外贸的具体工作内容是什么？

外贸业务员的工作内容主要有：

1、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，公司是否能够生产等。对于外商的邮件、传真及时答复。

2、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。

3、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行。对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。

4、付款方式上，原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。信用证审查无误后，报部门经理复核。原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产。

5、在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决；或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的，业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理；办理过程中，业务人员可以协助。

6、收汇方式为信用证的，业务人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇。全部收汇后，业务人员请对相关资料进行整理，将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系。扩展资料：目前市场上对外贸人才的要求越来越高，要入此行，不仅要掌握最新的专业知识，有一定年限的实务操作经验，同时还须持有国家颁发的资格证书。外贸业务员的专业知识要求：外贸业务员除了要掌握好英语和计算机基本知识之外，还应熟悉和掌握商品基础知识、外贸业务知识、生产管理知识、国际营销知识、国际金融知识、外贸法规政策、国际贸易惯例、国际经贸地理、外贸业务礼仪等专业知识。根据《中华人民共和国行政许可法》的有关规定及国家商务部《十一五人才强商规划》的指示精神，从 2006年起商务部中国国际贸易学会在全国范围内组织开展外贸业务员”的培训和考核认证工作，旨在通过培训使大多数的外贸业务从业人员取得上岗资格证书，并逐步在全国范围内推行持证上岗制度，从根本上促进整个国际商务领域的健康发展。

外贸业务员每日工作内容（仅供参考）

罗马不是一天建成的，客户也不是短时间就成交的。

有的外贸业务，有自己的工作规划，每天都知道自己要干什么，要得到什么结果，有条不紊的忙碌着。

有的外贸业务，面对电脑，随便写写邮件，在外贸平台上搜来搜去，谷歌搜来搜去。然后这里聊聊，那里聊聊，一天就过去了。日复一日，一月就过去了，三月一到，未过试用期，又卷铺盖走人了。

这样下去，在哪里都是新人，都是在抱怨怀才不遇！

我前面进了几个外贸群，里面聊得过于热闹了，几乎和外贸没有关系，大都是外贸新人，或者没有什么业绩的外贸人（不然哪里这么多时间聊天）。

我都很想发：求求你们上班呢！

后面就果断从几个群里面退出来了，实在是没有时间看各种闲聊的外贸群。

工作计划好，不怕上班没事做：

我这里有如下的外贸业务每日工作安排内容。

作为参考，不用照搬，大家结合自己公司的实际情况来做特定的修改。

首先，我们作为外贸业务，或者外贸老板的心态，就应该是做客户，做多的订单。外贸业务，也要坦然面对作为sales的过山车的心情，按照计划，把该做的做了，一定不会差的。（开新客户 ，是每天必须去做的任务，这样才会有源源不断地样品做，新客户成交！这样安全感才足，是升职加薪的要点！）

一、工作安排

如果有阿里国际站/环球资源/中国制造等平台的：

需要先做如下工作，

1. 上传产品

每日上传或者修改产品，先把产品传到自己的账号去，这样才能让客户看到，才会有曝光，进而才会有询盘的机会。

2. 页面优化

比较和同行的产品的Listing, 优化自己产品的关键词（多样化\专业度），参数，图片等。

3. TM在线，随时可以抓住机会。

4. 研究RFQ，有机会报价的，马上去报价，没有名额了，就根据客户的信息，去搜客户的联系方式，进而报价。

5. 有询盘的业务，处理客户询盘，研究客户，针对客户要做的案子，给到一个满意的回复，把客户需要的相关资料，发给客户。

6. 定期清理效果差的产品，能删除就删除，不想删除就去找办法优化。

7. 定期清理重复上传的产品。

8. 如果可以，把线下的客户，引流到线上成交，提高平台星等级，增加公司权重。（最好可以多做点）

虽然各大外贸平台流量似乎很尴尬，成交率很尴尬，成交的客户也很尴尬。但是，也不是一无是处，也有很多订单每天在平台成交，只是分的人多了。而且，老板每年投入至少4万元人民币去投这个平台，作为业务员的，应该好好珍惜，把它用起来。

再有：

主动开发客户的工作（如果没有阿里国际站等外贸平台的业务员，就要花更多时间在主动开发上面）

找客户以及跟进潜在客户

1. 通过Google, linkedin, facebook, ins等自主搜索客户，搜索新客户数量5-10个（根据各自公司的产品和具体情况来定）。

2.谷歌地图开发客户：

3. 在Linkedin, facebook, ins等平台发产品推广（需要每日坚持做）。

4. 如果有很多潜在客户的业务，可以每天发邮件营销（开发信）20-50封，根据公司邮箱成功率来确定具体的数量。

5. 如果有一定的潜在客户，发邮件开发信效果小，一定要结合电话，打电话去联系客户，get到客户的需求点，解决客户的问题。

6. 如果有重点客户，样品客户，可以直接电话联系，每天根据实际情况来定电话联系的客户数量。

7. 通过微信，whatsapp, Skype等社媒，联系老客户返单，潜在客户发新品推广。

样品客户

需要跟进样品的交期，给客户反馈样品的进度等。

成交客户

1. 需要跟进老客户订单生产进度，及时给客户反馈，要列为工作内容，这个是非常重要的一环。

2. 安排给客户出货

3. 做报关资料等

4. 催货款

5. 跟进老客户返单

关于所有跟进的客户，如果客户在中国有中国办公室，我们都应该安排业务去拜访客户，或者邀约客户来公司或者看厂，根据各业务的客户跟进情况，管理来安排拜访客户或邀约客户看厂的工作！加入到每日工作内容去！

