麒麟专访 | 真实力！疫情之下，这家留学机构的海外业务竟节节攀升

海外高校停课停学、考试取消、签证停发、航班中断、大批大批的留学生踏上了艰难的回国路，2024，海外留学遭受着史无前例的重创。与此同时，留学机构和外语培训机构面临退费潮、解约潮、和业务停滞等巨大的考验和困境。

据消息报道，新冠疫情造成将近40%的中国教育培训企业倒闭，众多企业、学校、培训机构都面临资金流的断裂，以及巨大的经营困境，而留学行业有近60%的中小型机构受到不同程度的重创，行业内几乎所有机构的业绩数据都呈现断崖式下跌，损失数十亿。

爱康优申留学中心，是国内一家权威海外名校申请机构，公司致力于高端留学咨询，凭借资深的中外团队和强大的人脉网络，在留学申请这一领域深挖细掘，学员均以QS全球院校为申请目标，助力学生低分高录、高分超录，实现名校梦想。

和传统留学申请机构不同的是，2024年，面对艰难前行的一年，爱康优申留学中心不退则进，在收获好口碑的同时，一步步获取海外业务增量。今天的麒麟专访，我们请到了公司运营总监Cindy，一起来看看他们的海外品牌之路是如何打造的？

爱康优申初创团队，包括CEO在内都是年轻的85、90后，他们自身就有着丰富的留学经验。刚开始接触这个行业，是在高中的时候，因为自身需要，所以就特别关注，深入了解，从学校申请到国外的学习、生活，每一步的酸甜苦辣都是自己亲身经历过的。”Cindy说。

除了自身的留学申请经历，在国外读书时期Cindy和公司的小伙伴热衷于在网上回答各种网友对于留学方面的问题，我对这些问题知无不言，也很乐意为他们提供一些留学方面的帮助。”Cindy坦言。

读书期间半只脚踏入留学行业的Cindy，才发现，在中国想出去留学的学生很多，但当时的留学行业并不透明，正规化的留学中心也很少，很多学生在摸索的同时，也走了很多弯路，浪费了时间和精力，结果也并不理想。

既然社会需求很大，又没有很好的服务机构，那为什么自己不去突破这个领域呢？”毕业之后，Cindy和小伙伴一拍即合，成立了爱康优申，专注于高端留学咨询。

在不太透明的市场做着透明的事，让更多拥有留学梦的学生实现梦想，这是一件有意义，也是值得骄傲的事。

正因为亲身经历过，所以才更懂客户的需求，更懂客户的痛点。公司成立之初，凭借着朋友、客户之间互推介绍，也在业内形成了良好的口碑。

除了口口相传，之前做的推广都是比较传统的。”Cindy说，问卷调查、高校讲座、电话宣传等我们都有做过，但是效果很差，不仅耗费的时间和成本都很大，而且获客似大海捞针，成单的机率达到5%就已经很不错了。”

传统的引流方式精准度低、转化率低、成本大、区域限制性强，虽然在业内的口碑不错，但是品牌传播效应慢，获客量也很一般。

想要向前发展，突破传统推广模式才是关键。

2024年，突如其来的疫情导致海外留学机构失血严重。不要说去申请去海外留学，连在海外的人也拼了命想着法子回国。国内市场的闭塞，让很多留学机构走投无路，当大部分机构在夹缝中求生存时，爱康优申却另辟路径，在困难中寻找全新机遇。

Cindy坦言，其实在疫情之前，就想要突破传统线下推广的模式，寻找一种新的推广方式了。但是疫情的到来，导致国内外排外现象非常严重，留学申请人数更是骤降一半不止，对整个留学行业的影响太大了，如果执着进攻国内市场，就会与整个行业一样，混成一团死水。”

国内市场无法前行，在国贸数字的数字营销团队专业评估和建议下，爱康优申采取了有力的应对措施，借助谷歌渠道，在线上直接获取有效客户，也正是因为这个项目，让公司获取到了源源不断的海外客源。

