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外贸独立站会被投诉吗

外贸独立站打开速度如何提高?外贸独立站PWA应用介绍

PWA 其实是一种渐进式的的无需用户安装、可被随时唤起的 Web App , 融合了 Native App 的结构、交互、降级方案等的更优体验技术,使得用户通过浏览器打开网站时,获得有如原生 App 般的顺滑体验。

Google 的官方文档中是这样介绍的:

PWA(Progressive Web App), Progressive Web Applications take advantage of new technologies to bring the best of mobile sites and native applications to users.

利用最新的技术带给用户最好的无线体验。按照官方文档,PWA具有这些特性:Reliable, Fast, Engaging。

可靠的(Reliable):

瞬间加载,即使在不稳定的网络下也不会显示 downasaur(小恐龙页面),通过预加载缓存关键资源,消除对于网络的依赖,确认用户在无网络或者网络情况较差情况下的即时可靠体验

快速的(Fast):

快速响应并带给用户平滑的动画体验,没有卡顿。

参与感(Engaging):

原生 App 一般的体验,具有沉浸式的用户体验,可以将 Progressive Web App 安装在用户的主频幕上,甚至没有浏览器的头部,给用户提供一种如原生 App 的全屏体验。

但说了这么多,关于 Progressive Web App 我们应该关注些什么呢?

· 独立的 Logo

· 快速加载 App Shell 模型

· 将 Web 像 APP 一样添加到桌面

· 沉浸式的的全屏体验 Web App Manifest

· Service Worker 离线缓存

· 推送通知 Push Notification

简单概括描述一下,PWA 是一种给用户提供无需下载、快速启动、顺滑体验的一项移动端技术。

独特的识别性,快速与 Native App 进行区分

PWA 可以拥有一个桌面图标。Flipkart不仅重新设计了 icon,还将 PWA 改名为 Flipkart Lite。

使用App Shell 快速加载页面

App Shell 预加载页面的框架结构和基础 UI 元素,渐进式缓存,动态加载内容。

很多网站在加载页面时都会遇 loading 等待的问题,这段时间里其实服务器在紧张的传输数据给客户端,再由客户端将结构渲染出来、内容填充进去。可惜用户并没有耐心等待,大家极有可能在这短短几秒内就关闭页面走掉了。

通过 App Shell 快速加载,可以减少用户界面中的白屏感受,让用户知道数据正在填充回页面。

无需下载,随时唤起

PWA 让 Web 应用能够像原生应用一样添加到主屏,无需通过应用商店下载,减少了用户安装原生 App 的成本。

用户可以通过 Chrome 等浏览器的侧边栏添加(下图左)或者通过 Chrome 弹出的 Add to Home Screen Banner 选择同意添加(右图)。可将 PWA 自带的 icon 生成一个桌面 App 图标,方便用户随时唤起。

沉浸式的的全屏体验 Web App Manifest

用户点击被保存在桌面的 PWA icon ,进入全屏的 PWA 界面。没有了浏览器头部,Progressive Web App 和 Navtive App 几乎没有界面上的差别。用户在浏览和使用页面的过程中,完全感知不到卡顿,所有的动效和反馈都是接近原生体验的,这对于像欧美这些应用下载意愿较低的用户而言无疑是更进一步提升了在手机端的使用体验。

离线也能正常访问

当你处于无网络时,可以继续使用PWA,会自动加载你已经缓存的内容得以在离线时继续访问。这对于像巴西这类流量资费偏贵的用户来说可以节省很多不必要的浪费。

不安装也能推送通知 Push Notification

Push 是如今的产品必不可少的一个营销工具,我们需要通过它传递信息、唤醒用户。但通常的 Mobile Site 是不具备 Push 能力的。但 PWA 却可以,它能像 App 一样接收网站讯息,通知用户网站产生了新的内容或者和用户相关的通知,促使用户的回访。

新技术推动新变革,PWA 对于外贸独立站的意义和结果是非常令人惊奇和满意的。我们发现新用户的订单转换率提升了 200%以上。现在用户每次访问的页面数量是原先的两倍,也大大提升了用户浏览页面的时间。(来源:奇单)

18种快速提高外贸独立站或跨境电商网站转化率的方法和思维

你的网站获取流量是很好的,但如果这些流量没有转化,那几乎是没有用的。

本文将概述39种经过验证的提高独立站转化率的策略,让你的访客采取行动,无论是填写表格、提交出他们的电子邮件,进行购买,还是完成询盘。

提示:下面这个提高网站转化率的方法只是一个大纲式的建议,其中很多点都可以展开成一个很大的话题。

01 在表单中尽可能少的包含需要填写的内容

当在电子邮件选择表格中要求提供信息时,尽可能少地要求提供必要的信息,虽然你恨不得访客可以填写100项内容,但现实情况是,你让访客填的东西越多,也就意味着你设置的门槛越高,导致的结果就是提交的人变越少,转化率也就降低。

marketingsherpa做了一个A/B测试,结论就是:多使用了一个表单的字段,结果转化率降低了11%。没错,现实就是这么残酷。

02 加个保证

这里说的保证就是我们经常在独立站看到的Guarantee。

这包括对购买的产品实行的退款政策(包括无理由退款,也可以有条件退款),总之,当访客在你的独立站看到Guarantee的信息,他们会觉得很有保障,从而增加的销售额通常会超过任何回报。

