大家好,独立站跨境平台是什么意思相信很多的网友都不是很明白,包括独立站跨境平台是什么意思也是一样,不过没有关系,接下来就来为大家分享关于独立站跨境平台是什么意思和独立站跨境平台是什么意思的一些知识点,大家可以关注收藏,免得下次来找不到哦,下面我们开始吧!
跨境电商独立站和平台电商的区别是什么?
是的。近两年独立站持续火热,由于平台的新政策影响,独立站优势被卖家发掘,越来越多的卖家都会转型独立站。
因为疫情,促进了各大地区的网购能力,更多人的需求都放在了网上购物上,大大增加了电商的需求。
国内外跨境电商独立站都有哪些?
是的,我接触的几个公司,做的还可以,竞争远没有国内那么激烈,这些公司都是闷声发大财,你要问他,如果不熟的话,都说难做。其实不然,不过,你可以试试。毕竟别人做的好,你未必做得好是不是?你做的好别人也未必做的好,所以行动起来吧
成功案例 | 年收入百万美金的17人亚马逊团队玩转 DTC 品牌独立站
品牌出海的话题,近来备受跨境圈卖家的关注。大家都在思考:品牌出海的路径到底是什么?
Anker、环球易购、棒谷等都是中国跨境圈内实体产品品牌出海的优秀代表。这些品牌都具备一些共性,即直接面向消费者品牌(DTC)的特征。
DTC (Direct to Consumer)模式缩短中间环节,无需依赖传统的零售商或中间渠道,可直接与消费者互动,及时掌握消费者的购物行为及用户画像。从而,品牌商能够给顾客提供更切合需求且性价比更高的产品。
消费者在网上购物,不再像过去那样面临太少选择,在海量的商品前,会引发消费者选择困难症。未来的消费者会希望有更加懂「TA」的品牌商,给自己提供更合适、性价比更高的产品,以及更好的购物体验,而独立站可以作为卖家打造 DTC 模式的绝佳利器。
这期内容就通过 Tunai Creative 独立站品牌案例和大家探讨如何利用 DTC 形式在海外打造品牌的新思路。
·品牌:Tunai Creative
·主营品类:3C电子类
·主营市场:亚洲、澳洲、欧洲、中东、南美洲
·选择 SHOPLINE 时间:2018年
·使用 SHOPLINE 独立站的效果:上线不到1年,累计3000+会员,5星评分独立站。
Tunai Creative 品牌于2014年成立,「Tunai」一词来自斯里兰卡官方语言,是「配件」的意思,以此作为品牌名称,也定义了未来的产品策略,Tunai 经营3C类产品,以蓝牙周边精品配件为主。简洁的产品设计、高质感的产品质量,符合消费者的使用习惯。从只有6人的小团队,发展为创造年收入百万美金的17人团队。
Tunai 与大多数跨境卖家一样,最先经营的是亚马逊平台,在亚马逊经营达到百万美金的年收入后,尽管销售额可观,但平台流量有限,站内优化(营销)天花板低。加上无法深度运营已有顾客,摸不清用户画像,复购率低,难以塑造品牌与用户之间的粘性。
Tunai 决定开启 DTC 品牌独立站,进行「平台+独立站」齐头并进的运营模式,将平台已有的流量承载到独立站。主要通过以下三步操作:
1.多渠道引流,搭建私域流量池
「引流」被所有卖家认为是做独立站最难有成效的操作,那到底有多难?
Tunai 有经营亚马逊的经验,也有一定的引流操作基础,在 Google 上能搜索到与品牌相关的信息,定期在 Youtube 上发布产品视频。新产品上线前会邀请一些网红做开箱测评,以此来吸引顾客到独立站。
Tunai 前期在规划独立站时,使用了SHOPLINE的会员营销系统布局了合理的会员权益结构,设置了5级的会员分级,让每一级层的会员可享受到不同的权益,能感觉到差异化的待遇,刺激低阶会员的进阶,以此不断扩大了 Tunai 的私域流量池容量,独立站上线不到1年,已有超过 3000 的会员。
2.激发顾客购买决策力,提高转化
将流量引到独立站,便是成功的第一步。接下来就是如何能让顾客留在独立站,并有购买产生「转化」?