爱康优申的海外项目，主要是面向更多在国外的留学生做的升学服务，让他们能够在Google平台上直接与客服人员联系，从而获得咨询。

谈起谷歌推广，Cindy也是满满好评，其实刚开始是有疑虑和迷茫的，因为对线上推广包括如何铺关键词等一些专业问题的理解都比较薄弱。国贸数字谷歌运营团队会每周给我们开会，宏观方面对于整个留学市场会给我们一些官方数据，并且对前一个月或一周的运营情况做相应调整。除此之外，客户精准度方面也提高了很多，不再像以往的大海捞针，对于品牌推广也是大有利处。”

2024年，和很多企业一样，爱康优申经历过跌宕起伏，潮起潮落，幸亏，结果是欣喜的，凭借线上推广不仅拓展了海外业务，也让品牌逐渐深入人心。

2024年，随着国内外疫情的渐渐好转，美国总统的换届，严苛的留学政策和移民政策的变更，留学生数量和留学业务也在进一步回暖，留学热潮再次到来，也变得指日可待。

谈及对未来的规划，Cindy也是满满期待。业务上要继续开拓新领域，在原有产品的基础上，推出更精准的定制化项目名校保录取”，其中包含了一些比普通录取更丰富更高效的申请方法，能够成功突破一些学校传统的录取底线，帮助学生最大限度申请到最好的学校；在推广上，除了要继续加大Google线上推广的投入之外，在国贸数字的数字营销团队帮助下，之后会根据业务需求，及时调整市场策略，开拓像Facebook、Instagram等有影响力的海外投放平台。

疫情导致海外留学机构失血严重，同时也加速了行业的洗牌。优胜劣汰”才是这个世界上逃不掉的真理。

不管是线上营销，还是留学服务本身，最终目的都是要转化为产出。而对于爱康优申来说，不忘初心，继续做好产品和服务，只有把学生拿到的offer积累起来，才能变成值得学生和家长信任的勋章。

国贸数字麒麟计划”拥有华东最大Google智能数字营销中心，配备一支运营经验丰富的数字营销队伍，团队成员80%以上留学海外。依托大数据和智能营销优势，为跨境电商企业提供定制化Google、Facebook、Bing等主流广告媒体投放、Seo优化、社媒营销运营、外贸网站建设、海外众筹、海外品牌塑造和传播等全链路的海外数字营销服务，客户服务满意度超过90%，我们也希望能够帮助更多企业借助优质的线上渠道拓展海外业务。

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谷歌关闭在线购物市场；抖音开启云客服招募；拼多多在海外推出办公社交App；我爱我家杭州公司高管被曝全部停职。

我是邦小白，这里是CEO自习室，我整理了一份学习资料，助你回顾最受关注的电商大事。

抖音上线抖音云客服” 对外开启首轮招募

据悉，抖音在主App内上线了一个名为抖音云客服”的小程序。据悉，推出该服务，主要是为了招募喜欢兼职、有空闲时间的人，为抖音提供线上客服服务，丰富平台的客服体系。相关人士表示，该服务是在7月初开始招募，只要年满18周岁，有专科及以上学历，普通话标准，以及充裕的灵活时间，就可以去申请抖音云客服岗位，如果有三个月以上的客服经验的更容易通过。上岗后可以自由选择班次，服务包括抖音电商、抖音生活服务等业务。（Tech星球）

快手内测智能问答产品

7月8日，借助大语言模型的技术能力，快手正在内测智能问答产品，在搜索场景中为用户带来智能问答和文本创作等新功能。进入快手搜索输入问题，就有机会获得来自智能问答产品提供的信息和答案。该功能在原有搜索结果基础上提供了更加直接有效的信息补充。据悉，这是短视频直播行业首个基于大语言模型落地的应用产品，也是快手在推动AI技术普惠层面的有力探索。（界面新闻）

美团买菜推新服务

依托30分钟快速配送且保温保鲜的全城蜂窝冷链，美团买菜今年推出化冻必退，不冰必赔”服务，赔付费用由平台承担，全面保障配送时效，提升消费者购买雪糕、冰镇冷饮的冰爽体验。据美团买菜数据显示，6月以来，雪糕冷饮订单量同比增幅超过160%，其中，雪糕订单同比增长174%，饮料订单增长达154%。（零售圈）

