TikTok英国小店常见问题及解决办法

因为小编近期收到了很多与英国小店相关问题的私信，所以在这篇文章中为大家罗列一些常见的问题以及解决的办法

1. 怎么判断自己可不可以申请入驻TikTok Shop英国站？

英国区的TikTokShop入驻有两个选项，分别是本土卖家入驻（即英国公司）和跨境卖家入驻，卖家在申请注册时，可以选择TikTok Shop英国站的跨境卖家账号。

2. 卖家需要哪些资质？

针对跨境卖家

（1）主体必须是公司

（2）提供中国大陆有效的营业执照，目前仅限中国

（3）提供与营业执照上的法人信息一致的法人护照/身份证正反面照片

针对英国本地商家

（1）企业资料(如果12个月交易额超过了85,000英镑的需要VAT)

（2）英国企业对公银行账户(需要KYC)

（3）英国的手机卡

（4）英国的网络

3. 卖家需要注册TikTok英国站账号吗？

需要，如果是新注册的账号，尽快注册好英国IP的TikTok账号。

4. 入驻需要收费吗？

入驻时不需要，但产生销售额后TikTok小店平台抽佣5%，目前是这样，每月1日和16日结算上个周期款项（其中要加上14天无理由退货期)，还有含税售价在134.5英镑以下的产品。

5. 物流怎么处理？发货有哪些限制？

跨境卖家的物流需要卖家把包裹发到东莞集运仓，剩下的由服务商协助完成发货。物流时效方面：标准5-9个工作日，经济6-13个工作日。

体积限制为：60cm（长）45cm（宽）35cm（高），重量限制为：标准3kg，经济20kg，品类限制为：普货、内置电池（单个包裹不超过2节电池，总功率不超过100wh)、固体化妆品；（不接受纯电、配套电池及液体粉末枪支弹药等违禁品）

本地卖家则需要自行发货

6. 怎么收款？

跨境店铺目前已与Payoneer达成合作，在国内直接使用Payoneer卡收款即可，很方便。

7. 入驻以后如何快速推广产品呢？

TikTok推出了TikTok Shop Affiliate功能，入驻后可上架产品，点击联盟带货会跳转到TikTok Shop Affiliate的界面，卖家们可以通过里面的达人广场，找适合的达人，借助她们的影响力来推广自己的产品，提高转化的同时产生销售。

8. 成为TikTok Shop英国站的跨境卖家后，可以直接在国内运营账号吗？还会不会限流呢？

不可以，需要确保英国IP地址。

9. 国内个人资料注册的英国TikTok账号，可以吗？

尽量使用英国本地的资料注册。

TikTok卖货玩法更新，赚快钱越来越难？

尽管TikTok出海受阻已习以为常，但更多人依然将其看作巨大的风口。

随着越来越多生意人的涌入，TikTok平台也开始逐渐走向规范化运营。从今年年初至今，TikTok更新一系列新规，涉及原创视频保护、商品提前入海外仓、限定商品垂直分类等方面。

此时的掘金，还像最初一样容易吗？

蓝海创业

2024年初，苏平（化名）在跨境电商圈创业，最开始在传统电商平台Lazada和Shopee卖女装，他渐渐发现，平台流量已过红利期，且其面向东南亚地区主打的COD（cash on delivery，即货到付款）模式，导致消费者退货退款率高，利润很低。

而彼时的TikTok正加足马力布局电商版图，2024年上半年，TikTok Shop先后在印尼和英国上线。苏平很快便转战赛道，做英区和美区，目前出货量稳定在每天15单左右，利润大约为1000元。

TikTok能让人看到希望，靠努力就可以赚钱。”他耗时一个月自学搭建海外网络、养号起号、选品卖货……尽管不那么体面”，但为了吸粉，苏平主要搬运国内高流量视频，二次剪辑后发布。当时他兼职做TikTok，每天下班回家花2小时发视频，不到半个月就出单了，一直到客户经理邀请小店入驻，苏平开了第二家店铺。

为避免找货代和工厂等繁琐环节，最初苏平做的是无货源模式，即一件代发，先发布商品信息，海外消费者每下一单，他再从国内拼多多、阿里1688等平台上下单发货，确保没有囤货压力。

