TikTok开路”,直播电商外卷”
作者 | 韩夏
| 麻吉
眼一闭一睁,字节推出的跨境电商女装独立站Dmonstudio没了。” 不过,这对字节海外电商的整体布局来说,可能没有太大影响。
近日,字节跳动旗下的女装独立站Dmonstudio发布公告称,2月11日起网站运营将关停,引发了社交媒体热议。
Dmonstudio曾被视为对标Shein的产物,彰显了字节布局跨境电商的野心。
然而,字节对跨境电商的野心远不止于此。在海外,字节近年正以TikTok为阵地,逐步扩大自己的电商地盘。
自2024年以来,TikTok进入高速发展阶段,席卷全球150多个国家和地区。去年9月,TikTok官宣全球月活用户数突破10亿,这让其成为十亿用户俱乐部中的第七位成员。
稳定快速增长的用户,为TikTok电商积累了大量原生兴趣电商消费人群,也为后续TikTok电商的发展,按下了快进键”。
TikTok电商发展的如何?在海外有哪些竞争对手?从事TikTok直播电商的中国卖家又需要注意什么?
1、字节海外电商进击路
2024年末,作为海外营收增长渠道之一,跨境电商被字节确定为重要的业务新方向。
据晚点LatePost报道,张一鸣在内部目标中提到,2024年将重点在跨境电商、To B(企业服务)和 LKP(办公硬件套装)三个新业务方向上做进一步探索。
回顾字节的跨境电商,主要实施两步走战略。
其一是独立项目,目前已知的有Dmonstudio和Fanno。这两个独立项目,均于去年11月份上线。
如文章开头提到,Dmonstudio的定位是女性时装购物网站,无论在网页功能模块、设计风格,还是商品品类方面,都能看到模仿SHEIN的影子。运营3个多月后,Dmonstudio就猝然关停。
Dmonstudio网站截图
Fanno则更宽泛一些,主打综合品类的高性价比商品,颇有海外版拼多多”的味道,目前主要面向欧洲市场。
其二就是围绕TikTok建立电商生态。这在字节海外商业化进程中,扮演着至关重要的角色。
对于字节来说,日活超过6亿的抖音已经接近增长天花板,国内广告收入增速也开始放缓。而TikTok已经拥有巨大流量,加快推进TikTok的电商业务,成为其变现的关键一环。
2024年下半年,TikTok与第三方电商平台Shopify等独立站建立了合作,商家通过在TikTok中投放信息流广告,为网站引流,用户的交易购买主要在第三方平台完成。
2024年9月,TikTok正式推出TikTok Shopping,主要包括TikTok Shop(抖音小店)和TikTok Storefront(合作店)两种模式。
事实上,早在2024年初,TikTok Shop就已经在英国和印尼上线,商家可以直接开通TikTok Shop,并通过小黄车链接第三方电商平台,而TikTok Shop负责管理从销售到物流的所有环节。
TikTok Storefront则主要面向美国市场。从合作方式看,TikTok Storefront只负责商品同步和前端引流,而收款、物流发货等电商后端环节,都由Shopify等第三方独立站合作伙伴负责。
与国内抖音电商一样,直播带货也是TikTok电商的核心玩法。相比国内直播带货发展的如火如荼,这一玩法在海外市场仍是刚起步阶段。
以美国为例,作为全球最大的消费市场,2024年,美国的直播电商销售总额为60亿美元(约381亿人民币),而同期中国直播电商市场规模,则超过1.2万亿元。
TikTok也曾在美国试水直播带货。2024年12月,TikTok与沃尔玛合作,邀请10名达人直播销售沃尔玛商城的商品,整场直播巅峰人数超过两万。3个月后,双方开展了第2次合作。
沃尔玛直播带货截图
不过,虽然TikTok已经在美国几经试水直播带货,但至今为止,TikTok尚未在美国市场全面开启直播带货,表现相当谨慎。当下主流带货方式,仍然是短视频挂外部商品链接,给第三方平台商家导流。
这其中既有转化率低的原因,也与美国的TikTok用户年龄偏低,本土监管政策有关。面对亚马逊、沃尔玛等美国本土零售巨头,TikTok眼下并不愿随意触碰这些巨头的基本盘。
与美国的谨小慎微不同,TikTok在东南亚的发展,可谓高歌猛进。
谷歌、贝恩公司的一份调查报告显示,东南亚六个主要国家(新加坡、马来西亚、印尼、菲律宾、越南、泰国),互联网人口渗透率超过75%,用户数量达4.5亿,智能手机的普及率高达100%。
移动互联网普及下,人们已经习惯了在手机上下单。有研究显示,截至2024年2月份,移动端流量占比东南亚所有电商流量的72%。
加上东南亚国家的文化背景、地理位置等,天然和中国比较接近,TikTok在该地区推广直播带货,也更自如一些。
