谷歌删除误导性搜索广告，因其向选民收费或收集个人信息

6月30日，据外媒报道，谷歌公司6月29日称，已经删除了有误导性的搜索广告，因为这部分广告会向搜索大选投票信息的用户收取选民登记费，或收集选民的个人数据。

谷歌的一位发言人对路透社称，谷歌的虚假陈述政策禁止此类广告。当非营利性监管机构透明科技”（Tech Transparency Project）在谷歌搜索投票注册”、邮寄投票”、我的投票地点在哪里”时发现了这些广告，谷歌随后进行了删除。

Tech Transparency Project在6月29日的一份报告中称，通过谷歌浏览器搜索得到的600多个广告中，有近三分之一试图向选民收取登记服务费用，或提取个人信息用于营销目的，或安装具有欺骗性的浏览器插件，或投放其他有误导性的广告。

根据报告，在谷歌搜索登记投票”的第一条广告就将用户引导到了PrivacyWall.org网站，该网站向需要当日登记”的选民收取129美元，而事实上美国选民无需付费就可注册投票。截至发稿，PrivacyWall没有回复路透社的置评请求。

谷歌的发言人解释，公司审批广告的过程结合了自动审核和人工审核，现在还不知道此类的广告是如何通过审批程序的。我们制定了严格的政策，以保护用户免受虚假的投票信息伤害，当我们发现了有广告违反了规定，并带来危害时，我们就会将其删除，并阻止该广告客户投放类似的广告。”

Tech Transparency Project还在报告中称，有些用户可能很难将谷歌广告和普通的搜索内容区分开来，因为自今年1月起，谷歌上的搜索广告和普通搜索内容采用了相同的字体和配色方案。”

谷歌移除跟投票相关搜索的误导性广告

据外媒报道，谷歌于当地时间周一表示，该公司已经删除了向搜索投票信息的用户收取高额选C民注册费或收集其个人数据的搜索广告。谷歌一位女发言人告诉路透社，公司的虚假陈述政策禁掉了该类型广告，据悉，这些广告则是由非营利监督机构Tech Transparency Project（以下简称TTP）在搜索登记投票”、邮寄投票”和我的投票点在哪里”等词时发现的。

TTP周一在一份报告中指出，近1/3的600多个广告由谷歌搜索通过将用户引到尝试收取投票注册服务、出于营销目的而收集个人数据、安装欺骗性浏览器扩展或提供其他误导性广告的网站生成。

报告称，在谷歌上搜索登记投票”的第一个广告会将用户引导到PrivacyWall.org上的一个网站上，该网站对选民登记的当日处理”收费129美元。而美国选民不需要付费登记投票。

对此，谷歌一位发言人表示，公司目前还不知道这些广告是如何通过自动和人工审查相结合的审批程序的。

这位发言人说道：我们有着严格的政策来保护用户不受有关投票程序的虚假信息的影响，当我们发现违反我们政策并对用户造成伤害的广告时，我们会删掉它们并阻止广告商在未来运行类似的广告。”

TTP的报告则指出：一些人可能会发现很难区分谷歌广告和其他类型的内容，因为从1月份开始，谷歌上的搜索广告的字体和配色方案跟有机搜索结果是一样的。”

「谷歌出海智库」谷歌是如何在一年内删除 27 亿个虚假广告的？

网上经常有一些虚假广告，小则诱骗用户点击不良网页，大则盗取银行卡密码骗取钱财。其实，虚假广告是全球网络的牛皮藓”，国外的网络广告中，虚假、诈骗的套路也层出不穷。作为企业，如果在海外做一些虚假广告，会面临什么呢？

谷歌是全球网民们获取信息最大的入口，也在和各国政府、民众、各大媒体，一同致力于遏制虚假不实信息的传播。

谷歌是怎样治理网络环境的？

谷歌将虚假不实的广告信息称之为不良广告”（ Bad Ads ），只要是散布恶意软件、推销虚假或违法产品等性质的广告统统属于不良广告。

谷歌打击不良广告的力度有多大，先来看一组数据。谷歌发布的 2024 年度《阻止不良广告，保护用户》报告显示，

2024 年，谷歌屏蔽和删除了 27 亿个不良广-告，平均每分钟屏蔽和删除超过 5,000 个不良广告；暂停了近 100 万个违反了政策的广告主账号；终止了 120 多万个发布商的账号；屏蔽了超过 3,500 万个钓鱼广告和 1,900 万个诱导点击”广告，此类广告较上一年减少近 50%；移除了 960 万个在贷款条款方面包含误导信息的个人贷款广告，这一数字较 2018 年翻了一番。

