想要爆单却看不懂TikTok直播大屏?PONGO手把手教你
TikTok直播带货采用多维度、立体化的呈现方式,通过主播对品牌商品的展示讲解,解决买家购前的体验问题。直播是团队作战,主播是台前的明星,而操作后台的运营人员是幕后英雄。
运营人员要做好直播间幕后英雄的角色,就要学会用好直播大屏,帮助品牌商家实时监控人货场数据变化,根据实时数据,调整直播策略。在TikTok直播中,直播间核心数据、商品列表、GMV趋势三大版块最为重要。
【直播大屏的作用】直播间核心数据
LIVE basic info
LIVE basic info在直播大屏中间的最上面,主要展示直播间的基础信息:开播达人的直播信息(XXX的直播间)、直播状态(直播中/已结束)、直播开始时间以及直播时长等。
Core indicator
核心指标在直播大屏的最中央,成交金额(GMV)、成交件数(Sales)、累计观看人数(Viewers)是Core indicator的固定展示,成交金额在显眼的部分,成交件数和累计观看人数在第二行,核心指标旨在帮助品牌实时了解直播的表现。
Set indicator
品牌商可以根据自己的需求,设置第三行和第四行的数据信息,通过点击卡片右上角的配置指标(Set indicator)”按钮,在指标弹窗中配置新的项目:点击成交转化率、最高在线人数、人均观看时长等。
商品列表
商品列表
商品列表展示本场直播间的全部商品,同时显示商品的来源信息,让运营人员对商品的数据了如指掌。
指标排序
运营人员可以根据运营需求,选择商品的数据指标对商品列表进行排序(升序/降序),比如产品的浏览量、成交件数、GMV等。
配置指标
除了固定的指标,运营人员还可以根据实际情况,通过配置指标”选择更加丰富的商品指标进行排序,比如商品曝光次数、CTR、支付用户数等。
GMV趋势
成交金额(GMV)是衡量直播的重要数据,运营人员除了关注大屏最显眼处展示的成交金额数据,同时要注意大屏的左上角由成交金额和创建订单两个指标制成的GMV趋势图。运营人员可以通过GMV的数据趋势变化,调整直播节奏。
【用直播大屏掌控直播节奏】直播运营人员根据直播大屏的数据,通过调整商品讲解节奏、调整直播话术、调整投流策略等方式掌控直播节奏,从而达到清库存、促销量的目的。
调整产品讲解节奏
流量高峰促产品销量
品牌商在复盘上一场直播的时候,需关注产品的成交额与观众人数的趋势变化,分析流量高峰的成因,是因为上架了某款产品?还是主播挑起了某个话题?通过对流量/销售高峰的分析,挖掘店铺爆品,调整产品的讲解时间。
流量低谷更换商品
运营人员实时监测商品数据,当直播间出现某款产品卖不动的情况,运营人员需提醒主播及时换款。如果出现直播间流量直线下降的情况,可让主播采取抽奖送福利的方式留住用户。
调整直播话术
发现违规及时整改
TikTok直播要规避政治、广告法极限词、违法信息等,如不慎触犯,运营人员接收到直播间的违规情况预警,需及时对直播间进行整改并提醒主播向观众道歉,避免频繁违规影响直播间的流量和销量。
峰值话术复盘优化
运营人员在复盘直播的时候,可对直播峰值时主播的话术进行归纳总结,形成方法论,运用到后续的直播中。
掌控商品库存
压单商品
运营人员可通过TikTok大屏查看已经创建了订单但用户迟迟没有下单的商品,提醒主播用话术打消用户疑虑,引导用户支付,并给予用户1-2分钟的付款时间,待用户付款完毕后再调整至下一个商品。
推荐商品
运营人员要掌控商品库存情况,若发现某款商品库存较低,需及时调整商品讲解顺序,让主播重点讲解库存充足的商品。避免出现库存不足的情况,影响直播销量。
调整投流策略
直播间流量高/低预警
运营人员在直播前,需对直播间的数据设定阈值。当实时在线观众低于阈值时,需采取引流策略;当实时在线观众高于阈值时,需提醒主播,上架爆款/福利款,留住涌入主播间的观众,提高直播间转化效率。
