外贸开发信怎么写?
分享下开发信的思路
1、正常开发信,内容-公司正常介绍
2、在第一封没有收到回复的情况下,直接询问客户是否收到第一封邮件
3、带厂房图片信息
4、推荐公司爆款产品
5、公司产品原材料面料介绍
6、公司合作客户品牌介绍
7、公司老板介绍
8、公司产品线介绍
9、发送公司产品目录
10、发送参考产品及价格
11、自己本人介绍(销售员的优势)
12、定制产品保密协议介绍
13、产品做成后物流一条龙服务
14、工厂获得资质证书
15、公司较同行优势分析
16、工艺介绍
外贸开发信怎么写?
业务员在开发客户的阶段,可以打电话直接联系客户,或者给客户写一封开发信,如果要我选,我一定会选择后者,因为邮件开发客户是既方便又保险的客户开发方式。那么,作为一个外贸业务员,要如何做才能写好一封外贸客户的开发信,成功开发客户呢?
简单地说就以下几点:
1、开发信内容
语言优美,内容排版整洁。一封成功而优质的开发信一定是在标题,商品信息以及附件上有过人之处的,想要更加吸引客户,就不要用那些千篇一律的模板,在保证简约但是内容完整的基础上,还要有一点创意和新颖。关于商品信息这一块,无非是质量和价格这两点,我们不妨直接一点,在开发信上把这两点写明了,解决客户的顾虑,也让他们看到我们合作的诚意。附件的话,在最开始不建议添加,在之后的跟进过程中可以适当添加一些,方便与客户详细洽谈。
2、开发信发送的时间
首先要明确的是时差问题,这个就要根据你的具体情况而言了,需要考虑的细致一些,产品适合哪个市场,哪些国家。掌握了时差,自然而然你就会明白什么时候发送开发信才是最好的时机。还有就是周一不适合发邮件,这个相信大家也都是能理解的,假期后第一天工作,难免会心不在焉,这时候发送邮件很容易被当成垃圾邮件,一不小心就在垃圾箱躺着了。
3、用正确的方式去写开发信
很多业务员每天都会发很多的邮件,但是效果却不尽如人意,与其每天把自己搞得这么郁闷,不如静下心来分析客户,抓住客户的特点,有针对性的去写一封开发信,发送给客户,这样成功的几率往往会更高。
做外贸,运气靠点,但更多的是自己下面的努力,平时也可以多去关注一些优质的开发信模板,借鉴学习,相信写一封完美的开发信一定不是什么难事。
外贸开发信怎么写?你写的外贸开发信合格吗?
很多人经常会收到各种海关数据的营销邮件。很多人的本能是不相信此类数据,原因在于它颠覆了外贸业务开发客户的思想,让你轻松地获得了很多进口商的资料。此类邮件如果一周收到一封,那你要烦死了。不过我们转换一下思路,如果我是卖海关数据的,看看我会怎么去引起潜在客户的注意:
第一封邮件:列出你公司去年出口的北美客户的提单数据,买家公司名,只截取一小块,然后告诉你,试试海关数据开发客户的威力吧,它有真实的数据让你信服。这封你有些好奇了,还真的找到了我的北美客户。但是仍不是完全相信,没回复;好吧,我们接着来!
第二封邮件:我们为您列出了客户,他们或许是你的同行,你的竞争对手。他们已经在使用海关数据找客户了,列出两个行业内有代表性的进口商。你还在保持沉默吗?你被调动了极高的兴趣,但是又犹豫效果真的这么好吗?你还是没有回应。好吧,再来!
第三封邮件:很简单,就一句话:很多你的竞争对手在关注你的北美出口记录,你还不行动起来??(影响到自己的切身利益了,赶紧电话过去咨询了解。)
目前很少有卖海关数据的营销人员能思考到第三个问题的层次,而这样多思考一层就能有效地激发客户兴趣和行动!
