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中国式现代化奋进者 | 用绣花功夫”建设外贸版一网通办”

图说：亿通国际技术应用中心副主任章敏龙介绍上海国际贸易单一窗口” 采访对象提供

上海口岸船舶艘次、航空器数量一目了然；每票货物业务状态实时跟踪；近3年进出口趋势直观可见……走进位于浦东软件园的上海亿通国际股份有限公司，一块巨幅电子显示屏引人注目，每天，无数的物流、商流信息在这里汇聚。作为中国最重要的经济、金融中心城市，上海贸易表现亮眼，而出色成绩背后离不开口岸数字化转型提供的强有力支撑，上海亿通国际股份有限公司（以下简称亿通国际）就是中国口岸物流信息化建设领域的先行者。

外贸版一网通办”获世行推荐

亿通公司从成立开始就承载了数据基因”，党总支书记、总经理吕锋的一席话道出了亿通国际成立的初衷。上世纪90年代，上海的报关大厅就像电视剧《繁花》中所呈现的那样，人来人往、拥挤嘈杂，进出口贸易单据都需要逐单填写，流程繁琐、效率不高。2001年，上海启动大通关”工程，提出建设上海口岸物流信息统一平台，通过统一平台、一点接入”的方式促进上海口岸贸易、通关、物流的便利化，为此，市政府批准成立专事于电子口岸建设与运营的国有股份制企业，这就是上海亿通国际股份有限公司。

2004年全国首个地方电子口岸——上海电子口岸正式启用，亿通国际负责平台的建设和运营；2014年，作为上海自由贸易试验区重要贸易监管制度创新举措之一，亿通国际在国家有关部委和上海市政府指导下建设上海国际贸易单一窗口”。

吕锋形象地把单一窗口”比作外贸领域的一网通办”，通过这个统一的信息平台，贸易和运输企业可以一次性提交货物进出口或转运所需要的所有材料，口岸监管部门也通过这一平台反馈审核结果，并在各部门间达成信息互换、监管互认和执法互助。

单一窗口”的建设没有现成模式可以照搬，从哪里切入？如何构造？这可以说是一次从0到1的摸索。企业策划部经理潘小东全程参与了平台建设，回忆起开发过程，他坦言：‘单一窗口’最重要的是要把海关、检疫、海事、边检等不同部门的信息打通，但是各个部门的系统是独立的，技术标准、数据标准各不相同，怎么融合？这些工作靠的是各部门共同努力，耐下心来，一个个去磨。”

作为上海自贸区监管制度创新试点经验，上海国际贸易单一窗口”于2016年初步建成后向全国复制推广，2024年获世界银行向全球推荐。今年1月1日，首艘国产大型邮轮爱达·魔都号” 从吴淞口国际邮轮港顺利开启首航，3000余名旅客平均通关时长从原本的30秒/人缩短至3秒/人，正是享受了单一窗口”建设带来的便利。发展至今，上海国际贸易单一窗口”根据贸易形势变化持续迭代，目前已升级至3.0版本，形成16大功能模块、66项特色应用，服务超过60万家企业，每年节省贸易成本达20亿元以上。

数字口岸经验助推国产大飞机腾飞

2024年5月，位于东海之滨的洋山特殊综合保税区（一期）顺利通过国务院联合验收组的验收，成为我国唯一的特殊综合保税区。相对于其他的保税港区、综合保税区，特殊综保区在海关手续方面具有一线放开，二线管住”的特点。

放得开、通得快”的底气源自亿通国际承建的临港新片区一体化信息管理服务平台和洋山特殊综保区海关监管服务系统。据亿通国际技术应用中心副主任章敏龙介绍，该平台是按照国务院、海关总署要求，由临港新片区管委会与上海海关牵头，会同上海市商务委、外汇管理局上海分局等多部门，按照共商共建共享共用原则规划设计。平台聚焦协同监管、风险预警、政务服务等功能。通过实时对接多源数据，完成了360度企业精准画像、一企一户、一码索引等特色功能，促进政府部门间信息互联共享、执法互助、结果互鉴。同时，通过算法预测和评估风险，辅助监管部门形成分类分级管理大格局。

