有人说外贸B2B平台推广效果越来越不如以前了,这是什么原因?
1、必须了解企业的痛点,企业为何需要这些软件,这样才能对症下药。
2、必须梳理好每个人的的职责及权限,这样便于划分系统使用权限。
3、在了解业务的前提下,慢慢融入系统,同时在使用系统时务必注意不符合实际使用,可选择反馈或者其它办法解决。看看是否需要修改系统。
总之系统是供人使用,提高效率,降低成本的,而非阻碍公司成长绊脚石。
中国外贸b2b行业龙头公司?
选择平台其实挺讲究的,大家也都知道B2B网站知名的就那么几个,专业的外贸B2B网站就更是掰一只手都可以算得过来,所以说怎样选择一个好的平台很重要,这两年阿里巴巴和中国制造效果都很一般,根据几个做过的朋友反应,是一年不如一年,再说说中国供应商(en.china)在国内外主要靠口碑相传,搜索引擎优化还可以,功能也挺好的,询盘无论从质量还是数量上,都可以说道说道。
外贸干货│30 种有效的 B2B 销售技巧,建议收藏
我是BuildMost,专注家居建材外贸领域!
做外贸的小伙伴,离不开B2B推广。
与 B2C 相比,B2B 中的有效销售”通常需要更多的研究和规划。销售周期较长,您经常与潜在公司的多个利益相关者互动。但是,它也可以带来更多回报——尤其是当您完成一项需要 12 个月才能实现的巨额交易时。
了解有效的 B2B 销售技巧将帮助您与潜在客户建立信任并完成交易。
BuildMost今天分享给你30种技巧,建议收藏备用:
在您联系之前了解公司:在最初的外展活动之前,做你的研究并了解关于你的潜在客户的一切。特别注意潜在客户可能遇到的挑战和潜在痛点,以便您可以将您的产品或服务定位为应对这些挑战的解决方案。
订阅潜在客户的时事通讯或营销活动:这将帮助您了解他们如何运营和销售自己的产品或服务,以便您可以根据他们的上下文或用例定制与他们的对话。
阅读潜在客户的博客:您将能够更好地了解客户公司的价值观,以及它作为一个整体如何思考和运作。请注意 C 级管理人员(即最终决策者)是否正在起草博客文章,因为这将使您深入了解对他们而言重要的内容。同理也建议关注到该公司大佬们的其他社交媒体号,往往会有意想不到的收获。
不要停止冷呼叫,要聪明地去做:当您在打电话之前对潜在客户进行深入研究时,您要确保在对话中提供相关且有用的信息。如果您在他们与您分享挑战之前就了解他们的挑战,那么您将能够立即向他们提出解决方案,引起客户的兴趣并获得好感。
通过购买过程与潜在客户合作尽量做到信息双向流动。倾听他们的意见,以便您可以共同努力,帮助他们找到最能满足他们需求的解决方案。您不仅会增加转化率,还会获得宝贵的见解经验,您将在整个销售职业生涯中继续建立和使用这些见解。
不要通过邮件群发与潜在客户交流:这就是营销的工作,亲切、准确的称谓可以给人一种受重视的感觉。虽然这需要更多时间,但从长远来看,这种方法更容易带来回复,所以比起群发带来的回报更大。
沟通:正如他们所说:沟通是让别人随心所欲的艺术。让他们说出自己的想法,寻找沟通的共同点并要有同理心。这样一来,我们可以总结为:重要的不是你说什么,而是你要听懂客户的话,然后顺着客户的倾向点去说。
预先解决困难的问题:如果存在可能使销售脱轨的敏感问题,最好在第一次开始对话时询问这些问题。在早期阶段放弃交易比投入大量时间推进交易要好得多,后来才发现这些难题的答案会扼杀交易。
分享客户成功案例:从您支持的客户那里获得成功的推荐,并与潜在客户分享。如果人们来自其他人,他们总是更有可能相信关于你的伟大事物。
分享案例研究:好的案例研究可以帮助潜在客户将您的产品或服务的实际应用可视化。它让他们看到您的解决方案如何为真正的公司或组织解决了真正的问题。这有助于潜在客户考虑如何将您的解决方案应用于他们自己的挑战。
不要急功近利:没有人喜欢咄咄逼人的销售员。尽快完成销售的诱惑很大,但这不是一个可持续的游戏计划。经常性收入对 B2B 很重要,因此专注于与满意的客户达成交易,而不是匆忙完成交易并尽快完成交易,结果却发现他们在几个月后取消。