举这个例子,是为了说明,当你还没有进入客户的视野时,你应该多思考,怎样引起客户的注意和兴趣,让你能够进入客户的视线并对你有兴趣。多和他谈一些他市场上的信息,以及告诉他你对他们公司的了解,包括他可能的竞争对手,或者同行什么的,这样你才能进入他的视野。他会觉得你说的就是他行业的事情。
你能带给客户什么价值?传递什么服务?你和别的供应商有哪些不同?你有哪些参考客户?你能帮我们具体解决什么问题?等等,这些都是外贸业务员需要深层次去考虑的地方。
发开发信,确定主题,也就是标题,也是很重要的一步。
标题起的好,你的开发信就成功了一半,特别是未与客户建立任何业务往来之前,开发信的标题就是你的敲门砖。
大多数的外贸人都很直接,主题喜欢写的非常明确 我要和你合作” 我想和你们公司建立业务关系”等等…..
直截了当的就把自己的目的明晃晃的写在标题上。
很多人觉得就这样没什么不对啊,我们发开发信本来不就是要言之有物吗?其实我告诉你,这是大错特错的。
这就好比两个人去相亲,虽然双方都知道彼此的目的是谈朋友,但是你能第一句话就和人家说:我想跟你谈恋爱吗?
这种推销式的标题太老土了,我建议你们趁早抛弃。
那到底什么样的标题才最抓客户眼球,让你的客户看到你这个标题就想点进去一探究竟呢?
最简单的方法让你的标题与众不同,有差异性。
比如:产品检验报告,验厂报告,这样子有针对性的标题,能直接戳到客户的需求点,对你产生兴趣的。
还可以偶尔耍一点小心机,制造一点小误会”。
让他怀疑自己是不是曾经和你有过接触,是不是之前问你要过报价单?
然后自然而然的想点进你的邮件,那你的目的就达到了。
接下来就是第二步,塑造整体印象。
发开发信,内容是最重要的,这一点毋庸置疑。
我之所以强调开发信的外表”是因为,作为一名买手,这么多年的经验,让我体会到了,不好看的开发信,可以让人有多么崩溃。
一封好的开发信,不仅内容要精,表面功夫,必须也要做到位。
① 字体:
很多小白发开发信的时候,连默认字体都懒得改一下。
但是由于系统差异,发出去的时候看着好好的开发信,到了客户的电脑里就显得非常凌乱,甚至有些国家直接就是乱码,客户打开就删了。
还有的人,喜欢用各种颜色去写开发信。弄得花里胡哨,客户看了半天,不知道你想说什么,本来可以锦上添花的东西,被你搞成了画蛇添足。
记住!这是开发信,不是贺卡,重要的是关键信息能被客户一眼看到。
开发信的格式中规中矩的就好,尽量使用Times New Roman或者Calibri这些国际通用字体,颜色也尽量控制三个以内。
② 签名:
很多人对这方面的知识都是空白,认为根本不重要。
一个好的邮件签名,是可以服务客户的,而不是仅仅提供你的基本信息那么简单。
当客户想把你的联系方式转给别人的时候,如果你的邮件签名足够专业,就会给他提供很大的便利。
不仅可以便捷的找到你的联系方式,他也不用再费口舌去跟别人解释和介绍你的公司信息。
比如,在标题里写上公司的全名。
对于你来讲可能就是一个简简单单的名称,但是对于客户来讲,就是给他吃了一颗定心丸,可以去搜索,就会给他消除很多疑虑。
你在他的心目中,就比别人更可信。
这一点是被大多数外贸人忽略的,也正是你可以钻空子的地方。
一封出色的开发信,一定要见缝插针。当大家的内容都是一样专业的时候,签名就是你最好的舞台。(来源:外贸SOHO圈)
客户必回的开发信怎么写?外贸开发信10大误区及写作技巧
任何的思维也好,方法也好,都需要根据现在的情况去推成出新。
80%的人,仅仅写了一分钟就发送的邮件,怎么能要求客户认真的回复?
为了发邮件而发邮件,怎么可能让客户对你另眼相看,觉得你是个专业的业务员?
