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最近刷“抖音”的网友

可要注意了！

近期

不少诈骗分子

冒充抖音APP客服人员实施诈骗

大家有没有觉得

吴女士的受骗经历很熟悉

还是那个

熟悉的味道

熟悉的配方

这正是冒充客服人员诈骗

只不过骗子转移到了抖音

套路解析

第一步：冒充抖音客服

骗子冒充抖音客服，声称受害人开通了“抖音电商直播会员”服务，如不关闭将连续12个月每月自动扣费五六百元，扣费失败甚至会影响征信。

第二步：联系“金融客服专员”

骗子引导受害人通过QQ、电话等方式联系“金融客服专员”线上关闭此服务，以“核实账户”“验资”为由要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入指定账户之中。

第三步：诱导不断转账

随后，“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空其钱包。

警方提醒

凡是自称客服人员，以“抖音电商直播会员”不取消会自动扣费、影响征信为由，引导操作“转账汇款”的都是诈骗。

切记

不要轻易向陌生账号转账汇款

谨防上当受骗

如遇相关问题，可通过官方平台进行核实；如有疑问，可拨打反诈专线96110咨询。

资料：新闻坊

编辑 | 潘婷

抖音新增达人直播间的会员招募入口 全场域为商家拉会员

【亿邦原创】日前，抖音电商新增达人直播间的会员招募入口。商家与达人合作开展专场直播时，合作达人可在移动端的操作页内推送商家会员的招募入口，将高流量的达人直播间的部分观众转化为商家的会员。

至此，在抖音电商平台，会员招募入口在内容场景、交易链路、店铺与品牌主页、广告投放都拥有多个点位。

其中，内容场景的入口包括直播间会员入口、直播间会员超级福袋、短视频会员入口、商品详情页会员入口；交易链路的入口包括商详会员招募入口、提单页（付款页面）招募入口、支付完成页会员入口、已购用户自动邀请入口、飞鸽互动服务窗会员入口；店铺与品牌主页的入口包括店铺会员tab入口、店铺精选页海报入口、品牌号会员入口；广告投放可以在搜索结果（阿拉丁广告）、短视频中搭载相关的入会入口。

此外，抖音电商还提供了通过活动玩法招募会员的方式。包括以下三种玩法：

1、派样活动和大牌试用。具体来说，商家可在抖店后台设置派样活动，或者在活动广场报名大牌试用活动，商品除了可在店铺，直播间曝光外，在抖音商城进行活动推广，包括品牌馆专属阵地，首页猜你喜欢插卡，搜索加权等，且有机会获得平台投放预算扶持，获得直播间banner额外推广，单商家单天活动入会可达3万以上。

2、看播入会，用户停留在直播间获得现金奖励，根据任务要求加入会员。商业化的全民看播任务，可设置一系列任务吸引用户完成任务领取活动，任务包括加入品牌会员，成为主播粉丝，评论，浏览商品等。单个商家可通过该任务单日招募2万以上会员，目前该任务需要付费参与。

3、抖音钱包积分入会，鼓励用户完成任务（包括入会）获得抖音支付积分。钱包入会领取任务玩法，根据商家历史的私域招募表现和权益投入，筛选商家入选资源位活动。

抖音上线专属会员，内容创作者该如何抓住机会？

作者 | 张知白

编辑 | 杨佩汶

设计 | 晏谈梦洁

运营社最近发现抖音上有一个专属会员的活动非常火。进入活动页购买，就能成为创作者的专属会员，享有专属福利。

所谓专属会员可以理解为抖音为创作者们提供的一种专属私域服务，属于账户型会员，让创作者们可以更好地经营粉丝。

包括国内知名商业顾问刘润、“罗辑思维”创始人罗振宇，都开始玩转专属会员，还有不少中腰部主播也靠着抖音专属会员实现了收入的稳步提升。

那么抖音专属会员究竟是什么？现在有哪些新玩法？怎样才能通过抖音专属会员更好地经营私域？

今天，运营社就带大家了解一下。

01抖音在玩一种很新的私域

在抖音上，进入一些创作者的主页时，会看到一个“专属会员”的按钮，点击进去，就会有这个创作者的专属会员的相关介绍。

比如@卢老师精选英语书 的专属会员定价 980 抖币/月，用户开通会员后就可以享受他所提供的包括群打卡、绘本馆畅学、会员直播等等专属服务。

在抖音的官方介绍中是这么解释抖音专属会员的：

专属会员是抖音创作者通过提供专属内容与定制服务进行稳定变现的能力，同时具备较好的核心付费用户经营模式。

简单来说，就是创作者的变现模式更丰富了。以前可能是通过直播打赏、带货、软广等方式获得收入，现在又有了新的渠道，对于一些不太擅长商业化的创作者来说，有了更加多元、稳定的变现方式。

