大家好,关于亚马逊版权侵权产品还能重新上架吗很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于亚马逊版权侵权产品还能重新上架吗的知识,希望对各位有所帮助!
建议收藏!亚马逊商标侵权&专利侵权&版权侵权&盗图全解析
在亚马逊运营中,侵权问题是导致账号挂掉(被移除销售权限)的最主要诱因。《卖家侵权那些事》这些侵权问题都有提及。
从侵权类型上来看,亚马逊卖家可能触发的侵权大概有四种:商标侵权、专利侵权、版权侵权和盗图。接下来我们就来做一一详解。
一、商标侵权
顾名思义,就是在未经许可和授权的情况下,私自使用别人的已注册商标。
这种情况最常出现在跟卖的卖家身上,看到一个产品自己也能够找到货源,于是就去跟卖了,没留意的是虽然你找到的产品和别人的产品可能是同一款模具生产出来的,但差异是别人注册了商标,并且将商标写在了Listing中,印在了产品和包装上等等,这种情况下,你的跟卖就是侵权的,如果被系统检测到,或者被原卖家投诉,都可能触发跟卖被删除或者账号受限。要避免这种情况发生,不跟卖才是根本。
除了跟卖之外,另一种商标侵权行为往往发生在Listing详情内容的撰写上,比如,在标题中、ST关键词中、五行特性和产品描述中等写了别人的商标,这种情况也会被判定为商标侵权,也同样可能会导致Listing被删除或者账号受限。这就要求我们在发布产品时一定要注意检查Listing详情的每个细节,避免因为不小心而误添加了别人的商标进去。
对于销售配件类产品的卖家,则更要小心,不同的品牌在打击使用人家品牌名的蹭流量行为上的力度是有差别的,作为卖家,要极尽孝心,销售一个配件,要尽量在人家品牌之前加上for,Fit for,Compatible with等词语,比如,对于卖手机壳的卖家,写iPhone Case就属于侵权,但如果写成Case for iPhone则是被平台许可的。
需要提醒的是,具体品牌具体分析,并不是每个品牌加了这些词语就不被判定侵权了。
还需要提醒的是,有卖家在销售产品的过程中会使用一些普通消费者比较熟悉的日常用品来做产品对比图和应用场景图,做这类图片时,你需要注意,不要把别人的品牌图案和Logo带进去,比如,你拿着你的产品和iPhone手机做了对比图,那你需要做的是把那个咬了一口的苹果给P掉吧,否则,同样属于侵权行为。
二、专利侵权
专利主要包括三种:发明专利,外观专利和实用新型专利。
而识别一个产品是否具有专利,你至少得知道以下三要素的其中之一:
专利名
专利人
专利号
很明显的,如果知道专利人和专利号,自然是知道这个专利是存在的了,而一个产品的原始专利人往往也是不容易确定的,所以,通过专利名来查询往往是我们确定一个产品是否存在专利问题的最便捷渠道。面对一个产品,试着用一些专利名关键词在专利网站上查询,然后在查询获得的列表中去和自己选定的产品比照,以此来避免侵权行为的发生。
当然,上述的查询对于相当多的卖家来说其实是显得有点复杂和有难度的了,那该怎么办呢?建议多向供应商询问核实,和多个供应商核实确认,多向身边有经验的卖家请教,虽然未必这些你所询问的对象都对该产品的专利问题把握精准,但你获取的信息多了,对信息的把握就更准了。
版权侵权:
对于亚马逊的卖家来说,版权侵权包括以下几方面:
1、销售的产品上印有别人具有版权的图案,比如印花T恤上的图案;
2、销售的产品使用了别人拥有著作权的版式,卖版画模板的卖家应该明白我说什么;
