2024年中国电商十大关键词出炉

“疫情大大改变了消费者与品牌互动和进行购买的方式，2024年将是中国电子商务市场充满创新的一年。”日前，美国市场研究机构科赛咨询（Coresight Research）发布报告，对2024年中国电子商务市场发展趋势进行了预测，其中直播、短视频、小程序、C2M、奢侈品电商、购物节、社区团购、创新技术、物流投资、新零售成为十大关键词。

趋势一：直播销售仍将被热捧，但品牌自主性更高

到2024年，中国直播电子商务市场规模将达到2万亿元（3050亿美元），比2024年增长384%。相较之下，科赛咨询估计2024年美国直播电商规模为160亿美元。

报告认为，直播将成为更多品牌的营销工具，以帮助他们的业务变得更加灵活和有弹性。而值得关注的是，更多的品牌将采用商家自播的形式，而不是与网红主播合作。

趋势二：短视频平台将占据更大的电子商务市场份额

在疫情暴发后，短视频平台的活跃用户数量不断增加，快手发布数据显示，2024年9月快手新增用户同比增长20.4%。同时，短视频将用户内容与购物活动结合起来，某时尚品牌在抖音2024年11月11日一天的销售额就达1000万元。

科赛咨询认为，在2024年，抖音、快手等短视频平台将通过促进销售，来抢占更大的电子商务市场份额。

趋势三：小程序将更被品牌看中，成为与消费者互动重要渠道

在过去的一年里，一些小程序的提供商见证了良好的销售表现。数据显示，2024年1-8月，微信小程序实物商品的成交金额（GMV）同比增长115%。

与应用程序相比，小程序铺设的成本更低，且包含各种社交媒体功能，由此，科赛咨询认为，小程序将继续成为品牌与消费者互动的重要渠道。

趋势四：智能制造和C2M将推动电子商务向前发展

报告预计，随着制造商不断明确以消费者为中心来满足疫情之后不断变化的需求的重要性，基于数据的C2M（Customer-to-Manufacturer，用户直连制造）模式将在2024年加速发展。

C2M模式有助于零售商预测产品需求，并减少库存和供应链风险，此类产品也已在中国逐渐被广泛接受。科赛咨询预计，中国C2M市场规模在2024年将达1.4万亿元，在2018年至2024年之间的复合年增长率为191%。

趋势五：奢侈品电商市场将继续增长

报告认为，随着国际旅行的减少，一些需求将从海外转移到国内市场，2024年中国奢侈品市场的需求将会继续强劲增长。同时，由于奢侈品牌在中国电子商务领域的不断扩张，在线渠道在2024年将会迎来奢侈品需求的增加。

科赛咨询预计，到2025年，中国将占全球奢侈品消费的30%~40%。中国的奢侈品电子商务市场规模将从2024年的930亿元增长到2025年的1470亿元，复合年增长率为9.6%

趋势六：购物节仍是电商平台吸引购物者的利器

2024年天猫“双11”以4982亿元收官，同比增长26%。而目前电商平台的购物节早已不是一家独秀，各个平台也都有了自己的“节日”，同时，电商购物节也已成为整个电商渠道和参与者的狂欢节。

科赛咨询认为，购物节不仅是促销活动，还发展成为可容纳商业、娱乐和大众媒体的节日。其预计更多的品牌将购物节作为其营销策略的一部分，并会将重点放在创造购物兴奋点和与购物者互动上。

趋势七：社区团购将继续获得瞩目

基于定位向附近消费者进行批量销售的社区团购在疫情减少出行、聚集的影响下于2024年变得十分流行。报告认为，2024年，社区团购仍将继续扩大规模。

到2024年，中国的社区团购市场规模将达到1020亿元，在2024年至2024年之间的复合年增长率为44%。许多互联网巨头纷纷推出社区团购平台以抢占市场份额。

趋势八：创新技术将改善电子商务购物体验

在2024年“双11”，有近100个品牌在直播中使用了虚拟主播。而电商平台也在持续采用创新技术，为消费者提供便捷且有吸引力的购物体验。

报告预计，2024年，先进的技术将通过支持无接触的购物体验来继续推动电子商务的发展。

趋势九：电商将持续投资物流以支持最后一公里配送

在2024年，中国电商平台积极投资物流或收购第三方物流公司。如2024年8月，京东集团宣布旗下京东物流将以30亿元收购跨越速运集团。与此同时，电商平台也在不断计划启动更多的配送站，并采用机器人和无人机配送方式。