与苏平单打独斗不同的是，陈涵（化名）入局前就组建了一支七人团队，于去年下半年筹备TikTok赛道，主要做东南亚地区，卖美妆类和家具类用品。在此之前，陈涵曾在亚马逊平台负责官方招商工作，成功孵化不少亚马逊客户。五年的工作经历让她意识到，对女性来说，做卖家创业才是长久之路，收入也比较稳定。

亚马逊没办法人人带货，TikTok却可以，国内抖音已经实现了。”陈涵坦言自己十分喜欢TikTok作为兴趣电商的运营和变现模式，人人都有机会赚钱，说明这个平台是可以长久留住用户的。

即使曾接触过电商，面对全新的赛道，陈涵最初仍摸不着方向，不知该如何吸粉及选品卖货，同时考虑到初创团队的成本，曾花费6999元找培训机构学习如何无人直播，别人是怕被割韭菜，而我当时是求着被割”。

无人直播，即卖家无需自己直播，而是通过将他人直播间录屏后推流到本人直播间的低成本直播方式。尽管这是一种盗播行为，但的确是当时不少刚入局小白走的捷径。这一形式让陈涵增加了信心，即便赚得不多，但至少熟悉了从直播到变现的整个过程。这种低成本的直播方式是她了解TikTok的一把钥匙，当看过的视频和直播间到达一定数量后，我就能更有方向性地去弥补自己的短板。”

门槛提高

刚搬第一个视频的时候，基本上能有700到800的播放量，差不多到第四个，流量明显下降，有时候直接是0。无人直播也是一样，前期可能一晚上涨粉500多，但账号死得也很快，昙花一现。”陈涵发现，基本上无人直播五个小时左右，流量就会明显下降，促使她放弃搬运视频和无人直播的原因是，她发现当平台规则越发完善后，限流的情况很严重，甚至账号也会被直接封掉。

今年1月，TikTok官方出台新规，严禁直播间录播盗播行为，平台制定了360度全方位监控体系的同时，还将对违规账号做出下架商品、拦截内容、冻结资金等违规处置手段。

但擦边球仍然存在。据记者了解，目前还是有不少玩家靠搬运视频吸粉，为降低审查风险，他们会对视频去重”，即通过掐头去尾、删除帧、镜像翻转等操作洗”视频，从技术角度来说，这是在修改视频的MD5值。然而，MD5值比对查重只是TikTok算法中的一项，并非全部，一旦被平台查出，玩家必然得不偿失。

苏平也发现了这一点，现在也开始拍摄原创视频。实际上，多位玩家向记者表示，纯粹靠搬运视频和无人直播很难变现。TikTok作为兴趣电商，卖家的核心能力归根到底是有效粉丝量，只有当粉丝量到达一定数量级，通过视频导流卖货的模式才成立。但目前平台对原创内容的检测越发严格，搬运视频有可能立马被限流，粉丝量上不去，谈何变现？

我们手上有货源，又有团队，为什么不做原创？”陈涵的想法改变了，与其花大量时间研究别人的直播间，不如扎扎实实练好内功。目前陈涵团队一共7人，其中3人专职负责拍原创视频和运营账号。

不仅仅是原创保护，近日，TikTok官方发布新政，为提升消费者体验，自4月15日起，英国站跨境卖家统一开启入仓模式，如卖家目前使用商家自有国内仓，需将商品备货至官方国内备货仓，否则将无法售卖。

TikTok官方发布，英国站跨境卖家将统一开启入仓模式。来源：截图

这也就意味着，完全不备货的一件代发模式至少在英国站已经行不通了。

一家专门做一件代发的跨境物流公司表示，政策调整对他们的影响不大，可以将卖家的货集体打包发走。但对小卖家来说却是一石激起千层浪。业内人士透露，目前英国站大部分卖家做的都是无货源模式，官方这么搞估计多半直播间要关掉”。苏平早期做的也是无货源，后期才开始备货，他表示，衣服和假发这类SKU多的商品都够呛。”

陈涵同时做本土店和跨境店，跨境店从国内发货至海外，而本土店团队在越南有本地仓库。在备货上，价值不高的商品陈涵会选择适当备货，一些高价值的商品继续做一件代发。今年下半年，陈涵准备带领团队开辟欧美市场，凭借人脉积累，她表示找个海外仓并非难事。但官方发布的另一政策却对陈涵造成一定的影响。

