Utkonos—十大俄罗斯电商平台，提供在线超市服务的大型零售商
平台介绍
UtkonosUtkonos是由谢尔盖·尼古拉耶维奇·拉祖莫夫构思和组织的。2000年7月，“New Impulse”公司正式注册，经营连锁零售店。作为俄罗斯的一家大型在线零售商，旨在为消费者提供方便、快捷的购物体验，以其高折扣率而闻名，现在已经被 Lenta 收购，但仍拥有自己的平台，任何人都可以轻松购买杂货。现有3.5万多种产品种类，包括食品、婴儿用品、日用品、饲料等。送货区域覆盖全莫斯科和及其周边地区，并且是俄罗斯较早提供在线超市服务的企业之一。
网址：
流量信息
Utkonos在2018年的收入为230亿卢布，几乎占了整个俄罗斯食品配送市场的一半。此外，它还曾入选《福布斯》杂志俄文版公布的“俄罗斯互联网公司价值排名”。
2024年，Utkonos移动应用程序被Roskachestvo认定为杂货配送应用程序中最好的之一。2024年，Utkonos成为服务和服务类别中的第一品牌。
2024年，Utkonos已经成为莫斯科地区的领导者，在莫斯科和莫斯科地区网上销售食品杂货的营业额中占有18%的份额。
2024年俄罗斯大型连锁超市 "Lenta "的新闻服务部门称，将以200亿卢布收购网上零售商 "Utkonos "100%的股本。在收购信息的背景下，Lenta股价在莫斯科证券交易所的交易中上涨了9.48%，达到了每股1259卢布。
运营优势与服务
在线购物平台：顾客可以在Utkonos的网站或移动应用上浏览并购买各种商品。
宽广的商品范围：商品包括新鲜食品、杂货、家庭用品、个人护理产品、小家电等。
家庭送货服务：提供上门送货服务，将顾客在线购买的商品直接送至指定地点。
预定配送时间：顾客可以根据自己的时间安排来预定特定的配送时间窗口。
促销和折扣：定期提供促销活动，为顾客提供特价商品或折扣。
高质量的顾客服务：有效的顾客服务团队可以帮助解决下单、配送以及售后过程中遇到的问题。
热销品类
往年俄罗斯热销产品榜单：
电子家用电器：24.9%
家具及家居用品：14.7%
服装和鞋类：13.9%
食品和餐饮：9.9%
健康美容：7.4%
儿童用品：4.5%
汽车部件件及配件：3.9%
体育用品：2.1%
图书：1.4%
宠物用品：1.3%
当地风俗人情
人民性格
俄罗斯人民性格豁达开朗，喜欢交朋友。在俄罗斯文化中，朋友及家人的意义十分重要。此外，俄罗斯人还非常重视礼仪，例如居住在多层公寓中的居民，会在错开时间使用电梯，以尊重邻居的生活。另外，俄罗斯人热情好客，很喜欢邀请客人品尝自家酿造的伏特加和美食。
饮食文化
俄罗斯饮食多以肉类、蔬菜和面食为主食，并以鱼类和腌制食品为副食。在传统餐桌上，敬酒仪式是必不可少的一环。俄罗斯人喜欢在餐桌上品尝自家的腌制蔬菜和水果，这也是其保持身体健康的重要因素之一。
婚姻习俗
俄罗斯的婚姻习俗充满浪漫和神秘。在传统习俗中，新娘会在婚礼前把一颗硬币放入鞋底，以表示财运和好运。婚礼表演也十分盛行，通常表演者是婚礼的参与者或符合当地风俗的专门演员。
宗教信仰
俄罗斯是一个深受东正教文化影响的国家，东正教是俄罗斯的主要宗教信仰。这种宗教信仰引领了俄罗斯人的生活方式和价值观。俄罗斯的许多习俗和节日都跟宗教信仰有关。
节庆文化
俄罗斯的节庆文化十分丰富多彩。正月初一迎财神节是俄罗斯的传统节日之一，人们在这一天会尝试各种预测自己未来的方法。圣彼得堡白夜节是俄罗斯夏季最重要的庆祝活动，这个夏季音乐节吸引了全世界的游客。除此之外，俄罗斯还有著名的万圣节、复活节和圣诞节等传统节日。
俄罗斯跨境电商平台有哪些？俄罗斯十大跨境出口电商平台最新排名
俄罗斯拥有欧洲最大的在线客户，且俄罗斯消费者对海外商品有着浓厚的兴趣，甚至在这个幅员辽阔国家的最偏远角落，网购规模也在逐渐增长。今天就来介绍一下俄罗斯跨境电商平台有哪些？希望对您有所帮助。
以下电商排名不分前后：
avito.ru
Avito.ru是一个俄罗斯分类广告网站，其中的部分专门用于销售，工作，房地产，个人，汽车销售和服务的一般商品。 Avito.ru是俄罗斯最受欢迎的分类广告网站，是继Craigslist之后的世界第二大分类广告网站。在2024年1月，每日独立访客超过1030万。
速卖通aliexpress
全球速卖通正式上线于2010年4月 ，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际快递发货。是全球第三大英文在线购物网站。全球速卖通（AliExpress）是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台 。