成为产品专家:从内到外了解您的产品。能够像专业人士一样进行演示,并调整您的演示以适应潜在客户的确切用例。这将为您带来显着的可信度,这将帮助您有效地完成交易并通过口耳相传提高您的声誉。
少关注价格,多关注投资回报率:将潜在客户对话的重点从价格点上移开。相反,以他们将从您的产品或服务中获得的利益为先。它将为他们节省多少时间和资源?说服他们没有它就活不下去,价格将不是问题。这是您可以采用的最有效的B2B 销售策略之一。
创建理想的客户档案 (ICP):定义关于您的理想(假设)客户的所有内容,从人口统计到个性类型以及他们使用的语言类型。使用它来指导您定位最适合您的产品的潜在客户。这将使您的外展结果最大化,因为您不会在死胡同上浪费时间。
销售解决方案而不是产品:帮助您的潜在客户清楚地看到他们需要解决的需求、痛点或挑战。接下来,通过解释您的产品或服务将如何满足他们的需求,向他们展示您对他们问题的解决方案。产品可以是抽象的。如果定位得当,解决方案会引起潜在客户的共鸣,让他们设想如何在实际的、真实的环境中帮助他们。
撰写文章并在社交媒体上发布:通过分享有助于他们日常工作的见解,向潜在客户展示您是思想领袖。如果您以前没有这样做过,请从一篇关于 X、Y 或 Z 的五个最佳实践的文章开始(这可以是任何相关的内容)。没有什么比让自己成为市场寻求教育和洞察力的人更能建立您的信誉了。(注意:避免写关于你的产品的文章——这不会产生相同的结果。)
加入相关的LinkedIn群组并积极参与:您不想向小组推销您的产品,而是希望提供对该小组成员有益的有用且相关的见解。如果您被视为社区的活跃成员,您将进一步建立信誉,这将有助于您在潜在客户中建立信任。
在社交媒体上获取潜在客户:这会让你看到他们在谈论什么,并让你了解他们的思维过程。如果您知道他们的想法,那么当您最终伸出手并进行对话时,您可以触及正确的要点。
回复潜在客户的评论、回答问题并赞他们的社交媒体帖子:这是一个很好的方式来说明您对这个主题非常了解,并且您真正投入并参与了社区。
及时回应客户的问题或疑虑:即使您必须承认自己公司的错误,也最好随时待命并做出回应,而不是表现得无动于衷。否则,您将不会被视为真实的。尽管是针对客户,而不是潜在客户,但请放心,潜在客户正在观看。
在社交媒体上关注您的竞争对手:了解竞争对手的客户面临的常见问题并了解他们是如何处理的,这非常有帮助和优势。这将提供可操作的洞察力,帮助您在竞争中脱颖而出。
使用客户关系管理 (CRM) 工具:在游戏的这一点上,这应该是赌注,但您会惊讶于有多少公司仍未采用 CRM 来管理销售。强大的 CRM 可以简化您对潜在客户、外展、待处理交易、销售会议以及从开始到结束的整个销售周期的管理,让您有更多时间专注于与潜在客户和客户的一对一互动。
利用营销自动化:同样,这应该是课程的标准。出色的营销自动化解决方案可让您快速了解潜在客户与您的营销工作的每一次互动,例如打开的电子邮件、点击的电子邮件、访问的网站、消费的内容等。想象一下,如果您对潜在客户的兴趣有如此深入的了解,那么您的工作效率会有多高。相关博客: 结合销售和营销自动化的 5 大理由
坐下来进行营销:尝试每月至少与您的营销团队会面一次,如果不是更多的话。要求帮助他们分析销售漏斗、潜在客户评分、潜在客户资格标准等。营销和销售之间的密切配合有助于确保营销工作有效地支持您的销售目标。这一点尤其重要——将其视为您本周B2B 销售技巧。
与所有人交谈,而不仅仅是决策者:您可能听说过您应该绕过影响者并直接跳到决策者那里,事实上并非如此。如果您将超级用户和其他内部影响者转变为您的解决方案的拥护者,您会发现更容易吸引决策者、影响决策者,达到最终决策目的。
计划亲自召开重要会议:告诉他们您很想停下来进行面对面的访问,并讨论您的解决方案如何解决他们的挑战。向他们说明你会通过亲自出现在他们的成功上,这将大大有助于建立相互信任。
