大家好，今天小编来为大家解答跨境电商有救了这个问题，跨境电商有救了很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

创始人和股东争斗、资金冻结，曾拿到超5000万美元的跨境电商公司疑已停摆｜硬氪独家

文｜张子怡

｜袁斯来 杨轩

近日，获悉，亚马逊品牌收购平台奈百勒（Nebula Brands，下文统称为奈百勒）因欠薪、裁员等问题已被多名员工提起诉讼；联合创始人和股东方反目近一年后，公司收购的核心品产品类目销售额下滑。据多位奈百勒前员工及前高层表示，联合创始人任慈目前不在大陆地区。

奈百勒成立于2024年，是中国第一家且规模最大的亚马逊品牌收购集团，也是国内唯一一家在聚合商赛道中融资到A轮阶段以上的企业。

奈百勒曾获得不少等知名VC、PE机构的资金支持，投资方包括基金L Catterton和阿布扎比主权财富基金穆巴达拉投资公司（Mubadala)。L Catterton为LVMH集团、私募股权公司Catterton和家族企业Groupe Arnault联合成立的基金，曾投资过寺库和丸美，而Mubadala是Shein投资人。

奈百勒的业务模式简单来说，即为收购亚马逊平台的头部店铺、接手运营、获得现金流后进而收购下一个品牌。

该业务模式也被称为品牌聚合/收购商， 2018年底初见端倪，2024年爆发式增长。根据Marketplace Pulse统计显示，聚合商们2024年融资金额达到123亿美元。

已有多位北京奈百勒前员工告诉36氪，在去年8月底前后，他们被先后解雇，截至目前都未拿到当年8月工资，而为公司垫付的供应商款项、出差费用也被长期拖欠。多位员工已在近日陆续对北京奈百勒提起相关诉讼。

据36氪多方了解，奈百勒获得的部分融资资金都已冻结在银行，至今未能解绑，这是奈百勒缺乏资金的重要原因。

目前，奈百勒收购的多家店铺销量都有下滑情况。以核心SKU望远镜产品为例，其中一款在亚马逊美国站的排名从best seller跌至20名以外。36氪了解到的信息显示，以收购价格而言，公司这类产品的回本周期在两到三年，而这款产品收购时间距今只有一年半。

奈百勒情况直转而下，只用了一年时间，其停滞主要原因来自股东和联合创始人任慈的争斗。

36氪了解到，奈百勒有三位联合创始人，任慈负责运作融资事宜。公开资料显示，任慈是位连续创业者，生于1994年，直通仓CEO。而另外两位联合创始人中，王彦植负责店铺收购、运营事务，胡浩负责供应链、技术业务。

获得的材料显示，奈百勒的股东方于去年8月23日发布股东联合声明，称股东方收到多起举报，反映奈百勒集团的CEO任慈及其他管理人员,涉嫌从事多项严重不当行为(简称不当行为”)。股东方收集和固定相关证据后，向任慈及相关责任人员发出律师函，要求其立即辞职、配合调查及采取其它相关补救措施。

在一份由任慈发出的全体员工信中，任慈否认了《股东声明》里对他的指控，认为是恶意诽谤。

股东方和任慈僵持不下，去年11月，原奈百勒的数位股东方同王彦植抛开奈百勒，成立新公司北京诺瓦加速科技有限公司（以下简称诺瓦加速”），王彦植担任法人与董事长。多位在北京奈百勒被解雇的员工，加入诺瓦加速。

据北京奈百勒多位前员工告诉36氪，诺瓦加速成为奈百勒新的运营主体，运营原先收购的亚马逊平台店铺。

然而，根据加入新公司的中层告诉36氪：去年11月、12月开始，他们发现运营的亚马逊店铺账号陆续被转移。根据多位员工说法，任慈将不少店铺后台的营业执照换掉，建成全新的店铺，在新的店铺售卖原先的货物，诺瓦科技就此开始失去店铺控制权，自然难以运营。