速卖通销售前五的国家是：俄罗斯、巴西、西班牙、印尼、美国，所以俄罗斯对于速卖通卖家来说是一个很大的市场。
ozon
OZON.ru是第一家也是领先的俄罗斯在线零售商，成立于1998年。如今，OZON.ru是俄罗斯最大的在线多品种电子商务平台之一。 OZON.ru在24个产品类别中提供多达160万个SKU，每天吸引150万活跃用户。
Lamoda
Lamoda集团是俄罗斯和独联体国家时尚和生活方式领域的领先在线平台，也是行业奖项的常客。Lamoda提供超过400万种产品，来自3,000个国际和本地品牌的服装，鞋子，配饰，化妆品和香水。自己的物流网络Lamoda - LM Express - 在俄罗斯，乌克兰，白俄罗斯和哈萨克斯坦的150多个城市提供快递服务。
Lamoda集团总部设在莫斯科，拥有5,000多名全职员工。Lamoda的骄傲是它自己的基础设施：强大的IT平台，仓库综合体，送货服务，呼叫中心和照相馆。2016年，其他零售商也访问了它们：我们推出了市场并进入了B2B市场，为第三方提供广泛的服务。
Joom
Joom平台是俄罗斯知名的电商平台，成立于2016年6月份。目标市场主要针对俄罗斯境内。成立当年11月份，joom平台对中国卖家开放，之后更是进入高速发展阶段，成为中国跨境卖家热衷的平台之一。Joom是一个全新的移动端购物平台。它专注于技术。Joom官网地址：。
wildberries
Wildberries成立于2004年，是俄罗斯本土的鞋服及饰品在线销售平台，销售有约10万款鞋类，服装以及品牌配件等，还提供全国免运费快递服务，也是俄罗斯第一家提供无条件免费送货的电商。
Wildberries已存在14年！每年我们都在不断发展，拓展我们的地理位置，提高服务质量，让您每天都感到满意！
SUNLIGHT
SUNLIGHT是俄罗斯第一家珠宝连锁超市。在我们的每个沙龙中，都有来自全球6个国家的40多家制造商的产品。我们在一个阳光珠宝目录中收集了最好的珠宝品牌，因此您不再需要去任何地方：所有珠宝，从儿童耳环到结婚戒指，都可以在SUNLIGHT官方网站上找到。有钻石的金项目，宝石的银色，明亮的珐琅，时尚的手表，男士的配饰，每天都有价格实惠的珠宝。 官网地址。
Wish
Wish 2011年成立于硅谷，是一家高科技独角兽公司，有90%的卖家来自中国，也是北美和欧洲最大的移动电商平台。
Wish使用优化算法大规模获取数据，并快速了解如何为每个客户提供最相关的商品，让消费者在移动端便捷购物的同时享受购物的乐趣，被评为硅谷最佳创新平台和欧美最受欢迎的购物类APP。
Yandex.Market
Yandex.Market是俄罗斯搜索大户Yandex旗下的比价购物网站，是俄罗斯最大的跨境电商企业。Yandex.Market拥有俄罗斯本地移动电商平台不具有的多种产品类目，且支持多种方式下单，并且即便是身处俄罗斯偏远地区依然能以低价购买到某些产品。其热卖品类（服装、鞋子、电子产品等）在中国有非常大的优势，货源多且价格便宜。
ASOS
ASOS创立于2000年，它是一家全球性的时尚服饰及美妆产品线上零售商，ASOS的月独立访问量达到1980万次，拥有超过1115万个注册用户，活跃用户更是达到了602万，其产品类型覆盖了时尚女装、男装、肌肤护理、彩妆、秀发护理、男士肌肤护理产品等多个品类。
2013年Asos正式进军俄罗斯，推出俄罗斯网站，成为欧洲在线零售商进军俄罗斯的典型代表。
Citilink—俄罗斯电商平台，日均用户230万人，日访问量达30万次
Citilink（Ситилинк）是一家总部位于俄罗斯的知名电子产品和家电零售商，成立于 2008 年。作为俄罗斯最大的在线电子商务公司之一，Citilink 提供广泛的商品选择，包括电脑、手机、家用电器、数码产品等。该公司以其丰富的产品线、竞争力的价格、便捷的在线购物平台以及覆盖全国范围的物流网络而受到消费者青睐。Citilink 致力于为顾客提供高质量的产品和专业的售后服务，成为俄罗斯电子零售市场的领军者之一。
自2008年以来，Citilink是俄罗斯市场上最大的网上商店之一，提供包括在线电脑、3C家电售卖以及数码下载等服务，超过50000种家用电器、数字电子产品和其他商品。Citilink拥有27个实体店面，每个店面面积达数千平方米，在俄罗斯许多城市有超过三百个货物交付点。Citilink在2024年的销售额比2024年增加了26%，达到1750亿卢布。
