卖家须知，2024最新TikTok本土小店运营规则，避免踩坑

2024一开年，TikTok Shop便成为了业界的焦点，尤其是美国市场，更是备受瞩目。TikTok电商在美国市场的天然流量优势是显而易见的，1.7亿的活跃用户意味着源源不断的潜在消费者。电商卖家现在上车TikTok还来得及！小编为大家准备了TikTok本土小店的运营指南，往下看！

一、TikTok Shop运营的详细规则

1、非活跃卖家规则：TikTok平台会向连续超过60天处于非活跃状态的店铺发送电子邮件，提醒卖家管理店铺并上架商品。如果卖家在7天内没有进行任何店铺活动，则店铺的所有商品将被下架，该店铺将进入调查期。考察期将对店铺可接受的每日订单量进行限制。

如果店铺处于非活跃状态超过90天，TikTok Shop将通过电子邮件提醒卖家上架其商品。如果卖家没有进行任何操作，则店铺将在7个日历日后被（永久）封禁。

2、内容规则：所有上传到平台的内容必须遵循TikTok小店的规定。包括封面页面、标题、超级链接、锚点链接、描述、角色发言、服装、行为、声音、麦克风设置、昵称、个人介绍、图像和其他功能等，都需要符合内容规则。

3、货不对板情况：当买家收到的产品与卖家的产品描述/发布页面不符时，将被视为违规行为。如果发现卖家违反政策，平台将根据《TikTok店铺卖家服务条款》以及其他适用的平台政策或规则对卖家账户采取违规管理措施。

4、时效规定：履约揽收时效为订单状态由待处理发货”变为"运输中"，需在120小时内完成；备货时效为订单状态由待处理发货”变为待揽收”，需在48小时内完成；揽收时效为订单状态由待揽收”变为运输中”，需在72小时内完成。

5、评价规则：卖家可以使用平台授权的通信工具寻求买家评价，但不能违反平台要求。一旦买家点击提交按钮确认提交评价，双方都无法进一步。如果平台发现评价违反了买家评价规则或平台的社区指南，则评价可能无法显示。买家和卖家都不能删除已发布的买家评价，但如果卖方或用户认为评价不正确或误导性，可以向平台提交文件进行调查。

以上是对TikTok小店规则的详细介绍。在运营店铺时务必遵守平台政策，以免违反规定而造成损失。卖家朋友们一定要时刻记住不可违反平台规则和政策，这对店铺的成功至关重要。希望这些规则能帮助大家更好地经营自己的TikTok小店！

二、TikTok Shop运营的具体步骤
如果你是做TikTok美国本土小店，那一定要设置这几步骤：

1、我们申请到美国本土小店后，店铺资料信息，绑定小店的收款方式，每个小店可以绑定一个官方账号和四个渠道账号。注意：店铺未过新手村时，只能绑定一个官方账号。

还没申请到TikTok美国小店的卖家可以参考：

《TikTok美区小店如何入驻，美国TK本土店开店费用？》

2、用 4Seller ERP 系统采集Amazon或者是 eBay、Walmart 等平台上面的产品到我们的小店，也可以同步你在做的其他平台店铺的产品到 TikTok 小店。我们可以把每个店铺做成精品的垂类店，这样流量更精准。

4Seller支持采集的电商平台：Amazon（亚马逊），eBay，Walmart，Shein，Temu 等

4Seller支持搬家的平台：从 Shopify，Amazon（亚马逊），TikTok Shop 到小店

想要快速采集商家商品，商家可以查看小编之前发布的文章 《TikTok Shop美区小店如何快速上传商品-批量上货-一键采集工具》

3、邀约达人带货。除了TikTok商品卡免费流量以及付费投流，邀约达人带货是目前TikTok商家的重中之重。4Seller达人批量邀约工具助力卖家轻松触达更多达人。开通小店达人申请样品功能，开通小店精选联盟通用推广计划，默认是15%。

《TikTok达人批量邀约话术，看完这篇文章就够了》

《TikTok达人邀约详细步骤，如何一键批量邀约达人？》

4、审核达人申请样品的请求，并给达人寄送样品，然后我们跟达人沟通，让他们制作优质内容视频挂小黄车或者是直播带货。必要的时候，我们可以开出定向高佣计划，来吸引达人来带我们的货。

