道路 。Koum 成功开发了 iOS 应用程序并合并了WhatsApp inc.”。2009 年 2 月 24 日在加利福尼亚州

他将其命名为WhatsApp”，因为它听起来更像是发生了什么，这与状态的概念一致。

他向包括 Fisherman 在内的一些朋友演示了 WhatsApp，但没有一个人喜欢它。此外，电池耗尽、应用程序崩溃等问题让库姆非常失望，他失去了所有希望，开始寻找新工作。当时，阿克顿鼓励说——

你现在辞职就是个白痴。再给它几个月。”

3. 推送通知插件

2009 年 6 月，Apple 推出了推送通知更新。此更新背后的动机是在用户未使用已安装的应用程序时提醒他们。Jan 利用此更新并对 Whatsapp 进行了一些更改，每当用户更改其在应用程序上的状态时，它都会向朋友发送推送通知。

Fishman 的俄罗斯朋友发现它很有趣，并开始使用它来更新自己的行踪，并向每个朋友发送诸如我起晚了”或不能说话，我在健身房”之类的状态。

很快，这个功能就变成了即时通讯的渠道，用户开始通过状态互相聊天，比如有人会发布怎么了，凯伦？” 凯伦会通过改变她的状态来回应。

Jan 在他位于圣克拉拉的联排别墅中发现了这个偶然的机会，并很快意识到需要将状态应用程序的运营模式升级为基于互联网的即时消息应用程序。2.0 版就是这样诞生的。

能够在始终与您同在的设备上立即联系到世界另一端的人，这非常强大，” – Jan Koum

4. WhatsApp 2.0

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在意识到对即时通讯应用程序的需求后不久，WhatsApp 2.0 在其测试阶段推出。人们喜欢 仅使用电话号码登录 并使用互联网而不是运营商 SMS 计划向联系人发送消息的想法。

用户非常喜欢这种附带的定位和双重检查消息接收功能，因为黑莓的 BBM 等竞争对手是黑莓独有的，而谷歌的 G-Talk 和 Skype 需要您共享一个唯一的 ID 才能与他人交流。这使得 WhatsApp 成为一款实用性很强的应用程序，其用户在短短几个月内就增加到了惊人的 250,000 人。

同一个版本于 2009 年 8 月 27 日提交到 App Store。但是，此版本仅限于发送文本而不是媒体文件。

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5. 种子资金

布赖恩·阿克顿（Brian Acton）在说服 5 名前雅虎！朋友向 种子基金投资250,000 美元。那是在 2009 年 10 月。

在此之前，他一直在积极寻找其他的创业点子，直到 Jan 带着他的 WhatsApp 2.0 版本来找他，他回答说——

你可以使用互联网的全部开放式赏金，”

这对 WhatsApp 来说是一个巨大的推动，因为它不仅获得了丰厚的资金，而且还是一位非常有经验的联合创始人。

我们并没有打算建立一家公司。我们只是想打造一种人们使用的产品，” – Koum 在台上的小组讨论中。

Brian Acton 于 11 月 1 日正式加入 WhatsApp。

6. 价值主张

测试阶段结束，该应用程序于 2009 年 11 月在 iPhone 的 App Store 上独家推出。它作为在国内甚至国际（免费）发送短信的完美替代品脱颖而出 。

该应用程序一推出，创始夫妇就收到大量来自 iPhone 用户的电子邮件，询问该应用程序的未来前景，以及它是否也适用于诺基亚和黑莓，因为它们是当时的市场参与者。

Jan 很快聘请了他的一位朋友 Chris Peiffer 来制作该应用程序的黑莓版本，并在两个月后推出。

但是克里斯和其他许多生活在美国的人一样，有一个疑问——

人们有短信，对吧？” 他问。

即使在 2009 年，几乎每个移动运营商都提供统一的 SMS 费率和免费通话时间，美国人几乎没有动力转向 WhatsApp。事实上，美国是迄今为止 Whatsapp 表现最差的市场。

但是 Koum 和 Acton 计划将这个应用程序带到美国以外的世界，比如欧洲和亚洲，人们的文本实际上是被计量的。

它很臭。这是一项已过时的技术，就像 70 年代遗留下来的传真机，坐在那里作为运营商的摇钱树。” ——简告诉他

尽管 Chris 仍有疑虑，但他加入了团队，对令人瞠目结舌的用户增长着迷。后来，在两年内增加了对 Symbian OS、Android 和 Windows OS 的支持。

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WhatsApp最终成功取代了短信

7. 付费 Whatsapp 模式

主要工作始于 Evelyn Ave 的一个改建仓库，创始人转租了一些隔间。工作人员在廉价的宜家桌子上工作，并穿着毯子取暖。它节省了很多成本。

此外，Koum 和 Acton 最初几年也是免费工作的，最初几天唯一的高成本是向用户发送验证文本。为了弥补这一点，商业模式改为付费（成本 0.99 美元），因为应用程序的传播速度快于投入的投资。