数据显示，2024年该平台的日均用户约有230万人，活跃的卖家数量增至25.3万。Citilink.ru所有交付点都配备有独立执行订单的终端、现金付款柜台和货物交付窗口。每天访问量高达30万次。Citilink呼叫中心每周运营7天，为客户提供全天候支持服务，大大的满足了钟爱3C产品的俄罗斯人民的需求。
网址：
运营技巧
市场接入：跨境卖家可以通过Citilink的平台进入俄罗斯市场，利用其现有的消费者基础，展示和销售自己的产品。这对于新品牌或希望扩大俄罗斯市场影响力的卖家尤其重要。
产品展示与营销：Citilink的网站和实体店可能提供产品展示空间，卖家可以利用这些渠道来增加商品曝光度。此外，平台上可能还提供各种营销工具与推广服务，帮助卖家制定市场策略，提高品牌知名度。
客户服务：对于国外卖家来说，处理远程订单的物流以及提供顾客服务可能是一大挑战。通过与Citilink合作，卖家能够利用其在当地建立的客户服务体系，例如呼叫中心及售后服务点，以提升顾客满意度。
本地仓储与物流：Citilink拥有27个实体店面，每个店面面积达数千平方米，在俄罗斯许多城市有超过三百个货物交付点。此外，标准配送在工作日、周末和节假日进行。
物流信息
Citilink 拥有在俄罗斯本土发展多年的成熟物流网络，这对于确保跨境交易中商品的及时配送至关重要。
Citilink为用户提供了跟踪代码，因此他可以自由访问网站并在Citilink运送状态部分中介绍跟踪号。作为整个俄罗斯国家最大的零售商之一。
Citilink投放系统覆盖的区域靠近俄罗斯首都莫斯科的许多城市，并且在该国其他地区设有更多的配送中心。由于有了这些分配点，Citilink的交付时间大大减少了。
该公司确定一些交货期，交货时间都是根据100公里的最高距离计算的。与交货时间一样，订单的Citilink运费由包裹的不同功能规定。Citilink中有许多不同的交付服务选项：紧急运输、当天发货、店内交货等。此外，每笔送货费都在基础上规定了最大的距离标准。
当地风俗人情
接待注意事项：
（1）俄罗斯客户一般都十分重视礼貌性问候和一些礼仪行为。他们会见贸易合作伙伴的时候，做的第一件事情便是与对方进行礼貌性问候。
（2）由于俄罗斯酷寒居多，这也导致了俄罗斯人不怕冷却有些怕热。因此，当我们为俄罗斯客户安排居住的酒店时，一定要充分考虑好气温因素，尤其是在夏天的时候，调节温度的设备一定要配套完善。
饮食：
（1）在吃食上，俄罗斯客户更加喜欢面食，牛肉则是他们喜欢的肉食。
（2）酒类是俄罗斯客户生活中不可缺少的一部分内容，俄罗斯人几乎都是喝着伏特加烈酒长大的，因此我们可以给他们安排伏特加酒，从而让他们感受到我们对待俄罗斯客户所付出的真诚之心，积极助力双方的贸易合作实践行动。
谈判风格和合同条款：
1.俄罗斯商人的节奏较慢，喜欢谈大金额的合同，但对交易条件要求苛刻，缺乏耐心。因此，需要耐心和理解。
2.在审查合同条款时要认真，确保双方明确了解合作细节。
民俗文化：
俄罗斯是一个拥有丰富传统民俗文化的国家。在俄罗斯，人们注重家庭和社区的联系，并通过各种庆祝活动和仪式来强化这种关系。其中，最重要的民俗节日是俄罗斯正教会的复活节和圣诞节。这些节日以宗教仪式和家庭聚会为主要特点，人们在这些节日里传承着古老的传统，表达对袖圣的敬意。俄罗斯还有许多其他的传统民俗文化，如“生日盛宴”“酒神节”等等，其中最为著名的是俄罗斯民间舞蹈和歌曲，如“卡拉恰”的舞蹈和“芭比亚-亚格拉”的歌曲都是俄罗斯的传统艺术形式。
宗教文化：
俄罗斯的宗教文化以东正教为主，其影响贯穿于俄罗斯各个方面，是俄罗斯历史和文化的重要元素之一。自古以来，俄罗斯人就非常注重自己的宗教信仰，这对于传统的俄罗斯文化具有彻底的深入性和内涵，尤其是在建筑、绘画、音乐等领域，如有名的圣彼得堡的救主教堂，以及莫斯科的金顶大教堂等都是东正教建筑的代表，在东正教教堂里，人们常常会聚集在一起，祈求上帝的保佑和庇护。
此外，俄罗斯的民间文化也受到宗教文化的深刻影响，如清明节、复活节等都是盛大的东正教节日，也是俄罗斯传统文化的重要组成部分。
饮食文化
俄罗斯饮食文化同样极富特色。俄罗斯的传统饮食文化与其气候和地理环境有很大关系，由于俄罗斯大部分地区气候寒冷，人们通常食用高热量的食物来保暖和提供能量。俄罗斯的传统菜肴以肉类、奶制品和鱼类为主，其中最具代表性的当属“俄罗斯红菜汤”，以及“鱼子酱”“烤牛肉”“俄罗斯酸奶”等。俄罗斯酒文化也十分丰富多彩，如“伏特加”、“库尔斯克布鲁特”等等。