会员服务更重在「专属」，是点对点，点对面的服务。比如在罗振宇老师的会员体系里，主要是以围读会为核心会员权益，被围读会吸引的粉丝会乐意去购买专属会员服务。

那么，为什么创作者们要做专属会员？

运营社认为主要有三方面原因——更自由的会员售价、更好地经营粉丝、更灵活的内容服务。

首先是「会员售价」更自由。抖音专属会员的会员费可以根据内容灵活调整售价，根据具体内容不同，可以定制从 980 抖币/月到 29980 抖币/月不等的五档会员费。比如头部棋手王棋士配置了“会员可与其对弈”的服务权益 ，售价 5980 抖币/月。

其次是「粉丝经营」更方便。创作者通过专属会员可以触达高净值粉丝，将高净值的粉丝资产沉淀在私域里。利用专属会员群与他们保持紧密联系，并对他们提供专属精品服务，提高会员体验。

最后是「内容服务」更灵活。抖音专属会员有更多样化的服务，包括短视频、直播、会员群等等。一些行业创作者还能打造比赛复盘、编谱订制、购物优待等等定向服务。灵活的内容服务可以帮助不同行业的创作者提供更多元的内容，同时也能满足不同类型粉丝群体的多样需求。

02抖音专属会员，创作者们怎么玩？

为了解创作者们如何通过搭建抖音专属会员实现自身的增长，运营研究社和一位开通了抖音专属会员的创作者@卢老师精选英语书 聊了聊。

卢老师是一名英文知识分享创作者，在抖音拥有 20 万粉丝。去年 8 月底，他正式开通了抖音专属会员，目前已有 1700 人加入。

1）分阶段搭建会员权益，用服务提供长期价值

卢老师的主要内容是在直播间里分享英文知识，根据账号调性，其目前的会员权益，总共设置为以下三块：1、点评打卡；2、绘本馆；3、定期学习规划，连线答疑。

从去年 8 月开始，卢老师花了超过一年的时间搭建整个会员权益体系：

第一个阶段：建专属会员群，通过“点评打卡”服务，积累核心会员。

去年 8 月到今年 3 月，卢老师的会员服务主要是点评打卡。他建了一个专门的会员群答疑，会员从最初几个人慢慢增长到几十个人，大概到去年年底的时候，会员人数达到三、五百个人。

第二个阶段：今年三、四月份开始搭建第二个会员权益“绘本馆”。所谓绘本馆其实就是卢老师把市面上的一些书，和直播间售卖的一些绘本，拿出来讲解，因为卢老师讲课生动有趣，很受粉丝的喜欢。