36氪了解到，诺瓦加速从今年1月后，由于失去原奈百勒多数店铺的运营权，公司已无实际业务运营，难以发放员工工资，不少员工已陆续离开。

36氪就上述关于任慈的相关问题联系对方，相关人士表示上述信息不实。他表示：（关于任慈涉嫌不当行为）的股东声明是伪造的、公司融资资金运转正常。

但36氪拿到附有签名版的股东声明材料，且36氪从奈百勒前员工及前高管处了解到：奈百勒的融资资金仍然被冻结在香港的相关银行。

聚合商业务去年在行业已初露危机，品牌收购业务肉眼可见降温退潮，一方面由于供应链中断以及收购品牌难以持续增长；另一方面，第三方品牌估值持续走高，而聚合商却面临融资困难等问题。不少玩家离场，聚合商头部公司Thrasio去年也传出裁员消息。

而去年7月，奈百勒获得Mubadala的B+轮数千万美金投资。在拿到融资后不久，奈百勒就出现问题。

奈百勒作为曾经拿到大笔融资的业内知名公司，也因为不同利益方斗争迅速沉沦。无论奈百勒能否绝境反弹，它过去一年经历过的混乱，都将成为跨境电商行业狂飙时期的一个警示标。

我在跨境电商仓库，当了一天黑五打工人

红色的圣诞帽、亮色的圣诞彩灯、亮晶晶的首饰，一经扫码便被投掷向所属的9个分拣筐之一，站在货架前播种”的中年男人，一天拣货近万件，平均每3至4秒一件，尽管已经持续站着工作了10个小时，他的动作仍然迅速、准确。

今天是 黑五”，这里是某头部跨境电商平台位于广州最南端南沙区的仓库，万里之外如火如荼的消费狂欢，正起始于此处。

上一批分拣出的绿色货筐码到一人高，框里堆满了圣诞帽、亮色装饰，下一批待分拣的货呲呲啦啦”被拉入，轰”地一响停住。隆隆作响的仓库里，站在我对面的中年男人刚刚摸出水杯灌了一口，一声不吭从同伴旁挤过。

看着点路！”

涌入拉货的播种员们相撞，黑五在仓库里体现为嘈杂和混乱，刚才一直维持着机械和沉默的中年男人咒骂着，黑五的爆单让加班成为必然，但怒气无处可去，相撞的两个人各自陷入沉默，男人拉回满满4大筐，没人停下来，这是广州郊区一座普通的仓库。

男人做的工作叫播种”，正是黑五下单，初步拣货入仓、上架后的下个环节，播种”后这些货物都将完成打包，等待发出。

凑上这些估计今天能过万（件），一万件400块呢。”今天男人已经站立了近12个小时，他扫描的动作逐渐慢下来，却不停，万里外的黑五，是他年底能多拿些工资的最大机会。

我一边活动着持续站立下僵硬而疼痛的脚，一边从筐里不断拿出货来供他扫描，作为新人，我还没资格”拿扫描枪。看出我的疲惫，他指指自己的额头，你看，我今天汗就没干过。”

今年黑五首日，我应聘为仓库播种”工人，试图通过一天的工作体验，一窥加速奔跑的境外电商在最末端仓库的运作细节。

A

在广州找到一份出境电商播种”的工作并不太难。

在拼多多、SHEIN发足狂奔的这一年，拼多多的境外电商业务Temu 在广州及临近城市至少建起 30多个仓库，仅仅广州就有12个，而在小红书、抖音上，SHEIN也通过中介，全年无休地发布着肇庆、佛山等地仓库的招工信息。

我通过小红书联系到招工中介时，对方几乎每天都会发布黑五缺人招工”的多条信息，中介热情地告诉我，现在SHEIN广州本地仓已满，南沙仓临时工大量要男生，19元/时包吃包住”，字节的跨境电商TikTok也招临时工，23元/时，工期到12月10日。Temu也大量招人，每天早八晚八，保底月薪6600，工作时长12个小时，要求不高，也不需要体检，包过”。相比起来，SHEIN需要体检，要求也更严格。

