十大跨境电商排名？

其实这个问题很简单，只是大家被马云被淘宝忽悠了（不喜欢的飘过）！为什么这么说呢？因为，在欧美国家商品的品牌区分比较清楚，就是高端，中端和一般。一般高端的品牌（比如爱马仕，古驰，迪奥等）都有独立的门店，固定的客群，因此在国外的高端品牌购物会感觉更多的享受。中端的品牌（李维斯，汤米，阿迪达斯，耐克等）基本都是在大商场或者购物中心设立销售柜台，跟我们国内的百货商场差不多。一般的品牌物品在西方的各大生活超市随便都可以买到，且价格非常便宜（基本1～20刀都有），质量也不错，非常便利！而且有一个最大的区别就是绝大多数老外一切以实用为主！一般都是需要什么买什么！所以在国外撞衫很多，可是这不影响穿着和保暖啊！

现在鬼佬也有很多年轻人开始网购，但是网购是基于同样的品牌款式折扣更低，发货方依然是经销商，产品质量和保障，退换货依然有保障！比如一款阿迪达斯三叶草的经典款鞋子你在店里看到是六折，但是可能某天网上就是五折，有可能哪个节日门店4.5折！

至于我们国内现在的电商，跟以前的小商品市场也没什么区别，以前在市场出来问题还能找到人，现在搞到网上只是更有隐蔽性和欺骗性！我不能说所有的电商产品都很差，但很大一部分都是假冒伪劣产品。可还是有很大的市场，为什么？大家各自细品！

跨境电商十大模式分析？

我国人们用于工作的时间太多用于生活的时间太少，电商帮助人们节约了时间！外国人们休闲时间较多不需要电商。

黏住客户，海外电商做了什么？

来源：环球时报

【环球时报记者 赵觉珵 环球时报驻美国、韩国特约记者 冯亚仁 丁玲】电商巨头们的“服务之战”愈演愈烈。从本月25日起，亚马逊德国站大多数电子产品的退货时间将从30天缩短为14天，意大利站也紧跟政策，以留住客户为首要目标。在“供应链为王”形成行业共识的背景下，电商之争似乎变成了“分秒之争”。那么，出海的中国电商如何向优秀案例借鉴经验，积极调整服务策略以应对竞争？

美国电商平台的“服务之道”

亚马逊是美国电商平台的一个缩影。其早期建立起在线市场后，重点主要是实现订单的交付。2000年开始，随着产品供应和客户群的增加，平台逐步认识到灵活退货政策的重要性，并开始提供更为宽松的退货政策。

亚马逊 资料图 图源：视觉中国

被视为给传统电商带来颠覆性转变的Prime会员计划是亚马逊在2005年推出的，会员可以享受包括免费配送、优先购买、电子书借阅、视频和音乐流媒体服务。该服务的推出提高了消费者对电商服务的期待，也推动了全球电商的新一轮竞争。

2010年左右，亚马逊又推出了创新解决方案来增强其售后服务，例如提供安全包裹取货地点的“亚马逊置物柜”和“亚马逊钥匙”，这些举措旨在解决客户常见的痛点。

随着亚马逊的发展，更多美国电商平台出现。美国零售巨头沃尔玛和Target都开始搭建自己的电商平台网络，顾客能够在应用程序上随时随地浏览、购买和跟踪订单。除此之外，更多的专业垂直类平台出现，更好地迎合了顾客个性化的需求。例如，网络商店平台Etsy专注于手工和复古商品，StockX专注于球鞋和街头服饰，Houzz则主要提供家居装饰产品。

值得一提的是，Instagram和脸书等美国社交媒体基于用户基础也随后涉足线上购物领域，用户可以直接在应用程序中发现和购买产品。近两年的网红带货更加进一步模糊了社交媒体和电子商务之间的界限，直接推动了用户参与度和销售额。