回顾建设过程，章敏龙表示，尽管建设周期短，但最大的挑战并非时间，而是将高标准高要求的设计理念变为现实。团队成员日夜奋战，利用亿通公司在口岸数字化方面二十多年积累的数据，以及团队在口岸业务方面的专业经验，最终通过技术、业务和数据的综合赋能完美交卷。当时还处于疫情期间，许多沟通都需要线上进行，每天一睡醒就投入到腾讯会议开会中”，经过紧张的开发工作，亿通国际终于助力全国唯一的特殊综保区实现无感监管，借用上海海关领导对临港管委会领导说的话‘你们完成了不可能完成的任务’，这是对亿通公司极大的肯定。”

去年，翘首以盼16年的国产大飞机C919迎来商业首航，展翅腾飞的背后，也有亿通公司的一份助力。注册在洋山特殊综合保税区的上海飞机制造有限公司(以下简称上飞公司)是发展大飞机项目的重要实体，有浦东和大场两个承担不同职能的生产基地，分别位于洋山特殊综合保税区围网内外，保税状态下的零件如何运到围网外的生产基地？如何防范运输途中的风险？这对海关监管提出了个性化的需求。

为解决这一难题，亿通公司在上海海关、临港新片区管委会的带领下，为上飞公司定制了一司两地”监管板块，依托临港新片区一体化信息管理服务平台对接公司物流运输轨迹、仓储情况、财务数据等，再形成风控模型提供给监管部门，最终上飞公司两个基地实现了生产加工与物流仓储的一体化运营和自由流转，零件还在保税状态，我们的C919就已经顺利离开上海，远赴西北试飞”。

新民晚报记者 陆佳慧

外贸催单话术分享，速速学习收藏！

还不知道该如何跟外贸客户催单吗？今天就为大家介绍几种外贸催单的话术，大家速速学习收藏起来吧！

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询问价格是否合适

1、If we give you this product at this price, is there a reason that would push you away from working with us?

如果这个产品给你这个价格的话，有什么原因会让你不跟我们合作吗？（你会跟我们合作吗？）

2、Is there any reason, if we gave you the product at this rate, that you wouldn't do business with our company?

如果这个产品给你这个价格的话，有什么原因会让你不跟我们合作吗？（你会跟我们合作吗？）

3、This is a more profitable approach that fits your budget, right? If yes, I’m more than glad to make follow up plans.

这个方案更有利润空间，也更能符合你的预算，你觉得呢？如果同意的话，我很乐意安排后续（合作）方案。

4、If you make your purchase by the end of the day, I’m willing to give you both products at (xx price)

如果今天下单的话，我愿意以XX价格给你2件商品。

5、I’m looking forward to working with you.

期待跟您合作！

询问对方的看法

1、Looking at your needs and requirements, I believe either of these solutions would work for you. Would you like to go with [X] or [Y]

根据您的需求和要求，我相信这两种解决方案都适合您。您是想选X还是Y呢？

2、It seems like our product is a great fit for your company. What do you think?

看来我们的产品非常适合贵公司。您觉得呢？

3、As you have seen, this product offers you (give the most important benefit.) How does that sound?

正如您所看到的，这款产品能给您带来（描述最优点），您觉得怎么样？

4、Our product seems to fit your needs. It will, without a doubt, solve this disturbing problem effortlessly.

我们的产品似乎符合你们的需要。毫无疑问，它将毫不费力地解决这个令人不安的问题。

推动促成合作

1、Why don’t you give our product a try?

要不就选定我们的产品？

2、If we sign the contract now, you will achieve (state the benefit) as soon as possible.

如果我们现在签订合同，对您这边来说的好处是(陈述利益)。

3、What do you say we get you signed up right now?

我们现在就签订合同怎么样？

4、If there are no more concerns, we are ready to get started.

如果没有什么问题，咱就开始合作吧

转移客户焦点

不要把催促的焦点聚焦在客户身上，可以告知对方我司财务在催，也可以催对方财务，这样达到优雅又不失风度的催款目的

1、Sorry to urge you again as I am urged by a/c dept at the same time.

不好意思又来打扰你了，因为我也被我们的财务部门一直在催。

2、Please kindly do a favor and ask your account dept if the balance of payment is settled, many thanks.

