TikTokShop美国站大动作来了,500万美元级小店扎堆
TikTok Shop美国站又有大动作了。
近日,TikTok Shop官方宣布,美国市场的商家自运营模式”已经开放。
图源/TikTok Shop
美国市场的自运营模式可支持三种类型的商家(卖家):美国本土发货卖家、品牌出海卖家、珠宝水晶卖家。
这里面的最关键信用中国的营业执照,也可以入驻TikTok Shop美国站了:
?中国内地营业执照;
?或中国香港营业执照;
?或美国营业执照(中国人占股超过25%)以及EIN税号。
01.
TikTok Shop开放卖家自运营模式
所谓自运营模式”,也称为”POP模式”,是相对于全托管而言的。
在全托管模式下,卖家本质上是一个供货商,无法直接触达终端消费者,除了赚取一些差价之外,无法掌握一手的营销数据,更谈不上品牌资产的沉淀。
粗略而言,全托管是平台利用自身流量分食市场的自营模式,卖家在其中的参与度很浅。
相比之下,自运营模式要求卖家需要自主运营,负责商品上架、销售、营销、物流等全流程。
卖家可以多场景进行销售,包括商城及直播、短视频、达人合作等。
目前,自运营模式开放的类目包括美妆快消、3C硬件、时尚配饰、家居生活、收藏品、食品饮料。
不过,TikTok Shop对自运营模式”依然持着谨慎态度,对入驻卖家设置了较为严格的条件:
一、申请主体:国内地营业执照或中国香港营业执照(对应其他跨境头部平台申请主体),或美国营业执照(中国人占股超过25%)以及EIN税号;
二、发货:美国本土发货,支持美国海外仓或FBA多渠道配送发货
三、GMV规模:其他跨境头部平台单店铺年GMV超过200万美金
首先本土发货是一个门槛,但不是主要门槛,一些没有实力在美国囤货的小卖家,依然可以通过华人在本土的货盘”来销售,利润虽薄,但绕开了门槛。
而年GMV超过200万美元的限制条件,拦住了一批小卖家。不过,美国市场很庞大,在亚马逊上年GMV超过200万美元的卖家为数众多。
同时,一些服务商可以通过迂回的方式帮助小卖家代入驻”。目前,市面上喊出了1万元一个店的高价。
在开放自运营模式”之前,TikTok Shop已经取得了不错的进展。
EchoTik的数据显示,从7月到8月,美国TikTok Shop小店数量总量已经超过1万家,全平台小店的整体销售额增长了2.5倍。这一小店基数,对于庞大的TikTok 实在太小了,意味着平台的空间还很大。
同时,月销500万美级的小店也在逐渐增加。
比如,在8月,护理和美容品牌Beachwaver预估销售额在500万-750万美元之间,女士服装品牌Freckled Poppy,月度总销售额在400万-500万美元之间。
另据数据显示,Beachwaver 9月销售额增加到了957.70万美元,而电脑办公类目小店Zenfulnote销量达到了28.97万件,销售额也达到了448.51万美元。
此外,还有一些头部的小店包括Freckled Poppy、Kali Rose Boutique、Wyze、MySmileUS、Unineed US、Wild Man Drinking Company等正狂暴突进,爆单连连。
如今,正进入年终旺季,TikTok的流量也迎来了大爆发。
TikTok创意中心数据显示,圣诞节话题#christmas近30天相关内容的浏览量已突破30亿,而圣诞节手工#christmasdiy话题相关内容则达到了1300万。
此外,黑色星期五话题#blackfriday的兴趣热度指数,也较9月初翻了一倍。
希望入驻TikTok Shop自运营店铺的卖家,应该推动进度,争取抓到这一波旺季流量。
02 .