今年年初至今，官方持续鼓励商家专业经营，聚焦垂直类目，每家店铺原本是3个主营类目，目前缩减至1个，并于2月1日开始对商品类目和主营类目进行一致性校验。

比如女性用品是个大类目，化妆品只是其中一种，美妆又是细分下的另一种。原来开一个店就能搞定，现在要开多个店。”陈涵认为这是平台在倒推卖家更精细化运营，而不是大量铺各色各样的货，这点和国内电商有一定差别。当然政策刚出来，可能还是会有人想要尝试破坏规则，但至于平台会不会给流量，还不好说。”

目标长远

官方发布的一系列新政，似乎有种大浪淘沙的意味。对毫无电商经验和供应链优势且想要轻资产创业的小白来说，的确不是好消息。

但换个角度来看，这又是一个平台精细化运营的必经之路，也是平台与卖家双方受益的过程。

在陈涵看来，平台聚焦垂直类目专业经营是希望更多优质资源入驻。用户只有看到更多优质资源，留存率才会高，那对于平台来说，过程中就需要剔除一大部分不那么专业的人，留下真正优秀的创作者和商家。”

同样的道理，商品提前入仓也是在提升消费者购物体验的同时，保障卖家长久经营利益，降低差评风险。TikTok官方表示，商家需将面向英国市场销售的商品批量备货到国内备货仓，而一旦产生订单，平台将优先从备货仓发货，并直接与B端国际物流服务商对接，相比跨境直发，整体时效预计缩短2天。

不仅是国内仓，近日官方针对英国和东南亚地区推出官方认证的海外仓，为商家提供多一种灵活运营的物流解决方案。可支持商家一盘货发多平台，保留多平台销售的灵活性。商家可根据自己的商业模式、备货周期等实际业务发展需求自行选择是否加入。

TikTok官方认证海外仓优势。来源：截图

服务好客户才能产生更大的购买力，只有把货备到国外才有效率。未来规模做大了，早晚要进入备货和海外仓模式，TikTok只是提前帮我们进入下个阶段而已。”陈涵说。

种种迹象表明，TikTok捞金门槛在提高。想要真正做好这门生意，精细化运营是大势所趋。对于玩家来说，平台倒逼精细化运营指向一个关键性问题：究竟该怎样面对TikTok赛道？

赚快钱目前已经不大可行，以后的路无非两种：一是踏踏实实做IP号，积攒流量，加入MCN公司，替货源方卖货。二是加入团队，对接供应链和品牌方，正经卖货。”正如陈涵所言，新手玩家应该摆脱快速捞钱的心态，要明确自身定位，做自己更擅长、更专业的事情，这样才能把生意做得更长远。

栏目主编：张杨 文字：张杨 题图来源：新华社 图片：笪曦

来源：作者：朱雅文

英区前车之鉴，美区步步为营，TikTok美国电商全闭环还有多远？

TikTok美国站只是内测本土业务闭环，现在开始鼓吹风口的，基本都是割韭菜。”多位TikTok从业者说。

11月10日，TikTok Shop（小店）卖家中心增加了美国站的入驻申请通道，美区电商闭环终于迈出了第一步。

TikTok Shop可以理解成类似抖音小店，用户可以在TikTok小店内完成直播/短视频种草到购买商品的全过程，不同的是，TikTok Shop分为本土店和跨境店两种模式。

这次美国站小店面向的是并不是跨境电商玩家，而是美国的本地仓业务，也就是说，站内电商闭环离中国玩家还有一定的距离。

美国站电商闭环一度被认为是TikTok电商风口爆发的标志，但从TikTok美区小店上线的一波三折、英国站铺路的困难重重，到美国官方严格的监管、平台对商家忽冷忽热”的态度，一些TikTok从业者对美区的态度不再盲目”乐观。

美国站小店千呼万唤始出来”

在美国本土有业务有公司的才有机会内测闭环，现在国内主要还是做半闭环的模式。”

一位上海的TikTok资深玩家Ramon告诉新榜部。

目前，TikTok电商分为 半闭环和闭环两种模式 ，大部分跨境电商玩家是通过半闭环的形式变现，即利用TikTok直播或短视频内容获客，引流到独立站和其他电商平台完成交易，官方称这种模式为TikTok for Business。

