德国人竟然爱海淘，这个千亿市场等待中国卖家出口掘金

在外界眼中，行事作风一板一眼的德国人，居然也和中国人一样很喜欢海淘，这是从事跨境电商行业的何天龙此前没想到的，但逐年增长的销售数据不会说谎。

何天龙是宁波遨森电子商务服务股份有限公司（NEEQ:873076）（下称“遨森电商”）的副总经理，早些时候，遨森电商就注意到了德国在欧洲电商市场中高速增长的商机，虽然德国并非他们目前最大的海外市场，不过在经过数年的经营后，公司在eBay德国店铺近几年的年销售平均增长率维持在45%以上，2017年德国站的营收总额超过500万欧元。

如今，诸如遨森电商这样主营跨境电商出口业务的中国公司不在少数，它们寄期望于从这个世界第四大经济体中开拓新的增长点。

优良的网络基础设施以及庞大的网民，催生了德国电子商务产业的繁荣。“德国电商用户人数已经达到了5600万，德国人喜欢网购，该国的电商渗透率在欧洲绝对数一数二。”eBay国际跨境贸易事业部中国区总经理郑长青告诉第一财经，目前，中国已经成为eBay德国消费者最大的“海淘”货源地。

德国消费者在eBay平台上每购买3件海外商品，就有2件来自中国。由此可见，德国正在成为中国跨境电商零售出口产业的下一个风口。

下一站到德国去

其实，德国人对电商、海淘等新事物的接受程度并不低。

据Forrester研究数据，2017年德国电商市场规模达到了498亿欧元；预计到2018年底，这一市场规模将增长至557亿欧元。此外，“海淘”越来越成为德国消费者认可的购物方式，其在全民购物中的比重，已经从2016年的11%上升到2017年的18%。

作为一家老牌电商公司，eBay早在1999年就进入德国市场，在德国市场深耕多年。目前，eBay德国的站点eBay.de的活跃用户数达到1700多万，是德国消费者最常使用的购物网站之一。

eBay发现，在2017年，有超过700万德国消费者购买过来自中国的商品。“不要以为只有中国人喜欢海淘，德国人也很喜欢。海淘在德国消费者购物花费中的比例达到了18%。”郑长青告诉第一财经记者。

同时，郑长青和其团队也发现，德国消费者对“中国制造”的认可度和接受度在不断提升，增长强劲的德国电商市场，正在成为中国跨境电商零售出口产业新高地。

金字塔并非一日铸就。早在2002年， eBay德国的平台上就有中国商家入驻，在此后的十几年中，在eBay平台上开展德国出口业务的中国卖家数量增长30倍，销售额增幅高达6000倍。

图表来源：《跨境电商出口德国市场指南》

那么，最受德国人欢迎的中国货品是什么？

根据eBay发布的《跨境电商出口德国市场指南》（下称《指南》），2018年上半年中国卖家销售额最高的品类前五名为，手机及配件、家具和生活用品、汽配、服装及配件、DIY工具；玩具、收藏品、乐器位列销售额成长最快的品类前三；玩具类商品更是以超过120%的增速成为销售额成长冠军。

中国的制造业有其无可比拟的优势，一些中国的科技产品非常受到海外消费者的欢迎。不过，和绝大多数中国网民一样，德国消费者也热衷于比价，且爱看购买评论。这就意味着，目前在德国销售的中国货品，在价格定位上多处于中等偏下，主打性价比。

在何天龙看来，相较于欧洲其他国家，德国人的务实确实有一定优势。在其他一些欧洲国家，有些员工会比较散漫，常常遇到的情况是，在计划部署之后，当地的员工就自顾自地去休假了。

是机遇也有挑战

值得一提的是，eBay平台目前也在摸索哪些产品可以在德国热销，以期帮助中国卖家发挥自身优势积极开拓德国市场。“我们希望挖掘当地市场的空白点，帮助卖家找到金矿所在。”郑长青有一个30余人的招商团队，“中国市场太大了，你需要有的放矢。”

上述《指南》根据大数据测算出，在德国市场，智能手表、无人机、3D打印机、家具、家电、刹车盘、自行车、个人防护用品这些产品属于高潜力商品，这是当地需求量大但供应不充分的品类，这也意味如果中国卖家可以集中在前述几个领域集中发力。

图表来源：《跨境电商出口德国市场指南》

众所周知，德国是一个传统的音乐大国，根据德国音乐商业协会2018年的最新统计，在8000万德国人口中，有1400万人能够熟练演奏至少一种乐器。而在中国天津，则有不少老、中、小乐器制造商面临着经营不善的窘境。

为此，郑长青的招商团队在当地招商，说服那些制造厂商通过电商途径将自己的乐器销售至海外。据说，这些商户们由此获得了不错的成绩，开发出了新的业绩增长点。

今年11月21日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，决定延续和完善跨境电子商务零售进口政策并扩大适用范围。同时，按照国际通行做法，支持跨境电商出口，研究完善相关出口退税等政策。