韩国本土电商主打差异化

与欧美电商市场主要是亚马逊主导，中国电商市场上以阿里、京东等几家平台为主的情况不同，韩国电商市场没有绝对的“巨头”，而是形成了电商平台、团购网站、线下流通企业直营网站与独立网店等多种电商形态共同生存的格局，其中最受欢迎的韩国本土电商平台叫做“Coupang”。根据韩国电商服务提供商cafe24公布的数据，2016年时，韩国独立网店数量就超过100万。

韩国电商巨头库邦公司物流中心。（视觉中国）

有业内人士分析认为，之所以形成这样的格局与韩国消费者本身的购物需求有很大关系，他们买东西时更加注重的是风格，而非品牌。相比之下，独立网店在“提供具有风格性的服务”方面做得更好。

韩国电商平台发展过程中也遇到过瓶颈期。韩国亚洲经济报道说，2016年前后，韩国电商在价格、快速配送等方面的竞争激烈，电商平台推出了与生活密切相关的服务——如洗车、家政、外卖、修鞋等黏住用户。

然而，伴随着近些年中国跨境电商平台在韩国发展势头迅猛，韩国电商又面临着新的竞争压力。韩国业界普遍认为，中国电商提高了产品和交付的质量，同时加大广告投放技巧，更多消费者愿意选择中国电商平台。目前，韩国电商平台采取差别化对策应对中国电商的挑战。比如Coupang主打的就是当日达、凌晨送达等海外电商无法比拟的快速配送能力。但是在售后方面，在韩国生活多年的王先生告诉《环球时报》记者，如果退货的话，韩国平台需要消费者支付费用，而韩国人工费用比较高，快递费很贵，加大了消费者的退货成本。

跨境服务，亚马逊仍是“对手”

中国的跨境电商近两年在海外积极拓展，但亚马逊作为“老牌玩家”，是中国企业的集体“对手”。从事跨境电商多年的顾一飞对《环球时报》记者表示，虽然中国跨境电商Temu、希音等平台发展迅速，但从销量、营业额等角度，亚马逊仍然是一个最主要的“战场”，也有很多成熟经验值得借鉴。

顾一飞介绍称，亚马逊的长处在于仓储和物流。以顾一飞向美国市场销售的收纳盒等家居用品为例，他需要负责通过海运集装箱将货物提前发往亚马逊在美国的仓库，而面对消费者的“最后一公里”则由亚马逊的物流负责。

在法国生活的卞玮在接受《环球时报》记者采访时表示，法国也有本土的电商平台比如FNAC、Darty等，很多品牌也有自己的网站，但她和身边的朋友大多数时间仍是选择亚马逊。“整体来说，亚马逊售后会更好一些。”她以自己的经历说，“我之前买的一个升降桌显示已送达，但是我却没有收到，我就投诉亚马逊给我重发了一个，平台没有要求很多的证明和流程，两天后我就收到了新的升降桌。”但她也表示，法国乃至整个欧洲地区的所有电商平台，都存在物流不给力这方面的问题。

据美媒报道，2024年，亚马逊已经超过联合包裹服务公司和联邦快递集团，成为美国最大的快递公司。相比之下，中国跨境电商平台的海外仓与物流网络建设依然需要加强。

在消费者服务方面，顾一飞则向《环球时报》记者介绍了亚马逊严格的政策。他说，“好评返现”在国内电商中是经常能够见到的操作，但亚马逊对此明令禁止。任何诱导消费者做出不真实评价的行为，都可能导致账号被冻结。《环球时报》记者也注意到，近年来，中国商家因奖励性评论、“刷单”等被亚马逊冻结账号的消息曾多次出现。

