谷歌广告被拒登?广告账户被暂停?该怎么办呢?
小易说近期有很多小伙伴反应在投放广告的过程中会遇到一些突发棘手的情况,最令人头疼的就是广告被拒登和账户被暂停,那今天小易为大家盘点一下广告拒登和账户暂停的常见原因,并为大家提供相应的解决方法。
广告被拒登后的流程首先,为了减少广告拒登的影响,小易先给大家展示一下广告被拒登以后的流程。
一、如何得知广告被拒登
在广告被拒登的时候,谷歌会对我们进行提示:广告拒登之后会收到谷歌的邮件提醒;另外账户的右上方会有铃铛的小图标提醒账户广告拒登了。
二、解析常见拒登原因
一般情况下,账户广告的状态里是可以看到广告拒登的原因的。因此,在得知广告被拒登之后,第一时间查看账户广告的状态,由此来判断广告被拒登是哪方面的违规,比如账户、网站等,以方便我们进行整改。
三、采取措施
找到广告被拒登的原因,有针对性的进行修改,并提交审核或者申诉。
四、预防拒登
主动检测网站和账户等,确保没有违规之处。
广告拒登和账户暂停的解决方法接下来,小易将详细的给大家剖析一下广告拒登和账户暂停的原因,并为大家提供应措施。
Google Ads的审核架构
首先我们来了解都会有哪些层级会遭遇拒登的情况
1.1 广告内容
大部分广告拒登可以自己修改,然后提交系统自动审核;而有些广告修改后需要提交人工审核
1.2 关键字
一般关键字拒登的情况较少,如果有关键字拒登,请检查关键字级别添加的最终到达网站与显示的网址是否匹配。
1.3 广告附加信息
广告附加信息政策跟广告的政策几乎一致,当不符合规定的时候也是有拒登的风险,但是广告附加信息的拒登并不会导致广告的拒登,只是不会同广告标题等一起展示出来了。
1.4 网站
网站出现问题违反政策也是导致广告拒登的一个常见的原因,一旦网站违反政策,那么与该网站相关的广告都会被拒登,确保网站没问题是投放广告的第一步。
1.5 账户
账户也会出现停用的状况,常见的原因是一次或多次的广告、网站违规都可能会导致账户被暂时停用。有些特别严重的违规行为可能导致账户被永久停用。
六大常见政策问题那么,究竟是我们的什么操作导致了拒登或者账户被封?小易为大家盘点一下六大常见政策问题,大家在操作账户的时候多加注意,可以减少拒登和暂停的情况。
一、标准
1. 拼写,语法和标点
拼写,语法和标点必须是正确符合规定的,Ads不允许以下情况出现:a. 在标题中使用感叹号 b. 一条广告语中使用多个感叹号c. 标点使用不当,如空格的不当使用
d. 不规范的符号,如{} 等等
2. 大写
不合规的大写,如INquIRy, nOW 等3. 业务不明广告素材中必须明确体现宣传的产品、服务或实体的名称。a. 必须在广告素材上加上有标识的信息(如产品/公司名/徽标/网址...)b. 确保目标页面清晰体现对应的标识信息 c. 动画广告,确保在停止播放时,最终静态帧可以清晰的展示标识信息。动画时长必须小于30秒。
4. 图片品质较差
图片品质差也会被拒登,比如闪烁的、模糊以及无法识别的图片。
二、目标页面要求
1. 最常见的拒登:目标页面无效
当目标网页无法正常工作或者设定错误时导致用户无法正常加载页面最终会导致拒登,常见情况如下:a. HTTP错误代码:403禁止访问”或404未找到”...b. 网站无法在部分地理位置打开,或打开速度极其慢
C. 无法在部分常见浏览器或设备打开:DNS查询错误,内部服务器错误,网站在建设中...
当判断是以上这些问题导致的拒登时,可以使用检测工具来验核:Chrome Developer Tools, 用该工具中的控制台console按钮,可以加载出网站普遍出现的一些错误,如有哪些地方需要修复,网站哪些组件出现了404错误...
2. 目标页面不符a. 显示网址与最终到达网址中的域名或扩展名不一样如:广告显示的网址google.com,而最终到达网址为facebook.com; 显示网址为google.com而最终到达网址为google.orgb. 最终达到网址中的重定向将用户带到另外的网站
如:广告显示的网址google.com 而最终到达网址为googlehelpcenter.com
3. 原创内容不足
目标网页没有为用户提供独特、有价值的内容,以下情况是不允许的:
a. 网站内容是从其他来源复制而来,原创内容或附加功能不足,如对其他来源内容进行镜像、框架处理或者抄袭
b. 目标页面仅用于将用户转到其他位置,如利用桥页、门页、入口页等等作为中转页
三、虚假陈述
1. 虚假产品特效描述
当然,一般情况下我们是不会去混淆黑白,虚假的描述产品,但是需要注意的是,夸大产品的作用也会被列入虚假描述的范围。如果您推广的产品无法避免产品功效的描述,那么请提供:a. 清晰易读的退款政策
b. 在网站明显位置提供免责声明
2. 诱骗点击
a. 不要在广告文字或图片素材中添加以下按钮:点击下载,download, install...