最终，通过清一色命名为xx人才”的劳务公司，我前往某跨境电商平台的南沙仓面试，不大的面试屋内，墙上张贴着数张大红色的万元户”海报，写着10月南沙嘉诚仓共117人计件工资拿到了10000元以上。黑五还是好挣的，”一同被招来的大哥从SHEIN仓库转来，他告诉我，在SHEIN，之前这十几天就能挣一万多工资呢。”

在这里被频繁提起的黑五，显然是仓库人员急缺的原因。不到两个小时，不同的中介公司分批带进了几拨人，座位很快就满了，后来的人站在走廊里。

说是面试，不如说是多了一道进厂”前选岗的流程。负责招聘的人大声介绍着岗位内容，包括大哥在内，不少人来自京东物流仓库、SHEIN仓库或者华为手机厂，他们对流程颇为熟悉，早早选定好了自己的岗位。更多人和我一样，囫囵吞枣地消化着上下架、拣货、播种、打包、异常员”等陌生的词汇。

拣货适合男生做，都是计件的，每天得跑四五万步，但是薪水高，一个月能挣一万多呢。女生还是去做上下架或者播种，每天站着扫描分类，不累，也简单。”大哥出声提醒，

最终在大哥的劝说下，我和另一个女孩子选择去做站着扫描就行”的播种员，干得好也能月入过万”。等选好岗后，面试便随即结束。

图/急缺工人的仓库

来源/字母榜

而第二天，黑五首日，我和工友8点坐着大巴来到仓库，等到中午12点，才完成所有人的入职流程。在正式进厂”之前，组长们按照岗位带走新人，我和播种的工人们集合排成3排，手机上下载了Knock和仓配供两个软件，一个用于内部沟通，一个用于考勤打卡。

开工前，组长带着每个人前去打卡机前人脸识别打卡，入仓一定要记住自己的花名”，组长反复强调，随后手机被统一收走，除了手机之外，任何电子产品，首饰，甚至是除矿泉水之外的任何饮料，都不允许带进厂。

这个分拣仓库相当大，上下两层，每个区间都有不同的用途，作为播种员的我，去的只是其中一个分拣流水线。

组长将我安排在一处货架前，作为新人，我今天的工作是把筐里的货递给正式工扫描，也就是说，今天整个平台在明早前收到的所有货物，都需要由我分拣到不同货筐，再交给打包员包好发出。

每个货架对应一个位置，仅仅我在的组就有16个位置，加上新人总共26个人，而一道分拣线（简称一分），这样的组共有10个，再加上同样配置的二道分拣组（简称二分），仅仅在一楼负责播种”的就有580人。如果算上二楼，光播种员就超过千人。

哗啦！嘭！”分拣箱砸在地上的声音此起彼伏，我愣在所属的货架前，另一侧的中年男人手里不停地扫着货物上的二维码，大声问我，新来的？”我点点头，男人拿起脚底巨大的水杯，喝了口水，还没来得及攀谈，男人已经将蓝色货筐朝向我，我急忙拿出筐里的货品递过去，一小袋五彩的圣诞水晶球，扫码后迅速被扔进货架的绿筐内分类，随后是圣诞老人的帽子、装饰用的小灯，黑五在我的手指间流动起来。

B

黑五的到来，加速了仓库的运转速度。

外面的空间里，装着货物的小车往返不停，负责拣货的工人一天大概要走四五万步，更多的时候，为了不让货物堆积起来，他们要在仓库里小跑，跑着拣好的货被装进蓝色的筐，成堆成堆运往播种区。

