为何你的Google广告屡屡被拒?两个办法教你快速解决
在跨境出口电商的潮流大背景下,更多人选择Google投放广告。根据数据显示,Google的广告方式已经占据独立站卖家的引流56.98%,越来越多的人选择Google的方式去引流,同样Google搜索的趋势大家也是有目共睹的。
而为了让广告投放更合规化,Google不断收紧其现有政策并推出了诸多影响电商广告投放的新政策,如果你违反其政策,Google则有权拒登广告甚至停用账户!
近期小编也听闻不少卖家在抱怨说,自己的Google广告账户,由于恶意软件或垃圾软件”的问题,而导致开户失败!那么究竟是什么原因,导致了这个问题的出现呢?2个案例为各位阐述下。
案例一:下图为市场上某国际知名建站系统,图中卖家表示:在网站建好后,声称没有对网站进行任何代码方面的修改,就收到了Google客户经理的邮件拒登通知,提示原因为恶意链接”。而此卖家也参考了同系统的其他卖家,发现都有这个链接,但是却可以打广告,表示不知所措。
案例二:除上图这个卖家反馈的情况外,也有卖家通过SHOPYY系统搭建的网站,也同样出现了这个问题。当卖家提交谷歌广告申请时,谷歌广告拒登理由为:恶意软件或垃圾邮件”。
随后这个卖家卸载了网站里的插件,再提交申请,同样还是提示这个问题。然后卖家就去咨询了当时进行开户的国内某谷歌代理公司,但这家公司却一口咬定是网站系统的问题。
如果是同一个系统,两个卖家都出现同样的问题,说是网站系统问题还可以接受。但同一个问题却发生在不同建站系统且不同卖家的身上,显而易见,这只是谷歌代理商推卸责任的说辞。
所以,当你收到拒登通知时,第一步就是找到原因,如果原因明确就可以进行修复。一般情况下,解决广告拒登的问题有两种办法:
(1)更换域名,重新绑定到网站上。
(2)换谷歌代理商,重新申请开户。
原因:因为每个谷歌代理商只有一个开户链接,所以就算他们提交了N次申请,都会被拒,这就是案例二,SHOPYY系统卖家为何申请屡屡遭拒的原因,所以我们说是谷歌代理商推卸责任的说辞也不为过。
为满足广大用户的需求,解决卖家们在广告投放过程中遇到的难题,SHOPYY系统现已与Google官方实现无缝对接,卖家在网站后台即可自助进行Google广告开户充值服务。若卖家出现谷歌拒登等问题(产品侵权除外),SHOPYY官方将无偿帮助卖家,重新开户。
原理:若A代理商拒登,SHOPYY则会更换至B代理商进行开户,以此类推,直至问题解决为止。
除此之外,卖家凡是通过SHOPYY平台进行Google广告开户充值服务,充值立返5%-8%点数,并承诺0开户费、0服务费、0税点,仅收1%的处理费(汇损/金融服务费)。
希望以上的信息能帮助到你,Google审核越渐严谨,所以时不时会出现没问题的广告一样被拒的情况。但即使被拒登也不用过于紧张,按照以上所说的方法即可帮助你解决广告被拒登的问题!
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以上内容属作者个人观点,不代表CIFCOM跨境立场!