b. 不要模仿广告本身不具备的功能,如广告模仿网站警告、错误消息的通知,在线聊天的窗口等,图片不应该带有背景闪烁,以及其他转移注意力的效果
四、恶意软件或垃圾软件
恶意软件或垃圾软件是我们平时较常见的一类拒登原因,恶意软件一般是因为网站感染了恶意软件,如果有用户访问该网站,可能会损害或未经授权便访问计算机、设备或网络,如计算机病毒,木马,Rootkit, 拨号程序,流氓安全软件等其他恶意程序或应用。
垃圾软件是指在用户不知情的情况下捆绑软件或应用;未经用户同意对系统进行更改;让用户难以停用或卸载软件等等...如果因此遭遇拒登,这时我们建议您这样做:
1. 向网站管理的技术求助
2. 使用Google search console在确认已经移除恶意代码后,可在再安全问题”页上请求Google审核网站是否仍含有恶意软件,如果恶意软件已经清理干净,那么可再次提交广告审核3. 找专业的杀毒服务解决方案提供商
五、规避系统
规避系统也是常见的导致账户暂停的原因之一,主要是由以下两个方面导致的:
1. 有试图规避或干扰Google 广告系统和流程的行为。
如:以干扰 Google 的审核系统为目的隐藏广告真实内容;隐藏或试图隐藏不符合 Google Ads 政策的行为。
2. 操纵广告文字以试图避开我们系统进行的自动检查。如:操纵广告文字以试图避开我们系统进行的自动检查,错误拼写禁用字词或词组以避免广告被拒登等等...
注意:如果您认为谷歌暂停账户的决定有误,自己并未违反其政策,那么可以提交申诉并说明原因。
六、商标问题
Google会审核投诉内容,并限制相关商标在广告文字中的使用,文字广告中的受限商标可能导致广告被禁止投放。那怎样的商标使用行为会受到该政策影响?有以下两个方面:1. 仅适用于搜索网络上Ads文字广告中的商标;展示广告,Youtube广告是不适用该政策的
2. 广告文字包括标题、广告描述、附加信息会受到限制,不包括关键字,显示网址
小 结现在,大家应该已经了解了广告拒登和账户暂停的原因,在遇到这些情况的时候也能根据提示有针对性的解决。
但是,小易还是要提醒各位小伙伴,我们在账户优化的过程中要牢记政策,避开这些禁区”,为账户的良好状态打下基础,避免不必要的麻烦。
当然, 大家在账户操作中遇到任何问题,都可以留言给小易哈~
当谷歌不接受你的产品广告时该怎么办?
这就是电动自行车零售商面临的问题,因为谷歌已经加强了一项规定的执行,该规定禁止在美国销售的几乎所有电动自行车的广告。零售商可能会冒着谷歌暂停其帐户的风险,在其他渠道做广告,或者找到电动自行车行业感到困惑的政策的变通办法。
--------------------------------
埃里克·索尔特沃尔德自1977年以来一直在销售自行车, 1977年13岁时,他在明尼苏达州的父母谷仓里开了商店,出售翻新的自行车。当时,只需要口口相传和路边的手工招牌就能吸引顾客。
如今,他严重依赖谷歌来吸引自行车爱好者到他在中西部8个州的33家实体店和他的电子商务网站上。 EriksBikeShop.com.特别是,他在谷歌购物网站上投放广告,广告内容包括产品的图片、描述和价格。他还用 谷歌本地库存功能 这使他能够向在他的商店附近寻找自行车的消费者展示他的库存,帮助推动交通前往这些地点,这些地点占他收入的85%。
我对此感到困惑,他们的政策将禁止使用谷歌购物为任何电动自行车做广告。---埃里克·索尔特沃尔德
而谷歌购物广告在他的在线销售中扮演了很大的角色。埃里克斯自行车商店公司的老板索尔特沃尔德说,他的网站收入的20%来自谷歌购物广告。他说,另外3%来自必应搜索引擎上类似的购物广告。
但现在他有个问题: 谷歌购物禁止时速超过15.5英里的电动自行车广告. Saltvold和其他自行车行业的高管说,这几乎包括了在美国销售的每辆电动自行车。15.5英里/小时的限制是基于欧洲标准。它将电动自行车限制在每小时25公里,相当于每小时15.5英里。
然而,美国政府自2002年以来一直允许使用时速高达20英里的电动自行车。现在,联邦标准和38个州的标准允许 三类电动自行车、包括为高速公路设计的III级电动自行车,时速可达28英里。I级和II级自行车是为自行车道和小路设计的。
我对此感到困惑,”索尔特沃尔德说。他说,在美国销售的所有电动自行车都能达到每小时20英里,因为这就是美国骑自行车的人所期望的。他们的政策将禁止使用谷歌购物为任何电动自行车做广告。我不明白为什么他们会采取一种实际上与美国标准相悖的政策。”
谷歌坚持欧洲电动自行车限速
索尔特沃尔德去了自行车行业倡导团体和行业协会 PeopleForBikes 几年前,他无法从谷歌那里得到对这项政策的解释。在这家科技巨头威胁要关闭他的谷歌购物账户后,他这样做了,因为他的电动自行车超过了谷歌允许的速度。
据报道,PeopleForBikes联系了谷歌高管Jason Szczech 拉里皮兹. Pizzi是自行车制造商Alta自行车集团有限责任公司的首席商务官,也是PeopleforBikes电动自行车小组委员会的主席。
据Pizzi称,什切奇目前在谷歌的头衔是购物广告Go-To-Market领导II。他最初同情行业的论点,即谷歌应该对北美市场制定不同的规则,在北美市场,零售商可以合法销售更快的自行车。但谷歌最终坚持了欧洲的下限。
他们琢磨了一段时间,回到我们身边说,‘不,我们已经决定需要一个全球政策。皮齐回忆说:因为欧洲的市场要成熟得多,我们将遵守欧洲的法规。”
什切奇在给皮兹的电子邮件中传递了这一消息,他说:不幸的是,在对适当材料进行了大量讨论和审查后,决定保持不变,政策将继续包括15.5英里/小时的限速。”同样的理由仍然适用。我很抱歉,我没有更理想的结果可以分享。”谷歌拒绝让什切克对本文置评。
一些电动自行车销售商试图绕过谷歌的规定,在他们的产品描述中不包括电动自行车的最高速度。但谷歌最近加强了其政策,要求 产品标题或说明中包括最高速度.