与之对应的闭环模式，便是开头提到的TikTok Shop，在TikTok小店内完成交易行为，这对平台和商家而言，不仅可以搜集更多的用户数据，从而提高算法推荐的精准度，也缩短了交易链路并大大提高转化效率。

据亿邦动力报道，TikTok内部将闭环电商按 跨境和本土 划分为两条线，其中本对本”业务团队驻扎海外，由各个国家经理管理，由TikTok当地员工对接当地商家；跨境业务由石奔带队，服务中国卖家。这两条线均向抖音电商总裁康泽宇汇报。

此次美国小店只针对本对本”业务进行内测，有较高的门槛。TikTok官网信息显示，注册美区小店需要使用美区手机号+邮箱或者用已有TikTok账户进行注册，同时商家需要拥有邀请码。

Ramon透露，本次内测的邀请码基本不超过100个，其中在美国有本地业务并拿到内测资格的中国玩家，应该在个位数。这意味商家很难通过模拟IP地址的方式，搭上TikTok本土业务这股东风。

官方信息还显示，对于企业注册，需要出示美国公司执照以及负责人护照/驾照；对于个人注册，则需出示美国护照/驾照。注册成功的TikTok账户可以0粉开播，美区小店注册成功后的前90天官方抽佣1.8%，90天后佣金涨为5%。

不仅闭环的商家审核严格，半闭环商家入驻最近也收紧了，平台对商家资质审核更严，风控模型也逐步完善，在国内直播容易被限流。”

此前，TikTok降低了半闭环商家的入驻资质，而如今的入驻门槛再次被提高。平台对商家暧昧”的态度，让Ramon感受到了不确定性。即便如此，主攻欧美市场的他还是打算加大对美区直播带货的投入。

同样的美妆直播，英国站闭环模式播六七个小时，只能卖1000英镑，美区办闭环播两三个小时，就能卖两三千美元。测试下来，美区对英区是全方位的碾压，GMV和利润都有很大提升。”

商家和平台都深知美国市场是一块巨大的蛋糕，因此这一块蛋糕更不容切错。

英区前车之鉴，美区步步为营

在美国站小店上线以前，东南亚和英国市场已经为TikTok电商闭环铺了一年多的路。

2024年2月，TikTok正式上线TikTok Shop，首站瞄准了电商氛围浓厚的印度尼西亚，第二站便花落英国，泰国、越南、马来西亚、菲律宾、新加坡等东南亚国家紧随其后。

有着相同语言和相似欧美文化的英国，一度被视为美国站的试金石”。

Raman认为，英国站就是用来为美国试错的，这个市场不算大，但也足够用来跑数据、测试模型，加上英国脱离了欧盟，受到的政治因素和政策影响也相对较少。

据晚点LatePost报道，TikTok电商在2024年上半年GMV已超10亿美元，相当于去年全年的交易总额，其中印尼市场的月均GMV已经达到了2亿美元。36氪称，TikTok电商2024年GMV最高约60亿元，其中约70%以上来自印度尼西亚，剩余不到30%来自英国。

与TikTok东南亚淘金热”相比，英区电商进展得并不顺利，这让TikTok一度放弃过扩展欧美直播电商市场的计划。

今年6月，据《金融时报》报道，TikTok的中国管理团队与伦敦员工之间的文化冲突在短期内引发了离职潮，伦敦员工抱怨这家公司的企业文化与英国文化背道而驰，自从TikTok Shop英国站上线以来，伦敦电商团队至少走了20人，约占总人数的一半。

在内部环境上，抖音电商加班和内卷的文化，在崇尚生活工作平衡的欧美遇到了水土不服，引发内讧”。

在外部环境上，英区以低价的策略切入市场，同行之间的比拼低价带来了恶性竞争，商家一再破价难以盈利。

从事TikTok主播行业一年多的Dora，在几个月前将重心从英国站转到东南亚，她直言：东南亚比英国好太多了。”

