大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下亚马逊退货报表怎么下的问题,以及和亚马逊退货报表怎么下的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
糟心!亚马逊高退货率标签是单量暴跌的魔咒?应对大全奉上!
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近日,有卖家反馈自己的产品被打上了高退货率标签,销量直跌到谷底,简直是亏损的魔咒。
据了解,今年3月,亚马逊官方就证实将推出高退货率”标签,这也意味着此后倘若有卖家的产品退货率过高就会被亚马逊监控。
整理各项信息,总结起来就是:
1、亚马逊会提前计算出产品所在的类目的平均退货率,一旦卖家的产品退货率超过平均值,都会被亚马逊监控;
2. 退货率过高的产品采用淘汰制,末位25%的产品将被打上高退货率”标签,此后所有买家在下单时都可以看到这一标签提示;
3.过去12个月内完成配送的产品数超过250个的产品会受到影响,达不到则不会。
高退货率标签会给卖家们造成怎样的影响?
1
产品转化率直线下跌
亚马逊高退货率标签会提示买家这个商品退货率过高,这会极大影响买家的购买欲望,一旦被贴上高退货率标签,产品转化率可能会直接下降50%至80%。
2
降低商品排名
如果卖家的产品退货率高,亚马逊就会降低其在搜索结果页面中的排名,从而减少该卖家的商品曝光率和销售量。
3
影响卖家利润
高退货率意味着卖家需要承担更高的运输和库存成本,因为他们必须处理更多的退货和重新上架商品。这可能会对卖家的利润造成不利影响。
·亚马逊高退货率标签可能会对卖家的品牌、销售和利润产生极大的负面影响。
亚马逊卖家如何应对?
1
核心策略
·产品为王:
最大程度提升产品质量是王道。
·产品描述客观准确:
详细地反映产品的特点和规格。减少因描述不准而产生的退货问题。
·升级产品包装:
提升购物体验
·做好售前售后服务:
增强买家信任度,安抚有疑问的买家情绪,减少退货几率。
·改进物流和配送:
物流配送也是引起买家退货的一个主要原因之一,选择优质物流服务商,提升买家购物体验,也是降低退货率的有利措施。
·及时关注退货率:
退货异常时,需及时查看原因采取措施补救,如果发现已经远超平均线,则要提前清货,否则被打上标签后,想清都清不了了。
2
及时查看产品的平均退货率
对产品表现心中有数
查看路径:
登录亚马逊后台>增长>选品指南针>类目分析>选择类目>看平均退货率
3
利用船长退货率诊断策略
退货率异常及时预警
在获悉产品的平均退货率之后,您可利用船长的退货率诊断策略,一键设置相应数值,当产品的退货率达到您设定的阈值,则需要及时关注。
您可登录船长BI>销售>商品诊断设置>高退货率
点击按钮,可对策略进行自定义设置诊断策略
完成设置后,点击分析”按钮,即可进入商品分析页面”,总览商品退货率详情。
发现接近或高出行业平均退货率的产品,要及时分析退货原因,采取有效策略防止高退货率标签的出现。
这时您可复制需要分析的产品的名字、子ASIN、sku等相关信息,进入 船长BI>销售>订单>退货报告,查看下载退货详情。
4
利用船长退款诊断策略
退款提升及时预警
针对退货退款突然提升的产品,您也需要警惕起来,及时采取措施阻止退货率的提升。
查看与分析退货原因的路径与上述退款率诊断策略”一致:
您可登录船长BI>销售>商品诊断设置>退款提升
高退货率标签,一方面给卖家带来了烦恼,一方面也是反映了亚马逊对产品质量要求越来越高的决心,希望为买家带来更好的产品体验,让飞轮效应最大化。
加强品控,精细化运营,是卖家未来必走的一条路。
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亚马逊退货报表整理教程
虽然很多人做了很久的亚马逊,但是对于后台的报表可能并不一定那么熟悉。今天主要是给大家介绍一下后台的退货报告如何通过后台的报表下载并且准确记录下来。不单单是下载报表,还需要整理到一个表格当中,方便分析与改进后续的产品质量。如果对于这一方面非常了解,可以忽略这篇文章介绍。
Transaction报表选择2024年8月1日-至今的数据,得到以下销量跟退货量数据总数据。
表格筛选注意点:
1.Refund总数需要从type里面来,注意多个SKU
2.一个产品可能会有多个SKU来自于不同国家
下载客户退货数据,得到有提及退货原因的退货,整理出来原因
整理注意点:
1.一个产品可能会有多个SKU来自于不同国家
2.退货原因表的数量跟总退货数量对应不上,是因为很多客人退货并没有写原因,所以customer returns的总数据偏少,是正常的。
以上是下载并整理亚马逊的退货报告的方式,大家不要仅仅是为了做表而做表,而是要利用这个表格得出产品改进措施以及链接优化措施,那样才能发挥出这个表格的最大作用。
好了,文章到这里就结束啦,如果本次分享的亚马逊退货报表怎么下和亚马逊退货报表怎么下问题对您有所帮助,还望关注下本站哦!