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亚马逊请求评论最佳时间段

其实亚马逊请求评论最佳时间段的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解亚马逊请求评论最佳时间段,因此呢,今天小编就来为大家分享亚马逊请求评论最佳时间段的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!

向买家请求评论,怎么做才合规?注意这3点和处理细节#学...

向亚马逊买家请求评论怎么做才合规?

99%的亚马逊新卖家都不知道的事,亚马逊竟然允许卖家向买家请求评论。买家评论3种办法竟然有合规途径获取。而且有三种办法。

·方法一:直接请求买家评论。如果您想针对特定的订单请买家评论,可以在订单商品送达日期后的5至30天内向买家申请,但务必要遵循亚马逊的买家商品评论政策,不能要求只提供正面评论或提供有偿好评的请求,更不能要求买家修改或者删除评论。

·方法二:在买家收货时与买家互动提升获评机率。如果您的品牌已经完成亚马逊R标注册,您还可以使用Transparency透明计划,在买家收货的黄金时期独享两个助力买家评论的入口。

→入口一:随商品包装附送的Transparency小卡片。卡片的正面可包含您的品牌官网、邮箱、社交媒体账号等,树立可靠的品牌形象。

卡片反面可以引导买家使用亚马逊购物APP,扫描商品包装上的Transparency条码跳转到您定制的扫码落地页,查询商品的真伪,一键流评,关注亚马逊品牌旗舰店等。

→入口二:引导买家扫码留评一键流评。买家使用亚马逊购物APP,扫描Transparency代码即可在扫码落地页为您的商品打星级评价,并留下买家的评论。您还可以在这个页面提供视频向买家展示该商品的正确使用方法,避免差评或者提供优惠,向老客户提供更多的价值,提升复购。

如果大家之前还没有使用过Transparency透明计划,这个功能目前新加入该计划的产品可以免费使用。想了解详情的小伙伴可以评论区留言。

·方法三:通过Vine计划获得优质评论。加入亚马逊Vine计划的商品,可以通过向具有撰写优质评论经验与资质的消费者,提供免费试用的机会来获得真实可靠的评论。

这些评论在亚马逊Listing的评论部分还会有非常显眼的"绿标"加深评论的可靠感。Vine计划刚刚推出,最新尝新优惠6月5号到7月21号之间,每个父ASIN可以为两个商品免费注册该计划。

掌握了这3种方法,还怕您的商品没评论吗?AMZ官方跨境电商教程:向买家请求评论。

亚马逊平台新上线「请求评论」功能

最近亚马逊后台悄悄上线了一个【Request a Review】功能,卖家点击订单详情进去之后就会发现这个按钮。如果是中文页面,显示的内容是【请求查看】(翻译有点蹩脚,如果卖家一直是中文页面操作的话,估计都不知道这个是啥了),我们暂且把它翻译为【请求评论】吧。

英文界面:

中文界面:

【Request a Review】按钮,仅可用于一次,且只能在订单送达日期后 4 至 30 天内使用。如果卖家不止一次尝试提交审核请求,或者使用超出该 4-30 天范围的功能 , 系统将为卖家显示错误 , 不允许该请求。

如果没有满足时间要求,会出现如下提示:

如果满足时间要求,会出现如下提示:

点击之后,会出现如下提示。意思就是针对一个订单,该功能只能使用一次。

在亚马逊严查刷单测评之后,又出台了严查商品包装和宣传单的政策《严控刷评,亚马逊开始严查商品包装和宣传单内容!》,现在上线这个功能,也算是给卖家们的一个补偿吧。

因为功能刚上线,也不清楚效果如何。不过正值旺季,卖家朋友最好不要铤而走险去刷单测评,这段时间账号安全才是最重要的。既然亚马逊推出【Request a Review】功能,那不妨大胆地去尝试吧,至少比自己一个一个发送邮件来得容易(或第三方工具自动发送),而且发送索评邮件本身就是违反亚马逊规则的。

好好利用这个功能,或许能够收到不一样的效果!(来源:绝版祥Cary)

亚马逊的请求评论按钮request a review真的适合你吗?

上周,在没有任何警告或亚马逊官方声明的情况下,一些卖家注意到卖家中心出现了一个新的Request a Review”按钮。新的神秘按钮似乎是随机出现和消失的,另外一些卖家根本看不到这个选项。

亚马逊的请求评论按钮

登录卖家中心后,一些卖家会看到新的Request a Review”按钮出现在个人购买订单详情页面的传统选项Print a Packing Slip”和Refund Order”旁边。根据店铺的性质和所售产品的不同,你可能在销售完成后几小时或最多4天后看到此选项。

许多卖家在他们最近完成的订单上看到了这个按钮,在没有从亚马逊获得更多信息的情况下,他们有理由犹豫是否点击使用Request a Review”按钮。那些有足够勇气尝试的人报告说,按钮会在点击后消失。这一发现与亚马逊在激活评论请求后出现的说明是一致的。

为什么有些卖家看不到该按钮?