一旦运到，播种员们便一拥而上，如同蚂蚁”般迅速分食”，将垒起足有一人高的四五筐货物拖回各自的位置，扫描后分放进9个绿色筐里。

在仓库里，除了机器的轰响，还有拖筐时呲呲啦啦”的声响，满了的绿色筐被推到固定区域，在工人们身后垒起短短的绿色城墙，等待二分”的二次分拣。为了节省拿新的绿色筐的时间，播种员会直接把身旁垒起来一人高的筐砰”得推倒在地上，迅速地完成替换，巨响此起彼伏，再淹没在一片嘈杂声里。

尽管南沙仓是8月才新建起的仓库，但各个位置已经塞得满满当当，货品在空气里带起烟尘，不少播种员们都带着口罩。在我负责的位置，对面的播种员刚刚进厂两个月，不同于中介宣传的月工资保底6000，上不封顶”，他连续两个月也只拿到6000多的工资，他告诉我，即便同是播种，计时岗远及不上计件岗的收入，但是一个组也只有几个人的速度能做计件。”

图/分拣库入口

来源/字母榜拍摄

速度在播种岗是最重要的，尤其是在黑五这个节点。

前两天我就发现，每天拣的单量大概会递增25%，基本全都是黑五下的单。”另一侧戴着口罩的小哥是组内难得月薪过万的大神”，他告诉我，如果想要月薪过万，每天从早八到晚八，一天的拣货量就要在8000件以上，平均每3秒就要拣一件货。”

在他身后，另一个播种员大姐建仓就入了厂，但也刚刚待够4个月，她个子不高，但却能轻松把比她人还高的筐拿下来，手里拿着扫描仪，几乎是头都不回地将手里的货物扔进对应的筐内。

筐里的货也是决定播种速度的一大因素。

盘踞在广州的几大跨境电商平台，几乎都是小件模式，小件货体积小、重量轻，一筐能容纳的数量也更多，拣货也更快，扫描仪扫到货筐上的二维码时，播种员便能知道筐内货物的数量。这筐有80件呢。”站在我对面的大哥笑着说，我将筐内亮闪闪的发夹、耳钉、项链依次递给他，对播种来说，一筐货越多，一次拣货的件数就越高，拣一万件能多挣400块呢。”

而当扫描仪扫过，连续好几箱显示件数为个位时，大哥也只能皱着眉，把沉重的靴子、厚重的冬衣扔进一侧的筐内，这箱又是白干！”

11月的广州，气温仍有20多度，空气又闷又干，随着站立的时间越来越长，接触地面的脚掌疼痛起来，我暗自后悔没有像其他播种员一样，穿双更为舒适的运动鞋，而由于身高的原因，我拿取箱子的动作略显费力，反复拿取箱子的胳膊也变得沉重。至于一片黑的手掌，更是无瑕顾及。

意外的休息时间在下午3点近半来临，组长招呼着所有人拍照确认出勤”，随后表示我们有1个小时的吃饭时间，仓库里的人像羊群一般顺流而出，而中午12：00才在食堂吃过饭，我忍不住问身后的大姐，现在吃晚饭吗？”大姐抹了把汗，黑五晚上肯定忙，什么时候单少就什么时候吃饭。”

暂时停下来的节奏反而带来身体上的疲乏，停止手上的机械作业后，身体的感官似乎才重新恢复，我和新入职的工友们一起，几乎是率先冲向了卫生间，说是卫生间，更像是临时搭建的流动简易厕所，也是男女混用，但胜在还算干净，而且，在工厂里，显然没有更好的条件。

等解决完生理需求，我走得离厕所远了些，比起吃饭，脚底的隐隐作痛更让我难以忍受，想起中午食堂的餐点，一荤一素，加上主食只需要11元，虽然便宜，但无甚味道可言，而当我我和工友折向旁边的超市，不到下午4点，超市里的所有面包都已经售空，最终，我只买了两包糖。

而等有限的休息时间在4：30结束，我不得不拖着脚重新回到仓库。熟悉的蓝色筐被拉入，我不敢多喝水，干燥起皮的嘴唇暴露在尘土满布的空气里，对面的大哥说，在下班之前，不会再有休息的时间，更不用说上厕所。