注： 新业务员：需要安排学习产品知识，以及基础的外贸知识。

二、客户跟进

对于已有的客户资料，需要把自己的客户进行分类。我们时间都是有限的，需要有效的分配时间，达到最大的效果。

1. 客户分类

A级：有明确意向，成交可能性较大的客户，知道客户要的产品，数量，就差单价或者验厂或者样品未确认。

B级：有意向，但有些犹豫，需要通过努力才能争取的客户，也许和客户的其他供应商PK，我们要快速准确的配合客户。

C级：有意向，但属于长线采购，周期较长，不确定因素较多，持续跟进客户，及时回复客户在不同时期的产品等问题。

D级：意向不明确，但也有可能成交，还在做和公司匹配的产品。

2. 跟进周期

A级：每周2次

B级：每两周三次

C级：每半月一次

D级：每月一次

（以上跟进客户，可结合打电话，视频等，尽快解决客户的问题，进而进入下一步流程。）

3. 客户跟进流程

将所有的客户资料（如阿里等外贸平台询盘、老客户、展会、其他渠道）放入CBM客户管理系统中。收到客户邮件 。客户管理系统匹配（是否老客户）。如果该客户以前没有联系过，则为新客户，将他的资料录入到系统中，如有联系进入下一步 ，持续跟进客户。开发信发邮件。回复客户询盘。二次跟进。持续跟进直至成交。

三、学习

无论是老业务，top sales, 外贸老板，外贸小白，是否已经全部掌握外贸流程和方法，还是什么都不懂，我们都要怀着空杯的心态去学习。

很多时候，我们自己是自己，即使多聪明，也会有想不通的时候，也会有障碍要跨越，大家的案子是不一样的，但是也可能发生在我们自己身上，所以多学习，一定是对的。

但是也不能只流于学习，而不实践，理论运用于现实，知行合一，才会有好的结果。

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外贸业务员是干什么的？外贸业务员工作内容及前景解析

外贸业务员是干什么的？不少人都没法给到一个准确的答案。由于外贸公司的岗位设置和其他普通公司的岗位设置有所不同，所以很多人对外贸经理，外销员，外贸跟单员，外贸单证员，外贸业务员 等岗位的职能有所混淆，不清楚外贸业务员和其他岗位有什么不同。小渔夫本期就为大家科普下外贸业务员的工作内容和发展前景。

外贸业务员是干什么的

一、外贸业务员是干什么的

外贸业务人员就是从事对外贸易业务的销售人员，是负责进出口合同签订和履行的人员。外贸业务员有职称认证考试，是继国际商务从业资格（外销员），国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格认证之后的第五个岗位职称认证。

二、外贸业务员学历和语言要求

对学历的要求也不算低，一般要求大专以上学历，金融贸易或者语言相关专业。外贸业务员英语水平其实并没有太具体的要求，在外贸行业里，不乏英语水平一般但是业务做的很好的人。只要能掌握沟通技巧，即使表达得不尽优美，只要简单清晰明了，一样可以把事情做好。但这并不能成为你不努力的原因，以后在工作中一定要有意识得训练和积累，在在实践中提升，而不是自我安慰。

三、外贸业务员应具备的素养

1.态度决定一切，无论做什么事情，都应该多思考多实践，而不是把问题原因丢给外部。

2.对产品和市场了解透彻，掌握调查分析的能力，这是做外贸的立足之本。

3.拥有较强的谈判能力，如果因为谈判技巧的缺失，导致一个大单没赚到几个钱，那就太不应该了。

四、外贸业务员的工作内容

曾经听到一个老板把外贸业务员叫做客服，他说不就是懂点英语，24小时在线解答客户问题的人吗？在国内这种就叫客服！其实也没错，这也是很多外贸业务员的现状，但一个真正的外贸业务员，如果不会分析市场，辨别客户，没有利用各种渠道自主开发客户的能力，就不能被称为一个合格的外贸业务员。

1.熟悉自家产品，掌握企业最新的交货流程标准，国际标准，生产包装和运输能力。

2.收发客户邮件，保证及时回复外贸客户，原则上在24小时内答复。

3.主动开发客户，利用各种手段获取目标客户信息，有针对性地发盘。

4.更新公司官网产品内容，确保客户了解到的是公司最新的信息。

5.做好老客户的维护，节假日送祝福，定期发送公司最新产品信息，坚持下来，你会发现终会有回报。而且，维护一个老客户的成本是开发一个新客户的成本的一成，何乐而不为呢？

五、外贸业务员的工资待遇

外贸行业不是看底薪，底薪差不多就行。刚毕业的时候拿着四五千的底薪，但是一两年后做的好的，除了底薪有比较大的幅度上涨之外，还会有一定比例订单提成。很多人喜欢抱怨赚不到多少钱，却不想一想，自己做出了多少业绩。即便是底薪四五千的，业绩好的，一年下来，十几二十万的年薪还是没什么问题的。要是能遇到大单，可以冲击五十万年薪了。

六、外贸业务员的发展前景

外贸业务员还是看销售业绩吃饭的，一般情况下，工资破万还是比较轻松的。相对其他行业来说，外贸业务员作为销售的行业前景比其他行业好了很多。单从外贸的发展前景来说，中国作为世界级的工厂，在外贸上一直占据着比较大的优势。近年制造产业慢慢转移到东南亚国家，因为他们的劳动力比我们更有优势，但这并不能造成外贸萎缩，只要在企业模式上继续创新，仍然大有可为。

最后，小渔夫想送给大家一句话：如果看不清未来，那就努力做好现在。

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