Tunai 利用 SHOPLINE 内置免费的「多场景页面模版」依据产品的特点进行分类划分,让顾客进到独立站就能快速通过导航分类找到适合自己的产品。搭配使用 SHOPLINE 内置的「营销工具」,定期策划形式多样的促销活动,醒目的营销活动,展示于独立站首页。
不仅能留住顾客,还能激发顾客立即下单的冲动,大大提升了独立站的转化。
3. CRM 造体验感,复购率近20%
有了私域流量池就意味着掌握精准的用户画像,那如何让独立站有「复购率」呢?
独立站的复购客户大部分来源会员,Tunai 通过 SHOPLINE 内置的免费 CRM 统整顾客资料,在顾客与品牌接触的每个环节上快速辨认出「顾客是谁 / 需要什么」,能自动给予顾客个性化服务。
对于 Tunai 来说,完整的 CRM 闭环协助了营销人员识别顾客画像、消费习惯,建立不同渠道的顾客行为分析模式,能够主动出击将会员留存甚至会员再营销。
例如:通过EDM为会员推送生日代金券、引导会员参与线上促销活动,增加会员与品牌的互动。
完整的 CRM 闭环成为 Tunai 营销策划的依据,对会员的精细化运营收获了近 20% 的复购率。
Tunai 是典型的「平台+独立站」运营模式,以亚马逊平台销售为主,DTC 独立站承载流量为辅,完善直面消费者的营销及沟通渠道,能更好地服务忠实顾客,5星评分的独立站让顾客记住了品牌。
小编知道现在很多跨境卖家被平台趋势搞得举步维艰,做独立站需要勇气和精力。到底如何从 0-1 做好一个 DTC 品牌独立站呢?给卖家几点建议:
明确独立站推广的市场定位
选择一个性价比高的建站平台搭建独立站
搭建多级会员架构,做好引流
营销数据分析,提升复购率
有及时沟通解决问题的服务团队
SHOPLINE[此处加超链?origin=article]深知不同规模卖家的痛点,为卖家们打造一站式平台服务,从独立站搭建、金物流整合、会员制度、CRM管理、社交集客、自动化营销数据分析,一次性完整地提供给卖家,还为卖家配备一对一顾问式服务,引流指导,让卖家能从 0-1 打造一个 DTC 品牌独立站。
想了解 SHOPLINE 独立站更多信息?点击咨询:?origin=article
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跨境电商独立站赛道火爆背后:支付成功率、成本及合规或成出海挑战
经济观察网 记者 汪青作为专注于设计、生产和销售快时尚服饰的企业,我们的产品主要销往欧美市场,目标消费群体是18到25岁之间的女性。随着业务不断成熟和发展,且海外消费者重视品牌,公司于2024年将产品从亚马逊平台转向跨境电商独立站上进行销售,并开始走自有品牌发展的道路。然而在此过程中,公司逐渐意识到跨境电商独立站往往面临着人才、流量和支付等问题。”华东地区一家快时尚服饰创始人张晗在11月5日接受记者采访时说。
张晗曾留学海外,对海外市场颇有研究。认为品牌通过广告投放、网红达人引流和内容营销虽然能够吸引流量,但对于跨境电商独立站商品的支付转化效率的提升,则需要在选品上能精准覆盖到这个年龄段女性的审美和流行趋势判断、以及网站需要满足欧美不同国家和地区语言、当地消费者偏好的支付币种、支付的方式等多方面进行综合考量。
这也意味着,在选品和推广等前期工作完成后,独立站内的支付体验是直接关系到流量能否顺利转化成为订单的重要因素之一。而在实际展业过程中,跨境电商卖家在支付时却面临着支付环节的成功率、成本以及合规三大痛点。
跨境电商独立站赛道火热