最终，仓库外黑下来，时间已经临近晚上8点，仓库里的灯全天开着，如果不向外看，时间不过是扫描仪里的一个数字，而高强度的重复工作之下，我们都专注得低头看着身旁的筐，几乎没有人抬头。

此刻，中介嘴里工作轻松”的站岗”更为难熬，虽然不必像拣货员们一样奔跑在巨大的仓库里，但暴露在灰尘满布的强光下，高温让身体内的水分迅速流失，重复性的动作形成肌肉记忆，我的大脑开始变得昏昏沉沉。

等会，缺件了！”快速而机械的拣货动作突然中断，大哥迅速把架子上的筐倒扣在地，依次翻捡，小件也麻烦，少一件得扣5块钱呢。”我和他一起蹲着翻找，扫描仪里显示缺了一件有字母G装饰的项链，但同款项链筐里有20多件，我们不得不挨个把筐翻了个遍，才在最底层发现，大哥舒了口气，额头细密的一层汗被抹去。

而相比刚上岗的时候，我递货的速度越来越快，一开始拿起一个空筐都费力的我，在大哥将满了的绿筐推向规定位置时，也能迅速拿来新的绿筐替换。只是一开始还会辨认不同货品的我，渐渐丧失了好奇。

为了保证每件货物被最快扫到，手里的货物只剩下模糊的色块，我只在意上面的条形码。圣诞气息的发箍，亮色卡片和贴纸，甚至是一整条圣诞老人的毛毯，就这样被迅速投掷进筐里。

C

歇会儿，今晚不一定来货了。”

由于仓库内没有手机和任何计时装置，时间的流逝难以被感知，而是依靠一批批送来的货物进行划分，一旦入仓，除了组长额定的休息时间，没人出仓，每当一批蓝色筐的货物被拣到绿色筐堆起，播种员们才有了难得的喘息时间。

随着扫描仪上的时间显示为晚上7点过半，一天的工作进入收尾阶段，整整站了6个小时的我只能不停转着酸胀的脚踝，对面的大哥招呼我休息，他们已经站着工作了整整10个多小时，而仓库里没有凳子，不少人席地而坐，拿着巨大的水瓶灌水。

没有带水的我只能不断舔舐嘴唇，想靠在筐上休息一下的动作被大姐制止，被监控拍到要罚款的。”我点点头，看了一眼地面，还是选择站在一边，活动着僵硬的双脚。

播种员们聚在一起，查看对方扫描仪里的拣货量，计算着这个月的工资。

谈起黑五，一旁的大姐告诉我，为了应对可能的爆仓，南沙仓从肇庆提前抽调了人手支援”，这让她有些沮丧，就盼着黑五爆单提工资了，现在人多了，单量涨得有限”。

好几个和我一起进来的新人四处打听着真能月薪过万吗？”，被称为大神”的小哥说，趁黑五，做完年底这两个月，挣一波钱就走。”他扫描仪里的单量已近8000，是整个组目前最高的，他也是整个组里仅有几个月薪过万的人。

面试间和仓库外四处张贴着的大红色万元户榜”，在我的脑子里一闪而过，和我一起上工的男人在我旁边低着头，似乎有些失落，不是说能月薪过万吗？还不如进电子厂，活轻松，还有小组提成和全勤奖。”

要我说，先在这里过渡两个月，开年了再去别的仓库试试。”我对面的大哥，怀念起之前境外电商平台们疯狂扩张的日子，2018年的时候，熟练的拣货工一个月能挣2万，也不像现在，管得严，想上工就上工，不想上工就能走，这里刚建仓的时候，挖走不少SHEIN的工人呢。”

在各个境外电商平台辗转，大哥经历了好几年黑五。而关于境外电商争夺变局的细枝末节，也在这件仓库的工人里有了更有趣的注解。很多SHEIN的熟练工，跳到该厂就变成小组长了，也不用自己再拣货，一个月底薪都一万五。不过现在工资都降下来了，不管在SHEIN还是该厂，一个组里也就那么两个人能月薪过万。”