3、抄袭了别人的产品描述,是的,这也是侵权,也可能被投诉,然后Listing被下架删除,甚至导致账号受限。
知道了版权侵权的发生情况,你也应该知道如何应对了,别的就不多说了,在产品描述的抄袭上,我经常给学员说的一句话是,复制一家的产品描述叫抄袭,复制多家的产品描述做汇总和重新组合,那叫创新。
三、盗图
关于盗图,只要不是你自己拍摄的图片,无论这个图片是来自于供应商,还是来自于1688,或者eBay等其它电商平台,只要原拍摄者发现你在使用他的图,然后他来投诉你,你的行为都属于盗图行为,甚至我们有学员因为做了一个竞品对比图,在图中使用了非常小的一个别人的图片,被竞争对手发现后投诉,Listing都被下架了。
了解了平台上发生侵权的类型,我们再来看看是什么原因导致侵权行为的发生的。
根据以往接触的诸多卖家的反馈,我觉得触发侵权行为发生的诱因主要有两方面:无知和投机心理。
无知(这里没有贬义的意思)导致侵权的情况往往发生在新卖家身上或者刚进入某个类目的卖家身上,因为对产品不熟悉,一下子要学习的专业知识太多,或者无法获取全面的产品知识信息,从而评估和审核有疏漏,不小心选择到涉嫌侵权的产品;
而投机心理则更多的反馈在卖家自身的惯性思维上,看到别人在卖,于是自己就卖了,或者知道可能存在侵权风险,但抱有侥幸心理觉得自己不致于很快就被抓住,于是就先卖着试试。
无论哪种因素导致的侵权,我觉得对于卖家来说,首先,要应该提高自己对类目、对产品、对竞品、对平台的熟悉度和专业度,当你所掌握的行业专业知识越多,越容易避开掉入”无知自信的陷阱;
其次,对待运营,要有长远眼光,要尽量抑制投机心理,要相信持久稳定的经营远比短时的撸一把就走可以带来更多的收益,目光越长远,就越容易在做一件事情时更有全局观。(来源:跨境电商赢商荟)
以上内容属作者个人观点,不代表CIFCOM跨境立场!
轻则下架重则封号!亚马逊版权侵权出新玩法,多位卖家紧急求助
(图片来源:图虫创意)
版权侵权已成卖家的心头大患,没有类别限制又极易踩雷,盗图、图片过于相似、照抄他人Listing文本、产品或产品图片使用版权形象或图案等都会触发侵权,稍不留神就会收到小红旗。
而且还容易被无良同行利用,有些内容的版权难以自证,比如Listing、5点描述等,卖家一般都做版权登记,一旦被复制搬运发起恶意投诉,将有理说不清。
此前,版权侵权申诉出新玩法,搞得卖家们无从下手,纷纷紧急求助!
下架、封号二选一?
据悉,由于去年版权侵权投诉的增多,亚马逊升级了处理流程,申诉只需在承认侵权和DMCA中二选一,卖家直接勾选或填写相关信息提交即可。
(图片来源:亚马逊)
这一改动让申诉变得方便快捷了许多,卖家也乐见其成。然而,之后的一个小小变动,却让卖家陷入两难境地。
变动主要出现在承认侵权”的选择上,除了原来的确认并知晓产品违反亚马逊政策外,还多了我不想重新启售我的商品”。据有经验的卖家分享,若是勾选了这一选项,绩效会消失,但链接无法恢复。
(图片来源:亚马逊)
链接无法恢复,产品不能继续销售,库存积压,这损失对绝大多数卖家而言是无法承受之重,哪能不能选择DMCA?DMCA一度被视作解决恶意投诉的利器,提交之后投诉者只能选择撤诉或去法院起诉,如若没有采取任何措施,10个工作日后亚马逊将会解封Listing。
看似是不错的选择,但积特建议大家切勿滥用。提交DMCA的前提必须是没有侵犯别人的版权,被竞争对手恶搞或者亚马逊误判。若在侵权的情况下提交DMCA,一旦对方起诉或被亚马逊认定为错误使用,将有可能面临封号。
如何打破僵局?
