亚马逊店铺怎么更换手机号？

在亚马逊卖家后台创建好FBA计划后，系统会给你分配好你需要发去的仓库地址以及邮编这些，那个信息就足够你用了的，不用担心这个，有电商问题找：学买卖 电商知识社区

亚马逊买家客户在订单中没有留电话能发货吗？

因为不是卖家，不知道是否能发货。作为买家提示：一定在地址栏内把电话写上。

亚马逊官方联系方式

亚马逊作为全球知名的电商平台，为了提供更好的服务和解决用户的问题，官方设置了多种联系方式，以便用户能够快速便捷地与他们进行沟通。

1.官方客服电话：用户可以拨打亚马逊官方客服电话，通过电话与亚马逊的客服人员进行交流和咨询。客服人员将会根据用户的问题提供相关的帮助和解答。

2.官方客服邮箱：亚马逊还提供了官方客服邮箱，用户可以通过发送邮件的方式与客服人员进行联系。用户可以详细地描述问题并提供相关的订单信息，客服人员将会通过邮件回复用户并提供相应的解决方案。

3.官方网站留言板：在亚马逊的官方网站上，用户可以通过留言板与客服人员进行沟通。用户可以在留言板上留下问题和反馈，客服人员将会及时回复并提供帮助。

除了直接联系亚马逊客服，用户还可以通过亚马逊的社交媒体平台获取更多信息和交流。亚马逊在一些主要的社交媒体平台上都拥有官方账号，用户可以通过这些账号向官方提问并获取最新的产品信息和活动信息。

在与亚马逊客服进行交流时，用户需要提供准确的订单信息和问题描述，以便客服人员能够快速有效地帮助解决问题。另外，用户在与客服人员交流时要保持礼貌和耐心，以确保得到良好的服务体验。

总结一下，亚马逊提供了多种官方联系方式，包括电话、邮箱、网站留言板和社交媒体平台。用户在与亚马逊客服进行交流时需要提供准确的信息，并保持礼貌和耐心。亚马逊致力于为用户提供便捷的咨询和解决方案，以确保用户的购物体验和满意度。

干货收藏！有了这些亚马逊卖家支持联系方式，再也不怕“求助无门”

当选择使用亚马逊作为销售平台时，你需要在销售不顺利的时候依靠卖家支持。

你可能需要在收到来自支持团队的通知后寻求建议，或者需要向他们报告特定的问题。

那么，你该如何寻求支持呢？

卖家应何时联系亚马逊？

你可能需要帮助查找客户的送货地址，或者可能无法取消不想再运行的产品listing。

如果亚马逊已经暂停了你的帐户，你需要联系亚马逊卖家支持团队以撤销。

支持团队可以帮助你通过账户注册过程，让你成为一个认证卖家。

在某些情况下，亚马逊卖家支持团队可能会帮助协调你作为卖家和买家之间的问题。团队可以联系买家来帮助解决问题。

亚马逊的卖家支持团队可以在几分钟内解决大多数问题，保持你的销售符合平台的最大利益，因此他们反应迅速。

如何联系亚马逊卖家支持？

有许多方法可以联系卖家支持。联系支持人员的渠道取决于你的耐心程度和问题的紧迫性。

1、电话联系卖家支持

没有专门针对卖家的电话服务，甚至没有直接将你连接到亚马逊卖家支持团队的电话热线。

你唯一可以通过电话联系他们的方法是上网并向顾问请求联系。

如果你是美国站卖家，可以访问Seller Support US；如果你在欧洲，则可以访问Seller Support Europe。

日本站卖家则联系Seller Support Japan。

或者，你可以使用以下号码联系在线支持团队（可能会有更改）：

●全球：1-206-922-0880

●亚马逊总部：206-266-1000或206-266-2171

●美国站与加拿大站： 1-800-372-8066

●印度站：1-800-419-7355

●普通卖家与买家支持：1-866-216-1072

如果你不能无法拨打亚马逊联系电话，你可以进入亚马逊卖家中心，点击 Help> Contact Us，然后选择问题的主题，你将移动到下一步通过电话联系亚马逊卖家支持。