TikTok美国站的全闭环雄心
TikTok在美国耕耘多年,但由于诸多原因,其大规模的电商布局步履蹒跚,一波三折。
在今年9月12日,TikTok正式关闭半闭环模式,全力打造一个全闭环的电商生态。
所谓半闭环模式, 就是TikTok与Shopify联合开发的一个功能。Shopify卖家将独立站的商品一键同步到 TikTok店铺库后台,让消费者下单购买,有点类似于抖音早期与淘宝联盟以及京东的合作。
如今,这一半闭环的外链被切断。接着,TikTok Shop美国站上线。
从此,TikTok在美国不再是一个社交媒体,而是社交媒体+电商平台”的新物种。
TikTok在美国打造电商全闭环,是非常紧迫的事。
TikTok在美国月活数量超过1.48亿,坐拥巨大的流量,但变现能力一直很弱,其主要收入在于广告。
然而,对比Facebook、谷歌等,TikTok的广告转化率实在太弱了。
TikTok官方给出的转化率数据为0.7%~3%,而Facebook的平均广告转化率可以达到9.21%。
在这种情况下,TikTok广告成为了广告主的弃儿”。
其广告价格也被随之拉低。TikTok视频广告的千人展示收费不到Instagram、Reels的一半,而比Twitter还便宜1/3。
在很长时间里,许多美国消费者的认知中,TikTok是社交的平台,也是种草”平台,而亚马逊才是拔草”平台。
许多消费者在TikTok上看了什么新奇特的产品,或者不懂要买什么好产品,先到TikTok上看,然后再到亚马逊上下单。
TikTok妥妥地为了亚马逊做了嫁衣。
为此,TikTok下定决心,要改变用户的心智认知,将TikTok是社交平台+电商平台”的印象,牢牢地种在美国用户的头脑中。
近年来,TikTok Shop大踏步往前走,在本土店铺的基础上,推出美国跨境全闭环店(中国执照)、美国跨境品牌店(一对一定向邀请)等。
现在,又开放了美国跨境卖家自运营店”。
TikTok在美国做全闭环电商的路线图逐渐清晰起来,也显示出了广阔的前景。
当国内的抖音电商在切断外链后,进入高速发展期。
业内估算,2024年,抖音电商全年GMV达到额2080亿美元(约合1.41万亿人民币)。在2024, 抖音电商总裁魏雯雯披露,近一年抖音电商GMV增幅超80%。
TikTok Shop在印尼关闭之后,美国市场更成为重中之重。TikTok 在美国是否可以复刻国内的抖音电商”,我们拭目以待。(亿观资讯组)
重磅更新!多客深度对接TikTok Shop美区全类型店铺
重磅消息!多客对接TikTokShop美区全类型店铺,包括美国企业本土店、美国个人本土店、ACCU店及跨境店,支持一站式客服管理,助力TikTok美区卖家们高效接待,全面提升店铺转化!
1分钟读懂TikTok美区小店
TikTok是全球最火爆的短视频平台之一,拥有超过10亿的活跃用户。凭借美国人口巨大,消费力强,且电商生态成熟的优势,TikTok Shop美区电商发展十分迅猛。
自从2024年下半年,TikTok切断外链,自己构建「社交-电商」闭环后,越来越多卖家开始涌入TikTokShop美国店。目前,美区TikTok小店分为:美国本土店、ACCU本土店和POP跨境店三种类型。
注:使用美国个人或企业资质注册的店铺,回款务必使用个人/企业同名银行账户,并且确保账务合规,否则可能导致封店锁款!
既然TikTokShop美区这么火热,那跨境卖家如何接住这泼天的富贵?
随着多平台拓展,店铺产品增加以及规模扩大,店铺在售前售中售后环节的咨询数量随之增加。如何高效回复消息、提升客户满意度、促进售前咨询转化...都是卖家需要重点关注的问题。
多客对接TikTok Shop美区全类型店铺
支持一站式客服管理
针对于此,卖家通过将店铺授权到多客后,即可实现高效一站式接待。同时,多客AI智能客服,全天候在线精准回复;订单全流程跟进,有效促进店铺转化提升15%;提供多维数据分析,帮助店铺找到潜在增长点;还支持电脑端和手机端,让店铺不错过任何一个客户消息。
多平台一站式接待,消息回复更高效
随着管理的平台和店铺数量不断增加,消息多得让人应接不暇,根本回复不过来。
卖家可以将TikTok 、Shopee、Lazada等平台的店铺授权到多客,即可实现一站式消息管理和回复。多客还支持130+语言自动翻译,让跨国界交流更顺畅;同时还具备自动回复,自定义标签和快捷回复等功能辅助消息回复,消息管理更高效。
AI智能客服,7*24小时全天候在线
面对人工客服无法全天在线的困境,就使用多客AI智能客服。
多客AI基于自研的跨境领域大模型,可以匹配100+行业场景,识别准确率高达95%以上。而且,多客AI智能客服可以全天在线,拟人化地与客户进行沟通,实现秒级响应。这样,抓住黄金转化3分钟,提高店铺的售前问题解决率,实现转化。
智能跟单,全链路促进订单转化
退货退款率高,店铺评价少,导致店铺评分低?
做好售前/售中/售后每个环节的客户服务可以有效提升店铺GMV。多客搭建的全链路跟单系统细心呵护订单每一个环节,无论是售前咨询,售中物流跟进,售后催评,都做到环环有追踪,帮助店铺提升好评率,进一步促进订单转化提升。
多维数据分析,挖掘店铺潜在增长点
面对订单数据、用户咨询数据、客服回复情况等众多冗杂的数据,统计分析往往费时费力。
多客提供精细化的数据分析,一方面店铺数据有清晰的图标统计分析,可以自定义查看;另一方面开发的客服绩效功能,从3大维度,70+指标衡量客服工作质量,还能自动生成绩效报告,对于卖家来说形成管理闭环,既省事又清晰。
APP+电脑双端结合,随时随地消息回复
假期无法全天守在电脑前回复客户信息,这是跨境卖家普遍存在的困扰
为此,多客专门为卖家们开发了手机端功能,可以支持到一站式消息回复,同时自动翻译、自动回复、AI推荐回复等功能都可以在手机上使用;逢年过节只需要下载多客APP端就可以实现随时随地消息回复啦。
春节假期即将来临,为了让卖家朋友在享受假期的同时更好管理客服工作,多客也带来了限时福利!目前注册多客就可以获得15天VIP体验权益,助力卖家们春节不打烊,安心过大年~