亚马逊虽然只给出承认侵权”和DMCA”两种选择,但卖家可以选第三种方案,那就是先不着急承认,可以联系对方表明自己无意侵权,并且承诺会删除侵权的部分,看看对方是否可以撤诉。
在Listing和库存难以割舍的情况下,和解未尝不是好方法,有卖家就曾通过这一方法顺利解决。总的来说,能沟通解决最好,摸清对方来意再对症下药。
一般亚马逊邮件上都会有投诉方信息。
(图片来源:亚马逊)
除了二选一的僵局,被恶意投诉或被误判的卖家也有难处。
有不少卖家反馈,提交DMCA后亚马逊迟迟未恢复链接。对此,积特给的建议是提交催告信,或找专业的律师协助,在后台提交的同时,让律师邮寄一份给亚马逊,能更快更有效地解决。
写在最后
侵权向来都是亚马逊不可触碰的红线,收到投诉二话不说先下架Listing。对卖家而言,就算成功解决,都会有损失。因此,一定要规避侵权风险,多查询多检索,发现不妥立即处理。同时,卖家也要及时进行版权登记,做好全面保护。
为助卖家更好地应对版权侵权问题,积特精心准备了版权侵权应急包”,内含以下福利:
①美国版权查询教程
②版权侵权投诉教程,5步解决盗图、Listing被抄等侵权问题
③DMCA催告信模板
④原创图片被诉侵权申诉模板
⑤投诉主图侵权邮件模板
⑥版权侵权请求撤诉模板
另外,积特还整理了应对亚马逊小红旗的各种申诉模板,例如品牌滥用申诉、被投诉卖假货、滥用变体、账号关联等。
(图片来源:积特知识产权)
一文看懂亚马逊ASIN侵权,让侵权申诉不再困难
对于所有卖家朋友来说,比起限制发货、跟卖,最最让人头疼的肯定是收到账号被封,资金冻结”的官方邮件。原因千千万,今天我们来聊一聊ASIN侵权。
01
什么是ASIN侵权
简单来说ASIN相当于我们产品的身份证,ASIN侵权包括了:商标侵权,版权侵,专利侵权。专利侵权又分为两种,设计专利和实用专利。
那么如何区分是那种类型的侵权呢?
一般来说,亚马逊都会在邮件中明确标出涉及侵权的ASIN以及具体的侵权类型以及权利人的邮箱地址等信息。
商标侵权容易发生在跟卖中,比如跟卖一款产品但对方已经注册了商标。另外标题,关键词也有误用别人商标造成侵权的情形。
版权侵权大部分都是图片侵权,也就是ASIN中的产品图片抄袭了他人的图片
专利侵权分设计专利和实用专利,设计专利一般是产品外观设计偏多,比如衣服款式等。实用专利一般由于产品中应用了某一项技术,该技术方案已经被申请专利保护。
ASIN侵权的专利侵权,绝大部分都和设计专利侵权有关。
02
收到侵权邮件之后如何处理?
在关店之前,我们会收到亚马逊多次的警告邮件。以商标侵权为例:
很多卖家朋友在收到这封邮件的时候,大多数人都抱着侥幸的心理睁一只眼闭一只眼,在收到多封警告信,被直接关店之后才发现为时已晚。
那么当我们的店铺因为ASIN侵权被关店后,应该采取的那些措施呢?
1.联系亚马逊官方邮件提供的对方的邮箱,协商赔偿撤诉
2.向亚马逊申诉
很多时候,我们联系对方,可能很久都不会受到对方的回复,因为我的建议是这两步需要同时进行。
03
如何撰写我们的申诉信呢?
1.陈述ASIN侵权的根本原因
根据我们的经验,可以向亚马逊陈述的导致ASIN侵权的原因有哪些呢?新员工不懂规则、对各国的文化差异不了解......总而言之,要让亚马逊知道我们的侵权行为实属无意之举。
2.行动措施
陈述原因,承认错误只是第一步,我们已经采取和将要采取的行动措施才是邮件的重点,他能让亚马逊感受到我们的担当和诚意。
具体行动可以参考以下几点:
【1】及时删除了所有相关的侵权ASIN;
【2】收到邮件之后,第一时间给权利人发送邮件,为我们的错误行为致歉,并且提出了赔偿损失的方案;
【3】我们立即组织了全体员工进行培训并且进行考核,以使他们熟悉亚马逊规则,从而减少工作中的失误。
3.预防措施
除了已经采取的措施,作为一个合格的亚马逊卖家,我们今后的做法也很重要:
【1】定期进行员工培训,深入亚马逊规则,培养员工的规则意识
【2】加强对于ASIN的审查,我们规定在产品上架前所有ASIN必须提交给销售经理做最后的审查,确认无误后才能上架;
【3】经委托商标代理机构在美国注册自己的商标,在未来我们将优先销售带有我们自己品牌的产品;
根据我们以往的申诉经验,根本原因和未来预防预防措施是申诉信中相当重要的部分,也是亚马逊审查的重点。因此要越详细越好。
申诉ASIN侵权的逻辑看似简单,但是要真正解封账号却不轻松,作为卖家,我们还是需要熟悉相应规则并且对账号有一定的了解。从根本上预防此类问题的发生。
最后,如果你对此还有其他想要了解的,欢迎添加关注我与我留言互动。
(来源:跨境达人Lucy)
好了,文章到这里就结束啦,如果本次分享的亚马逊版权侵权产品还能重新上架吗和亚马逊版权侵权产品还能重新上架吗问题对您有所帮助,还望关注下本站哦!