帮帮忙，问一下你们的财务部门是否能够快点支付款项，感谢。

催定金催单

客户说要下单了之后迟迟不动，可以使用这2句催催看。

1、We are preparing the sample right now. I will send you asap and let you know the tracking number after sent. Please signed back the PI if there is no problem. Many thanks.

我们正在准备样品，并且会尽快寄出给你快递单号。如果没问题的话请尽快签PI，感谢。

2、Once again thank you for confirming you are sending the samples. However, please note we did not receive the PI. I would appreciate if you could send again by email.

再次感谢你确认样品。顺便提醒我们还没有收到PI，麻烦你再用email发一遍，感谢。

交换法

基于合适的付款模式下，催款加上告知对方收到钱就可以发文件。

1、Everything is almost completed and I’ve already made booking for shipment. Shipping information will be send to you later.

基本所有的事情都完成了，我也准备预定货运了。货运信息稍后会发送给你。

2、Would you please also settle the balance so that I can send the original documents to you? Many thanks in advance.

你能尽快的把款项结清吗？之后我就可以把文件原件给你了，感谢。

警示告知

客户付了定金，但是不要货了，一直联系不到客户后给客户发的警示函和邮件内容。

冷静的告知，包含了金额，几天之内没回复，我会如何处理，后果是如何如何，然后顺便告知对我司的损失，而不是无力的催促和生气。

1、We propose to offer a 40% off discount on the remaining 70% balance of the XX (USD 16,934.4) but your side has to pay for the warehouse fee.

我们建议对剩下的70%余额（16934.4美元）提供40%的折扣，但贵方必须支付仓储费。

2、Once we receive your T/T payment, we will release the doc promptly. Please do not forget you've made the deposit before. We don't want the waste of this. Please advise.

我们只要一收到你的T/T订单，我们就会给你原始文件。千万不要忘了支付押金，我们不想在这件事情上太浪费时间。

3、If we do not receive any reply from you after 3 days（Before 12-Sep-2024）, we will ship the goods back and the deposit you made will NOT BE REFUNDED. Actually, we are not sure whether this can cover our cost and extra delivery fee.

如果我们3天后没有收到任何回复，我们将会把货物运回来，你们的押金也不会被退还。并且我们并不保证这会不会足够支付我们所有的成本和额外的运费。

外贸人常用的20个公式，速速收藏变身外贸大神

这些外贸必备的公式你都知道吗？学会了这些公式，让你秒变外贸大神，快来学习吧！

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1. 净利润=销售收入-总成本

2.毛利润率(GrossProfitMargin)=(销售收入-直接成本)/销售收入x100%

3.净利润率( Net Profit Margin ) =净利润/销售收入x100%

4.总成本(TotalCosts)=固定成本

( Fixed Costs) +可变成本( Variable Costs )

5.毛利润( Gross Profit ) =销售收入-直接成本

6.利润率( Profit Margin) =(销售收入- 总成本) /销售收入x 100%

7.出厂价(Ex-factoryPrice)=生产成本+利润

8.交货期( Delivery Time ) =订单确认日+生产周期+运输时间

9.折扣率( Discount Rate ) =折扣金额/原价x 100%

10.汇率(ExchangeRate)=一种货币兑换成另-种货币的比率

11.订单数量( Order Quantity ) =需求量( Demand ) -库存量( Inventory )

12.投资回报率( Return on Investment )

= (投资回报-投资成本) /投资成本x100%13.供应商评估得分

( Supplier Evaluation Score ) = ( 交货准时得分+产品质量得分+价格竞争力得分) /总分x 100%

14.库存周转率( Inventory Turnover ) =销售成本/平均库存

15.价格弹性( Price Elasticity ) = ( 数量变化百分比/价格变化百分比)

16.运输成本( Transportation Cost ) =运输距离x运费率

17.订单完成率(OrderFulfillmentRate)=实际交付数量/订单数量x 100%

18.市场份额( Market Share ) =公司销售额/行业总销售额x 100%

19.产品利润率( Product Profit Margin )

=(产品销售收入-产品成本)/产品销售收入x100%

20.资金周转率( Working Capital Turnover )=销售收入/平均净营运资本

好了，关于外贸通好用吗和外贸通好用吗的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！