硬核干货!Google广告拒登原因及解决方法
相信不少外贸人在投放Google广告的过程中会遇到一些突发棘手的情况,最令人头疼的就是广告被拒登和账户被暂停,今天小编就为大家盘点一下Google广告拒登和账户暂停的常见原因,并为大家提供相应的解决方法。
首先了解都有哪些层级会遭遇拒登的情况:
Google Ads 的审核架构
1)广告内容
大部分广告拒登可以自己修改,然后提交系统自动审核;而有些广告修改后需要提交人工审核。
2) 关键字
一般关键字拒登的情况较少,如果有关键字拒登,请检查关键字级别添加的最终到达网站与显示的网址是否匹配。
3)广告附加信息
广告附加信息政策跟广告的政策几乎一致,当不符合规定的时候也是有拒登的风险,但是广告附加信息的拒登并不会导致广告的拒登,只是不会同广告标题等一起展示出来。
4)网站
网站出现问题违反政策也是导致广告拒登的一个常见的原因,一旦网站违反政策,那么与该网站相关的广告都会被拒登,确保网站没问题是投放广告的第一步。
5) 账户
账户也会出现停用的状况,常见的原因是一次或多次的广告、网站违规都可能会导致账户被暂时停用。有些特别严重的违规行为可能导致账户被永久停用。
Google广告六大常见政策问题
那么,究竟是什么操作导致了拒登或者账户被封?小编为大家盘点一下Google广告六大常见政策问题,大家在操作账户的时候多加注意,可以减少拒登和暂停的情况。
一、广告文案及图标不符合标准
1. 拼写,语法和标点
1)在广告标题中使用感叹号
2)一则广告中使用多个感叹号
3)标点或符号使用不当或有违其本来用途
4)不规范的符号或字符(例如:【 】)
2. 大写
大写一般只可用于字词的首个字母例:不应使用过多的大写形式,所以”FREE”就违法政策了。
以下情况除外:
一、商标、品牌名称或产品名称(在整个网站或应用中以一致的大小写形式呈现,例如 AdWords”)
二、常见缩写(例如ASAP”)和首字母缩略词(例如USA”)
三、优惠券以及代码
3. 业务不明
广告素材中必须明确体现宣传的产品、服务或实体的名称。
a. 必须在广告素材上加上有标识的信息(如产品/公司名/徽标/网址...)
b. 确保目标页面清晰体现对应的标识信息
c. 动画广告,确保在停止播放时,最终静态帧可以清晰的展示标识信息,动画时长必须小于30秒。
4、竞争性言辞
宣传内容包含 "best"、 "#1"、"better than"、"faster than" 等最高级用语和比较级用语或任何其他类似言辞。
二、目标页面要求
1)目标页面体验
不允许出现以下情况:
a、目标页面或内容过于复杂或者难以浏览b、点击广告中的链接会直接启动下载,或者指向电子邮件地址或文件c、目标页面包含误导性体验2)原创内容不足
不允许出现以下情况:
a、目标页面内容以展示广告为主要目的b、目标页面内容是从其他来源复制而来,未添加原创内容或附加功能,因而也没有增加价值c、目标页面仅用于将用户转到其他位置d、目标页面显示其不提供任何服务的消息e、目标页面不可理解或无意义(空白/乱码)
3)目标页面无法访问
不允许出现以下内容:
a、目标页面在定位到的地理位置无法访问b、网站显示与定位到的地理位置访问限制相关的其他消息(例如,您没有访问此网页的权限”)4)网址不符合规定
不允许出现以下情况:
a、网址不符合标准语法b、使用 IP 地址作为显示网址示例:123.45.678.90c、显示网址使用不可接受的字符
示例:!、*、#、_、@ 等字符
5)未验证的电话号码
来电专用广告、附加电话信息和附加地址信息中不允许出现以下情况:未经 Google 验证的电话号码
三、虚假陈述
1. 虚假产品特效描述
一般情况下我们是不会混淆黑白,虚假的描述产品,需注意的是,夸大产品的作用也会被列入虚假描述的范围。如果您推广的产品无法避免产品功效的描述,那么请提供:
a. 清晰易读的退款政策
b. 在网站明显位置提供免责声明
2. 诱骗点击
a. 不要在广告文字或图片素材中添加以下按钮:点击下载,download, install...