5、对于很多TikTok商家来说，为了提高出单量，一般都主张店群玩法”，也就是通过运营多个店铺，打造多条爆款链接，来拦截更多平台流量，增加单品被用户看到的机会。所以说要多开店，越多越好，至少5个以上的店铺，越多越稳定，用矩阵思维来对抗不确定性。商家在运营多个店铺，上架产品，处理订单时为了避免频繁切换店铺引发关联和店铺封禁的风险，可以使用 4Seller ERP 来管理店群，多店铺随时刊登产品，集中处订单同步库存，多店铺运营更加高效便捷。

6、即时回复和处理日常的客服消息和售后订单。店铺运营者可设置常见问题知识库及快捷回复，将顾客经常咨询的问题以及标准回复提前设置好，便于后续应用。

7、平台佣金怎么抽取

小店卖家熟知的旧规：美区TikTok Shop每笔订单的销售佣金为 2%加0.30美元。根据TikTok平台的新规，2024年4月1日起，电子产品的销售佣金将调整为 6%，二手商品的销售佣金将调整为 5%，收藏品的销售佣金将调整为 6%。

7月1日起，TikTok Shop将会执行新的佣金制度，届时佣金比例将上调至 8%，在6%的基础上进一步提高。

新旧规定一对比，销售佣金上涨的幅度还是非常高的。除了上调销售佣金的比例之外，TikTok还削减了对卖家的部分补贴，比如补贴将仅限于最畅销的商品。与此同时，TikTok针对买家也提高了免费送货的门槛，老用户的免费送货门槛从20美元提高到25美元，不过新注册和首次购买用户的免费送货门槛依旧维持在5美元。

以上就是全部内容啦，了解更多 TikTok小店运营干货内容，点击小编主页查看更多

TikTok Shop开店教程：一篇文章get TikTok Shop开店全流程

据维卓市场调研团队出品的《2024年6月移动应用行业出海洞察研究报告》可知，2024年6月抖音及海外版TikTok在全球App Store和Google Play吸金超过2.83亿美元，是去年同期的1.4倍，蝉联全球移动应用(非游戏)收入榜冠军。

其中，大约47.4%的收入来自中国版本抖音；美国市场排名第二，贡献了16.7%的收入；日本市场排名第三，占3.6%。TikTok现在正是一片待开发的蓝海，提前入驻TikTok，将意味着赢得更大的市场。

数据来源：Sensor Tower

随着TikTok不断地发展，不断地火爆，我们国内的抖音有了抖音小店功能，国际版的TikTok也有了TikTok小店，那么TikTok小店在哪些国家开通了呢？TikTok小店入驻有什么条件要注意的？

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TikTok小店是什么

TikTok小店全称为TikTok Shop，商家在上线产品后可以通过TikTok账号为店铺引流，直接实现从粉丝到客户的转化，既提高了卖家的获客能力也缩短了买家的购物链路。

商家、达人可以通过TikTok Shop进行直播带货，也可把商品链接挂到短视频，或通过在商品橱窗添加商品，实现转化。平台的精选联盟也帮助商家对接多才多艺的创作者达人，商家可以通过与达人合作来创作定制化的带货内容来获取收益。

目前TikTok小店主要有两种类型：

1.本土TikTok小店

店铺主体必须为目的国本土的企业。比如你TikTok账号的运营区域为英国，想要开通TikTok小店就需要一家英国企业来作为主体。

2.跨境TikTok小店

顾名思义对企业无属地要求，支持中国企业入驻。

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申请小店所需资料有哪些？

TikTok小店目前覆盖了英国和东南亚五国（泰国、菲律宾、马来西亚、越南、新加坡），这里我们需要注意一点，当前商家想要入驻东南亚市场必须通过邀请码的方式，而英国市场则可以自主选择邀请码入驻和普通入驻两种方式。均是免费入驻，不需要押金。