天津一家跨境电商公司的负责人陈晨接受《环球时报》记者采访时说，虽然亚马逊也经常因为“一刀切”等原因遭到批评，但严格维护平台信誉与公平竞争环境的做法是值得借鉴的。

这些电商平台为啥能火到海外？

来源：人民日报海外版

如今,越来越多的海外消费者喜欢在中国跨境电商平台上网购、淘中国货。

第三方市场分析机构日前发布的《2024移动市场报告》显示，2023年全球购物APP下载量前十榜单中，中国电商占据半壁江山，SHEIN希音、拼多多旗下的Temu、阿里巴巴、AliExpress速卖通、拼多多，分别在榜单上位居第一、第二、第七、第九和第十。

这些平台为啥能火到海外？记者进行了采访。

中国跨境电商平台海外受欢迎

据韩国媒体报道，AliExpress速卖通成为2023年韩国市场新增用户最多的手机APP。

在速卖通上，来自中国的雨伞品牌TENTAGON受到了韩国消费者青睐。青岛宽仕达供应链管理有限公司的负责人张海颖说，为了改变过去薄利多销的线下批发模式，她带领团队创建了自有品牌TENTAGON并入驻速卖通。由于地处山东青岛，离威海仓较近，他们选择韩国作为首站市场，这样不仅在运费上有优惠，3至5日达的物流时效还可以更好提升消费者的购买转化率。“入驻速卖通时正逢韩国雨季，首次到仓的300件产品在2天内就售罄了。开店第一个月的销售额就突破了3万美元。”她说。

拼多多旗下的Temu则在美国打开了市场。Temu有关负责人告诉记者，Temu在美国市场上线SKU（库存计量单位）数已增至近400万个品类，受到了美国消费者的广泛欢迎。在苹果、谷歌等主要应用市场中，Temu下载量长期排名第一。美国也是去年Temu增长最快、贡献营收最多的主要市场。目前，Temu每天出口包裹量超过40万个，日均货重达600吨左右，其中一半以上发往美国。

目前中国跨境电商主体已超10万家。跨境电商平台的快速发展，背后是中国制造整体实力的提升，越来越多的中国工厂能够生产出质量、价格都具有高度竞争力的产品。

珠三角、长三角两大中国制造业高地成为跨境电商的重要货源地。《数字长三角发展报告（2023）》显示，长三角拥有32个跨境电商综试区，占全国总数约1/5，跨境电商规模更是占全国近一半。上海浦东国际机场海关统计，拼多多、TikTok、SHEIN希音3家电商平台2023年通过上海空港口岸出口申报量同比增长超10倍。

“这些中国跨境电商平台之所以能够广受全球消费者青睐，主要是因为在全球通胀的大背景下，消费者对于物美价廉的商品需求较大，而中国平台上的商品相对于亚马逊等电商平台有很大的价格优势。”中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛对记者分析，价格优势的形成一方面由于这些平台在选品时普遍对接源头厂家，减少了中间环节，同时在物流方面大多采用邮包方式，在税收、仓储成本及配送等方面更具优势和灵活性。另一方面，这些平台目前仍处于扩张期，通过加大对用户的补贴和奖励扩大市场份额，这些都给终端消费者带来了巨大的价格实惠。”

让商家乐做“甩手掌柜”

中国跨境电商平台在海外的兴起，带动了中国中小企业更好“走出去”——

全托管服务让商家成为“甩手掌柜”。多个中国跨境电商平台都推出了全托管服务，可帮助不懂跨境运营、缺乏跨境人手的商家，承包网站引流、物流履约、售后服务等环节，商家只需把货品上架，就可做个“甩手掌柜”。“这样做的好处是，跨境电商的门槛大大降低。过去可能需要英文很好，需要懂店铺运营、物流计算，需要处理售后问题和反向退货，现在只需要懂产品、能供货就可以了。”速卖通有关负责人说。从事婴童装的商家“猫爸爸”，全托管后的首个“双11”首日单量比平日增长了10倍，每月业绩还在稳步提升中。