卢老师推出绘本馆后，会员开始迅速增长。到现在已经累计 1700 人，细分了 8 个会员群。

第三阶段：卢老师计划于今年年底升级会员服务。卢老师正规划进行会员直播，给绘本馆增加更多的内容，提供更多服务，同步实现更多收益。

2）限量专属会员联动直播间，高效撬动生意增长

因为抖音专属会员可以自由决定可售卖的会员数，卢老师就会通过“限量”的方式打造「稀缺感」，往往刚放出专属会员名额，就被抢售一空。

「稀缺感」也会带来「荣誉感」。抖音专属会员具有身份特权标识，有红色的专属会员符号。卢老师说，他明显地感受到，会员会在评论区很明显地支持自己。

这些支持者的声音，对促进成交非常有帮助。不少用户，因为其他会员的“安利”会主动下单购买服务。

另外，抖音专属会员也有“加热”直播间的功能。用户购买专属会员，可以提高直播间的热值。

卢老师“限量发售会员”的当天，直播间热度达到全国的前 20，在地区榜也是名列前茅。

直播间的热值提高，可以带来更多自然流量的观众进入直播间，影响到更多的受众，让更多的人了解卢老师的专属会员。

3）用抖音做私域，一站式服务离成交更近

卢老师认为用抖音做私域的一大好处，在于离成交更近——购买渠道非常的方便，用户可以在抖音直接下单。

一站式的服务，可以让体验感大大提升。产品和私域高效联通，能够很好地帮助增加客户的粘性和复购。

不少通过介绍而来的新粉丝，会看卢老师的直播了解卢老师的内容情况，觉得好了，就会直接下单。这缩短了决策路径，方便新粉丝购买服务。

而一旦产生比较好的学习效果，不少粉丝群的会员就会主动推荐，吸引到更多的用户成为专属会员。

总结下来，运营社认为卢老师做抖音专属会员，之所以能够取得这么好的成绩，原因有三：

首先是懂得「分阶段运营」，抖音专属会员在起步期和成熟期，所关注的点并不一样。在起步期一定要稳，要抓住核心用户，慢成长。到成熟期后，要用更有趣、更好玩的内容服务撬动多元用户，通过积累的核心用户，用“新玩法”放大专属会员价值。

其次是懂得「联动式运营」，直播间和专属会员，其实分属不同的内容形式。但是在抖音平台却通过一些方式进行打通，专属会员可以帮助提高直播间的数据，而直播间也能提高专属会员的转化，两者联动产生一加一大于二的效果。

最后是懂得「一站式运营」，粉丝运营在一个平台内完成，可以让粉丝的体验感更好。而好的体验感带来的就是粉丝粘性的增加，和复购的提高。

03抖音专属会员正在成为长期增长密码

卢老师说：“会员如果让我用一句话定义的话，其实它是一个可以让创作者能够保证长期新鲜感的商品。”

这句话也显示了抖音专属会员最大的价值——它是长期增长的流量密码。

1）营造长期价值 IP，会员快速增长

其实一直以来，很多创作者都困于「长期增长」，粉丝对内容、商品都期待着新鲜感，需要创作者不断提供全新的体验，这对创作者们来说都是很大的考验。

但是专属会员服务则不同，消费者更希望它是长期的、不变的产品。

只要提供的抖音专属会员服务能够满足消费者的需求，它将给创作者带来更加长期、稳定的价值，和绵绵不断的收入。

当一个账号，不仅仅只看眼前，而是规划长期发展的时候，抖音专属会员对账号的长期发展，有着非常明显的效益。

它能够给直播间加热，能够增加会员的粘性，还可以增加与用户的联系。这三者的叠加之下，就会呈现增长不断加速的“马太效应”。

卢老师就说，他现在专属会员有 1700 人，最近 3 个月就增长了 1000 名。今年年初的时候，一天可能增长 7、8 个，但是现在每天增长 20~30 个很正常。

抖音专属会员，是一个长坡厚雪的生意，它能够有效放大创作者的势能，让创作者账号的影响力越滚越大，成为个人品牌的超级 IP。

2）抖音专属会员，正在成为平台内容新趋势

而对平台来说，专属会员也是一个很有潜力的经营空间：

首先是专属会员让抖音私域变得更有价值，可以更好地留住创作者，让他们深耕平台内容。这有助于平台的生态更加繁荣，可以长期优质地发展。

其次是可以开拓更多的商业形式，帮助创作者开拓更多商业可能。在抖音专属会员的帮助下，不少创作者都可以创新会员服务，给消费者更好的体验。

最后是多元且个性的专属会员，能够成为抖音新的内容趋势。可以看出，在很多大咖、热门 IP 入局抖音专属会员，和大量中腰部创作者因专属会员受益后，越来越多创作者开始尝试开通抖音专属会员。

抖音专属会员，成为不少创作者正在布局的平台内容新趋势。现在入局，还有很大的发展空间。

04结尾

这项高价值、高体验的会员服务，越来越多的创作者开始使用。

它可以帮助创作者提高收益，还能提高其粉丝的粘性，让创作者和粉丝的体验感都有所提高。

今后，或许有不少创作者，能够通过抖音专属会员的功能，玩出更有趣、更有价值的新玩法，打造个人品牌的超级 IP。

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