如果您已经符合以上的定邀资格并已准备入驻门槛资料，那么恭喜您，开通小店又离您更近了一步！

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TikTok Shop注册流程

整体来讲，TikTok Shop注册流程分为4步：

开始注册

进入TikTok Shop跨境官网进行注册。

（网址为：）

选择市场&主体

资质验证

基础信息

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TikTok小店的优势

TikTok Shop是TikTok官方推出的电商工具平台，可以帮助卖家更好的在TikTok上完成电商销售闭环。不同于传统的跨境电商，TikTok shop依托于TikTok平台庞大的活跃用户人数有着得天独厚的产品推广优势。TikTok在全球有着35亿（数据来源：Sensor Tower）的下载量，月活用户也达到了10亿+（数据来源：TikTok）。所以对于shop卖家来说，更容易接触到大量的受众，从而吸引潜在的客户。

其主要功能有：

1.内嵌TikTok 的购物车

这点想必无需多言，都是大家心心念念很久的功能，开通小店后即可拥有，而且是功能最全、覆盖三大入口的小店购物车。

（个人主页橱窗）

2.有完善的店铺后台功能，支持产品上架、营销、订单跟踪

卖家无需独立站建站经验，只需要在后台点点鼠标，就可以轻松完成小店的产品上架、装修、营销设置，虽然目前功能还不多，尚未对接ERP，但麻雀虽小五脏俱全，店铺该有的功能都有了，让大家从建站中解脱出来，专注做好内容营销和引流。

（商家版后台）

3.Affiliate联盟营销

不少跨境卖家运营TikTok最大的难点在于视频拍摄和制作能力、直播达人的储备上均尚有欠缺。而TikTok Shop自带了联盟营销入口，卖家可以设置定向计划”、公开计划”、店铺计划”三种营销方式，让TikTok上的达人来帮你带货，获取佣金。

TikTok Shop全托管下沉：不强调低价 已跑出月销百万美元店铺

文丨周昕怡

丨何洋

所有运营动作交给平台，大家只需做好选品和供货。”4月中下旬，TikTok Shop跨境电商在青岛产业带的宣讲会上，招商经理向现场200多位商家普及着全托管”玩法。不少人举起手机拍下TiKTok Shop入驻流程图。

虽然TikTok Shop全托管模式自去年5月便正式上线了，但真正下沉至产业带是今年开始的。其产业带100计划”陆续在广州、义乌、青岛、宁波、郑州、深圳等地展开，目标就是招募更多全托管商家。

也不止TikTok，出海四小龙”的其他三家——Temu、SHEIN、速卖通，都密集地走入产业带抢人”、抢货”，传播着各自的全托管、半托管业务。

相比而言，TikTok是四小龙当中较晚推出全托管模式的，目前只开放了英国、沙特、美国三个站点，招商品类主要是家居日用、3C数码、服饰配饰以及美妆个护四大类。

全托管对于TikTok Shop而言，是流量变现的一把利刃”，拥有一批全托管货盘，既可以补充商城场域的SKU，也可以更快地测试、跑通新站点的达人带货模式。而对于商家来讲，TikTok Shop的全托管相比其他几个平台，差异性也较为突出。

正如第一批入驻TikTok Shop全托管的厨房用品类目卖家Suki所言，基于内容电商属性，TikTok平台的卖货逻辑在于流量的运用，因而，即便是全托管模式，商品价格因素并不是绝对主导。

而日用品类目全托管卖家Olly则认为，也正因TikTok平台以内容为导向的特性，其全托管模式没有货架电商那般省心，卖家无可避免地要走向内容运营。

运行一年以来，TikTok Shop全托管模式的效率和进度或许不算快，但就官方数据来看，其在各个大促节点的成绩也是节节攀升，美国站上线短短几个月便出现了月销售额破百万美元的全托管店铺。

在不少商家看来，当下，TikTok Shop全托管模式已算安稳落地，平台政策也相应地进入新一阶段：大力招商的同时，早期优惠政策逐渐收紧，比如开始收取保证金、降低补贴力度等。那么，经过过去一年的运行，新老卖家如何看待TikTok Shop全托管的价值？又形成了哪些有效的打法？

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平台补贴逐渐收紧，商家入驻更理性

在亿邦动力的调研中，相对其他布局更早的跨境电商平台，产业带多数商家对于TikTok Shop的认知度还不高，甚至不知道TikTok Shop还有全托管玩法，只粗略地将TikTok与抖音海外版挂钩。