升级柔性供应链，为商家减少库存。Temu去年推出了新预售模式，商家无需提前备货到仓，可在看到订单后再发货。在这种模式下，对于市场欢迎的爆款、潜力款，商家可大胆返单；对于没有热度的滞销款，商家在测款时也没有备货的库存压力。SHEIN希音创新了按需生产的柔性供应链模式，通过对产业链上下游进行高度的信息化、数字化改造，实现按需生产、减少库存压力。

帮助商家打造品牌，增强可持续发展能力。在“中国眼镜之乡”浙江台州临海杜桥镇，当地不少外贸工厂没有自己的品牌，只做贴牌。Temu帮助当地一个生产太阳镜的工厂型商家注册了自己的商标，改善了品质和包装，商品售价和利润提升了将近50%。“中国大批中小制造企业基于多年为海外品牌商生产代工的经验，积累了较强的设计、研发和制造优势，但因缺少自有品牌，最终沦为了国外品牌和大型零售商的代工厂，这才导致商品售价低、溢价空间有限。”Temu有关负责人表示，未来，Temu还将在产品核价和流量资源等方面给予更多扶持，鼓励中国制造孵化自己的全球品牌。

“对中国中小企业而言，中国跨境电商平台的火爆，一方面丰富了应用跨境电商开拓国际市场的业务渠道，中小企业可根据自身情况选择更加适合自己的平台及业务模式。”李鸣涛表示，另一方面，中国跨境平台进一步降低了跨境电商的应用门槛。例如，对于很多之前未接触跨境电商的中小企业可采用平台推出的“全托管”“半托管”等模式解决自身缺乏跨境电商专业人才的短板，让跨境电商“出海”更加容易。

多元化运营策略保持增长态势

质量好、价格合适，是海外消费者对这些平台上中国商品的评价。但也有海外消费者反馈，在平台下单后，送货周期较长。

“送货慢是当前中国跨境电商平台普遍采用的小邮包空运物流方式造成的。”李鸣涛表示，如全托管模式下国内供货商只需发货到平台在国内的集货仓，平台负责把货物通过小邮包空运+境外配送方式交给下单的海外消费者，周期普遍在1—2周。未来伴随海外消费者对消费体验的要求提升以及各国对于包裹入境的限制措施出台，中国跨境电商平台在处理物流问题时应综合权衡各方面的需求与成本，采用小邮包、海外仓等多种物流方式满足不同消费者的物流需求。

在跨境贸易中，合规也是一个重要问题。李鸣涛表示，保护知识产权是各大平台的关注重点，各大平台均制定了严格的相关措施来杜绝假货问题。平台企业对选品环节严格把控，除价格审核外，是否侵权也是审核重点，对于已上架商品也有技术手段进行筛查，消费者或被侵权方一旦投诉也会采取相应的处置措施以保障消费者及被侵权方权益。例如，Temu平台提供《知识产权风险防范指引》《临时限制令常见问题解答》等相关卖家培训课程，在商家上新、供货等环节会对产品进行严格审核与抽检，买手在日常对接业务中也会经常提醒卖家警惕合规问题。“如发现知产侵权、低价倾销等问题或收到相关投诉，平台会在第一时间下架产品，并根据实际情况进行处置。”Temu有关负责人介绍。

中国跨境电商平台如何保持增长态势？

李鸣涛表示，低价是现阶段中国跨境电商平台的重要标签，但伴随平台的快速成长，面对越来越多的不同消费人群的差异化需求，平台企业应进一步在总体保持价格竞争力的基础上实现多元化运营策略，注重更加丰富的产品供应和更加有针对性的产品创新，建立起连接海外消费需求和国内生产供给创新之间的快捷通道，真正体现出平台的服务价值。