使用自信的肢体语言:当您参加现场会议时,请与人们握手。一定要看着他们的眼睛。并练习强力姿势(在此处了解有关强力姿势的更多信息)。这有助于您显得更加自信和知识渊博,这将减轻潜在客户的担忧,并使他们对您解决问题的能力更有信心。
使用实时聊天软件与您网站上的潜在客户交流:如今,实时聊天解决方案有很多选择。与您冷漠地打电话相比,潜在客户更有可能以这种方式敞开心扉与您互动。
在您的电子邮件签名中添加日历链接:使用预约安排解决方案,让潜在客户可以在方便时自由安排与您的会议。然后在电子邮件签名中包含指向交互式日历的链接。如果您在电话中向某人施压以召开会议,他们很可能会挂断电话。另一方面,如果你把球放在他们的球场上,让他们有时间思考和检查他们的日程安排,他们更有可能回来预约与你见面的时间。
跟进旧线索:B2B 销售周期比 B2C 需要更长的时间。您今天与之交谈的潜在客户通常要到明年才能做出购买决定。不要沮丧地将冷线扔出窗外。相反,抓住他们并定期回过头来检查并查看自您上次发言以来他们的情况如何发展。
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最有效的10种外贸B2B网站海外营销推广方式
外贸B2B网站与外贸B2C网站做海外推广的方式很不一样,B2B更注重品牌,信任背书等,所以推广方式比较精细化,重品牌运营。B2C行业更注重新颖、性价比、也注重品牌,但是没有B端那么重视,很多消费者也是冲动消费。
正是由于B端和C端用户的不同,推广方式也有挺大差别。那么外贸B2B网站如何做海外推广呢?国外做了一个调查,调查结果:
其中这里面AI,Machine Learning,big data对于小企业,大家基本上是用不到的,能够用到肯定最好。
我目前接手的网站就是B端网站,这是我做外贸B2B网站时总结的10种B2B海外推广方法。
1.媒体、新闻稿PR推广
2.内容营销
3.搜索引擎营销推广
4.优惠活动推广
5.KOL意见领袖红人推广
6.社交媒体营销
7.视频营销推广
8.行业网站购买广告位
9.EDM电子邮件营销推广
10.线下展会推广
一. 媒体、新闻稿PR推广
在外贸推广里,我觉得搞定媒体是最难的。因为你很可能有预算,也不一定能上得了你想要发布的媒体。但是这个媒体和新闻稿发布效果又是非常好的,如果有大媒体给你一个报道,你可以在多处引用,增加信任背书。
我在外贸网站推广工具导航 | 外贸营销推广资源大全(博客里去看)”里列了例如PRnewswire, Business wire等大媒体分发巨头,可以让他们帮我们向全球发布新闻稿,也有webwire这些小PR 新闻稿发布的地方。
但是他们很多媒体也搞不定。例如:techcrunch。媒体分发渠道只是大众的媒体发布,假如你的产品是电子类,主要用户是工程师,你想到engineering网站发布就发布不了。所以很多时候你只能像从Kickstater众筹运营中学习外贸运营推广方法和技巧(博客文章里看)”里面讲到的方式去寻找媒体、联系媒体、维护关系、积累媒体等操作。或者有认识的朋友介绍。
看一下这个案例:italic.com;不得不说他们PR的牛气!
网站刚上线,就只有1个简单的主页,但是他们在美国的主流媒体就有大量报道!techcrunch.com, fastcompany.com, vox.com等。
前期好好规划媒体PR这一块肯定不会错!
二. 内容营销
看到第一张图没?内容营销Content Marketing依然是最多人认为是最有效的方式。国内内容营销还是做的很少,因为它见效慢,就像SEO一样,所以地位并不高。但是这种方式在国外人看来却是最看重的。Growth Tribe认为增长黑客T型技能里认为最重要的两个技能之一就是内容营销。
内容包含文章(故事)、视频、音频、图片、报告、等,它是不同于硬广的,它是给客户提供有价值内容的集合!