与货架电商相比，TikTok全托管的玩法更为多元。据一位已加入TikTok Shop全托管的卖家介绍，TikTok全托管商品和商家自运营的跨境店、本土店流量来源一致，分为商城和内容两个场域。全托管商品的首要阵地是处于应用一级入口的商城场域，平台买手会为全托管商品链接各种大促活动以及频道、商城的搜索推荐等资源。

像位于TikTok Shop美国全托管店铺销量榜前列的女装小店YOZY，在今年4月的销售额超过了100万美元，累计总销售额近500万美元。其71%的成交来自于除直播和短视频之外的渠道，也就是说，商城场域为其贡献了大部分销售额。

数据来源于Fastmoss，统计截至5月22日

当然，TikTok全托管的爆单也离不开内容场域的尝试。据Olly介绍，全托管商品在商城销量表现优异后，平台买手会再将产品放入内容场，先向国内机构寄送样品进行直播带货，经验证后，再与海外本地达人建联，借助他们的力量进行短视频或直播间带货。

对于平台而言，利用全托管货盘来跑通海外本地达人带货链路是一个便捷的测试方法。”一位某MCN机构负责人指出。去年有一阵，全托管卖家供货价为10英磅的产品，上架到英国直播间的小黄车，售价变为了6英磅。这是平台大补贴所带来的，包括补贴物流费、MCN合作佣金，以及产品售价与成本的差价。

对于内容服务机构而言，TikTok全托管商品和自运营商品在内容场没有太大区别，都是直接挂上小黄车，但佣金比例不同。不过，一个明显的趋势是，今年以来，全托管商品的佣金在下降。

美国全托管商品的佣金，今年对比去年是有所下调的。”一位国内TiKTok Shop直播机构负责人向亿邦动力表示。

与此同时，一位美国本土TiKTok Shop直播机构人员也指出，海外直播机构带货全托管商品的佣金也在去年黑五之后开始下降，大致从40%下降到20%-25%，但仍是有不小的利润空间。因此，即使我们自己接触商家，也会把商家引导到全托管，让平台的全托管负责人和我们对接，我们更相信平台官方的筛选机制，更有保障。”她表示。

带货佣金比例的缩减，也是全托管业务整体补贴力度减弱的一个侧影。服务机构感知如此，商家也不例外。

有商家向亿邦动力指出，去年黑五期间，TikTok就将全托管的0海外物流仓储成本”，调整为备货产生的揽收服务费由平台和商家各承担50%，退货产生的退货服务费由商家100%承担”。类似的物流费用政策，Temu、SHEIN、速卖通的全托管都陆续有推出。

面对商家需承担退货费用的规则，少数全托管商家会选择直接不退回产品，直接设置弃货金额后就地销毁货物，因为货值还抵不上从海外运至国内的高昂成本”。

相比于传统外贸先有订单再备货，跨境电商全托管是先备货再销售。”青岛服装产业带商家小东徘徊在是否要入驻TikTok Shop全托管的边缘。在他看来，做全托管要先囤货”，货款需要等商品卖出后才能收回，还有退货风险。他盘算下来认为，比起更具确定性的传统外贸订单，做跨境电商全托管的风险并不算小。

可以明显感受到的是，TikTok Shop全托管业务进入第二年，平台优惠政策逐渐收缩，整体上开始从一个新增业务模块走向正常轨道，成为新国家站点的配置选项”之一。TikTok Shop全托管站点目前仅开放了三个国家站（英国、沙特、美国），是四小龙”之中最为保守的。但其招商人员在多个场合都表示，全托管模式将在今年覆盖更多国家站点。这无疑也是其密集地下沉至各产业带做招商宣讲的重要原因。

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全托管”不等于0运营”，内容场是加分项

在TikTok这样的内容电商平台上，大促、节日营销、热门话题和流行趋势等节点都是商家直接推动销售转化的机会，全托管产品也不例外。据官方数据，TikTok Shop全托管自去年5月上线以来，在每一次大促节点，都会迎来大幅增长，如去年7月在英国夏季大促当中的销售额增长了339%，在美国黑五大促中则迎来215%的增幅。