随着中国经济的快速发展和全球化进程的加速,越来越多的中国品牌开始走出国门,拓展海外市场。在此过程中,独立站作为品牌出海的重要渠道,逐渐受到跨境电商卖家的青睐。
所谓独立站,是指跨境电商卖家拥有独立的电商网站域名、空间、个性化的商品展示页面、独立的数据后台等功能的网站,通过网站可以进行商品线上灵活自主的推广、销售、售后等一系列交易和服务,而非通过第三方电商平台网站注册店铺,固定的商品展示页模版,无法生成独立的店铺域名链接,无法掌握用户核心数据的模式。
据了解,品牌在第三方电商平台站内面临流量费用高、规则制约及变化多、难以获得用户核心数据的问题。在深入进行顾客消费趋势洞察、进一步提升购买转化率方面缺乏一定的自主性,不利于品牌营销。
相较之下,跨境电商卖家做独立站可以从生产端、营销端、交付端和数据端进行全盘自主掌控,不仅可以满足用户需求和体验提升、快速应变、营销主导与创新,还是一个快速发展的商业模式。
根据《中国跨境出口电商发展报告(2024)》数据显示,2024年中国的出海独立站总数约为20万个左右,未来将有越来越多的平台卖家、B2B外贸卖家和国内淘品牌开始尝试转型独立站业务模式,预计2025年中国独立站数量将超过50万个。
对此,Payoneer派安盈大中华区商户解决方案业务总经理芦路在接受记者采访时指出,跨境电商行业经历了早期的铺货型SKU(指库存量单位”)泛滥时代,到目前的精品和品牌的模式。特别是这两年,独立站卖家多了起来,中国卖家已经探索出来了一套打法。特别是独立站很好地解决了品牌打造和灵活自主发展这个问题。
站内支付三大痛点
据悉,在看好跨境电商独立站市场前景广阔的同时,业内人士亦认为,只有支付服务商注重产品能力与客户服务,以及重视安全合规的支付服务,才能满足跨境电商卖家不断增长的需求和发展。
倘若卖家在搭建支付系统时如果对独立站支付认知不足,或者在选择支付服务商时考虑不充分,都容易造成支付环节出现体验感差、安全合规风险以及支付成本较高等问题。
独立站商户的需求变化,除了体现在对资金收付的高效与便捷的要求,以及对资金的安全合规重视度提升以外,越来越多客户开始注重服务费用的场景化、标准化和透明化。”芦路认为,跨境电商独立站支付环节的便利性和安全性也成为影响业务转化率的重要一环,而提升支付体验度主要面临支付成功率、支付成本和安全合规三方面痛点。
具体而言,首先,支付成功率是大部分独立站商户最关注的点。支付页面直连不跳转,支持多种集成方式,让消费者从购物车到结账台一路体验丝滑,很大程度避免跳转造成的流量损耗。本土化支付与支付场景的多样化也是重要的考量维度。根据不同国家市场消费者的支付习惯来看,支付本地化利于独立站商户开拓新市场,促进支付成功率。
芦路表示,与国内消费者熟练使用微信支付宝不同,在海外的许多市场信用卡仍然是绝大多数消费者更习惯的支付方式。这也意味着只有提供他们熟悉的支付方式,提升消费者信任,才能提高独立站最终的支付转化。
其次,支付成本不仅包括费率、开通支付渠道,还有一些隐形的成本值得注意。常见的隐形成本有汇兑上的损耗,这些都会影响到卖家最终的经营业绩。
此外,安全合规是选择支付服务商的首要原则,要主动迎合监管要求。高价值产品往往面临与低价标品相对而言更高的拒付率,独立站商户在应对欺诈支付时,往往伴随钱货两空的直接损失。商户需要提升风控防范意识,不管是技术上加大投入,还是选择安全合规的支付合作伙伴,尽可能避免损失。
Payoneer派安盈大中华区商户解决方案业务总经理芦路以Payoneer派安盈为例,当独立站商户面对欺诈支付的情况时,公司会通过大量数据以及风控模型在后台帮助商户辨别消费者,分析每一笔订单是否安全。