很多人都知道直接卖产品很难,但如果给产品赋予一个含义、编写一个故事、增加一些包装等可能就会大卖。这就是内容营销的魅力!
(1)哪些内容类型最受用户欢迎?
很明显,信息图和List类型最受欢迎!(想到了前些时候运营研究社做了一个运营信息地图,大卖100多万。。。)
(2)内容应该怎么做?
A. 成功标题的5大秘诀!
1.最多 60 个字符(谷歌会显示完整标题)
2.使用数据!(让转发量翻倍)
3.激发受众的兴趣 (比如事件、地点、相关情况等)
4.使用形容词(鼓励人们采取行动)
5.运用夸张手法!(使用最”、主要”、最佳”等词汇)
B. 内容长度
对于 SEO 来说,文章内容越长(超过 2500 字)越好。 务必在副标题和正文中都要用到关键词,但不要过度。
C. 鼓励用户采取行动
D. 让用户分享你的内容
(3)如何分享自己的内容
1. 在Facebook和其他社交网络上分享某内容。
2. 准备几条推文。谷歌将使用不同标题和不同关键词的推文编入索引。
3. 在您的电子邮件广告和 RSS 源中分享链接。适用于博客文章。
4. 如果您在您的内容中提及了意见领袖,请在社交网络中或通过电子邮件给他们发送链接。
5. 在相关资源上分享链接。
三. 搜索引擎营销推广
国外常用的搜索引擎一般是Google, Bing, Yahoo等,如果你是做俄罗斯市场,还有Yandex. 一般人都是做Google推广,但其他搜索引擎做法基本一样。
SEO+PPC应该是每一个外贸网站营销推广必备方法。但是都不简单,一般大一点的企业都是分开做,而且很多人同时做。小公司就是一个人做。
SEO见效慢,但效果持久,免费。PPC见效快,但收费高,停止就没流量。
SEO主要就是内容为王、外链为皇”到现在依旧不变!
四. 优惠活动推广
这个应该是一个网站运营常态化工作,同时又是外贸营销推广非常有效的策略。优惠活动,没有人不喜欢。
看一下这个案例:外贸独立站如何利用Giveaway活动推广引流?(B2B, B2C通用)这个活动为我的刚建立的网站持续的提供了很多流量。
但是它需要其它推广方式的配合才能做的更好。用户拓新、用户激活、用户重复购买都可以使用这种营销方法。
做营销活动之前,一定要做策划。
五. KOL意见领袖红人推广
之前看到中国某CEO说KOL营销会干掉传统广告公司,很多广告公司都慌了。。。KOL给传统广告公司带来了很大的冲击,这也说明了KOL营销的力量!
做外贸推广的朋友,应该没有人不知道红人/大V推广的吧,外贸同行里做的好的也很多。但大家一般都是在B2C使用的最多,Youtube上使用的最为广泛,操作的方式一般都是这样:
通过软件、竞争对手、搜索等方式找到KOL。
邮件联系这些KOL (合作、档期、价格、推广方式等).
确认合作.
寄样品、出素材、文案、Ideal、营销方案等.
监控结果,出报告.
往复、增删
B2B方式做KOL营销做的不多。B2B一般是服务、大宗商品。这样就没法做review,除了创造方法(JLCPCB的KOL营销方式非常好,值得借鉴),你还可以借鉴SEMrush营销总监做法(她也是卖它的B2B服务的)。
名人不是您的受众。联系那些愿意留给您时间的人。与职业生涯早期的人建立的联系往往更牢固。”
(1)先找到意见领袖,使用工具:Klear (我列了几个很好用的KOL工具”)
(2)建立关系
寻找那些喜欢您品牌的人。那些说过您是您品牌潜在大使的人(即时这种提及是负面的)。一旦发现有提及,请感谢他们!