想要不花费时间就有大收获,这完全是守株待兔。
想要有高回复率的邮件,就必须去尝试不同的方法,用结果来说话。
而结果,是需要一个过程来证明的。
事实上,只有不到20%开发信才是有价值的,容易被回复。
想成为这20%,就必须去了解客户的信息,针对性的写开发信,单项去突破。
1.为什么开发信效果大不如前?
其实是因为如今开发信的门槛太低,大多数外贸人只会去复制粘贴。
随着电子商务的到来,互联网的兴起,获取信息的渠道太多,客户有了更多的渠道去接触到供应商。
各种社交平台的兴起,供应商也有了更多的渠道去联系客户。
但要说开发信这条路有没有走到尽头?
其实还没有。
但如果我们不主动做出改变,没有自己的核心价值在,那就只能在一片红海中去残杀,沦为平庸的大多数。
2.开发信的10个误区
下面是毅冰老师对于这些误区的解释:
第一点:客户往往只会关注自己感兴趣的事,并不需要无关的废话。
第二点:我们并不知道客户对我们写的邮件是否兴趣,我们只是搜索到客户可能需要采购这类的产品。所以最核心的问题是如何把主题写的精彩巧妙一些,从而吸引客户打开看。
第三点:以往太过正式的行文比较古典,不是说不好,放在今天来看已经落后了,如今这个时代,邮件要尽量简洁化。
第四点:一定要避免长篇大论,几句话简单的表达中心点即可。
第五点:不需要用过于复杂的单词,用不好反而容易出错,容易被误解,可以用工具检测下,比如颜sir推荐过的:Grammarly。
第七点:除了一些被大众所接受的单词可以简写,其他的单词尽量少写,以避免不必要的麻烦。
第八点:做生意,相互的尊重是必要的,对方是做什么生意的一定要确定好,不要让人觉得你的邮件一看就是群发的。
第九点:通过谷歌,领英,尽可能的找到收件人的名字,这也是不能忽视的地方。
第十点:写邮件一定要注意字体,语法,见字如见人,邮件都写不好,会让客户感觉你不靠谱。
3.为什么开发信2.0依然有用
先来看一个开发信2.0的邮件模板
首先是标题部分。
在海量的邮件中,客户找到你的邮件是很难的,所以需要在标题上就要让客户有眼前一亮的感觉。
要注意的是,Re”:在邮件中,可以加也可以不加,不算是耍花招。
再看正文部分:
邮件的开头一定要开门见山,整篇的内容的重心一定是在中间段落,用词也必须简单,不能有任何看不懂的词汇。
首先跟客户交代一下我是谁。
接下来跟客户说我们有出口这款产品的经验,发背书证明了产品品质不错。
每一个供应商都会说自己的品质好,但要想脱颖而出,就需要去侧面来证明为什么好。
而且写邮件一定要有一个强烈的针对性,不对口的内容纯粹是浪费时间,无需多说。
比如说,要写一个在线外贸培训讲师的简历,她的文案大多数还不错,也有比较有吸引力的主题。
她强调了是某某公司的总经理,年销售额有多少,在哪个领域深耕多少年,是某某公司的顾问,这些都是很好的内容,很好的头衔。
但在个人简历上有一个败笔,就是头衔太多,比如还有XX美容师,XX瑜伽教练,XX心理咨询师。
如果觉得头衔越多越好,这就错了,这些多余的东西不仅不会加分,还会减分。
因为你推荐的是一个外贸的课程,就要专注你的核心价值,一切的文案都要严格按照核心价值来走,这样才是正确的。
比如要出外贸类的书,作者简历中就要写外贸相关工作经验,不需要写是某家航空公司。
很多人觉得自己全面开发,副业做的很好,所以全部讲出来,但这也需要根据具体情况而定。
很多东西远远不是表面看的那么简单,要理解写这个邮件背后的逻辑,要花很大的功夫。
1.0版本纯自我介绍
2.0版本简洁明了,尽可能在内容上优化,不要有任何的多余。
3.0版本多角度展示专业。
下面这个图片的是简单描述Mail Group的邮件该怎么写。
开发信的目的是保持与客户沟通,所以你的每一封邮件拿出来都要是一封经典的2.0版本,这么多邮件组合在一起就是多角度专业的展示。
当然,这只是通过案例帮助大家打开思维方式,如果只会依葫芦画瓢是没用的。
如今环境竞争更激烈,只有不断去创新,才能弯道超车。
4.Blade mail
核心就是极简.
