新人外贸业务员应该快速掌握哪些技能？

外贸业务员=说英文+销售+坚持

英文流利

如同国内销售员，如果话都说不清楚很难谈下一步的沟通，这是一项加分项，比如一个美国人跟你说流利的国语你的印象分会上升，潜意识会觉得能学好一门语言的人是聪明的，自然所卖的产品也不会太差。

销售能力

这其中包括迅速理解客户的意思，口齿伶俐，反应能力超强，这核心涉及三点，一理解客户就是优先聆听客户的需求，二口齿伶俐就是在听懂的基础上有效反馈给客户，三是反应能力，如何反馈给客户，有效的抓住客户的需求点并迅速给予点对点的精准回应。

坚持不懈

再强的口语和销售能力，如果朝三暮四不能坚持，这两项的能力也是无处安放，无处精心打磨。包括三方面的坚持：一是对行业的坚持，如果没有特殊大的行业动荡建议选择某一个行业深入了解行业产品的方方面面；二是所在公司的坚持，尽量可以与公司共进退，如果一个业务员在一个行业足够久，肯定不是不停的更换公司，因为公司的业务和团队是需要磨合的，重新开始需要费很大的力气；三是对客户的坚持，只要有了客户的联系方式坚持联系，客户一开始可能会烦，但慢慢的有可能会被你的坚持感动，做外贸就是第一年播种，第二年耕耘，第三年收获，有效坚持。

线下模式中需要的专业能力

线下模式就是传统的贸易模式，当互联网时代还未兴盛的时期采取的展会和实地登门拜访模式，当然随着互联网时代的到来线下模式初始阶段也是踩在线上的基础上，之所以说把线下模式放在首位是因为它是效率最高，如果没有线下的能力很难称得上是一位综合能力强大的优秀的外贸业务员。线下模式中又分为展会+地推：

① 展会：观展+参展

去学习同行先行者：在不知道哪个展会好的情况下看我们行业厉害的企业去哪个展会，参展也可以去观展，新面孔可以 假装客户获取竞争 ，对手资料，学习厉害企业业务员的沟通方式会是不小的收获。

去学习同行后来者：了解有哪些新兴的竞争对手进入我们这个行业，看是否有我们学习的地方。

观看我们潜在客户参加的展会：国外某国当地的展会，收集客户资料，现场推销我们自己的产品留下名片（需要抗打击能力特别强的业务员）。注意：在去之前我们在展会网站上可以看到我们的潜在客户的公司名称，事先做好背景调查，观看主次做好备注。

展馆选择：除了基础展位面积和几开门需要考虑，也需要看看展馆几个门都是什么方向来预测人流走向，依此来择优预定展馆的位置。（到时候有展馆鸟瞰图可以看）

展馆设计：背景海报设计忌讳大篇幅文字，文字简洁，产品突出，没必要弄工厂介绍和图片（客人时间宝贵先用产品吸引过来），重点的展示地方要加大灯光。如果去欧美参展，欧美人的身高较高需适当调整展馆背景高度。

参展业务人员梯队安排：负责沟通的起码2名口语流利衣着得体（形象和展馆是软实力是最好的代言和名片），1名负责水电茶零食收拾的后勤，1名去同行收集资料。至少4名同行人员。

社交礼仪：去之前根据展会所在国家（非英语母语国家）学习一些简单的你好”谢谢”再见”等当地语言拉进距离，忌讳当地人的一些敏感话题。还有就是一些肢体动作，比如在韩国鞠躬，在泰国双手合十，在德国穿着严谨（礼多人不怪）

② 地推：预约+面谈

传统的地推模式虽然成本相对高，见面难度曲折，但是见效快，能给客户留下全方位的画面感，在预约阶段是很重要的，不要让对方反感的不想见你，打电话之前需要想好跟对方说什么，有的问题采用封闭式提问，有的问题采取开放式提问，看你想得到什么样的答案，当然，在预约的时候如果想要得到肯定的答复尽量问的问题可以用是”或者否”回答的，不要拖沓冗长的说太多。

面谈的技巧是综合能力的体现，包括我后面说的知识储备和文化修养，我是在长期的磨练中总结出来，见一面对方印象好的话一切都会顺利很多，一场顺利的谈话我想也不是凭空出现的，在此之前做好背调，以及今天谈话想要达到的目的，具体的跟展会面谈如出一辙。

线上模式中需要的专业能力

在线上开展外贸工作已经是很习以为常的现象了，尤其是利用外贸工具来进行一系列的销售行为。相比较而言，线上能保住业务员完成很多基础工作，因此业务人员也有更多时间去跟进KA级客户。

① 主动开发：邮件+电话

发邮件：邮件看似很好发，其实有诸多细节需要体现，站在客户角度每天有数以百计的邮件可以收到，为什么要对你的邮件过目不忘呢？你需要整个画面布局和内容策划，让对方不用动太多脑筋就能获取最重要的信息。孚盟MX能帮助外贸企业丰富开发邮件的内容，支持将商品链接、官网链接、营销落地页等内容一键植入到邮件中，增加客户对邮件的浏览时长与兴趣。孚盟MX更设有丰富的模板中心，海量开发信模板可供挑选使用。

打电话：怎么才算是有效打电话？首先你得验证号码的真实性，其次得验证号码得准确性。错误的号码无法正常呼叫，错误的对接人无法保证成交，所以我们要在找到号码的基础上再找到关键决策人，而这一点孚盟MX同样可以帮助你。孚盟的全网找客功能支持深挖联系人线索，所挖号码均经过WhatsApp验证，真实有效，且系统页面会同步显示该联系人的职位，帮助业务员判别是否为成交决策者。

② 被动接收：新客户+老客户

新客户：客户发来询盘问题，需要针对问题挖掘客户的真实需求，展现专业度赢得信任，确定完所有细节后发送报价。

老客户：询问用户体验征求产品意见，保持粘性客勤关系，随时了解客户需求波动情况，及时促成二次复购转化

外贸业务新手怎么最快入门？

这个不好说，对于这些不同的业务类型，得要看情况来了，但是就做业务本身，不管是做哪一个行业的，其本质是一样的，也就是说最关键有是内在的东西，在说这个内在的东西之前，得要先搞清楚自己是不是做业务这块料，这点如果没有做好之前，就先去谈做业务了，只能说是乱来，不是基于自己所擅长之上去发挥，这样做是没有办法做好的，这也是很多人做业务的通病，并不是什么人都合适做业务的，这个前提条件得要清楚，俗话说，各安其位，每个人都有自己的本位，这个就是我们所说的定位问题，没有找到自己的位置之前，就更不好说了，找到了的话，就算你是合适做业务的，其实你会发现很简单的，只要有人一点，就通了，所以我不好说什么，就是这个意思了，不过要想说，也是可以的了，就一个字而已，笑，你会笑吗？这个笑是有情之笑，至于是什么叫有情之笑，也不是很好讲，这个笑是真诚的，发自内心的真诚！可以去生活中观察一些人可以体会得到！