留学生就业指南——在tiktok上直播带货
Three, two, one! Get on the car!
百年前被中国瓷器迷得五迷三道,百年后在Tiktok沉迷直播开窑,这是外国人逃不开的宿命。 最近国内的开窑博主集体搬家海外,国内九块九一斤的瓷器们都住上了小单间,小盖一掀,就被群情激昂的老外们生生炒到了均价300刀。即使开出的建盏花纹整齐,流光溢彩,主播甚至直接上手拿了起来,是中国人都懂得假的不能再假,但也阻挡不了老外竞相争抢的热情。
不过秉持着中国人不骗中国人的原则,商家们秒踢了所有误入其中的中文ID。 然而开窑只是冰山一角,在悄无声息的角落,我们习以为常的直播带货,竟然在外国市场成为香饽饽。
3,2,1!上链接!” 看着这句话,是不是已经可以脑补出花花绿绿的弹幕和主播抑扬顿挫的语气了! 从2016年淘宝开通直播功能,直播带货正式进入了井喷式发展时代。期间各大电商平台争相入局,热门产品换了几轮,头部主播崛起不少又塌了不少。平台日渐完善流程及相关法规;主播从头部独大转变为全民化发展;消费者见多识广封心锁爱,很难再被一成不变的套路掏空钱包。时至今日,直播电商已经具备了十分完善且成熟的模式,并在国内市场趋于稳定。 与此同时,国外电商平台也在以更适合本土化的营销模式极速扩张。直播带货最核心的要素是平台,可亚马逊,ebay,沃尔玛等等大型网站却并未为此提供合适的渠道,直到原样照搬国内某音的tiktok崛起,让大家看到了新的商机。
而当国内电商模式原封不动进入未经风浪的国外市场时,几乎不需要适应时间,就把外国佬们吊成了翘嘴。 美区,英区,加区甚至日区,涉及品类有服饰,美妆,包包,家具……场控捧哏和土味情话,一晚爆单3000+。就连油管粉丝达到1580万初代美妆博主Jeffreestar都凭着敏锐的网络嗅觉火速入局,8小时直播吸引144万人观看,总销售额高达66.5万刀,直接打破了tiktok的最高销售纪录。
这场直播完美复刻某音模式:超低骨折价和近乎离谱的买赠,然而!论卷价格,又有谁能比得过神秘东方大国的轻工业核心地带呢!
没错,义乌小商品市场,永远的神! 拿Tiktok手工类大热的销售品类举例——Charms!(DIY配件)
串珠,迷你食玩,配饰……这些国外基本无供货的小东西成功俘获了全球消费者的心,美区超爱卡通甜品小食玩,东南亚则沉迷于集卡夜光冰块。找准市场定位再结合合适的直播话术,即使算上邮费利润都能翻上三四倍。与此同时也带动着手机壳等DIY成品的周边产品的销量。直播结束还能制作ASMR沉浸式打包视频,美区人气大爆棚,销量流量两手抓,主打一个玩转互联网。
左:小红书@viki-洋抖创业版
右:小红书@Gigi吉娘娘
还有9.9三大包的水晶,摇几送几个的戒指,风格迥异的穿戴甲等等,这些在国外大受欢迎的产品无一不完美踩在了义乌的领域展开。就算没踩中也没有关系,因为强大的东方速度会敏锐地定位新鲜创意,光速完成技术设计然后投入批量生产,实现精准的领域扩张。毕竟,你永远可以相信义乌。 好了,现在平台和供货源都有了,距离直播间开播只差最后一块拼图——主播。
其实和很多人想象的不同,外网带货直播并不需要主播的英语水平有多么高超,满足生活化的日常交流进行互动就足够了。最关键的还是敢开口能互动;熟悉目标市场情况,最好在当地生活过;具有强大的临场应变问题的能力。 生活化,敢开口,临场应变…… 直接报留子身份证吧。 在大批留学生归来成为全职子女的现今,这样一份自由,对口且收入可观的职业能去哪里找!这波属实是双向奔赴了!
在某书某站某音一搜,tiktok带货教程数不胜数,从小白入门到进阶引流,GMV,TSP,MCN等等专有名词层出不穷,看得人S属性大爆发(别误会,是Study)。不少人已经大胆入局,凭借对于平台和自媒体的了解成为第一个吃螃蟹的人”,赚到了第一桶金。 然而!!!清澈的留子们!电商有风险,入行需谨慎。想要无痛进入需要大量前期投入以及时间成本,以及极高的不确定性的直播行业,还是要考虑清楚再付诸行动! 国内社交媒体上的教程鱼龙混杂,其中不乏教你赚钱实则赚你钱的商业小天才。且目前Tiktok商户激增,只用一年时间就从一万左右暴涨到了四十万,各赛道均人满为患,再加上平台本身也会对非本地用户限流,如果主播本人不具有一定的人格魅力或超强的业务能力,想要成功,同样难上加难。
总之,Tiktok作为全新的电商市场,机遇与风险并存,在全球经济收缩的现如今,它被不少人预测为2024年最具潜力的电商渠道。是否入局,何时入局,如何入局想必每个人心中自有答案。我们在这里也只能为大家献上最朴实的祝福: 发财!发财!!发财!!!