通过主题和单词,客户无法判断到底是谁发来的邮件,从而好奇去点开附件。
所以内容的设置也要足够的巧妙,重点放在吸引客户打开附件。
但要注意的是附件的名字和格式要正规,可以用PDF格式。
这些案例只是提供一个思路,不要照抄。
案例一:
案例二:
案例三:
需要注意的三点:
思维上的误区:
不要相信一封模板走遍天下,邮件一定要针对性的。
不要相信海量撒网,针对性的精准开发才有价值。
不要相信任何包装着高科技外衣的群发软件。
5.公开课答疑部分
如何写更醒目的标题?
答:在过去,欧美有一种劲爆式写法,但现在这类敏感词语会触发垃圾邮件的机制。如果你和客户有邮件往来的话,才不会触发这些。所以我的建议是对客户先进行背景调查。比如看看客户FB,他平时会关心什么,客户是一个什么样的人,是一个啰嗦的人,还是会很古板。每个人都不一样,所以要做好充分的准备再去针对性的写邮件。
阿里的新店,作为业务怎么开发客户?
答:没有购买任何排名的话,搜索量是很低。但如果你们行业竞争不激烈的话,那就有可能会被搜索到。你要做的是去设置巧妙的关键词,要去了解客户搜索的偏好,各种各样的长尾关键词。但也不要只守着一个平台,必须要学会主动出击。
机械类产品定制化如何开发客户?
答:告诉客户产品有什么功能,不要觉得机械的产品无法报价,你可以跟客户说,某些产品的大致报价。报价不是为了让客户知道这个价格他是否可以接受,报价是为了让客户知道价位,你的价格的大致区间。你的产品适合什么市场,别的客户是别的设备,有没有录制过视频,他们有没有用的很好,都可以从不同的角度用Mail Group来做。
如何了解客户的需求?
答:做生意的人都会有产品需求,你要去了解他的产品是否跟你匹配,渠道点在哪里,是欧美贸易商还是在大陆工厂买的?可以去研究客户网站,渠道购买点,FB曝光内容,了解客户的需求点,有些可以通过海关数据来搜索,有的可以用代理来避免。总之,要用好搜索的本领,自己给自己提供分析报告。
想请教一下毅冰老师对于B2B和B2C的看法。
答:B2B是通过小团队做大生意,B2C是小团队只能做小生意,C端针对的是不同的零售客户,很碎片化。利润好是对的,但是人的精力是有限的,每天都要接单,出货,售后,服务无数个个人客户。假设B2C做到200-300单是会饱和的,而B2B是可以一次性做几万个。C端想要做得好,除非有大团队,或者是产品很特殊。
供应商有十几个业务员,我们做贸易商是中间人,如何做的还不错?
答:时代在发展,去中心化是一个必然。但是这是一个动态平衡的,但是有一些公司没有核心价值,必然被淘汰。所以重点在于你的核心价值是什么,你能够给客户提供什么价值?真正核心的大单是会直接跟工厂合作的,但是中小订单的话,客户会去衡量是否可以给贸易公司挣10%。因为工厂的产品通常也比较单一,而贸易公司责可以整合资源去做更多的产品。香港贸易商还有一种玩法是品牌商做法,当客户要直接跟工厂合作时,会需要额外付出一些验厂认证费用,通过服务商的方式去做。
化工类原料的小贸易公司怎么生存?
答:这个行业比较乱,有的人会造假,或者是把二等品当成一等品卖。你要找出你最核心的贸易方式,是对品质的把握,或是灵活的付款方式,总之,要突出你的卖点。(来源: 毅冰米课)