科赛咨询预计，越来越多拥有最后一公里交付服务的电商平台将使电商物流网络变得更加高效。

趋势十：新零售将在线上线下整合中盛行

近年来，中国电商平台以及品牌商都在制定新零售策略，2024年阿里巴巴财报显示，集团新零售业务销售同比增长115%。同时，电商平台也在充当众多品牌商新零售解决方案的提供商。

报告预计，中国市场的品牌和零售商将继续采用新零售策略，在2024年实现更大的线上线下整合。（李子晨）

来源： 国际商报

年终盘点：2024年，电商行业的7大关键词

2024年即将过去，2024年即将来临。回望过去的一年，我们来看看这一年电商行业发生了哪些重要的事情，未来又有哪些方向。凡是过往，皆为序章。

一、OMG，李佳琦爆火——直播电商元年 事件回顾

今年李佳琦突然火了，5分钟卖出1.5万支口红，288秒卖出9万盒面膜，5个半小时成交金额达353万……李佳琦一个人的带货能力，甚至超过了一些上市公司。

三天两头上热搜，微博粉丝700万+，抖音粉丝3400万+，淘宝粉丝1200万+，李佳琦的粉丝数已经比肩一线明星。

趋势 or影响

李佳琦的火爆带动了“直播电商”走入大众视野，毫不夸张的说2024年是“直播电商”元年。直播电商给传统电商带来了新的增长点，例如淘宝直播已经孵化出多个产业带。京东正在迅速入局。同时“直播电商”也给短视频产品带来新的变现渠道，例如快手、抖音带货都取得了不俗的成绩。

直播带货的模式不仅能够为卖家开辟新的流量渠道，也能为平台增加趣味性，提高对用户的吸引力。“直播电商”不仅是商品与用户交互形式的创新，也给一些冷门品类带去了机会，例如线上的翡翠玉石、汽车等。

可以预见，2024年将有更多电商平台跑步入场。例如一些海外电商平台，Amazon、lazada、shopee等已经开始电商直播。

二、拼多多市值超越京东——下沉市场与消费分级 事件回顾

2024年北京时间1月25日上午9:11，拼多多市值报320.14亿美元，首次超过京东319.74亿的市值。

10月21日，CEO黄峥发表内部讲话，宣布拼多多真实支付GMV已经超过京东。在业务上：这一年间，拼多多开始反攻一二线城市，主要抓手为拼多多联合品牌商推出的“百亿补贴”活动，针对高客单价的品牌商品让利。

10月24日，拼多多的股价大涨12.56％，收盘报价39.96美元，总市值为464.48亿美元，超过京东的448.2亿美元市值，仅次于阿里巴巴、腾讯控股、美团点评。在超过京东之后，拼多多也一跃成为中国市值排名第四的互联网上市公司。

趋势 or 影响

中国有约300个“城市”，2856个“县”，41658个“乡镇”，662238个“村”。拼多多的快速崛起让众多电商玩家看到了新的市场：“下沉市场”。无论是阿里的聚划算、淘宝特价版，还是京东的京喜、芬芳，都是巨头进攻下沉市场的表现。“小镇青年”也进入了电商人研究用户的列表。

拼多多百亿补贴活动，对苹果手机、大牌化妆品进行补贴，又在进攻一二线城市用户。玩了这么多年促销花样，我真的是最喜欢拼多多的套路。到了这个双12，阿里、京东也纷纷推出百亿补贴，资本和企业正在推动整个下沉市场进行跃进式的发展。

三、考拉海购被收购——跨境电商格局重写 事件回顾

9月6日消息，阿里巴巴正式宣布与网易达成战略合作。阿里巴巴集团以20亿美元全资收购网易旗下跨境电商平台网易考拉。考拉加入后，阿里巴巴进口业务即升级为“双品牌”战略，天猫国际和考拉海购双品牌协同。考拉品牌继续保持独立运营。

趋势 or 影响

考拉海购在收购前，已经是进口跨境电商市场第一（第二是天猫国际）。第一第二的融合将彻底稳住阿里在进口跨境电商领域的基本盘。强强联合对京东海囤、洋码头等跨境平台同样有重大影响。

原来考拉是以自营为主，现在考拉开启“千万‘星’计划”，向国际商家开放入驻。考拉加入后，阿里巴巴进口业务即升级为“双品牌”战略，天猫国际和考拉海购双品牌协同。这意味着，考拉将成为全球商家的入华新通道。

四、完美日记天猫彩妆销量第一——新国货崛起 事件回顾

今年完美日记已经连续获得天猫彩妆销量排行榜第一名，崛起速度不可谓不惊人。双11、双12都获得护肤彩妆TOP1。2024年起，完美日记开始拓展线下门店。在全国各地陆续开设了30多家线下体验店。接下来会加快开店速度，未来三年计划在华东开店200家，全国开店600家。

