亚马逊官方联系方式

亚马逊作为全球知名的电商平台，为了提供更好的服务和解决用户的问题，官方设置了多种联系方式，以便用户能够快速便捷地与他们进行沟通。

1.官方客服电话：用户可以拨打亚马逊官方客服电话，通过电话与亚马逊的客服人员进行交流和咨询。客服人员将会根据用户的问题提供相关的帮助和解答。

2.官方客服邮箱：亚马逊还提供了官方客服邮箱，用户可以通过发送邮件的方式与客服人员进行联系。用户可以详细地描述问题并提供相关的订单信息，客服人员将会通过邮件回复用户并提供相应的解决方案。

3.官方网站留言板：在亚马逊的官方网站上，用户可以通过留言板与客服人员进行沟通。用户可以在留言板上留下问题和反馈，客服人员将会及时回复并提供帮助。

除了直接联系亚马逊客服，用户还可以通过亚马逊的社交媒体平台获取更多信息和交流。亚马逊在一些主要的社交媒体平台上都拥有官方账号，用户可以通过这些账号向官方提问并获取最新的产品信息和活动信息。

在与亚马逊客服进行交流时，用户需要提供准确的订单信息和问题描述，以便客服人员能够快速有效地帮助解决问题。另外，用户在与客服人员交流时要保持礼貌和耐心，以确保得到良好的服务体验。

总结一下，亚马逊提供了多种官方联系方式，包括电话、邮箱、网站留言板和社交媒体平台。用户在与亚马逊客服进行交流时需要提供准确的信息，并保持礼貌和耐心。亚马逊致力于为用户提供便捷的咨询和解决方案，以确保用户的购物体验和满意度。

亚马逊Prime Day倒计时!跨境商家如何选择外包客服服务商？

亚马逊 Prime Day又到了，作为海外一年一度的大型促销活动，很多跨境商家都在积极备战，这个活动通常吸引了大量的消费者，他们可以在这个时期购买到各种商品，包括电子产品、家居用品、服装、书籍等，享受到相对较低的价格。然而庞大的订单量伴随着客服的工作压力也随之而来，大促期间人手严重不足，自建客服难以应付这种盛大局面，跨境商家们只能选择与外包客服客服商合作。那么面对如此大的工作量，各位跨境商家如何选择一家专业靠谱的客服外包公司呢？

客服好不好？管理是主导

在外包行业，管理体系是一个非常重要的指标，它可以反映出一家外包公司是否专业、负责。一个客服团队的复制质量是否达标，运营团队的管理体系可以说是决定性的因素，高效的运营管理体系是确保团队效能最大化的关键：

1. 项目启动前：在人员招聘阶段，运营团队会经过层层筛选按照市场和品类需求为品牌方组建一支本土外语客服团队；完成招聘流程后，运营会安排所有客服进行专业的产品培训，确保后续上线的亚马逊客服能为顾客提供优质的服务体验。

2. 项目启动后：在项目上线后，专业的运营团队并不会松懈。他们会建立强有力的监控和反馈机制，对客服的工作情况进行实时的追踪和质检，并在得出结论后合理进行优化和调整，确保我们的外包电话客服认真工作。

服务好不好？客服打包票

除了考察运营团队的管理体系，了解客服团队本身的工作内容也是确保为PrimeDay会员们提供良好服务的至关重要的一环：

1、本土优势化：首先我们在客服筛选阶段就会挑选和品牌市场相符的本土外语座席。利用与消费群体相同文化背景的优势，按照他们的消费习惯和喜爱偏好推荐合适型号的产品，大幅提升品牌的销量。

2、售中持续追踪：产品寄出后，我们的专业邮件客服人员会实时关注物流状态，帮助顾客追踪订单位置。确保每位顾客都能够按时按量的收到自己的心仪的产品。

3、售后服务保障：顾客收到产品后，我们的亚马逊电话客服会及时帮助顾客完成产品的故障排查，如果有任何的非人为损坏他们也会为顾客立刻安排退换货服务；同时还会耐心的指导顾客正确的使用方法，用心为每一位顾客营造良好的售后环境。

4、灵活度高：通常亚马逊PrimeDay会员日活动时间较短，我们的人员可以灵活排班，呼叫中心可以根据品牌方的要求匹配短期客服，灵活增减人力，应对大促。避免了不必要的人力投入，不存在人员遣散的顾虑。

好的外包客服团队对跨境出海至关重要！亚马逊Prime Day迎来倒计时啦！跨境商家们！你们准备好了吗？赶紧去匹配合适的外包客服吧！

@消费者 双11将至请收好这些电话

　　双11”将至，面对线上电商平台的满减、补贴、半价等多种多样的优惠，你是不是正跃跃欲试、摩拳擦掌呢?

　　在这里提醒市民，购物要理性，一旦遇到霸王条款、出售假货、套路消费的不法商家，一定要依法维护自己的权益，记者帮大家整理了一份双11”电话簿，让大家在维权中、购物时，能够用得上。线上购物遇到纠纷时，可向购物平台维权。

　　淘宝消费者服务热线：

　　0571-88158198

　　天猫服务热线：

　　4008-608-608

　　支付宝客服热线：95188

　　京东客服电话：

　　400-606-5500

　　苏宁易购客服电话：

　　4008-365-365

　　拼多多客服电话：

　　400-8822-528

　　当当客服电话：

　　400-106-6666

　　亚马逊客服电话：

　　400-810-5666

　　市民也可以向消协投诉：

　　全国12315平台();全国12315平台微信小程序;12315微信公众号。同时也可向公安机关报警。

　　双11”购物，为了收发快递更方便，也请市民查收一下这些快递的电话。

　　申通快递：95543;EMS特快专递：11183;顺丰速运：95338;中通速递：95311;韵达快递：95546;圆通速递：95554;百世快递：95320;天天快递：400-188-8888