谷歌是怎么做到的？

密切检测广告主行为

公信力是谷歌作为世界最大流量池的立足之本，用户信任谷歌的搜索结果，也信任在谷歌平台上推送的广告。这种信任让谷歌更加有责任去大力打击不良广告，尤其在疫情期间对不良广告的整顿措施更加严苛。

自新冠肺炎疫情爆发以来，关于口罩等热销产品的不良广告数量大幅增加。这些广告推销的产品不仅价格远高于市场价，而且虚报产品质量，诱骗消费者购买；甚至有些投放广告的商家在接单后不发货，卷包消失在网络中。不良商贩通过这些较为成熟的欺诈手段，妄图在谷歌上蒙混过关。

对此，谷歌专门成立了新冠肺炎工作小组，在开发出新的广告检测技术的同时，改善现有执行系统，打击恶意投放广告的行为。其中，哄抬价格，趁全球医疗物资短缺牟利，对治疗方法做出误导性的宣传，和推广非法的失业福利等政策违规行为，都是谷歌打击的对象。谷歌屏蔽和删除了数千万个与新冠病毒有关的广告，打击发疫情财的行为。

与此同时，谷歌也提供了和受众有效互动的方式。举例，帮助非政府组织、政府、医院和医疗服务供应商发布公共服务通告（PSA），优先展示这些可信机构的信息。

完善安全生态体系

谷歌会根据强大的数据库找到更容易被不法分子利用的广告类别，优先对该类别进行整顿，及时撤销不良广告，保护网友的利益。

当今网络上最常见的虚假广告的花招”莫过于钓鱼广告和诱导点击两种模式。钓鱼广告通过伪装成真实网站的模样，骗取用户的个人信息。而诱导点击广告则通常被设计成跟电脑或手机系统提醒类似的形式，通常会出现一条与提醒很像的点击这里”按钮，来诱骗用户点击，并跳到其他不良网页。

2024 年，谷歌总共屏蔽了超过 3,500 万个钓鱼广告和 1,900 万个诱导点击广告。谷歌是怎么打击这些伪装者”的呢？

2024 年，谷歌发现越来越多的恶意行为者开始针对需要更新护照的用户投放钓鱼广告。这些广告模仿真实的护照更新网站的广告，但其真实意图是盗取户提供如社保或信用卡卡号之类的敏感信息。为此，谷歌组建了一支内部团队，追踪有潜在欺诈行为的广告主，以便更快地判别和删除他们的广告。

实时调整政策，有的放矢

某些特定行业尤其容易滋生恶意行为。目前，随着越来越多的消费者选择在线上办理金融服务，不法分子也盯上了这块肥肉”，含有误导信息的个人贷款广告数量有所增加。

为了打击这类广告，谷歌对政策进行更新，只对明确说明收费、风险和收益的广告主开绿灯，确保网络用户在得到透明的信息后再去申请贷款。由于这项政策的更新，谷歌在 2024 年移除了 960 万个此类不良广告，数量比 2018 年翻了一倍。

2024 年底，谷歌在一些选定的国家，针对与债务和信用管理服务相关的广告主，推出了认证项目。谷歌仅允许在当地监管机构注册过的广告主投放此类广告，保障了用户的安全体验。

完善不良广告检测系统

谷歌一年屏蔽和删除了 27 亿个不良广告，相当于每分钟超过 5000 个不良广告。如此庞大的工作量当然不是完全由人工来完成，谷歌的不良广告监测系统在逐年完善中且变得更加有效率。大多数有前科”的广告，会被系统自动监测到并进行相应处理。

例如，谷歌的算法能够通过关键字和链接中的关键字来进行智能识别。如果系统对于某条广告的信息难以判断时，将转至人工来完成。

出海企业需要密切关注谷歌广告政策

出海企业在推广的同时，也要遵守谷歌的广告规范。

了解禁止的内容和行为，包括对仿冒产品、危险产品或服务，收集/泄露用户数据，以及虚假陈述等各方面的禁止，切忌触碰规则底线。同时，谷歌对于一些敏感内容，例如酒精饮料、版权问题、赌博游戏、保健和药物以及商标等方面都有特殊的要求和规范。

为了提供优质的用户体验，谷歌要求所有广告、附加信息和落地页都符合较高的专业水准和标准。同时，广告目标页面必须向用户提供独特的价值，能够正常工作，并且切实有用而易于浏览。

了解更多谷歌广告政策，请查看下方链接：

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随着技术的升级，不良广告的手段也必然会不断升级，新的问题还将出现，和不良广告的斗争之路会一直延续下去。维护数字广告健康可靠的生态系统是谷歌的头等大事。只有确保平台上的诚信，才能保护用户、为广告主和商家构建一个安全的网络大环境。

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