该应用程序添加了发送照片的新功能，即使应用程序付费，用户数量也猛增。因此，两人决定将其支付更多时间。

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8. 红杉支持

Jan & Brian 实际上并不热衷于营销和媒体。他们的主要关注点是他们的产品，其 1 美元的付费模式似乎是可持续的，因为 WhatsApp 是 2011 年 App Store 前 20 名应用程序之一。事实上，当被问及为什么 Jan 不吹嘘这一成功时，他回答说：

营销和媒体扬起尘埃。它进入你的眼睛，然后你就没有专注于产品。”

除了营销，这对创始夫妇还清理了对投资感兴趣的风险投资人的所有会议要求。他们认为这是一种救助，因为大多数 风险投资家 都倾向于他们讨厌的广告商业模式。

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然而，红杉资本的合伙人Jim Goetz坚持不懈，花了 8 个月的时间向这对搭档求爱，只是为了谈一谈。据他介绍，这家初创公司已经在缴纳企业所得税这一事实使其脱颖而出。

这是我在风险投资生涯中唯一一次看到这种情况，”他说。

他最终成功地与他们会面，并提出了成为战略顾问的交易，并为超过 15% 的公司投资约 800 万美元。团队同意了，因为他承诺不会向他们推销广告模型。

仅仅两年后，也就是 2013 年 2 月，用户数量飙升至惊人的 2 亿，员工增加到 50 人。这让邀请红杉资本进行第二轮融资的创始人不知所措，又获得了 5000 万美元，这家初创公司的估值为15亿美元。

创始人还将运营模式改为订阅模式，第一年免费提供应用程序，但 试用结束后向用户收取每年 1 美元的订阅费。

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9. Facebook的收购和商业模式的变化

2014 年 2 月，Facebook 以高达 190 亿美元的价格收购了 Whatsapp，这让所有人都对 Whatsapp 的估值感到疑惑。据 Buzzfeed News 报道，Facebook 认为 Whatsapp 是其潜在的未来竞争对手，因为它使用其数据分析应用程序 Onavo 对其进行了分析。当时，Facebook 的使命是成为一家移动优先的公司，并将消息传递作为核心服务。Whatsapp 是 Facebook Messenger 的最大竞争对手，在参与率上甚至超过了 Facebook 的子公司。

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现在，WhatsApp 从Facebook 目标受众的有限注意力中占据了很大份额 。这一点，以及微信、Kik、Line 和 Viber 等其他消息传递应用程序的兴起，使得 WhatsApp 看起来既是威胁，也是利用 Facebook 的机会。

此外，对于 Facebook 这样的广告驱动平台而言，WhatsApp 及其数据无异于一个等待打开的宝箱。

正如预期的那样，Facebook 确实干预了现有的 WhatsApp 商业模式，并为其添加了 Facebook 风格。最初，已与母公司共享已验证的电话号码、状态和显示图片以及使用 WhatsApp 的频率等数据。然后最终添加了功能以使其对业务更加友好。

10. WhatsApp for Business 应用程序的推出

2017 年， 也就是WhatsApp 完全加密 甚至面向 Windows 和 Mac PC 推出的一年后，其 商业模式中添加了一项新功能，该功能 专为企业设计。WhatsApp for Business 应用程序让企业可以在 WhatsApp 上免费创建他们的业务资料。该应用程序允许企业在其个人资料中添加重要链接，例如指向其网站或 Facebook 页面的链接，设置自动回复，甚至提供将固定电话号码与 WhatsApp 链接的可能性。

事实证明，这个免费的应用程序是增强 中小型企业客户关系管理的一个很好的插件，数以百万计的人加入了进来。

该公司还在与印度多家银行合作时推出了 WhatsApp 支付功能，让通过 WhatsApp 汇款就像发送短信一样简单。

11. 脱离创始人

随着公司朝着实现 Facebook 的雄心壮志迈进，Brian Acton 于 2017 年 9 月离开 Facebook，在他自己的非营利性 Signal Foundation 工作，随后 Jan Koum 在与 Facebook 就 数据隐私 和 WhatsApp 的商业模式争论不休时离开了公司。

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12. 第一个赚钱插件的发布

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WhatsApp for Business 应用程序的推出只是精心策划的赚钱的前提，但 WhatsApp 的非侵入性功能 – WhatsApp for Business API。

WhatsApp for Business API 让大型企业可以将平台的 API 与他们自己的产品集成，并通过在 WhatsApp 上自动传达重要细节，为他们的客户提供无缝体验。该 API 使银行可以发送通信消息，票务预订应用程序可以发送确认消息，其他安全应用程序甚至可以通过 WhatsApp 发送 OTP。

此外，WhatsApp 的这项付费功能为WhatsApp 营销打开了大门， 并使其成为参与率最高的营销渠道。

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许多公司加入了试点计划，效果很好，现在 WhatsApp 甚至与第三方公司合作，成为合作伙伴，让更多公司加入使用其 API。