从她直播的经验来看，亚洲面孔面向英区直播，吸引到的其实以印巴群体为主，这类用户的消费能力并不高，常常抱着薅羊毛”的心态，因此直播的利润很低。

多位TikTok主播认为，英国人骨子里带着一丝冷漠，主播很难在直播间和用户建立起感情，加上商品质量良莠不齐、疫情期间物流延误等问题，大大降低了用户的购物体验，直播电商的用户心智难以在英国生根发芽。

2024年7月，《金融时报》消息称，英国直播带货受挫后，原本上半年在德国、法国、意大利和西班牙上线直播带货相关功能、并在随后将其扩展到美国的计划曾被取消。

直到2024年10月，多家国内外媒体报道称，TikTok正尝试在美国建立起自己的物流和仓储运营中心，并在领英上招聘相关工作人员。

比如一则招聘要求中写到，通过提供仓储、配送和客户服务，帮助卖家提高运营能力和效率，也为买家提供满意的购物体验，并确保TikTok Shop的快速和可持续增长”。

此外，母公司字节跳动还投资了涉及了电商闭环各个链路的科技公司，覆盖仓储、供应链、跨境物流、物流科技、电子元器件等行业，为美区商业闭环保驾护航。

这些动作预示着美区吸取了英区的前车之鉴，力求从源头上解决影响用户购物体验的问题。

美区电商全闭环还有多远？

从美国站内测小店，到放开站内闭环，TikTok似乎还有很长的路要走。

它面临的不仅是能否 在美国市场复制直播电商辉煌的问题，更严峻的挑战来自美国官方的监管。

早在2024年12月，美国国防部便曾以数据安全为由，要求多个部门 禁止下载TikTok。 2024年8月，特朗普再次以对国家安全构成威胁为由，认为所收集的用户数据会被用于监视美国公民，试图在美国禁止TikTok，并要求字节跳动要将其美国资产与中国业务分开。

今年6月，TikTok 已完成将美国用户的数据信息迁移到甲骨文公司 (Oracle）的服务器上，但来自美国官方的高压，并没有减少。9月，美国共和党议员达斯迪·约翰逊向众议院提出一项名为《封禁TikTok》的法案，要求禁止TikTok从中国境内访问美国用户的数据，同时在国家官方的设备上禁用TikTok。

平台的风吹草动，落在每个从业者身上都是重重的一击。

美国各洲对数据安全的保护政策，意味着TikTok算法难以被与抖音体量相当的数据喂养，这对本土玩家和跨境玩家都是致命打击。

Ramon说，大肆宣扬TikTok风口来了”的，基本都是一些培训机构，现在离风口爆发还很远。据观察，这些机构一般会打造主播培训、孵化出海商家等课程，收取几千到几万元的费用，教大家如何做TikTok。

另一位资深TikTok玩家透露，目前国内TikTok行业里，赚钱最容易的就是做培训，当然这其中割韭菜”的占大多数，因为真正实操做TikTok的玩家，99%还没赚到什么钱。

这次小心翼翼”地试水本土业务闭环，对在美国当地有业务的商家是一个吃肉”的机会，跨境玩家还处在喝汤”阶段。

TikTok美国站电商什么时候完全实现闭环，风口才算真正地要来了。”即便还在起步阶段，多位从业者仍然表达了看好美区的观点。

一方面，美国市场拥有最多的潜在消费者。 据数据统计机构Statista，截至2024年1月，TikTok拥有1.37亿左右的美国用户，是TikTok受众最多的国家，平均每三个美国人，就有一个人刷过TikTok。在这个近年来世界排名第一的经济体，美国用户的消费能力也不容置疑。

另一方面，美国的电商基建相对成熟。 作为众多电商平台、社交媒体和世界品牌的老家”，亚马逊、eBay、Meta、沃尔玛和宝洁等公司已经为电商基建打好了基础。 比起一些电子支付还未普及的新兴市场，TikTok在美国可以直接站在巨头们的肩膀上。

据电商报报道，字节内部对美国市场有完整的5年规划：2024年TikTok电商全球GMV将达到240亿美金，其中美国市场约28亿美金，达到印尼市场的三分之一；TikTok电商在美国市场接下来两年的GMV，将超过210亿美元和410亿美金，在2025年，TikTok电商全球GMV目标是1000亿美金，美国市场几乎占了一半。”

现在的TikTok从业者，如同在当年淘宝和抖音直播无人问津时，默默坚守，等待风口。