从代工厂到自有品牌，中国制造的产品竞争力不断提升。随着供应链升级、平台模式创新以及品牌意识提升，海外消费者的购物车里将出现更多中国商品。

这些电商平台为啥能火到海外？

2023年全球购物APP下载量前十榜单中，中国电商占一半——

这些电商平台为啥能火到海外？

记者 徐佩玉

如今,越来越多的海外消费者喜欢在中国跨境电商平台上网购、淘中国货。

第三方市场分析机构日前发布的《2024移动市场报告》显示，2023年全球购物APP下载量前十榜单中，中国电商占据半壁江山，SHEIN希音、拼多多旗下的Temu、阿里巴巴、AliExpress速卖通、拼多多，分别在榜单上位居第一、第二、第七、第九和第十。

这些平台为啥能火到海外？记者进行了采访。

中国跨境电商平台海外受欢迎

据韩国媒体报道，AliExpress速卖通成为2023年韩国市场新增用户最多的手机APP。

在速卖通上，来自中国的雨伞品牌TENTAGON受到了韩国消费者青睐。青岛宽仕达供应链管理有限公司的负责人张海颖说，为了改变过去薄利多销的线下批发模式，她带领团队创建了自有品牌TENTAGON并入驻速卖通。由于地处山东青岛，离威海仓较近，他们选择韩国作为首站市场，这样不仅在运费上有优惠，3至5日达的物流时效还可以更好提升消费者的购买转化率。“入驻速卖通时正逢韩国雨季，首次到仓的300件产品在2天内就售罄了。开店第一个月的销售额就突破了3万美元。”她说。

拼多多旗下的Temu则在美国打开了市场。Temu有关负责人告诉记者，Temu在美国市场上线SKU（库存计量单位）数已增至近400万个品类，受到了美国消费者的广泛欢迎。在苹果、谷歌等主要应用市场中，Temu下载量长期排名第一。美国也是去年Temu增长最快、贡献营收最多的主要市场。目前，Temu每天出口包裹量超过40万个，日均货重达600吨左右，其中一半以上发往美国。

目前中国跨境电商主体已超10万家。跨境电商平台的快速发展，背后是中国制造整体实力的提升，越来越多的中国工厂能够生产出质量、价格都具有高度竞争力的产品。

珠三角、长三角两大中国制造业高地成为跨境电商的重要货源地。《数字长三角发展报告（2023）》显示，长三角拥有32个跨境电商综试区，占全国总数约1/5，跨境电商规模更是占全国近一半。上海浦东国际机场海关统计，拼多多、TikTok、SHEIN希音3家电商平台2023年通过上海空港口岸出口申报量同比增长超10倍。

“这些中国跨境电商平台之所以能够广受全球消费者青睐，主要是因为在全球通胀的大背景下，消费者对于物美价廉的商品需求较大，而中国平台上的商品相对于亚马逊等电商平台有很大的价格优势。”中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛对记者分析，价格优势的形成一方面由于这些平台在选品时普遍对接源头厂家，减少了中间环节，同时在物流方面大多采用邮包方式，在税收、仓储成本及配送等方面更具优势和灵活性。另一方面，这些平台目前仍处于扩张期，通过加大对用户的补贴和奖励扩大市场份额，这些都给终端消费者带来了巨大的价格实惠。”

让商家乐做“甩手掌柜”

中国跨境电商平台在海外的兴起，带动了中国中小企业更好“走出去”——

全托管服务让商家成为“甩手掌柜”。多个中国跨境电商平台都推出了全托管服务，可帮助不懂跨境运营、缺乏跨境人手的商家，承包网站引流、物流履约、售后服务等环节，商家只需把货品上架，就可做个“甩手掌柜”。“这样做的好处是，跨境电商的门槛大大降低。过去可能需要英文很好，需要懂店铺运营、物流计算，需要处理售后问题和反向退货，现在只需要懂产品、能供货就可以了。”速卖通有关负责人说。从事婴童装的商家“猫爸爸”，全托管后的首个“双11”首日单量比平日增长了10倍，每月业绩还在稳步提升中。