观察细分渠道流量转化
TikTok大屏还可以查看细分流量占比、各流量渠道的GPM转化效率以及各渠道的成交金额占比,运营人员可直观了解流量渠道的转化情况,从而调整投放策略。
【TikTok直播流量来源入口】一般来说,直播间流量越大,成交率越高,流量是直播间成交的基础。TikTok直播间有内部的流量来源和外部的流量入口。
内部流量来源
TikTok内部流量来源于自带的直播广场(LIVE)、Feed流(FEED)、信息(Message)等流量口。
直播广场(LIVE)的流量主要由Inbox页面提供,观众点击Inbox页面顶部直播入口或抽屉,即可进入直播间。
Feed流(FEED)的流量主要由推荐(For You)的视频页面提供,观众可直接点击推荐(For You)的视频头像进入直播,还可通过上下滑动推荐(For You)视频页面寻找心仪的直播间。
同时,还有不少观众,通过信息(Message)的方式进入直播。
虽然TikTok内部流量可以通过大屏进行数据监控,但与国内的抖音直播不同,TikTok的观众多以新粉为主,光靠内部流量很难达到品牌商想要实现的直播效果,因此TikTok直播更需要外部的流量支撑。
外部流量入口
引流短视频
在直播前,品牌商可在官方账号制作并发布短视频,并及时查看引流短视频的表现,给曝光率高的短视频增加投流,为直播间吸引更多的流量。
PONGO官方自营TikTok账号bestandfirst_id在一次直播活动前,制作了直播预告短视频,在视频里展示了给用户提供的Giveaway、Discount以及Flash Sale的优惠福利政策,同时通过高质量的直播封面和标题为直播间进一步导流。通过为期一周的短视频预热,在直播前期相关短视频的总曝光量突破了342万。
红人矩阵号
如果直播的主播是知名KOL,品牌商在合作的时候,更需要利用好主播的社交媒体矩阵号。主播在开播前,可以将直播间链接分享到自己颇具影响力的社媒平台,比如Facebook、Instagram等,并鼓励粉丝点赞转发,进一步增大直播间流量,增加互动性。
MCN机构联动
品牌商还可以尝试与MCN机构进行合作,MCN机构有大量的红人资源以及大流量的矩阵号。品牌商与MCN机构提供的本地化红人合作,在直播时可有效地减少语言文化的隔阂。同时,矩阵号联动远比单个红人账号的影响力深远,直播间有大量的流量涌入,才能给品牌商带来可观的销量。
红毛猩猩PONGO在东南亚地区建立了多个海外团队以及MCN直播机构,获得TikTok优秀服务商、Lazlive直播服务商、JDID金牌服务商等荣誉称号。PONGO为企业提供定制化营销服务的方式,曾创下单场GMV破百万、累计曝光量达到1.2亿次的佳绩。近期,TikTok Shop新增越南/泰国/马来西亚三个站点,正是出海品牌商开疆拓土的好时机。欢迎与PONGO联系,共同开拓东南亚市场。
TikTok电商数据哪里查?90%的出海商家都在用他
今年9月27日,TikTok宣布,其全球月活数已突破10亿大关。此前的7月,TikTok(抖音)成为第一个全球下载量达到30亿的非脸书应用。
如今的TikTok,不仅是最受欢迎的海外在线社交平台之一,也是增长最快的社交平台之一。在用户数量及月活数激增的同时,TikTok也开始布局电商业务。
2024年,受疫情影响,人们使用诸如TikTok类的社交App时间拉长,全球互联网行业迎来一波新增长。在此背景之下,TikTok的电商业务也进入爆发期。
在进行跨境电商的商业营销中,许多商家把TikTok作为重点选择的平台,期望能搭上这波海外流量红利的巨轮。
在TikTok做跨境电商,也要经常关注用户画像,用户购买行为特征,商品实时销售数据等相关信息,只有这样,才有可能做到将TikTok流量高效转化,促进营收的快速增长。
那么,如何做好TikTok的电商视频数据分析呢?