此外,围绕电商业务,字节还在加紧布局供应链和跨境物流体系。
2024年8月,字节同时成立了两家物流科技子公司,分别为上海道趣跃动物流科技有限公司、海星辰跃动供应链管理有限公司,其业务涵盖海关监管货物仓储服务、供应链管理服务等。
在此之前,字节还投资了Syrius炬星、迦智科技、未来机器人、纵腾集团、iMle在内的多家物流科技公司,覆盖仓储、供应链、跨境物流、物流科技、电子面单等行业。2024年字节还大手笔投资了跨境电商大卖家帕拓逊、斯达领科等。
一年多时间下来,字节的跨境电商新体系已初步搭建完成,TikTok电商则是其中的重头戏。
2、全球互联网巨头卷”入电商版图
在TikTok逐步扩大电商版图的过程中,也遭遇了来自国外互联网巨头的挑战。其中单是在直播电商领域,就有亚马逊、Meta、谷歌等互联网巨头相继加码入局。
受中国直播电商启发,亚马逊在经过2年小范围直播带货试水后,于2024年2月正式推出直播购物服务Amazon Live。
然而直到现在,亚马逊直播带货的发展仍然十分缓慢。目前,其平均每天的日活人数不超过1000,而国内淘宝直播在2024年的日活数,就已经达到1000万。
亚马逊直播间
2024年,亚马逊上许多中国卖家遭遇封号风波,然而该平台上的新增中国卖家数量依然保持双位数增长,销售额超过100万美元的中国卖家数量同比增长超过50%。
如果这部分深谙直播带货的中国卖家集体加入亚马逊的直播平台,对亚马逊未来的直播电商业务或将是一个强力拉动。
布局直播带货的除了亚马逊,还有全球速卖通、Shopee、Lazada等电商平台,均为卖家提供了直播入口以及流量推荐机制。
除了专做跨境电商生意的平台,国外社交巨头们也纷纷入局,将电商业务视为其流量变现的法宝。我们所熟知的Facebook、Youtube、Instagram、Twitter等社交平台,均先后开通了直播带货功能。商家自播和达人主播,几乎已经成为平台通用的玩法。
从目前的发展而言,这些社交平台的直播带货发展只能算比较初级。不过考虑到其庞大的资金和公司实力,后续与TikTok直播电商或可一战。
3、中国卖家入局TikTok直播电商
随着TikTok电商在全球铺开,国内外许多商家、达人乃至MCN也加速入局TikTok电商,试图在海外更多地区复制抖音电商的成功。
从带货形式而言,TikTok电商的直播带货与国内并无太大区别。当然,中国卖家如果要在TikTok做主播,英语口语技能是一定要具备的。
在国内抖音上,从事直播带货的达人和商家来自各行各业,影视明星、网红达人、品牌商家、县长书记等,甚至还出现了虚拟人直播带货。
相比而言,TikTok上做直播带货的主播基本以商家、网红、名人为主,并未像国内抖音直播带货那样百花齐放。
广州女孩晏光桦,就是一名TikTok直播带货主播。此前因为在TikTok上全程用英语直播卖货,她的直播片段在国内社交媒体上走红,网友评价其打工女孩流利英语吊打白领”。
晏光桦在TikTok直播卖货中
在从事TikTok带货之前,晏光桦曾做过教培行业的英语口语老师。后因政策影响,她辞职进入电商机构,靠着一口流利的英语,做起了TikTok电商主播。
凭借在抖音发布的TikTok直播视频片段,晏光桦在抖音也收获了4.1万粉丝。
对于中国卖家而言,除了需要具备最基本的英语口语能力,在直播的选品和宣传上,也要注意摒弃中式思维,做好前期调研,了解当地的风俗文化和语言环境。
为了鼓励更多商家入驻TikTok直播带货,TikTok官方也相继推出了一系列活动政策,包括开展打榜赛活动、提供价格补贴、免佣金和运费等等。
不过,目前 TikTok的日常GMV并不高,一场直播的成交额可能仅有几百到一千美元不等。最大的原因还是国外用户还未经受市场的充分教育,对直播购物这件事还不熟悉,用户缺乏消费习惯和心智。
再加上 TikTok 现阶段存在用户标签粗略、投流不精准等问题,ROI难有定数。因此,许多商家仍然对TikTok持观望态度。
但不得不承认的是,海外直播带货目前还是一片蓝海。
根据研究公司Coresight Research的预测,美国的直播市场2024年将达到110亿美元,到2024年将增长到约250亿美元。由此可见,海外直播带货市场收入潜力巨大。
如果说在2024年,各平台更多是在试水海外直播,那么2024年,或许就是海外直播带货的兴盛元年。
Tiktok美国小黄车开通条件及功能介绍
TikTok小黄车,是一套集合解决方案、具体功能和广告工具于一体。它通过更全面地赋予品牌和商家,使其更好地接触消费者。