升级柔性供应链，为商家减少库存。Temu去年推出了新预售模式，商家无需提前备货到仓，可在看到订单后再发货。在这种模式下，对于市场欢迎的爆款、潜力款，商家可大胆返单；对于没有热度的滞销款，商家在测款时也没有备货的库存压力。SHEIN希音创新了按需生产的柔性供应链模式，通过对产业链上下游进行高度的信息化、数字化改造，实现按需生产、减少库存压力。

帮助商家打造品牌，增强可持续发展能力。在“中国眼镜之乡”浙江台州临海杜桥镇，当地不少外贸工厂没有自己的品牌，只做贴牌。Temu帮助当地一个生产太阳镜的工厂型商家注册了自己的商标，改善了品质和包装，商品售价和利润提升了将近50%。“中国大批中小制造企业基于多年为海外品牌商生产代工的经验，积累了较强的设计、研发和制造优势，但因缺少自有品牌，最终沦为了国外品牌和大型零售商的代工厂，这才导致商品售价低、溢价空间有限。”Temu有关负责人表示，未来，Temu还将在产品核价和流量资源等方面给予更多扶持，鼓励中国制造孵化自己的全球品牌。

“对中国中小企业而言，中国跨境电商平台的火爆，一方面丰富了应用跨境电商开拓国际市场的业务渠道，中小企业可根据自身情况选择更加适合自己的平台及业务模式。”李鸣涛表示，另一方面，中国跨境平台进一步降低了跨境电商的应用门槛。例如，对于很多之前未接触跨境电商的中小企业可采用平台推出的“全托管”“半托管”等模式解决自身缺乏跨境电商专业人才的短板，让跨境电商“出海”更加容易。

多元化运营策略保持增长态势

质量好、价格合适，是海外消费者对这些平台上中国商品的评价。但也有海外消费者反馈，在平台下单后，送货周期较长。

“送货慢是当前中国跨境电商平台普遍采用的小邮包空运物流方式造成的。”李鸣涛表示，如全托管模式下国内供货商只需发货到平台在国内的集货仓，平台负责把货物通过小邮包空运+境外配送方式交给下单的海外消费者，周期普遍在1—2周。未来伴随海外消费者对消费体验的要求提升以及各国对于包裹入境的限制措施出台，中国跨境电商平台在处理物流问题时应综合权衡各方面的需求与成本，采用小邮包、海外仓等多种物流方式满足不同消费者的物流需求。

在跨境贸易中，合规也是一个重要问题。李鸣涛表示，保护知识产权是各大平台的关注重点，各大平台均制定了严格的相关措施来杜绝假货问题。平台企业对选品环节严格把控，除价格审核外，是否侵权也是审核重点，对于已上架商品也有技术手段进行筛查，消费者或被侵权方一旦投诉也会采取相应的处置措施以保障消费者及被侵权方权益。例如，Temu平台提供《知识产权风险防范指引》《临时限制令常见问题解答》等相关卖家培训课程，在商家上新、供货等环节会对产品进行严格审核与抽检，买手在日常对接业务中也会经常提醒卖家警惕合规问题。“如发现知产侵权、低价倾销等问题或收到相关投诉，平台会在第一时间下架产品，并根据实际情况进行处置。”Temu有关负责人介绍。

中国跨境电商平台如何保持增长态势？

李鸣涛表示，低价是现阶段中国跨境电商平台的重要标签，但伴随平台的快速成长，面对越来越多的不同消费人群的差异化需求，平台企业应进一步在总体保持价格竞争力的基础上实现多元化运营策略，注重更加丰富的产品供应和更加有针对性的产品创新，建立起连接海外消费需求和国内生产供给创新之间的快捷通道，真正体现出平台的服务价值。

从代工厂到自有品牌，中国制造的产品竞争力不断提升。随着供应链升级、平台模式创新以及品牌意识提升，海外消费者的购物车里将出现更多中国商品。

来源： 人民日报海外版