淘宝上线淘个好offer会场”

淘宝向毕业生及年轻用户推出淘个好offer”会场，在淘宝可以直接下单”工作机会，一键上传简历。淘天集团本次联合中国航天科技国际交流中心、罗永浩交个朋友直播间、农夫山泉、泡泡玛特、周大福等企业，推出超过6万个工作岗位，用户通过手机淘宝搜索淘个好offer” 或毕业找工作”可直达会场。会场内的岗位可一键投递，并优先开放给毕业生。

拼多多在海外推出办公社交AppWhalek”

TEMU商家透露，他们正在使用一款名为Whalek”的App进行社交聊天和商务办公。在海外的Apple Store中，可以找到由TEMU开发的Whalek”App，这表明拼多多已经推出了一款全新的App，其定位为办公社交，集聊天和在线会议于一体。在Whalek”的聊天界面上，用户可以方便地与同事进行沟通和协作。

据悉，Whalek的聊天界面遵循传统的聊天布局，但在每个用户的个人头像的右下角添加了一个状态标识，显示他们的在线/离线状态。此功能允许用户轻松查看其联系人的可用性。此外，用户可以直接在聊天界面中创建群聊。Whalek的联系人模块成为一个插件功能。在该模块中，用户可以查看他们关注的联系人列表，以及群聊和其他相关信息。此外，用户可以直接从联系人模块中创建群聊。Whalek包含着在线视频会议功能，支持多个人同时在线视频聊天。（Tech星球）

俞敏洪首次回应东方甄选启动自有App直播：公司正常行为

俞敏洪首次回应在东方甄选App开启直播一事。俞敏洪在直播中表示，东方甄选和抖音平台是互相成就的关系，创建自己的平台，是公司进取的正常行为，望大家不要过度解读。（卖家之家早讯）

我爱我家杭州公司高管被曝全部停职

据悉，房产中介企业我爱我家被曝出杭州分公司内部动荡，所有高管被总部停职的消息。除了高管停职，我爱我家在另一则通知中公布了总裁谢勇、副总裁高晓辉等多个部门负责人的电话，称有恶意竞争人员，损害杭州公司组织，集团开通投诉专线。”7月9日，3名我爱我家杭州分公司在职员工证实了上述消息。一名员工表示，通知是7月8日收到的，第一次碰见这种事情，像演电视剧一样。”（红星新闻）

盐津铺子：预计上半年净利润不低于2.4亿

盐津铺子发布2024年半年报，预计归属于上市公司股东净利润为2.4亿元-2.5亿元，比上年同期增长86.29%-94.05%。盐津铺子表示，公司产品从高成本下的高品质+高性价比”逐渐升级成为低成本之上的高品质+高性价比”，由渠道驱动增长升级为产品+渠道”双轮驱动增长，各核心品类通过全渠道拓展实现稳健增长。（零售圈）

TikTok在英国开设快闪店 展示平台所销售的商品和品牌

有消息称TikTok在伦敦开设了第一家快闪店，该店于2024年6月30日至7月6日开业，位于伦敦牛津街，借此在现实世界中展示TikTok平台上销售的各种商品和品牌。

据官方信息，作为活动的一部分，有TikTok商家和内容创作者在该快闪店内进行相应的直播。TikTok将新推出的快闪店视为平台商业产品的核心元素，其目的是鼓励品牌和商家被进一步的发现，且用户在不需要离开平台的情况下，就能获取到相应的产品。

谷歌关闭在线购物市场 把商家转回广告服务范畴

搜索引擎巨头谷歌宣布关闭其在线购物市场（Google Shopping Marketplace），该市场曾允许零售商直接在谷歌上销售商品。现在，消费者仍然可以在谷歌上搜索和比较商品，但所有的购物结算都将跳转到商家的外部网站进行结账。

据悉，谷歌购物市场是一个面向第三方卖家、与搜索引擎深度绑定的销售平台。对于入驻该平台的卖家来说，购物者可以在浏览Google搜索他们的产品时，将其添加到购物车，直接在谷歌完成结帐。