商家可以使用Shopify、Square、Ecwid、PrestaShop等工具,通过授权将独立站的商品快速录入TikTok Shopping,审核后可进行产品销售。
很多卖家不理解 TikTok 小店和 TikTok 小黄车的区别。
TikTok小店目前只开通东南亚和英国站点,与国内抖音类似,可以直接在TikTok销售产品。目前,美国网站开通了TikTok Shopping,即常说的小黄车”,观众在观看短视频或直播时,可以点击购物按钮查看详细信息,完成购买。
一、TikTok Shopping的主要功能如下:
1.First-Party Integration:
商家可以上传商品,并对从销售到物流的所有部分进行全面管理。
2.Third-Party Integration TikTok:
已经与Shopify、Square、Ecwid和PrestaShop合作,今后还将与Wix、SHOPLINE、OpenCart和Base一起合作,希望与第三方业务合作伙伴合作的公司。
3.Product Links(视频小黄车):
品牌可以通过直播与用户互动,并动态分享产品和服务的链接。
4.LIVE Shopping(直播小黄车):
品牌可以通过直播与用户实时互动,动态共享产品和服务的链接。
5.Collection Ads:
品牌可以在信息流视频广告中插入自定义的可滑动的产品卡片。
6.Dynamic Showcase Ads:
品牌可以根据用户的喜好为用户提供个性化定制商品广告。
二、如何申请TikTok Shopping美国小黄车?
· 以Shopify为例,进入Shopify的后台,在左侧菜单中添加销售渠道”,然后单击访问Shopify应用商店”。
· 在应用商店中查找TikTok(例如,显示器地址兼容,直接添加)。如果不兼容,则必须修改Shopify的公司地址,在修改之前解除绑定PayPal,避免被封号(注意:此行为有风险)。
· 安装完成后,进入TikTok设置界面,单击Add New Features(添加新版块),然后单击Sign Up for Waitlist(申请内测名单)。
· 根据需要填写表格内容,包括个人和店铺基本信息、联系方式、独立站月交易额、运营时间、TikTok品牌账户、广告账户、TikTok广告时间等。
· 提交表单,等待审核通过的。
· 通过后,就可以在后台查看TikTok shopping,即可绑定小黄车账号,添加橱窗商品。
三、如何在视频上挂小黄车?
1.绑定小黄车后,在发布视频页面,然后单击Add Link(新建链接)”。
2.点击产品Product(商品),选择商品。
3.选择商品后,商品名称,添加诱导购买的语言和贴纸指示,使小黄车更加引人注目。示例:箭头(arrow)贴纸,Click&Buy等。
4.单击发布,可通过审查后查看。
这样能让转化率翻倍!TikTok美国小黄车申请指南
8月24日,TikTok宣布将继续扩大与加拿大电商平台Shopify的合作关系,在接下来的几周中向美国、英国、加拿大市场的部分商家开放 TikTok Shopping 产品测试。TikTok Shopping 提供了一系列新功能,可以帮助 Shopify 商家创建优质原生内容,引导消费者访问线上商店,让消费者更方便地通过 TikTok 发现好物、下单购买。
这条消息的发布可以很明确的得知,美国TikTok购物车真的要来了。这条消息确实是非常振奋人心的。
下面是大家最关心的,如何申请美国小黄车的内测资格?
1、首先是登录Shopify的后台(必须有的步骤)
点击销售渠道,TikTok进入拉到最下方会看到访问Shopify应用”
2、添加TikTok应用
在Shopify应用后台搜索TikTok,注意开发人员是:TikTok Inc.的才是官方应用。
3、申请TikTok shopping功能
添加之后,会看到会看到一个TikTok Shopping的免费申请,点击注册候补名单”
4、填写申请表格
除了一些基本的信息,还会问一些关于TikTok广告投放、独立站每个月的交易额等信息。填写完之后,就可以等通知了。
5、申请通过后,即可开通小黄车
美国小黄车链接可以挂在视频的左下方、主页橱窗,其中还增加了一个视频置顶的功能。但目前,直播还不能挂小黄车。
这些功能的开通都能够加速TikTok的商业化,也可以让老外更快更全面的了解TikTok还有电商功能。
虽说TikTok的全球月活破10亿,但还是有很多跨境卖家望而却步。不理想的转化、繁琐的支付流程都让消费者只是看看,并不会提升店铺的翻牌率。不论是现在的美国小黄车还是英国小黄车都只是一个平台,最终的结果还是靠我们的能力。