大哥曾是SHEIN的正式工，SHEIN有五险一金，有个医保，看病什么的方便多了，就是管理上太严。”因此他没能坚持下来，太累，SHEIN仓库比该厂的大不少，跑一天下来腿都要废了，不像该厂，想休息和组长说一声就能休假。”

大姐则问我是仓库直招还是中介公司介绍的，听到劳务公司名时了然地点了点头，她告诉我，仓库直招上社保方便，中介带来的前两个月没社保，不过现在黑五缺人，平台签了好几家广州的大中介，不管哪个，都可以先练练手。”

熬到7点半，仓库里的人疲惫而安静，汗水的味道始终难以被掩盖，不过变得越来越可以忍受，所有人都靠在货架边等着8点打卡下班，据大姐说，一天的收入能有240元，不过，指着扫描仪里的5000多件，大姐忍不住吐槽，还说黑五呢，单量我看也没多。”

话音刚落，呲呲啦啦”的声音响起，难得的安静被打破，拉着货筐的车停在空地上，更多的货被拉进来，坐着的人迅速站起，大姐冲在最前面，话音兴奋又疲惫，今晚上估计要加班了。”

我看着她被汗水湿透的前额，还没来得及告别，组长已经喊着让新来的播种员统一集合，黑五缺人，明天开始就要上夜班了，晚八点到早八点，不知道能不能熬得住。”新人们相互交换着信息，我的手里被塞入蛋黄派、能量饮料，据说这是黑五期间的加班福利。

图/放工的工人们

来源/字母榜拍摄

走出仓库，我重新拿到了自己的手机。由于新人有3天的无工资适应期，我今日的收入为0。夜风吹干了我身上的汗液，这时昨天一起面试的女孩子发来了员工宿舍的照片，抱怨一个房间里6个铺位，没有地方放行李，她明天才入职，着急地问我，累吗？”

我在输入框里反复地打字又删掉，最终只是告诉她，我撤了，你可以先去试试看。”

回过头，我看着背后亮着光的仓库，不知道大姐他们今晚会加班到几点。而新的班次已经开启，白班的人涌出，上晚班的人走入打卡——黑五永不眠。

跨境电商，有多少海外支付血泪史？

海外支付，是一个高度信息不对称的行业。

许多跨境电商运营者，对于支付对实际交易额的影响十分懵懂，并不了解支付成功率中的重点关窍”。这样一来，许多跨境商家都无异于冒着海外支付大忌，在出海过程中裸奔”和盲飞”。

Checkout.com曾经在纽约街头做过一则广告：

99.9% of your DNA is identical to the person next to you. But small changes can make a big difference.

每个人的DNA基因99.9%都是相同。

但降本增效，往往都来自小改变的滴水穿石，就像出海的所有运营节点中，支付的改变，能带来的惊人变化。

那么在海外支付环节中，前中后期的风险如何识别？一旦支付环节交易不畅，商家可能损失的独立站交易额上限会达到多少？跨境电商在海外运营在支付环节，有哪些反复踩雷”的支付血泪史？

关于支付，

你不知道的那些事儿

谈及出海业务，我们往往都热衷于聊流量、聊营销、聊品牌、聊策略......而作为出海业务的金脉”，也就是支付环节的设计，重要程度往往被大量忽略—— 只有在体会了支付风险的切肤之痛之后，支付环节的重要程度才会被品牌和商家切实地认识到。

出海人都知道，支付服务的门槛很高。但许多出海人可能都不知道，每年都有多少大大小小的支付公司正在爆雷：从Wirecard丑闻，到Plastiq破产，甚至许多国内的出海企业的支付服务机构，也正在市场洗牌中悄然退出。