b.不要模仿广告本身不具备的功能,如广告模仿网站警告、错误消息的通知,在线聊天的窗口等,图片不应该带有背景闪烁,以及其他转移注意力的效果
四、恶意软件或垃圾软件
恶意软件或垃圾软件是较常见的拒登原因
如果因此遭遇拒登,建议这样做:
1)向网站管理的技术求助2)使用Google search console3)在确认已经移除恶意代码后,可在安全问题”页上请求Google审核网站是否仍含有恶意软件,如果恶意软件已经清理干净,那么可再次提交广告审核4)找专业的杀毒服务解决方案提供商五、规避系统
最常见的情况是,广告中的字词或词组与某个禁用词或您未获得授权在广告中使用的商标用语太过相似。在这种情况下,只需从广告中移除违规字词或词组即可。修改并保存广告后,系统会自动审核您的广告,如果确认该广告现已符合政策规定,就会批准广告并允许投放。
注意:如果您认为谷歌暂停账户的决定有误,自己并未违反其政策,那么可以提交申诉并说明原因。
六、商标问题
Google会审核投诉内容,并限制相关商标在广告文字中的使用,文字广告中的受限商标可能导致广告被禁止投放。
怎样的商标使用行为会受到该政策影响?有以下两个方面:
1)仅适用于搜索网络上Ads文字广告中的商标;展示广告、YouTube广告是不适用该政策的
2) 广告文字包括标题、广告描述、附加信息会受到限制,不包括关键字,显示网址
现在,大家应该已经了解了广告拒登和账户暂停的原因,在遇到这些情况的时候也能根据提示有针对性的解决。
其实作为B2B企业来说,优势是更了解公司的产品,适合跟进客户及谈单。而且谷歌产品不断更新,政策也随着大环境会有不同的变化,所以Google Ads等广告账户的运营最好还是交给更专业的运营商来服务。
规避账号封停!5分钟完成Google账户验证
近期,很多人在谷歌广告投放过程中遇到了账户验证的问题。别担心,这是谷歌为了保护用户账户安全而采取的措施。如果你没有在截止日期前完成验证,那么你的账户可能会被暂停,这会对你的营销推广造成很大的损失。所以,及时完成验证非常重要。
Tips:验证过期虽然也可以再进行申诉,但是要等一步步审核,人工无法加快申诉进度,一般要等7-30个工作日,而且因为账号被封,你的业务推广都需要被直接暂停,这是比较麻烦的。
那么,如何进行谷歌账户验证呢?
一、验证流程其实,这个过程并不复杂。首先,你需要登录你的谷歌账户,然后进入谷歌后台,找到工具和设置”,在结算”里找到广告账户验证”即可开始验证。
广告账户验证不止一种,分情况说明。
1.广告客户验证广告客户验证相对来说比较简单快速,也是最容易通过的验证,可以参考以下流程来提交验证。
问题1:贵组织是一家代理机构吗?
选择是,相较于其他验证方式,以代理机构的身份进行验证的优势在于流程简化,验证速度更快,效率更高。
问题2:您目前想要验证谁的身份?
选择我的代理机构”,理由同上,接着点击右下角的保存并继续”。
2.验证业务相关内容①验证您的业务运营点击开始行动后会跳转到新的表单界面:
后续表单内容需要根据实际情况填写,但要确保提交广告客户验证的邮箱和提交业务运营验证的邮箱一致,验证身份一致。
②验证您的客户验证客户的流程以下可作为参考,也可以按照您的实际信息填写。
按照经验来说,用个人身份提交验证会更快得到通过。
接着继续提交客户信息提交验证。
注意:验证时要确保填写的信息准确无误,例如营业执照在有效期内,信息前后一致,描述要完整准确等,否则可能会验证失败。
当然,如果你在提交验证时遇到任何问题,你可以按照帮助中心的要求重新申诉。如果申诉还是不通过,你可以联系相关人员,他们会帮你查看进度并适当催促。
二、验证遇到问题怎么办?一般来说,只有当广告客户未在30天内达到或满足验证要求时,账号才会被暂停。如果遇到验证问题,不要着急!可以再次提交表单,并确保提供所有必要信息。审核一般在5-7个工作日内完成。
三、保护账户安全tips1. 设置强密码:大小写字母、数字和符号组合更安全,长度至少为8个字符。
2. 启用两步验证:可以对谷歌账户进行两步验证设置,提高账户安全性。比如需要在登录时输入短信验证码或者使用谷歌验证器进行验证。
3. 定期更改密码:每季度或半年换一次。
4. 避免在公共设备上登录账户,减少风险。
四、了解流量安全风险流量安全对广告投放至关重要!如果账户存在风险,可能会导致无法通过开户,甚至广告计划被迫中止。为避免这种情况,建议进行风险预判并使用工具进行诊断。
SDR(网站自动诊断工具)可以评估网站风险等级,检查网站是否符合Google广告开户要求。但要注意的是,这项工具目前仅适用于英文网站。步骤是:直接进入SDR网站诊断报告界面,或者在导航中点建站”,左侧再点诊断分析”中的网站诊断打开界面。输入网址即可完成检测。综合评级列,就是此网址对于Google广告开户的风险等级判断。建议综合评级为合格”的,才可以开户。
总的来说,谷歌账户验证是保护你账户安全的重要措施。虽然过程可能有些繁琐,但只要按照步骤操作,大部分人都能顺利完成验证。希望这篇文章能对你有所帮助,如果你还有其他问题,欢迎随时联系我们。
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