:兰昕雨 撰文:Toria排版:Yuri、Toria设计:姜黑勒久、JiaNing图片来源:Ins、小红书、TikTok、网络
为什么99%的TikTok商家都在亏钱?主播、机构和服务商这样说
从7月起,新榜部大范围搜集了关于TikTok的相关资料,累计对话、走访10余位TikTok专业玩家,从TikTok头部达人、内容玩法、直播电商、行业培训等多角度对TikTok进行全面复盘分析,尝试给对TikTok跃跃欲试的从业者一份参考。本文为TikTok系列内容第2篇。
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制图:NUID
做TikTok电商的,99%的人都在亏钱”,不止一位TiKtok电商从业者告诉新榜部。
据观察,今年出海TikTok做电商的玩家明显变多了。一方面因为部分直播电商从业者不想在国内的红海市场继续厮杀,试图在海外复制国内成功的经验;另一方面,TiKTok官方动作频频,不断释放利好信号。
TikTok在2024年底首次与沃尔玛合作试水直播带货,在2024年正式推出与抖音小店功能相似的TikTok Shop,并逐步开放印尼站、英国站小店,这意味着TikTok电商开始走向闭环。
2024年,TikTok先是降低TikTok英国站小店入驻门槛,再不断加码东南亚和欧洲,开放泰国、越南、马来西亚和新加坡等地区的小店,美国区即将开通闭环的消息更是每隔一段时间就会出现。
据媒体报道,TikTok电商业务定下了2024年交易额20亿美元的目标,并计划到2024年达到230亿美元,TikTok电商希望用五年的时间实现进入全球各大主流市场的目标。
理想很丰满,现实却很骨感。
在TikTok上带货,无论是主播还是机构,都面临着政治经济、文化差异和法规政策等各个方面的挑战。他们为什么进军TikTok?都踩过哪些坑”?是如何解决的?我们和TikTok带货主播、机构和服务商聊了聊。
TikTok直播带货需要翻越的三座大山”国内直播电商竞争太激烈了,我做了一年主播不想再卷了!”
位于广州的Dora在2024年辞掉了月薪2~3万的抖音带货主播工作,当时的TikTok电商刚刚起步,竞争激烈程度远低于国内。
主播Dora在TikTok直播画面
Dora说:我的外形比较偏欧美风格,英语也很流利,去年加入了一家跨境电商公司转型做TikTok主播,虽然工资不如抖音主播高,但是压力也相对小一些。”
从教培老师转型英文主播的Joanna今年年初加入一家成都的TikTok公司,她坦言,这个行业并不像外界想象的那么赚钱,多数盈利的公司主要收入是培训,大量公司都是亏钱在做,我甚至担心某一天(TikTok电商)这个行业也没了”。
据了解,入门级英文主播在西南地区一般能拿到5000~6000元左右的底薪,长三角和珠三角薪资则更高,能达到8000~10000元左右。新人主播很难拿到提成,稍微有经验些的主播拿到GMV提成后,薪资更加可观。
能流利清晰地说外语仅仅是门槛之一,语言背后的文化差异才是主播和机构需要面临的第一大难题。
主攻英国区女装类目直播的Dora,会在直播间里贴上写有直播术语翻译的纸条,以防直播时卡壳忘词,语言不是最重要的,状态和心态才是”,如何面对直播间个位数的在线人数,怎么引导外国人下单,被无缘无故攻击、种族歧视怎么办,这些都是做英文直播会面临的问题。
主播还需要提前对直播地区的文化习俗有所了解,不能提到与种族歧视或冒犯宗教信仰的相关话语,比如佛教、基督教和伊斯兰教都各有禁忌,稍有不慎说错话便有封号的风险。
文化差异不仅影响着主播话术,甚至对选品起到了决定性的作用。结合国外历史及文化背景布局产品,才有机会让爆品诞生。
比如在西方文化里,水晶石有占卜、转运和疗愈等功能,在TikTok上,crystals”(水晶)视频播放量高达62亿。外国网友具有购买水晶的消费习惯,因此水晶是欧美地区跨境电商的爆品之一。相似的,近期热销的魔法棒同样受到了哈利波特等IP的影响,引发了网友的野性消费”。
据观察,一线奢侈品集团还没有拥抱”TikTok直播带货。
多位TikTok从业者认为,不少国际大牌对参与TikTok直播卖货还很排斥。在国内电商平台,可以看到欧莱雅、雅诗兰黛和古驰等品牌出现在直播间里,品牌自播也做得风生水起,但是很难在TikTok上看到它们的影子。