事实上，任何信息不对称性高的行业，甲乙双方的认知都具有或大或小的鸿沟，而甲方则容易对仅自己视线所能及的几家服务商偏听偏信。

支付就是一个典型的信息不对称的行业：在支付这个环节有太多你不知道的事情正在发生。

支付公司喜欢罗列资源：覆盖地区，支持币种，牌照数量。

而关于海外支付真正致命”的那些事儿，许多支付公司不会告诉你。

尤其是真正关于支付的血泪史的故事，许多支付公司会选择避而不谈。

比如曾有一个真实案例，一家出海电商独立站，月均订单原本月均订单60K+，支付成功率在90%左右。商户反馈其在支付环节没有发现痛点。然而在接入新的支付公司的新通道仅1个月后，在营销力度不变的前提下，该商户当月订单量上升至70K+，支付成功率也出现了小幅上涨。

Gap究竟在哪里？

遗憾的是，在此之前，由于支付数据黑盒，判断维度基准不一，缺乏数据分析等一系列原因，出海商户并未意识到交易居然在支付环节有如此大的流失，更无法准确追踪到流失的准确原因，即支付误拒（False Decline）。

支付False Decline损失，

上限很高

False Decline（支付误拒），是一个什么样的场景？

比如说一个定居在加州的信用卡持卡人出差至德州，然后在电商平台下单了一个客单价在500美金以上的大件商品，而该持卡人之前的消费习惯可能是每单几十美金。结果交易被银行拒绝了。

在海外许多国家，银行和卡组，会处于保护消费者的目的，对高风险交易作出False Decline（支付误拒）的判断。

根据Checkout.com与牛津经济研究院在2024年联合进行的一项调研显示，美、英、法、德四国在过去三年里，因为False Decline（误拒）”而导致的交易损失，高达507亿美元。

False Decline（误拒）”占交易总额百分比，都出现显著增长。尤其在美国和英国，几乎翻了一番。

2024-2024欧美部分地区因支付误拒导致的损失

不可否认，这是一笔巨大的交易流失。交易被拒后，海外消费者很可能转向同类竞品。这样一来，前期购买的投放流量，内部同事的辛苦运营都付诸东流，甚至成为了竞品友商的嫁衣”。

它本应是你可获得的GMV，却在支付环节被错误地拒绝了。

不少人并没有算清这笔账，比如False Decline（支付误拒）的常见情况：

本地支付方式，

真的那么重要吗？

当然，很多的支付公司会强调本地支付方式的重要性。

然而当我们在聊这些五花八门的支付方式时，我们到底在聊什么？

所谓出海，要对接本地支付方式，根本目的是贴合本地用户习惯—— 就像如果海外品牌要来中国开店，如果不对接支付宝等中国消费者习惯的支付方式，怎么做生意？

有一阵出海企业有一股 本地支付方式热”，无论是电商独立站，还是泛娱乐游戏社交应用等企业，都在疯狂对接各种本地支付方式。

与此同时，当出海公司在对接支付公司时，支付公司是否能聚合足够多的当地支付方式，也成为了硬指标之一。

而这些判断逻辑，只是看上去很美”。

细想发现，很多当地电子钱包的渗透率并非一定足够，海外尤其是发达地区的主流支付方式仍旧是信用卡。

而是否要在信用卡的主流支付之外，还要对接足够多的电子钱包支付，以及先买后付（BNPL），实则不能盲目，需要看渗透率”和成本”等指标，不然可能事倍功半，吃力不讨好。

在明确了这一点后，我们再来分析跨境电商的几大常见痛点：

支付公司大小不一，难以选择：

市面上的支付服务商良莠不齐，资质不一。

不妨问清楚，他们做的是哪方面的支付？是否是卡支付？是否具备收单的牌照？还是支付牌照？这些本质上是千差万别的。

支付是电商购物旅程的最后一公里：

支付没做好，前期所有的努力前功尽弃”。

这里再分享一个小案例：Uber在早年间开拓其他地区市场的时候，会先把当地的支付环节跑通，再上线一些本地的支付方式。比方说他们开拓新地区市场，会先通过美国或者香港的主体借助Visa和MasterCard进行收款，在流程走顺之后，再补充替代支付通道，打磨支付成功率和风控管理等细节。