我们不仅会帮助卖家判断这笔交易所有数据是否安全,还会追溯到底层的交易设备,来判断做这个设备对应的身份是否具有风险?这个身份对应的消费者的消费习惯是否正常?从而推导出这笔交易是否满足合规要求,是否需要进行风险拦截或提示。”芦路表示,针对客单价高的品类来说,拒付风险高,容易面临钱货损失的情况,公司会对商户的拒付材料第一时间进行人工审核,目前非欺诈类拒付申诉成功率可以达到 60% 左右。
除资金合规外,跨境电商面临的合规是全面且多样性的,商户要主动迎合监管要求,包括各国法律法规、品牌合规(如知识产权等)、产品认证合规、税务合规等,任何一个环节掉以轻心,过去投入的心血都有可能化为泡影。
基于此,芦路认为,独立站商户在挑选支付服务商时首先要根据自身需求,不同模式、不同品类、不同市场,商户在支付层面的需求也有所区别,除了考察实力,商户也要充分考察支付服务商在相关市场、领域所能提供的产品功能、支付方式、支付场景、支付币种能否满足自身业务发展所需。
同时也要看支付服务商的服务能力,是否能在商户遭遇拒付的时候快速申诉解决,并且利用支付服务商的技术与产品支持,帮助商户实现资金效能上的增长。支付服务商未必只能选择一家,当商户发展到不同阶段,业务模式有所变化,商户也可以选择多家支付服务商,满足企业多方面的发展需求。”芦路说。
年营收超25亿,独立站大卖燃”到海外了
盲盒文化”正在被中青年所接受,它代表了时尚、潮流,目标群体集中在18-35岁的女性。说起中国潮流玩具文化的开拓者及主要推广者不得不提到泡泡玛特,泡泡玛特以其设计师、零售渠道和产业链的竞争优势出圈,其知名的IP有Molly、Dimoo等。点击开启独立站运营之旅
据Molly了解,截至当前,泡泡玛特已经经历了9次融资,融资金额超1亿美元,于2024年12月11日在香港IPO上市。泡泡玛特的海外销售早期主要依靠亚马逊,后来自己做了独立站,跨境电商销售模式其实已经比较成熟。点击咨询独立站建站服务
国内业务收紧,向国际扩张刻不容缓
在2024年的财报中,Molly能明显感受到泡泡玛特整体的营收增速已经出现下滑的现象。2024年泡泡玛特营收为16.83亿元,环比上涨226.79%;2024年受新冠疫情影响,营收虽然保持增长,但是势头已经不似2024年的迅猛,2024年营收为25.13亿元,环比上涨49.31%。点击查看更多大卖财报动态
从财报看,泡泡玛特渠道收入来源于:1、零售店;2、机器人商店;3、线上渠道;4、批发渠道及其他。零售店及线上渠道是其收入的较大组成部分。
泡泡玛特线上收入包括天猫旗舰店、泡泡玛特抽盒机、京东旗舰店以及其他线上渠道。线上渠道的增长主要源于品牌影响力以及会员人数的增加,也包括新增其他电商渠道,例如亚马逊、速卖通、独立站。(点击咨询全球开店服务)
事实上,泡泡玛特在2018年就正式启动了海外业务,已遍布20多个国家和地区,包括中国港澳台地区、日韩、东南亚、澳洲、北美和欧洲等。
海外平台包括官方店、韩国、日本、新加坡、法国、速卖通、虾皮、亚马逊美国站。
早期,泡泡玛特线上渠道主要依靠于亚马逊等第三方平台,随着业务的全方位转型,目前已经形成了第三方平台及独立站双管齐下的战略布局,产品销往全球52个国家和地区。
虽说泡泡玛特线下的业务占据了80%的大头,但是,线上渠道的建立是泡泡玛特传递品牌价值、联结会员与品牌之间的重要纽带,它打通了线下与线上,形成了一个完整的闭环,线下会员的信息、线下购买的积分与线上是互通的,打破了消费者的购物限制,无论线上或是线上都能同步使用积分。
作为国内盲盒趣玩的第一股,泡泡玛特为何往国际扩张,泡泡玛特的海外部门副总裁Justin Moon在一次采访中提到了3个原因:
第一个原因是基于国内市场取得的成功经验,他们认为通过国内市场的能力可以在海外市场建立稳固的立足点;
第二个原因是在海外寻找并整合本地市场没有的资源或商业模式,以增强在本地市场的竞争优势;
第三个原因是艺术家在海外的发展潜力是巨大的,全球消费者对艺术玩具的需求很大。
除了以上的三个原因,在Molly看来,国内市场的竞争加剧、潮玩监管政策的收紧、股价的下跌、营收增速放缓等问题也是触发泡泡玛特往海外市场扩张的原因。
本地化运营,目标北美、欧洲市场
据了解,对于海外的营销布局,泡泡玛特非常重视本地化,他们认为一个品牌的本土化包括了管理方法的本土化、人力的本土化和产品的本土化。
他们有几个由本地团队运营的社交媒体平台,根据当地受众的喜好,创建喜好的内容。
此外,他们会为特定国家或地区开发更多独家产品版本,以与当地受众建立更多联系。未来,他们将在每个国家或地区调整他们的产品组合,以更好地适应每个目标消费者的偏好。目前其官方店global.popmart.com”近三个月网站访问总量为515.6K,环比11月,12月的流量减少了 5.06%,为172.8K。
图源:similarweb
12月向 global.popmart.com推送流量最多的国家是美国 ,占比49.91%;其次是加拿大,占比13.34%。
泡泡玛特根据收入水平及消费者行为选择了主要的目标国家和地区。2024年,泡泡玛特约有80%的海外销售额来自亚洲和东南亚,而北美和欧洲拥有很大比例的亚洲消费者,基于在亚洲和东南亚的成功经验,他们制定了进军北美和欧洲市场的战略。
图源:similarweb
根据分析显示,global.popmart.com的受众对计算机电子与技术 > 社交网络和在线社区和shopping感兴趣。
图源:similarweb
其网站营销渠道的布局,很大一部分的流量来源于关键词搜索广告,占比高达59.75%,其中产生自然流量的关键词占比高达86.22%,付费关键词产生的流量仅占13.78%;直接访问为其带来28.36%的流量,可见其网站大部分是由自然流量产生。社交媒体带来的流量占比为7%。
图源:similarweb
社交媒体的布局以YouTube、Facebook为主,占比分别为50.22%、30.41%。
经Molly查询,其YouTube账号于2024年4月2日注册,当前粉丝量为3370,已产生190万次观看。
图源:POP MART YouTube账号
播放量最高的一个视频达90万次的观看,是Bunny Christmas 聖誕系列,它一共展示了10组的造型,包含兔子、圣诞树、雪人、麋鹿等造型,造型别致可爱。
值得一提的是,新年伊始,POP MART 在YouTube策划了一档全新的盲人开箱节目,他们将邀请不同的嘉宾参与这个节目,在节目中让嘉宾进行盲人开箱游戏,通过触摸,猜测盲盒中的人物是什么,直到他们打开盒子才知道里面的特定玩具,游戏过程中充满了悬念于兴奋感,让人期待嘉宾在游戏过程中与盲盒产生的化学反应。
于2024年2月2日进行第一集首播,共10分钟,邀请了嘉宾 Shay Marie 进行拆箱,从目前的观看数据来看,播放量为350,数据并不是太理想,不过对于盲盒爱好者显然是一个特别好的体验,从屏幕中都能够感受到开盲盒的个中乐趣。
同年4月POP MART也注册了Twitter,目前有4270的关注者,共发布了1021条推文。更新周期为1天1-2条,或2-3天发布更新一条,暂无明显的规律,发布内容多为其周边产品。
OK,本文到此结束,希望对大家有所帮助。