回看国内直播电商的发展历程,超级主播们频频创下惊人的销售额,用户逐渐形成了在直播间买东西的消费习惯之后,品牌方们才纷至沓来。
反观TikTok,目前既没有李佳琦和罗永浩等标杆式主播横空出世,也没有形成大规模用户争先恐后在直播间抢购商品的氛围。
在TikTok出单以后,物流是第二座要翻越的大山。
上海的TikTok电商公司创始人R先生告诉新榜部,商家要先把货物寄到一个中转站,换上另一张快递单,再从中转站运输到海外,在这个过程中,商品互相贴错面单,把A用户的商品送到B用户手上的情况时有发生。
在运费结算环节更是常有乌龙事件,比如物流公司把商品重量小数点写错,15.5公斤的货物要支付155公斤的运费,到头来亏钱卖货。面对这种情况,商家们投诉无门”,只能吃下哑巴亏”。
受全球疫情影响,国际物流的航班经常取消,导致物流周期变长,货品送达时效常常从一周内拖到半个月。Dora提到,用户没有耐心等便直接退款了,有时候他们收到货即便不满意,我们也基本是退款不退货,因为退货运费甚至高于商品的成本”。
有专门薅羊毛”的外国网友抓住跨境商家物流成本高的弱点,进行欺诈式下单”。
Dora分享了一次较为极端的案例:她发现有两个账号对同一件衣服分别下单了10件XL码和10件S码,结果收货地址是一模一样的,最终发现两个账号背后是同一个人,对方用与订单码数相反的图片来投诉商家发错货,申请退款后空手套”了20件衣服。
R先生表示,要应对这类情况,可以提前拍好发货照片留存,如果没有照片证据,在平台仲裁时也很难胜诉。
文化差异和物流问题之外,法律政策和国际局势也为TikTok电商增加了不确定性。
抖音兴趣电商”的核心是算法推荐,在有了足够的用户行为数据后,才能做出更加精准的推荐,但是TikTok短期内难以有同等量级的数据喂养”算法,因此电商的销售转化效果不尽如意。
一位从事十余年跨境电商的机构创始人直言:TikTok流量是真的大,转化也是真的差。”
他认为,国内用户在App面前几乎是没有隐私的,今天说了一句想买什么,等再刷手机时几乎立刻就会看到相关商品。国外有关用户数据的法律法规更加严格,TikTok很难搜集到和抖音一样规模的数据。
2024年7月,韩国通信委员因TikTok在未征得家长同意的情况下收集了14岁以下儿童的数据,对其罚款1.86亿韩元(约合15.5万美元)。
2024年8月,特朗普连续两次发布行政命令,以国家安全”为由,封杀字节跳动。
2024年4月,TikTok在英国被指控非法处理数百万儿童的信息,违反了英国和欧盟的数据保护法。
细数这些新闻,不难看出TikTok面临的压力。多位业内人士透露,美国区的电商闭环迟迟未开,也和国际关系有着很大的关系,一旦美区开放,TikTok电商业绩将呈指数级增长。
R先生说:现在需要做的,就是等待机会的到来。”
TikTok服务商经验谈:封号、降权和不配合的海外达人出海的不仅仅是主播和机构。
哪里有生意,哪里就有服务商的身影。
TikTok拥有上亿DAU,覆盖国家高达上百个,流量猩球的创始合伙人Iris告诉新榜部,这是他们瞄准TikTok服务的主要原因。
流量猩球是TikTok的官方认证服务商,创始合伙人Iris表示,在去年7月成立这家公司之前,他们花了近3个月的时间对TikTok进行市场调研和分析,在确定这个平台有增长空间后才转移赛道,从过往的国内明星与达人业务转至TikTok品牌服务及达人孵化。
几名公司创始人分别来自头部MCN机构及电商平台:无忧传媒、交个朋友、每日优鲜等,他们将原先企业的电商经验带来流量猩球,并花了不到一个月的时间就组建起了整个团队。
刨除掉场地成本,他们主要的花销分别是人才招聘和直播设备,这两块的支出达到了大几十万。
Iris透露,他们给直播达人开的时薪在1000-1500元之间,是一笔不小的支出。
她对达人的要求主要分为三点:一,英文发音要标准;二,外貌形象和气质需要符合品牌的调性,例如他们服务过的一个服装品牌,就要求干净、阳光、大气的主播来进行产品推荐;三,最好自带一些才艺。
流量猩球的部分博主
据介绍,创业一年来,他们的营收与支出正好打平,还没能实现收入的正增长。
在这个阶段能赚到钱的是极少一部分,而且可以很肯定的说,毛利并没有大家想象中那么高。绝大部分的玩家可能是处于收支平衡、甚至亏损状态的。”Iris说道。