去年9月，TikTok Shop美国商城开通，美国全托管业务随之上线，豁开了一个新的流量池。”Olly表示。

全托管，常被称为保姆级”服务，贴上商家0运营”标签。以工厂型卖家为主的全托管商家，短板在于对海外文化和消费者的敏感度不高，无法及时根据内容电商平台的特性制定营销或产品策略。而平台全托管经理和买手正好补足这一点。他们凝练出最新消费趋势下的机会品类和产品，给出销量走势良好的爆品画像和节日特定款式，帮助卖家形成更准确的营销和产品策略。

当然，0运营”也意味着商家自主权的退让。不过，在Olly看来，几家全托管平台中，TikTok Shop实际上对商家来说还保留了一定的运营空间，可以满足商家更多元的需求。

大部分时候，平台负责内容场玩法，比如链接MCN机构进行带货或投流，但前提是产品需要展现出一定的爆品潜力。与此同时，平台也默许全托管卖家自行进行内容运营，来为产品增加流量。”Olly表示。

亿邦动力观察到，TikTok Shop全托管头部商家往往都会自行下场做内容。

像内衣类目全托管卖家连云港薇慕供应链管理有限公司，就是短视频运营的佼佼者。面向沙特市场，薇慕在官方账号制作了一系列内衣主题的短视频，通过爱情、亲情、友情等话题的内容，来传达品牌和产品的价值理念。

童装类目全托管卖家严选童装”，还拥有独立的视频团队，自己拍摄爆款产品和潜力产品的投放视频，然后迅速对接平台进行投流，同时还会自己给MCN机构和国外达人寄送样衣，打通内容场各个渠道。

卖家在商城场依靠自然流量起单特别慢的情况下，就会尝试从内容场获取流量。这一点上，全托管店铺和商家自运营店铺，几乎是一样的。”Olly继续说道，优质的全托管产品也会进入平台的精选联盟池，增加被达人和机构看中的机会，不断产生爆单。”

不过，全托管卖家成越曾下场做内容最后却无功而返。他直言：（全托管）商家自运营短视频难度高。”去年10月，产品销量暴增时，成越顺势运营起店铺短视频账号，并组建了内容团队，定期更新以产品为主题的精美短视频。当时是希望能把爆品的流量沉淀到品牌账号上，但大把投入进去后完全没啥收获，短视频的播放量基本就在三五百，掀不起波澜。”他说道。

目前，短视频还没有多少跑出来的品牌账号。”成越还表示，他周围的TikTok商家或多或少也都尝试过自己运营短视频账号，但很难抓住海外消费者的兴趣点，大多还是靠与MCN机构和达人合作来获取流量。

成本是商家衡量的一个重要因素。Suki指出，全托管商品找内容机构合作，佣金是平台出的，卖家只需要寄送样品。

具体来看，比起直接找海外达人的合作成本，找国内机构进行内容场测试的成本要低得多。与国内机构合作时，如果样品直播效果不佳，会被退回，只需付出国内寄送样品的费用。而和海外机构合作则需要考虑更多因素，一是寄样成本更高，比如一款大家电产品的空运费用高达800元，且无法退回样品，几十个样品很可能打水漂”；二是美国达人短视频出单不够稳定。

在全托管模式下，内容场的尝试算是额外加分项，真正关键的是备货。TikTok的脉冲式爆发让全托管卖家欣喜的同时，也让他们不得不考虑如何承接住巨大爆单流量的问题。

作为细分类目的头部卖家，Suki就在自家日产3万件产品的工厂旁，专门搭建了TikTok全托管产品仓库。

前期全托管的上架订单基本在几十单，只需要和工厂协商，但是待到销量稳定在日均百单以上，就需要组建专门的仓库，并在仓库设置最低库存量。这样将跨境电商的库存和内外贸订单分开，及时供应给TikTok Shop渠道。”她说。

月销十万单的家电卖家永昌科技，则是通过精准把握消费者的喜好，挑选出潜力产品来进行库存管理。在销售高峰时期，他们甚至通过抢货、蹲点等方式来快速获取货源，确保稳定供应。

全托管美妆头部商家敖立美公司则将目光投向了产业带上游，在入驻TikTok Shop全托管后，自建包材厂，实现了生产、罐装、原料供应及模具制造的完全自控，保证了供应稳定性。