接下来将有一个选项，输入你的电话号码，并简要说明问题，然后等待支持团队给你回电话。

2、邮件联系卖家支持

可以直接联系杰夫.贝佐斯。如果你向jeff@amazon.com发送简明而真实的信息，你可能会在几个小时内得到相应经理的回复。

贝佐斯已经广泛分享了他的电子邮件地址。他鼓励他的客户与他联系，虽然他不会亲自回复，但他会向特定的人发送适当的信息来解决问题。

如果你想让这个方法奏效，切记避免粗鲁无礼，而且应该迅速切入主题。在联系亚马逊员工之前，先说清楚你是如何向他寻求帮助的。

如果你先尝试其他寻求帮助的方法，这似乎会奏效。因此，根据你的问题，使用以下亚马逊官方直接邮件之一将是有帮助的：

1）亚马逊官方邮箱：

●notice@amazon.com

●seller-evaluation@amazon.com

●pq-review@amazon.com

●account-confirmation@amazon.com

●cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

如果你收到了卖家评估团队的邮件，你应该马上联系他们。这可能会是一个问题，你需要直接与该团队解决。

如果你拥有产品版权，或者你是被侵犯权利的人的合法代表，当你遭遇到侵权问题，则应该联系每个国家的适当团队进行申诉。你需要的电子邮件地址是：

2）知识产权团队

●美国站–notice@amazon.com

●英国站–notice@amazon.co.uk

●法国站–notification@amazon.fr

●德国站–benachrichtigung@amazon.de

●意大利站– notifica@amazon.it

●西班牙站– aviso@amazon.es

●印度站– notice@amazon.in

●墨西哥站– notice@amazon.com.mx

如果你想举报任何商标或版权侵权以保护自己的权利，你可以联系版权负责团队，且你必须是授权处理此问题的人：

3）版权侵权报告：

●copyright@amazon.com

如果你在销售时遇到困难，你可能会收到卖家绩效团队的通知。这些团队负责确保规则得到遵守，并确保买家的体验维护了品牌声誉。

你可能会收到亚马逊的通知，或者你可能需要对某个决定提出质疑，那么你应该联系所在站点的团队：

4）卖家绩效团队：

●美国站– seller-performance@amazon.com

●英国站– seller-performance@amazon.co.uk

●法国站– performance-vendeur@amazon.fr

●德国站– verkaeufer-performance@amazon.de

●意大利站– performance-venditore@amazon.it

●西班牙站– performance-vendedor@amazon.es

●日本站– alliance@amazon.co.jp

●加拿大站– seller-performance@amazon.ca

如果你的账户因为某些原因被暂停，但你仍然有可用的资金等待提取，这里有一个电子邮件地址列表，你可以联系从亚马逊取回未支付的收入：

5）支付相关支持团队：

●payments-funds@amazon.com

●美国站– merchant-reserve-inquiry@amazon.com

●英国站– payments-investigate@amazon.co.uk

●法国站– investigation-amzpayments@amazon.fr

●德国站– payments-nachforschungen@amazon.de

●意大利站– payments-investigate@amazon.it

●西班牙站– investigacion-pagos@amazon.es

●印度站– payments-investigate@amazon.in

●加拿大站– payments-investigate@amazon.ca

●墨西哥站– payments-funds@amazon.com.mx

如对任何产品质量问题提出申诉，则与卖家绩效团队联系。你可以使用这些特定的电子邮件地址：

6）产品质量支持团队：

●美国站– seller-performance-policy@amazon.com

●英国站– seller-performance-policy@amazon.co.uk