13. 现在的 WhatsApp

在一个应用程序的需求和流行度永远不稳定的世界里，Brian Acton 和 Jan Koum 能够在 WhatsApp 的整个历史中保持他们的产品的领先地位；感谢他们的无广告策略。他们没有通过不断打断广告来追逐金钱，而是优先考虑用户的兴趣，这是当今最重要的。

如今，180 个国家/地区的 15 亿多人使用 WhatsApp。该平台已经接管了其目标市场先前用于相互通信的 SMS、MMS 和其他过时的功能。而现在，随着 Facebook 甚至让企业参与进来的愿景，移动运营商提供的这些功能最终可能完全没用。

扎克伯格不遗余力地将 WhatsApp 提升到商业市场的新高度。该公司甚至推出了该应用程序的桌面版本（WhatsApp Web），使其更易于在 PC 或 Mac 上使用。

让我们看看结果如何。

13.1 关键数据

据报道 WhatsApp 在全球拥有超过 20 亿月活跃用户，这个相当恐怖，基本上你的客户都在使用whatsapp。Facebook收购whatsapp后，用户不断的飙升，每个国家的用户还在不断的增长，

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WhatsApp 在全球拥有20 亿活跃用户。

WhatsApp 被评为世界上最常用的移动通讯应用程序。

每天在 WhatsApp上发送超过1000 亿条消息。

Android 上的 WhatsApp 用户平均每天在该应用上花费 38 分钟。

印度拥有最多的 WhatsApp 月度活跃用户（3.901 亿）。

每天在全球范围内发送的 WhatsApp 消息数量

根据 Will Cathcart（WhatsApp 负责人）在 2024 年 12 月发布的推文，每天在 WhatsApp 上发送的消息超过 1000 亿条。

事实上，自 2018 年以来，通过 WhatsApp 发送的消息数量增加了53.84%

13.2 使用 WhatsApp 的时间

根据 App Annie 的数据，Android 平台上的 WhatsApp 用户平均每月在该应用上花费 19.4 小时（每天 38 分钟）。

最受欢迎的 10 个 WhatsApp 国家/地区

根据 eMarketer 的数据，印度的 WhatsApp 用户比其他任何国家都多，每月有 3.901 亿活跃用户。

位于前 3 大 WhatsApp 国家/地区的总用户群超过 50 亿，印度、巴西和美国的月活跃用户为 5.736 亿。

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以下是 WhatsApp 最受欢迎的十个国家/地区的表格，按月用户数排名：

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13.3 WhatsApp 下载次数

根据 AppFigures 的数据，仅在 2024 年 8 月，WhatsApp Messenger 的下载量就达到了3900 万次。大多数下载来自 Google Play（安装量为 2900 万次），另外1000 万次下载来自 App Store。

在全球范围内，WhatsApp 是2024 年 9 月下载量排名第四的应用程序（仅次于 TikTok、Facebook、Instagram）。

现在大家都怎么使用whatsapp开发客户的？

上述基本了解whatsapp的能量，用户多，分布在不同的国家，现在做外贸的，很多使用whatsapp和海外客户沟通，聊天，视频电话等，基本上现在外贸和做跨境电商的，都使用whatsapp来做私域：

whatsapp外贸方面使用：

首先是一个主要的沟通工具，网站，名片，社媒等，都会留whatsapp的联系方式，在这里还是建议大家使用商业版whatsapp bussiness，开发客户方面，会使用市面上的一些工具，每天主动添加一定量的客户，少量添加会有风险，封号多了，也申诉不回来。一般用小号，开发好了，转到主号上留存，这样极大地降低了封号的分析，当然，做好备份最重要，谁知道哪天什么情况，封号了，有以外的不稳定因素，比如IP问题，被人投诉，号码问题等。

whatsapp 有官方接口，只是费用比较高，月租￥38，不同国家发送价格不一样

whatsapp官方发送价格表

如美国 ￥0.034一条信息的成本，而且是按24小时计算的，过来24小时重复收费，价格还是比较高的；但是正常使用，不违法，不会封号。

跨境C端方面使用：

主要用来做私域，用来做客情维系，定制更新动态，类似微信的朋友圈，和B端使用差不多；

差别在开发客户方面，C端的用户群体基数大，所以开发客户方面，都是选择暴力的方式，如批量群发，准备很多个号，批量发送开发信，客户感兴趣了，会添加到主whatsapp号上面，封号很正常，封了就再上，有人专门卖whatsapp号的，但是存在成本的问题，搞不好，比官方接口的价格还高；

另外一个就是做特殊产品的，更暴力，现在市面上有用协议号的，叫channel号，批量筛号，群发；除了whatsapp，他们还会使用Ins群发，Facebook群发，来暴力引流，引流到whatsapp去成交；

参考资料

Topic: WhatsApp