所以如果你的确有退款政策,那么请在独立站重要位置加大加粗加红。

03 使用那种生动的动词

在测试不同的行动号召时,尝试使用行动语言来刺激访问者采取行动,例如,”grab yours”,”reserve your seat”,Go get a free sample today”。

04 使用客户好评

这里说的客户好评就是英文里面的testimonials。

testimonials可以降低访客在你的独立站或跨境电商网站上做任何动作的风险,因为那提供一种实实在在的社会证明,国外客户非常相信这个。

你可以在你额产品着陆页以及你的电子邮件登陆页面上使用这些testimonials。

提示:你一定要有意识的去收集这些testimonials,比如有客户非常喜欢你的产品,你可以顺口就说一句:If you could please write a testimonial for us (we want to post that on our website), we will really appreciate it for that, short or long is fine, just some of your feeling.

05 清楚地说明你的产品或服务的好处

这里的好处是benefits,而不是写一大堆features。关于benefits和features的区别,建议你看看用101个产品实例来告诉你怎么在外贸独立站文案中区分功能和好处—— Features vs. Benefits 和 通过对比Features和Benefits,来避免外贸独立站/跨境电商独立站的文案陷入自嗨模式

列出你产品的特点(feature)固然重要,但更重要的是要告诉潜在客户你的产品将如何帮助他们或解决他们的问题。

06 务必要注意你的标题

你的标题可能是你的独立站或着陆页中最重要的一个元素。在为那些重要页面选择标题的时候,你可能至少要进行10次头脑风暴。

另外,随时时间的推移(比如半年或一年),你还应该重新评估你独立站页面的标题,该优化的就优化,该重写的就重写。

07 把会产生转换的元素放在C位

在独立站或跨境电商网站的网页中,如果出现了会产生转换的元素,比如表单,call to action按钮,那么就把这些东西都放在独立站明显的位置,这样才能达到最佳效果。

不要害羞,把这些元素全部放在页脚。

08 使用视频来使你的品牌人性化

在独立站首页或Landing Page上加入一个简单的视频,以显示你的品牌背后有一个真实的人。

09 为点击付费广告创建专门的登陆页面。

如果你使用AdWords或其他形式的PPC广告(pay-per-click ads),那么一定要把这些访问者送到一个专门的登陆页面,而不是你的主页。

当然,有的外贸独立站在最初的时候已经考虑到了这一点,他们有意识地把homepage做成了一个类似Landing Page的页面,如果已经有了这个的策略,那么把PPC送到你的独立站首页是没有问题的。

10把订阅者或社交媒体追随者的数量亮出来

就像testimonial一样,在独立站中加入社交证明(social proof)将有助于访客降低风险,提高转化率。

所以你可以把subscriber或social-media follower的数量大方地显示出来,当然,如果你在Twitter或Facebook只有10个followers,那么就别显示了。

请记住:千万别自作主张地多加几个零,因为对方可以轻松去你的social network看到你到底有几个follower。

11 将强烈且清晰的call to action置入你独立站的每一个内容中

让你的读者明确地知道你希望他们下一步做什么,无论是点击一个按钮,阅读一篇博客文章链接还是填写一个表格。

12 推荐相关产品

你需要在每个产品或文章下面放上相关产品或内容的链接,就是我们经常看到猜你喜欢”或也许你对这些文章感兴趣”。

这样做的好处是可以增长访问者在你的独立站或跨境电商网站上的时间。

13 显示产品库存量

如果你的产品是有形产品,请在产品描述中包括剩余库存数量stock numbers,例如:Order now … only 3 left in stock,这个数字可以激发客户的购买欲。

14 减少炒作

很多国外消费者都很精明的,他们也不容易被被炒作型文案所迷惑。所以一个务实的做法就是摒弃炒作,专注于撰写清晰、有说服力的文案,帮助你的访客做出购买决定。

15 测试你的call to action按钮的变化

你的 buy now”或 order now”按钮可能会因其放置的位置、颜色和大小不同而表现出很大的不同。

测试一下几种变化,看看哪种表现最好,然后采用转化率更高的那个。这样的测试需要长期且有计划的进行。

16 准确地告诉访客他们将得到什么

为独立站访客提供他们需要了解你产品的所有详细信息。有什么特点features和优势benefits?它是什么样子的?可能的用途是什么?谁将从中受益最大?如何交付?

17 包括一个明确的价值主张

告诉潜在买家你的产品有什么特别之处。它与市场上的其他同类产品相比,有什么不同和优势?

Value Propostion是一个很大的话题,建议阅读:[Value Proposition 价值主张]——如何在外贸独立站/跨境电商独立站中告诉访客你想从他们那里得到什么?

18 给你的访客以隧道视觉 tunnel vision

在创建独立站着陆页时,删除任何可能会分散访问者注意力的东西,比如:导航栏,其他CTA,等等。

你的着陆页应该百分之百的让你的访客采取一个具体的行动。

(来源:四两网)

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