●法国站– politique-performance-vendeur@amazon.fr

●德国站– verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

●意大利站– performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

●西班牙站– politicas-performance-vendedor@amazon.es

●印度站– seller-performance-policy@amazon.in

●墨西哥站– politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

3、通过即时聊天或论坛联系亚马逊

获得即时响应的最简单方法是通过亚马卖家中心门户。

如果你有关于在亚马逊上销售的一般问题，可以登录卖家账户，点击亚马逊在线聊天，直接与卖家支持获得联系。

如果你在亚马逊上有任何帐户或技术问题，则可以访问卖家中心技术支持页面（Technical Support Page）获得帮助。

你可以选择在销售方面、广告或不同的站点的相关帮助。

在连接之前，你需要浏览一份常见问题列表。如果你的问题再在此列表中，那么你就可以找到相应的解决方案。

如果没有，则继续与卖家支持取得联系。你将填写一个联系人表单，并指定是否希望通过聊天机器人、电子邮件或回电联系人。

你可以查看此 Contact Us表格，以便与支持部门联系以获得快速连接。

请注意，电子邮件的响应时间是在24小时内。电话或在线聊天更即时，尤其是当你指出事情很紧急，需要立即处理的时候。

4、通过社交媒体联系亚马逊卖家支持

就像电子邮件一样，你可以通过在Twitter上输入@JeffBezos来获得与杰夫·贝佐斯的直接链接，并向其发送简洁的信息。

他不会回复你的Twitter，但你可能会接到相关人员的回电。

以下是一些亚马逊社交媒体账户的快速链接：

●Facebook：

●Twitter：

●Instagram：

●YouTube：

●Linkedin：

在联系亚马逊卖家支持之前，你应该知道什么?

你需要应用一些常识与亚马逊卖家联系支持。公司分为不同的部门，如果你从多个角度提出了一个非常复杂的问题，你将很难从任何愿意对整个问题负责的人那里得到回应。

1、选择合适的支持方式

因此，获得成功响应的最佳方法是发出需要单个操作的简单请求。

如果你可以将你的问题归结为一个简单的问题，那么你的卖家中心帐户就是你联系负责你的问题的专门团队的最佳途径。

如果你认为问题的回复可以快速、简洁地发送，那么即时聊天和电话是更好的选择。然而，如果你需要一个更复杂问题的详细答案，那么你应该利用电子邮件。

记住，电子邮件可能需要24小时处理。如果问题是具体的，你知道处理问题的团队，选择直接的电子邮件，而不是通过卖家中心帐户。/

2、明确陈述问题

在解释你的问题时，要清晰、真实。让你的关注尽可能的简单明了，避免“离题”。

包括你所掌握的所有细节，这将有助于支持人员的反应和逻辑上的表达，因此很容易从你的沟通中提取信息。

如果你知道是什么导致了问题，则把详细的信息放在消息中。表明这是你的意见，这是问题所在，这可能会缩短任何处理时间。

3、将问题交付给正确的部门

如果你确实有很多问题，试着给不同的部门发邮件。与其像无头苍蝇一样发一条冗长的信息，不如让专业团队为你解决问题。

如果你将通用管理人员纳入查询中，则可能问题将无法到达适当人员。并且不要试图将你的问题发送给其他部门，以引起关注。你可能永远无法获得正确的答案并解决问题。

最后，如果你坚持要通过电话沟通，一定要在打电话之前把所有相关的信息都记录下来。保留地址、订单号、账户细节等，以便在需要时报告。

（来源：超级李思婷）

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最全的亚马逊卖家服务联系方式，别等账号出问题才着急

一、亚马逊卖家服务电话支持：

US seller support phone:+1-888-280-4331UK seller support phone:+44-2070-8479-11特别注意:以上是亚马逊所在国的服务支持联系方式，并非中国电话。美英等地区需要在中国时间夜晚拔打，其它国家的支持电话可通过亚马逊官网查询。在case没有及时有效回复时，可以通过此电话沟通case进度。在电话接通时，通常需要进行一些信息验证以证实是所属店铺的真实卖家。