这里给大家介绍一个专门从事全球视频电商的数据分析平台——TiChoo数据,一家通过专业的视频电商数据分析,助力全球卖家发掘视频电商机会的专业公司。
01 TiChoo数据:从TikTok出发,专注海外视频电商生态数据分析TiChoo数据成立于2024年,是独立的第三方机构,非TikTok官方平台。
该机构致力于构建全球视频电商一站式数据分析服务平台,专注于TiKTok闭环小店及半闭环独立站电商生态,运用大数据和AI智能分析,挖掘数据背后的商业价值,帮助世界各地的电商从业者、MCN机构、品牌及短视频创作者高效地进行选品、投放、营销等方面的决策工作。
众所周知,TikTok的流量机制与YouTube、Twitter、Facebook等传统社交媒体完全不同。
用户在TikTok新发布的视频,首先会通过一级流量池获得曝光,然后系统会根据视频的完播率、点赞率、转发数、关注数等核心指标数据,来决定是否推往下一级流量池。
正是因为这样的算法和推荐机制,我们经常能看到一条短视频可以斩获百万播放量,但账号的粉丝却只有区区几百。
这种推荐算法非常考验运营人员对用户喜好的洞察和把握。而国内外文化、习惯差异巨大,要想做好TikTok,不懂分析数据,难度可想而知。
TiChoo数据专注TikTok及海外视频电商平台的数据分析,致力于打造更好的数据运营生态,用数据助力商家。
02 多维监控,数据精细TiChoo数据提供多版本,多维度数据,即使单个账号也能享受完整的TikTok数据分析。不仅可以为商家提供多维度监控,还可以帮助商家挖掘爆款商品,运营效果事半功倍。
通过TiChoo数据设立的相关闭环小店及Shopify带货榜单,商家可以实时查看各个国家/地区视频、博主、小店、商品等各项榜单数据,每日更新全球数据榜单,帮助商家快速查看信息,免去自行搜索和筛选的过程。
在数据展现上,TiChoo数据能够做到多维度、精细化的数据呈现,及时更新周期内数据,通过图表化展现,让商家使用起来更便捷、直观,做到一目了然,心中有数。
03 深度挖掘,精准投放对于想要运用网红营销的商家,可以在TiChoo数据平台随时查阅各国网红达人榜单,分析账号影响力,挖掘高转化博主,精准匹配合作伙伴。
同时,商家还可以了解短视频热卖商品及带货账号, 实时监测短视频电商数据,深度挖掘短视频与关联带货博主的关系,实现精准选人、投放效果最大化。
04 免费使用,轻松运营在TiChoo数据平台,用户可以同时关注多个账号,查看多个账号数据对比,通过图表化展示核心数据,快速拟订运营策略,更轻松实现短视频账号运营。
另外,高级版会员可免费加入TiChoo数据高端社群,实现大咖资源共享对接,第一时间获取TikTok电商最新动态。
TiChoo数据同时推出了TiChoo数据小程序,用户在微信里可以随时随地查看视频、带货、博主榜单等各项数据,如有问题,可以及时咨询TiChoo小助手,客服团队将在线答疑。
05 实力雄厚,行业头部作为专注于海外短视频电商数据分析的平台,强大的团队技术实力不可或缺。
TiChoo数据的团队成员大多数都具有硅谷或国内一线互联网大厂技术背景,数据经验丰富,同时又具有海外运营背景,整体团队实力雄厚。
公司成立不满一年,已经成长为一家重要的全球视频电商数据分析平台,越来越多的企业选择TiChoo数据作为其电商运营的重要数据分析工具。TiChoo数据目前是国内外唯一一家可以查看TikTok小店数据的平台,在细分领域中首屈一指,数据、用户总量及增速位列第一。
相信随着海外短视频及直播电商的不断发展,TiChoo数据将会帮助更多来自世界各地的商家和企业实现跨境电商业务的高速发展。