大家好，今天来为大家解答亚马逊怎么开case找英文客服这个问题的一些问题点，包括亚马逊怎么开case找英文客服也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~

新手系列 亚马逊新手怎样开Case，快速解决店铺问题

小伙伴们，听说有些人还不会开case？！这不是闹着玩吗？开case可是卖家日常操作啊！没开过case的卖家简直是……（省略一万字）。别担心，白龙老师我今天来给大家科普一下如何开case，让你们不再是开case小白”，成为case开启大师”。跟着我来一起学吧！

第一步：在卖家后台，伸出小手，右上角点击帮助”

或者不嫌累的话，可以在页面底部点击获取支持”或帮助”：

第二步： 点了帮助后会弹出个小页面，点下面的联系我们

第三步：跳到这个小界面，啥也不说了 直接点我要开店

第四步：根据自己的情况，选择合适自己的路径，莫要不知道选哪个 ，直接用方法（1）描述问题一样的。

（1）不知道路径的情况下,这边可以直接输入你的问题內容，点击继续”确认。

（2）当然你也可以直接通过菜单栏，选路径。

最后一共有三种方式来联系你的case小客服，每种方式都有点不同的小个性

第一种是通过电子邮箱跟客服交流，但是要等待客服两到三个小时才能收到回复，而且一来一回很耗时间；

第二种是直接打电话，时效快，推荐选择英文客服，回复较快并且权限更大，但要注意语言和时差问题；

第三种是在线沟通，如果觉得电话不方便、邮件回复慢，可以选择这种方式。但需要注意，亚马逊客服的水平、等级和权限层次不齐，有可能得不到想要的答案哦。

在开case之后，专业客服有时会通过电话方式联系卖家，以便尽快为他们提供服务。因此，卖家朋友们要注意接听境外来电，以免错过重要的商务信息。综上所述，了解如何开case和选择合适的沟通方式非常重要，这将有助于卖家更好地解决问题，提高业务水平。

亚马逊case是什么意思？在哪里查看？开通方式是什么？

一、亚马逊Case是什么？

亚马逊Case是卖家在亚马逊平台上遇到问题时提交的一种申诉方式。Case可以用于解决各种问题，包括账户被封禁、订单问题、产品质量问题、退款问题等。通过Case，卖家可以与亚马逊的客服团队直接沟通，解决问题并获得帮助。

二、在哪里查看亚马逊Case？

在亚马逊卖家平台上，可以通过以下步骤查看Case：

登录卖家平台账户，点击顶部导航栏的帮助”按钮。在下拉菜单中选择支持中心”。在支持中心”页面中，选择支持案例日志”选项。在支持案例日志”页面中，可以看到所有的Case记录，包括状态、创建日期、Case类型、内容等信息。

三、开通亚马逊Case的方式是什么？

开通亚马逊Case的方式有两种：

自助开通

卖家可以直接在亚马逊卖家平台上自助开通Case服务。开通方式如下：

登录卖家平台账户，点击顶部导航栏的帮助”按钮。在下拉菜单中选择支持中心”。在支持中心”页面中，选择支持中心设置”。在支持中心设置”页面中，勾选Case管理”选项，然后点击保存”。联系客服开通

如果卖家在亚马逊平台上无法开通Case服务，可以通过以下步骤联系客服开通：

登录卖家平台账户，点击顶部导航栏的帮助”按钮。在下拉菜单中选择联系卖家支持”。在联系卖家支持”页面中，选择适当的联系方式与客服进行沟通，请求开通Case服务。

四、注意事项

在使用亚马逊Case时，卖家需要注意以下事项：

提交Case时，需要提供详细的信息，包括订单编号、问题描述、解决方案等。在等待客服处理Case时，卖家需要保持耐心，尽量不要频繁提交重复的Case。在与客服沟通时，卖家需要保持礼貌和耐心，避免出现冲突和误解。如果无法解决问题，卖家可以要求升级Case，寻求更高级别的客服协助。