Request a Review” 按钮可能不会出现在特定订单上的原因有几个。例如,客户已经为所购买的产品留下了评论,没有理由要求进一步的反馈。另一个可能的原因是订单已经发送了亚马逊自动或第三方评论请求。

亚马逊似乎试图控制和限制卖家与买家自由沟通的能力,而这超出了他们服务条款的权限。

如果你是众多还没有看到这个新选项的卖家之一,那么它出现在你的卖家中心账户中只是时间问题。像这样的重大更改需要花费一些时间才能在亚马逊这样的大型平台上相继推出,因此你可以期望在不久的将来看到它。

根据Feedbackwhiz的研究,美国和欧盟的大多数卖家的账户上已经出现了求评按钮,但这一变化并没有推广到所有的站点。这一事实,以及该按钮的消失和重新出现,可能意味着亚马逊正在测试该功能,以确定它在控制客户如何要求评论方面的有效性。亚马逊想要控制那些咄咄逼人的卖家,防止他们以不恰当的方式向客户发送垃圾邮件和征求评论。当然,只有时间才能告诉我们亚马逊是否会在全球范围内推出这个新的卖家功能。

请求评论按钮的含义

亚马逊正在更严格地执行关于评论请求的政策。最近在亚马逊卖家论坛的留言板上,充斥着关于账户被暂停的讨论,其中只有几点是亚马逊含糊不清的理由。卖家不确定为什么他们的账户被封,无法与客户沟通,也不确定封了多长时间。

所有的卖家都应该清楚如何遵守亚马逊的服务条款,但这里有一个简要的概述,告诉你在联系亚马逊客户时要避免的事情。

强迫好评或操纵差评:无论何种交流方式,卖家都不应该试图说服买家留下好评。这包括要求买家在留下评论之前直接与卖家联系,以解决任何问题,比如如果你喜欢这个产品,请给我们留下评论”。

提供折扣、优惠券或免费产品来换取评论:直到2016年,亚马逊允许卖家提供大幅折扣甚至免费商品来提高他们的评论。但现在,这被视为是对评论系统的操纵,买家依赖该系统来决定购买哪些产品。

添加外部链接或URL:亚马逊在其服务条款中明确声明,任何类型的通信都不允许植入亚马逊之外的外部链接以及产品和店面链接。

发送促销邮件或试图推广你的亚马逊店铺:与买家的沟通应该仅限于与他们最近购买的商品相关的信息。卖家不能引导买家到其他产品页面、第三方网站,甚至是他们店铺的主页。

决定是否使用请求评论按钮

由于产品评论和卖家反馈对产品在亚马逊A9算法中的排名有着深远的影响,精明的卖家在竞争亚马逊排名时,都热衷于尽可能地保持产品好评。

这项新功能确实让那些时间紧迫的卖家,可以通过电子邮件快速请求评论,而不用担心违反亚马逊的服务条款。对于那些目前没有做任何事情的卖家来说,这可能是一个合理的选择。

然而,对于那些了解最大化产品评论重要性的亚马逊卖家来说,该按钮的缺点是显而易见的。

首先,电子邮件无法通过该按钮实现自动化。如果你是一个每天完成大量订单的大容量卖家,手动查看每个订单并激活每个订单的求评邮件将非常耗时。这时,你或许可以考虑利用FeedbackWhiz这样的第三方亚马逊卖家工具,跨订单的自动电子邮件活动变得更快、更容易。

除了自动化之外,你还无法将可能遇到问题或体验不佳的愤怒客户列入黑名单。使用亚马逊的请求评论按钮可能是一把双刃剑,因为你也可能因此招致差评。

另外,没有个性化的选择。通用的电子邮件是由亚马逊自动生成的,没有定制的邮件主题或内容,帮助卖家联系他们的客户。

使用诸如FeedbackWhiz这样的电子邮件自动化工具,你可以用自己的风格写一封电子邮件,这样更有可能促使用户对你的产品进行评论。如果只是简单地点击请求评论按钮,然后希望买家回复一封普通的自动邮件,而不是经过深思熟虑的个人信息,这可能是不太可能的。从长远来看,买家会变得不敏感,不会再打开这些类型的电子邮件,最终结果是你错过了一个机会,把电子邮件转换成评论。精明的亚马逊卖家知道,他们通常需要付出额外的努力来提供好的客户服务,吸引他们的客户,并增加获得好评的可能性。

最后,创建自定义电子邮件的最大优势之一是能够通过显示你的标识来建立品牌知名度。卖家希望尽可能利用每一个机会通过信息和品牌建立个人关系。当订单随FeedbackWhiz等工具一起发送时,能够发送初始电子邮件,允许你发送买家附件和产品信息。在这封电子邮件中,你可以与客户联系,以了解产品何时到达并且事情是否令他们满意。通过在客户购买产品之前让他们高枕无忧,不仅可以减少差评,而且可以与客户建立起最初的关系。反过来,这将使你更有机会让他们在你的自定义评论请求邮件中为你留下评论。

亚马逊请求评论按钮的底线

如果你因时间紧迫而没有为你的亚马逊店铺运行自定义电子邮件活动,并且仅以小批量销售产品,那么此新功能可能正是你所需要的。单击按钮并知道你的客户将收到为你的产品提供反馈的请求,这是一个快速而简单的过程。使用新按钮的第二个好处是可以绕过新客户的退出选项。然而,要注意的是,客户在自动邮件中同样可以选择退出。

创建引起客户共鸣的邮件是生成产品好评的理想方法,并且可以使用功能强大且合规的产品评论工具来做到这一点。

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关于本次亚马逊请求评论最佳时间段和亚马逊请求评论最佳时间段的问题分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。

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