感谢信模板:
(3) 更进一步的关系
你可以使用这样的模板:
(4) 一年之后的成功
KOL有自己的粉丝群体,搞定他,可能就搞定了一批用户。
整个流程就是这样:
是不是很熟悉?PR部分的媒体联系也可以用这样的流程。
六. 社交媒体营销
这个做外贸的基本上都或多或少接触过几个社交媒体:Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Quora,Instagram等,可能做B2B的接触的最多的就是Linkedin和Facebook。
在第三节的搜索引擎营销推广里讲到了SEO主要就是’内容为王、外链为皇’到现在依旧不变!”,社交媒体对SEO影响也是非常大的。你的内容在社交媒体分享的越多,说明你的内容就越可靠,进而Google会提升你的SEO排名。
社交媒体营销最大的用途就是品牌提升+销售引流。
我已经写了几篇关于社交媒体营销推广的文章:其它的还在写。
外贸网站推广之Reddit推广引流(暴力活动引流)
社交媒体是我认为在网站初建时非常值得做的渠道。(付费+活动)
七. 视频营销推广
做外贸B2B,什么方式最直观感受到你的产品多好,你的服务多棒?
那肯定是视频营销。。。(不管是短视频还是长视频)
这个案例我还是要推荐JLCPCB。
JLCPCB应该在视频这块花了大力气,收获也不出意外。回报超过支出几十倍几百倍!
他们自己没有做视频的人才,这一块全都让YOUTUBE大V搞定,制作视频+推广!
这个视频完美的呈现了JLCPCB的规模,实力,生产工艺,流程,交付等。同时吸引110多万次浏览。。。在Google排名靠前。这样的视频推广方式是不是每一个外贸B2B厂家梦寐以求的?告诉你,这个视频远没有你想的那么贵!
八. 行业网站购买广告位
不管是在国内还是在国外,行业网站广告位购买应该是非常常用的一种方式。品牌曝光的好地方!
例如电子元器件行业:allaboutcircuits.com这些位置都是明码标价的,CPM特别贵。
如果你有钱,这种推广方式迅速让你打响品牌。
在你行业内,你的用户群肯定有一个聚集的地方,这个聚集的地方越大,这个广告位99%的概率会出售。如果你们B2B外贸公司希望先考虑品牌,那这种方式就很合适。
很多网站他们的底部都会标明Advertise”,你可以下载他们的Media Kit,如果你能承受得起他们的价格,那就联系他们。当然还可以和他们砍价,让他们给你定制展现、流量套餐等。
九. EDM电子邮件营销推广
EDM营销适合有subscribe用户的网站,歪果仁沟通很喜欢用邮件,所以EDM营销很适合在国外做,而且效果非常好,转化率一般只比自然流量网站差。
我们之前在别人网站做过一次EDM活动邮件,邮件的CTR是12%, 9%的转化率!非常不错。给我们增加了很多用户,价格也不贵!但是我这种情况比较少,基本都是给自己的SUBSCRIBER发关于自己的服务、活动信息。
EDM我最常用的是Mailchimp。好用,价格也不贵。当然你也可以去我的工具箱里找更多的好用的EDM工具。
十. 线下展会推广
线下展会推广是外贸网站推广方法?是的!
线下展会推广你能收获到不少意向客户,你可以收到很多名片。同时你还可以拉很多很多潜在注册用户。
上次在深圳会展中心看了一下深圳国际电子展(ELEXCON),我就注册了两个网站。。。我是一个电子元件的潜在用户吗?是的!
去电子展的人,大部分还是电子相关行业的人,尤其是一些展会需要收取费用的。慕尼黑电子展门票是几百元人民币,这样的展会能进去的有闲逛的人吗?
展会里都是自己的潜在客户?那用什么方式让他们留下信息?活动!
慕尼黑电子展上,Digikey做了一个超大型的活动,一个注册,一个Digikey logo橡皮足球,也是下了本钱的。
你可以做一个giveaway活动,前提是注册,这样你的网站就会有流量,注册后你就有意向客户的个人信息,这个信息就是相当有价值的了。但是这种展会一年也就几次机会,可以做一些大策划,增加引流。
总结
经过这么多年的海外推广经验沉淀,这10种推广方式是最有效的海外推广策略。灵活善用,你的网站何愁没流量?
关于外贸B2B海外营销推广有任何问题,可以评论!(来源:外贸狗营销推广)
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