这一政策对于从事跨境电商业务的企业构成利好。除了eBay，亚马逊等国际平台也是中国企业选择“出海”的合作对象。

作为全球最大的小商品集散中心和采购基地义乌，就有不少这样的商家。义乌市严昆电子商务有限公司自2004年开始借助eBay从事跨境电商出口业务，品类包括家居、3C、饰品等业务，总经理吴永刚此前接受第一财经采访时就表示，他们在去年10月进驻了东南亚电商Sea旗下的Shopee平台，“刚开始与Shopee合作时，因为还没有具体的数据，内心比较犹豫。不过，东南亚市场规模增速和潜力诱人。”值得一提的是，腾讯持有Sea的股份比例为34.3%。

何天龙表示，去到一个新的国家做生意需要了解当地的政策法规，这是一件要紧事儿，务实而较真的德国尤其如此。

遨森电商此前吃过一个亏，公司运出的商品的认证已经临期，但冒着打擦边球的风险出了海关，到达德国时，该商品的认证期限过期，公司方面被告知要么就地销毁、要么退回中国重新获得认证许可后，方能进入德国销售。

“销毁是不可能的，本来货物质量没问题，只是德国需要的那个认证许可证过期了。”不过，运回中国对于公司来说，意味着必须额外支出一笔费用，包括滞留在德国海关的费用等。“这也是个教训。你在海外做买卖必须要实时更新各种法规要求。”何天龙告诉第一财经。

电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平认为，出口电商行业发展迅速有助于倒逼“中国制造”转型升级。由于我国制造业在成本及规模上具有较高优势，而越来越多的传统外贸企业加快触网力度，出口电商能够帮助中国制造业更加便捷地拓展国际化市场，促进“中国制造”借助互联网的方式实现更好的转型升级。

被骗子冒名行骗，华东大卖发布紧急声明

被人冒名诈骗

跨境电商发展到今天，已然成为连接全球消费者和商品的重要桥梁，更是外贸事业增长的新动能。然而，却有部分不法分子披着跨境电商的外皮行诈骗之事。

为了增强自身的可信度，这些不法分子甚至“狐假虎威”，冒用知名跨境电商的名号以获取受害人的信任。对此，华东大卖遨森电子商务股份有限公司深有体会。日前，遨森电商发布了一份紧急声明，针对近期发生的冒名诈骗事件进行公开澄清，并提醒广大消费者和合作伙伴提高警惕，避免遭受经济损失。

发布声明 图源：跨境电商Aosom公众号

具体说来，遨森电商作为国内领先的跨境电商平台之一，凭借其优质的商品和卓越的服务赢得了广大消费者的信赖。然而，近期有不法分子冒充遨森电商的名义，通过虚假网站、社交媒体等渠道发布虚假信息，诱导消费者进行交易，骗取钱财。

此前，深圳大卖通拓科技也遇过这种情况，还不止一次。今年一月份，刚刚解决完旗下沃尔玛店铺收款账户被篡改一案的通拓科技就紧急发布了一则严正声明，称接到相关人士的举报，有不法分子冒充公司名称并伪造公章，以为人们提供店铺开店运营等培训为由实施诈骗。

被冒用名称实施诈骗 图源：通拓科技公众号

冒名诈骗事件频发

老实说，假冒知名跨境品牌名号实施诈骗的套路早就不是什么新鲜手段了，但防不胜防，这股不良风气甚至已经蔓延至跨境电商相关领域，比如货代圈。

今年五月初，一家成立于2012年的老牌货代企业就发布声明，称自从2023年9月份以来就接到过多次举报，有不法分子假借其公司名字实施跨境电商开店托管代运营骗局，受害者人数众多。而在美国芝加哥，一位名为Aivaras Zigmantas的中年男子遭到芝加哥联邦法院的起诉，指控其冒充承运商代理人在州际运输的过程中窃取了高达950万美元的货物。

假冒货代盗窃货物 图源：Justice

以上所举的例子只是众多案例之中的寥寥几个。其实像这样的骗术，大家只要稍作思考便能看破其中端倪。或许在赚快钱心理的驱动下，往往就忽视了那些细枝末节的东西，最终酿成被骗的局面。

对于这些诈骗乱象，势必要采取零容忍的态度，无论是平台还是市场主体都要有所作为，这也是为了跨境电商行业的长远发展考虑。当前，我国外贸事业正发展得蒸蒸日上，就广东省而言，据海关总署广东分署统计，今年前5个月，广东外贸进出口3.59万亿元，较去年同期增长13.6%。

广东省外贸进出口总值表 图源：海关总署广东分署

通常来说，诈骗案件的最大受害者往往是那些有意在跨境电商领域闯一番事业的普通人，倘若相关部门不出手整顿跨境电商乱象，那么人们对外贸事业的发展又何来信心？又怎么会有人愿意投身跨境电商事业中去？推动外贸事业的持续健康发展更无从谈起。

不可否认的是，跨境电商行业的繁荣为消费者带来了更多选择和便利，但同时也伴随着诈骗风险的增加。作为电商从业者，应当提高风险防范意识，仔细甄别各类信息真伪，要时刻谨记“天下没有免费的午餐”。

作者 | 李一钟