谷歌发言人通过电子邮件告诉Digital Commerce 360 ,多年来,我们一直允许推广速度不超过15.5英里/小时的电动自行车。这一政策没有改变。为了提高透明度,我们最近的更新要求推广电动自行车的广告商在广告和登录页面上向消费者披露限速信息。”
尽管谷歌表示,这项政策将于6月生效,但DigitalCommerce360对谷歌购物上的电动自行车广告进行了检查,显示大多数上市都忽略了电动自行车的速度。
谷歌是否始终如一地执行其广告规则?
索尔特沃尔德说,几年前,当谷歌威胁要关闭他的账户时,他停止了在谷歌购物上为电动自行车做广告六个月。但当他看到谷歌没有执行这项规定,禁止竞争对手宣传时速超过15.5英里的电动自行车时,他又继续说。
他说:其中一个挫折是,它真的是唯一一个能把那么多眼球吸引到我们网站上的地方。”。所以这是我们电子商务战略的一大部分。”
他并不孤单。 谷歌购物广告占谷歌付费搜索广告点击量的58% 根据数字营销机构Merkle Inc.的数据,在2024年第四季度,必应没有类似的规则,但索尔特沃尔德说,这并没有为他的电子商务网站带来那么多的流量。索尔特沃尔德还说,他对谷歌似乎没有一贯地执行其规则感到沮丧。我们没有做其他一千家零售商没有做的事情,”他说。
由于谷歌最近对其规则的更新,以及索尔特沃尔德等电动自行车零售商的反应,皮齐说,他的小组委员会将重新审视谷歌的政策,不过他指出,谷歌还有许多其他优先事项。谷歌通过其发言人表示,在制定政策时,我们一直在评估政府的法规和指导,包括全球和地区的差异。消费者的安全是我们的首要任务,如果此政策或其他政策未来有任何更改,我们将通过我们的帮助中心和更改日志提供足够的通知。
零售商如何围绕谷歌的电动自行车政策开展工作
谷歌在电动自行车广告上的立场是在美国消费者购买更多电动汽车的时候出现的。的 轻型电动汽车协会 据估计,美国电动自行车进口量从2024年的25万辆左右增长了两倍多,达到2024年的79万辆左右。
PeopleForBikes的Pizzi说,几乎所有在美国销售的电动自行车都是进口的。他说,许多对电动自行车销售的估计并不包括亚马逊等在线市场制造商的直销。算上这些销量,他估计美国消费者现在每年购买110万辆电动自行车。
萨特沃尔德说,埃里克斯自行车店—的电动自行车销量在近几年以每年80%到100%的速度增长。这让自行车零售商和品牌想知道,他们如何才能在不与谷歌发生冲突的情况下为他们的电动自行车做广告。
数字营销机构Markacy的董事总经理乔纳森·门德斯(Jonathan Mendez)说,有几种策略。门德斯说:如果他们想继续在谷歌购物上销售,就有可能为头盔等电动自行车的配件做广告。”。一旦客户点击,登录页面就会包含到他们的电动自行车的链接。如果格式正确,附件也可能会在搜索电动自行车时弹出。”
零售商和品牌也可以在电视和社交媒体上做广告。而且,看起来,谷歌购物规则不适用于谷歌文本广告或谷歌拥有的YouTube。这些营销渠道仍然开放。
他指出,谷歌经常对广告商施加限制,例如对与酒精、烟草和健康相关的产品施加限制,有时谷歌的政策落后于政府法规。
门德斯说,电动自行车的规则似乎是谷歌的疏忽很可能最终会被推翻,特别是如果更多的零售商和制造商抱怨,直到这个问题到达谷歌的合适人员,很可能是谷歌的律师。”像索尔特沃尔德这样的零售商只能希望他是对的。