选择支付方案，不能一口吃一个胖子，也要分阶段，循序渐进。

对于运营多国家、多站点、多业务模式的出海企业，搭建支付方案更加需要目光长远，不只看短期速效，也要看中长期规划。

支付切忌盲飞”：

英语有个概念叫做Flying Blind”，也就是盲飞”。

盲飞的主要原因，是大部分支付方案存在信息黑盒，不做任何数据分析和优化，一招鲜。

如果你认为支付环节的数据是鸡肋”，那么多半是因为支付公司没把数据用好。事实上，专业的支付公司应该肩负更多的责任，帮助出海企业把数据用好，帮助企业挽回藏匿在水下”的交易流失。

支付的四大灵魂拷问

拷问1: 如果拿收单行的通道做备用通道你就亏了”

很多人以为支付公司其实就是网关。然而这已经是老黄历了。

支付是一门碰钱”的生意，你需要弄清到底谁在管着你的交易的信息流”和资金流”。

很多企业选择网关或者小收单行作为默认通道，而将大收单行设定为备用。

但大收单行能覆盖全球更多区域，直接完成本地收单，而不需要跨境收单。实践证明，通过美国或英国的本地收单，支付成功率可以达到90%以上。

所以在通道优先级上，我们建议将收单行通道的优势充分利用起来，而不是当作备选。

拷问2:每家都说自己有牌照，什么是真正的牌照”？

市面上几乎每家支付服务商都会说自己有牌照”，但到底什么是真正的牌照？

严格来讲，这里指的是当地颁发的收单行资质牌照。持有该牌照的收单机构，可以进行本地收单，而不需采用跨境收单的方式。

为了去伪存真，企业在与支付服务商合作前，可以在主流卡组（Visa/MasterCard）的官网上进行收单行资质的查询，确认该服务商是否在这一地区具备相应收单牌照。

拷问3:支付公司的审批流程越简单，你越应该害怕”

老实讲，常规的审批流程是需要一定时间的。但我们也听闻有一些机构审批流可以在一天之内走完。

面对惊人的”效率，你应该感到害怕。

因为这很可能是大通道模式”：将你和其他高风险类公司放在一起，共用同一通道。

可想而知，一旦对方爆雷”，你也难免被牵连。

拷问4：保证金押金那么久，为啥？”

其实如果你的公司非常合规，比如具备由所在地区四大审计的财务报告，那么在支付公司开设通道时，理论上不需要太多额外的保证。

但一些支付公司却要求提供百分之几的循环或固定保证金，并且抵押若干天。

而在面对这些支付公司提出的保证金要求时，企业可以问清对方收取保证金的相应逻辑，再决定下一步的合作。

聊一下，Shopify独立站

最后聊一下Shopify。

很多跨境电商或DTC品牌，都用了像Shopify这样的建站工具，直接用了Shopify自带的Shopify Payment支付方案。

其实，Shopify是一个开放共生，具备巨大潜力的平台，并不排斥第三方支付公司，甚至许多头部的Shopify站点，都用了非Shopify支付的第三方支付方案。
某些情况下，直连支付收单公司是佳选，有时Shopify Payment是最好的选择。甚至如果全盘量都在美国，有时PayPal可能是最好的选择。

到底什么是最优解？

一旦GMV突破一定月流水以上，增长速度其实是非常快的。当整体量级提升到了一定规模，则有必要做支付的精细化管理。

我们合作的许多中国独立站，第一次接触我们时，我们甚至会友善劝退”，因为我们并非对商户而言是最优选”，但短则几月长则几年后，商户还会回来找我们。独立站与支付公司，是一个双向选择。

更多深入洞察与支付优化策略，欢迎加入我们的DTC品牌出海摘星计划”，跟我们的同事一起聊聊！”

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