一个共识是，基于TikTok内容平台属性，流量爆发式增长带来的爆单，对于全托管卖家的供应链能力要求很高。达到一定体量的商家，往往会通过自建仓库、提前储备潜力产品、深入产业带上下游缩短生产周期等方式，来快速响应平台对产品上架和补货的要求。

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不过度强调低价，流程渐完善，TikTok Shop全托管找到正途？

在招商会现场，TikTok Shop全托管招商经理表示，平台消费者的画像是线上年消费额几千美金的具有较高购买力的人群，能够消化高客单价产品。”我们不会让大家盲目陷入低价漩涡中，卷价格，每天1毛、2毛地往下抠。”

小东对此兴致勃勃：全托管本是薄利多销的模式。我身边很多商家的反馈都是，TikTok的核价相对没有那么难，竞价机制也没有特别严格。”

Suki也指出，某种程度上，以流量为导向的内容电商平台，比以价格为导向的货架电商平台，拥有更大的利润空间。

单件商品的价格低于目标价格带，推荐选择多件产品组合，提高整体供货价。美妆品类可以往品牌和高客单价走，会有更大的利润空间。”前述TikTok Shop全托管招商经理表示。在全托管美妆类目入驻群中，平台的彩妆招商经理更是发布群公告，强调平台未来的选品推品趋势是高价高质，除香水可接受10-20元的低价品外，其他彩妆类目单SPU的最低价格要在20元以上。

不过，TikTok Shop全托管产品推动价格和品质向上走，却让一部分自运营店铺卖家有些困扰。TikTok美妆类目自运营卖家小月就向亿邦动力表示，当全托管上架了与自己店铺同款或者近似的产品后，自己的产品就完全没有市场竞争力了。这种全托管和自运营店铺之间的矛盾，使得她只能被迫加入全托管。

从另外一个角度来看，全托管的发展也加速了自运营卖家提升产品独特性的步伐。全托管和自运营店铺的天然划分，会让前者充满有价格优势的白牌，后者形成有差异化产品特色的品牌。

TiKTok Shop全托管运行一年以来，卖家们有着不同的感触。就Olly的体感来说，目前TiKTok Shop全托管体量还是较小，只开放了三个国家站点，出单量还没有达到预期值。而卖家成越在去年黑五大促中体验到了脉冲式流量所带来的高库存积压风险。

成越表示，为了迎接黑五大促的巨大流量，平台买手设置了比较激进的备货量，但最终产品销量并没有达到预期，导致了不小的损失：一是备在平台官方仓库里的大量货物从海外退回，物流费用和庞大的库存都得商家买单；二是得自行消化与其他下游产业链工厂在黑五期间下的物料订单。也因此，在黑五大促后，很多商家对于TikTok全托管没动销的产品都陆续退供，只在平台仓库留下30天库存。

Suki感受到的则是平台流程逐步完善，正在加速完善SOP。之前商家处理任何事情都是找买手，买手去对接内部各部门。现在有任何问题，商家是先检索文档，经过一个文档引导到下一个文档，文档中详细描述了问题的解决方案。”她说道。

一些商家将依赖飞书文档完成入驻的流程戏谑地称为飞书文档大会”。比如，针对入驻信息修改，分别有文档和表格来指引商家自行修改和收集商家申诉需求，产品核价申诉则有共享电子表格，按照格式依次写出SPU、供应商名和申诉理由。

另一个角度来看，飞书就像一个大迷宫，商家要在这个迷宫里面找出路（文档）。”Suki表示。

今年，成越已将内容团队解散，待到时机成熟后再切入内容场，经历一整年的全托管尝试后，他逐渐将心态放稳。其实全托管模式就像在沃尔玛商超供货，我们尽早占了坑位，销量不错并保持稳定。我就不用过多运营，每天登录后台看看备货信息，然后下单、让工厂仓库发货。”成越觉得，回归全托管模式的初衷，也不错。

作为厂二代”，Suki对跨境电商平台们推行的全托管模式是看好的，认为它帮助很多工厂型卖家和有供应链资源的贸易商缓解了传统外贸生意冷淡的焦虑——即便它是一个薄利”的生意，但的的确确开辟了新的销售渠道。