教育用户市场有周期性,这是Iris的观点。
TikTok能否复制抖音的成功?可能会,但不是现在。
她建议想要入局TikTok的品牌内容先行”,也就是先把账号矩阵搭好,等有了一定的粉丝体量后再去做直播间的承接和转化,相对而言,这样的操作更容易节省开支。
她说:我这边(接触过的)很多品牌方,他们之前真的花了蛮多钱在外面找机构做培训,但是培训后没有任何结果,其实很多事情只要你自己去操作一遍,一些大概的逻辑和思绪就已经有了,没必要去花一些冤枉钱,很多机构都在吃信息差的(红利)。”
蓝海传媒集团的TikTok运营经理Lydia提到:TikTok现在还属于一个蓝海市场,想要通过这样一个巨型流量池来变现的人非常多,但是其中具有内容能力的人,我相信不会超过10%。”
她聊到,很多业内所谓的玩家,早期都在通过搬运国内的爆款视频赚取短期收益,这部分人的账号在TikTok版权保护机制完善后,一定会遭到降权限流。只有从内容出发,打造强IP账号,才会拥有长期的商业价值。
蓝海传媒集团,Google、YouTube、Facebook、大中华区官方认证合作伙伴。既自孵、服务创作者,也助力品牌出海、政府国际传播,现合作创作者超过1000名,海外订阅用户超过1亿。超2000万海外粉丝的办公室小野”就出自他们机构。
2024年,关注到TikTok日渐兴起的流量,团队开始将办公室小野”及旗下其他博主的内容分发至TikTok。
蓝海传媒集团的品牌服务更偏向东南亚市场,即低客单价、低毛利、低投入的模式。她们的主营商品包括穿戴甲、假发等小物什,售卖对象则是东南亚有大量时间刷短视频平台的低收入人群。
图源TikTok,示例图,非蓝海传媒服务品牌
据介绍,穿戴甲一类的商品购买成本在人民币五块钱左右,加上物流的费用,成本大概是十块钱,也就是两美金以内,但售价可以标到15-19美金,一个穿戴甲的利润超过10美金。
我们其实建议小规模的企业尝试玩一下TikTok,因为TikTok它运营成本没有那么高,但它得到的流量是巨大的。”Lydia说。
为此,Lydia也给出了几方面的出海TikTok实用建议:
1. 平台降权规则。
TikTok它和很多其他平台都是一样的,需要前期去养号,让新账号去模拟用户行为,这样才不会被系统算法抓为垃圾账号”、被降权。
科学上网TikTok对环境的要求很高,如果账号的IP地址比较飘忽,或者说上网的网关(不同网络连接的关口”)不是完全模仿海外的环境,那这个账号也有可能会被降权。
2. 版权问题。
当时我们在做前期账号搭建的时候,对TikTok的版权检索机制还不太熟悉,所以我们在养号期结束之后就直接发布视频了,然后就被系统检测到我们的音乐有侵权问题,导致我们的一些视频被算法降权,最后我们也只能被迫放弃整个账号,再从头去跑养号这个流程。
TikTok的音乐库是全球的,所以它检索机制会比抖音更强一些。
3. 品牌选品。
客单价在10-20美元的商品是最受欢迎的,我们建议新手从这个价位的商品去入手。
4. 达人合作。
我们在推动海外KOL跟国内品牌方合作的时候,遇到的问题会比跟国内达人合作的问题更多。海外的一些KOL很珍惜粉丝,比起国内那种割韭菜式的变现,他们更愿意维护自己的声誉。他们对于一些没有认同感的东西是不愿意推荐的,所以他们合作、沟通的意愿也不像国内的KOL那么强。
对待这种达人,如果他给我们反馈说他觉得不合适、不推荐,我们后续会结合他的受众用户画像,包括他本身日常影片中会提到的一些垂类品牌,再去做精准的产品推荐。
相较东南亚市场,流量猩球对标的更多是美国、英国和欧洲市场,相对来说,出海这些市场的国内品牌更加成熟,也拥有更大的企业体量,对于这些企业而言,一场直播带货能挣多少钱并不是最重要的,重要的是,能在出海TikTok早期在海外占一个坑”,及早地推广品牌理念,扩大品牌影响力。
Sensor Tower数据显示,2024年7月抖音及海外版TikTok在全球App Store和Google Play吸金超过2.9亿美元,是去年同期的1.7倍,蝉联全球移动应用(非游戏)收入榜冠军。其中,大约16.2%的收入来自美国市场。
如今出海TikTok的玩家,短则几个月,长则1-2年,这个于2017年出生的App,在兀自成长的第三年迎来了中国来势汹汹的入局者。毕竟,这是拥有上10亿月活用户的内容市场,谁不想分一杯羹呢?