当前完美日记品牌的全线SKU已超过700个，覆盖了底妆、眼妆、唇妆、卸妆产品、化妆工具等。完美日记新一轮融资估值达69亿元人民币。

趋势 or影响

完美日记的快速增长代表着“国货”的崛起，天猫、京东、拼多多都在扶持新品牌、新品，今年跑出了众多新品牌，例如完美日记、钟薛高、茶颜悦色、小仙炖、奈雪の茶、泡泡玛特等一系列品牌，还有小米生态扶持的产品，都在象征着新的趋势。

雕爷的“新消费”滔天巨浪提出“每一种消费品，看来都值得重新做一遍”。

什么是新国货？拥有良好产品与服务体验，并融入更多健康，绿色，智能，文化要素，市场竞争力与适应能力较强的国产品牌。

老牌国货品牌开始回潮，新兴国货品牌正在崛起。我相信中国国货品牌在未来十到二十年一定会跑出很多国际化品牌来。

五、人人都在提私域流量——私域流量 & 社交电商 事件回顾

从年初开始，好像人人都在谈私域流量。从年初开始，好像人人都在谈私域流量。李佳琦、完美日记他们都有诸多私域流量渠道，触达用户规模庞大。

趋势 or影响

对于电商商家来说，流量掌握在阿里、京东等大的平台里，商家是没办法脱离平台存在的。在这样的情况下，商家都希望拥有自己真正能控制的一片流量池，想触达的时候就能触达，还能多次转化和复购。

流量私域化模式下获得的用户才是商户自己的用户，而私有化的客户资产可以为商户带来巨大的价值——虽然数量可能不如买流量来得多，但他们信任品牌，非常活跃，积极参与上游设计、愿意在社交圈进行二次传播和营销。社群是私域流量最重要的载体，最典型的就是微信群。

我们看到已经有很多商家入局私域流量，企业微信3.0正式发布，重点提出客户联系、客户群、客户朋友圈三大能力。可以看到各大巨头都在助力私欲流量。

六、淘集集破产——电商的投资风向变了 事件回顾

社交电商新贵淘集集，生于2018年8月，卒于2024年12月。

12月9日凌晨，淘集集发布题为《已尽力未尽责》的公告，创始人兼CEO张正平正式宣布，“由于资金未能如期到账，不得不宣布淘集集本轮重组失败！有数据

以低价商品走量为初期主战策略，淘集集被称为“下沉新贵”，曾多次登顶App Store购物类免费榜第一。有数据显示淘集集月活用户已超 4000 万。

趋势 or影响

增长如此迅猛，用户量如此规模的电商企业没有接盘侠在以往是不可想象的。淘集集持续的烧钱并没有砸出健康的盈利模式。2024年众多企业暴雷，熊猫直播、吉及鲜、呆萝卜等曾经的明星企业都接连倒闭，无人接盘。

可以看出近两年大环境遇冷，投资人日趋理性。这给电商从业者敲响警钟，以往先烧钱做数据、To VC的模式已经不再可信。这个案例将给中国的互联网创业者一个警钟，健康持续的模式是企业发展的长久之道。

七、出海，往外走——企业出海正当时 事件回顾

中国出海电商在全球正在攻城略地，例如中东的JollyChic、欧美的SHEIN、印度的Club Factory、南美的LightInTheBox和GearBest、东南亚的lazada，都在各个地区占领了Appstore排行榜，并且持续扩大优势。

趋势 or影响

背靠中国强大的供应链体系，以及几十年电商红海中积累的经典，很多中国创业公司打法灵活，把中国的本土经验因地制宜地运用到了海外市场。中国出海企业正在各个地区市场取得不俗的成绩。

出口电商面向的既有美国、英国这样的成熟市场，又有印度、中东这样的新兴市场。在电商还不发达的新兴市场，从潜在消费者总量来看，还有大片尚待开垦的沃土。

中国企业一直在寻找新的增长点，我相信广阔的海外市场已经是并持续是中国电商企业的下一个战场。

这一年发生了很多事，我选取了我认为重要的事件。

2024年电商人增加的是焦虑？还是希望？

2024年即将过去，我很怀恋它。

2024年，你认为电商行业最大的变化是什么？欢迎留言讨论。

Bouny_Yuan，公众号：碎碎恋产品。人人都是产品经理专栏作家、电商产品经理。专注于电商产品设计、商业分析以及后台挖坑。著有《电商产品经理宝典：电商后台系统产品逻辑全解析》

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