可以根据Case的状态（打开、关闭等）和更新时间来了解问题的进展情况。

总之，亚马逊Case是卖家和品牌方在使用亚马逊平台时遇到问题时可以寻求帮助的一种渠道。开通亚马逊Case的方式有两种：通过亚马逊卖家中心或通过亚马逊品牌注册后台。查看亚马逊Case可以通过卖家中心或品牌注册后台来实现。在使用亚马逊Case时，需要提供具体问题的描述，以便客服人员能够更快地解决问题。

亚马逊更新review界面，教你如何修改被锁定的标题

上周小编发现某些子类目，五个描述点没有被折叠，评论也保留了原始的星级占比。但到本周，这些类目已经更新为折叠模式，可能亚马逊目前仍在测试该功能。

亚马逊对review界面的调整

亚马逊对页面的调整再次强调了评论的重要性，并提高了其权重。然而，根据亚马逊的惯例，最终的变动可能还需要一段时间来确定。目前的变化主要产生影响的方面：

亚马逊采取的措施旨在缩短用户的购物时间，从而增加卖家的销量。他们将用户对产品性能、质量等方面的担忧直接呈现出来，以节省用户浏览评论的时间，加快用户做出购买决策的速度。对于优质的卖家来说，这将增加他们的销量。

这一调整强调了用户评论的重要性，使得那些以营销为导向的卖家失去了优势。过去，为了提高销量，营销型卖家通常会通过各种手段积累大量评论。然而，这些评论质量参差不齐，消费者需要花费大量时间才能找到自己关注的内容。亚马逊通过切割评论，削弱卖家对产品的描述，强调用户的客观评论，明确目的。

对于注重产品质量和创新的卖家是利好的。亚马逊将评论划分并放在详情页的显眼位置，让消费者能够更快地找到符合自己需求的产品。那些注重产品功能的卖家将能够凸显他们的优势，消费者对产品性能给出的高分评论，再加上卖家自身对产品的打磨，必将提升卖家的销量和排名。平台将评论的重心放在产品功能上，一定程度上为有创新和创意的新产品提供了机会，也促使卖家更加重视产品质量。

目前，这些功能都处于测试阶段，仅在部分站点和类别上出现，需要亚马逊进一步确认后才能真正应用，但更新肯定是势在必行。

标题被锁定后如何修改

很多时候，我们想修改标题，总是遇到亚马逊报错代码8541，提示"提供的SKU与亚马逊目录不一致"时。以下是几种常见的修改标题的方法：

1.后台直接修改：在亚马逊卖家后台的产品页面，直接修改标题。这种方法适用于新上架的产品，因为标题还没有被锁定。但是对于已经在售一段时间的产品，修改成功的几率较小，因为标题可能已经被亚马逊系统锁定。

2.使用模板修改：通过使用亚马逊提供的模板工具，批量修改产品标题。这种方法也适用于新上架的产品，但对于已经在售一段时间的产品，成功率较低。

3.开启案件（Case）：向亚马逊客服提交问题，请求他们帮助修改产品标题。这种方式通常需要提供充分的理由和证明，亚马逊会评估情况并决定是否修改标题。

4.此外，还有一种常见的方法是使用库存加载模板来删除链接，并重新上传修改后的标题。这个方法的原理很简单，即通过彻底删除亚马逊系统中的产品信息，然后重新上传修改后的标题，以增加修改成功的几率。这也是删除链接在标题修改中的关键步骤之一。

5.另外，"小段多次"和"AABB法"也是修改标题成功率较高的方法，它们都是利用亚马逊系统的规则。其中，"小段多次"的标题修改方式是将原本要修改的整段标题分解为若干小部分，每次只修改一部分，以避免系统的识别。关键点是你修改的内容越少，系统就越难识别，这样后台每次都能成功保存修改，最终达到你想要的标题修改效果。这种少量多次的修改方法在一定程度上提高了修改标题的成功率。

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