二、亚马逊卖家服务邮件支持：

1.特别注意：

亚马逊更建议卖家先通过开case方式寻找解决问题的渠道，如果卖家的问题都通过发送电子邮箱沟通，长期将导致邮件太多影响处理问题的进度，同时将造成该邮箱会慢慢失效或者作废。亚马逊相关邮箱有可能会是通用模板回复，此时需要卖家有更多耐心，亚马逊每天会收到很多邮件，因此最好可以在邮件中一次性将要说的问题、店铺邮箱等表达清楚。如果亚马逊明确表示不再回复你，通常再次发送邮件是无用的。

2. Deals有关

被低价跟卖导致的秒杀问题:listings-report-nasd@amazon.com秒杀团队:seller-support-deals@amazon.com，uk-marketplace-deals@amazon.co.uk

3. 举报恶意攻击或者敲诈

investigate@amazon.com邮件标题请按照格式:“feedback abuse report+卖家店铺名”提交。

4. 举报恶意评论

community-help@amazon.com

5. 投诉假货

performance和report a violation通常不会直接处理，可以联系以下邮箱。US:seller-evaluation@amazon.comUS:listings-report-nasd@amazon.comUK:listings-report-nasd@amazon.co.ukUK:seller-evaluation@amazon.co.uk

6. 举报假冒亚马逊邮件（钓鱼邮件）

stop-spoofing@Amazon.com

7.专利侵权

copyright@amazon.comUS:notice@amazon.comUS: notice-dispute@amazon.comUK:notice@amazon.co.ukUK: notice-dispute@amazon.co.ukFR:notification@amazon.frDE:benachrichtigung@amazon.deIT:notifica@amazon.itES:aviso@amazon.esIN: notice@amazon.inMX:notice@amazon.com.mx

8. KYC审核相关

US:seller-verification-enquiry@amazon.comUS中文:cn-seller-verification-enquiry@amazon.comUK:seller-verification-enquiry@amazon.co.ukUK中文:cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

9. 欧洲税务问题

uk-vat-support@amazon.commerch.service05@amazon.co.ukvat-number-appeals@amazon.com

10. 儿童产品安全问题

child-safety@amazon.com

11. 沟通锁仓服务

aglc-cross-border-sales@amazon.com

12. 店铺费用索赔

US: seller-guarantee@amazon.comUS: payments-guarantee@amazon.comUK: payments-guarantee@amazon.co.ukDE: payments-garantie@amazon.deFR: garantie-amzpayments@amazon.frIT: garanzia-pagamenti@amazon.itES: garantia-pagos@amazon.esJP: payments-guarantee@amazon.co.jp

13. 账号冻结/关闭后FBA库存处理

US: remove-my-inventory@amazon.comUK:remove-inventory@amazon.co.uk

14.店铺被关闭后货款处理

US:payments-funds@amazon.comUS:payments-investigate@amazon.com US:merchant-reserve-inquiry@amazon.comCA:payments-investigate@amazon.caUK: payments-funds@amazon.co.ukUK:payments-investigate@amazon.co.ukDE:payments-nachforschungen@amazon.deFR:investigation-amzpayments@amazon.frIT:payments-investigate@amazon.itES:investigacion-pagos@amazon.esIN:payments-investigate@amazon.inMX:payments-funds@amazon.com.mx

15. 账号绩效团队

US: seller-performance@amazon.comCA: seller-performance@amazon.caUK: seller-performance@amazon.co.ukDE: verkaeufer-performance@amazon.deFR: performance-vendeur@amazon.frIT: performance-venditore@amazon.itES: performance-vendedor@amazon.esJP: alliance@amazon.co.jp JP: reports-fup@amazon.co.jp

16. 与账号表现和政策有关的申诉

US:pq-review@amazon.comUS:seller-performance-policy@amazon.comUK: pq-review@amazon.co.ukUK: seller-performance-policy@amazon.co.ukDE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.deFR:politique-performance-vendeur@amazon.frIT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.itES:politicas-performance-vendedor@amazon.esIN:seller-performance-policy@amazon.inMX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

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