TikTok力不从心？

出品 | 虎嗅商业消费组

作者 | 周月明

| 苗正卿

题图 | 视觉中国

我们已向官方内部高层求证，TikTok不会收缩欧美地区业务，但确实需要重组。”

国内最早一批入局TikTok的资深玩家林令告诉虎嗅，这一求证源自近日一则关于TikTok业务调整的传闻。

7月19日，据科创板日报讯，有字节跳动人士透露，TikTok正在调整全球业务，规划是先做印度、马来西亚、泰国、日韩和中东市场，其他地区先收缩。此外，TikTok也开始对公司业务和组织架构进行全球重组，团队扩张计划搁置，招聘冻结，部分海外公司员工被解雇，包括TikTok高管戴维·奥尔蒂斯(David Ortiz)，美国、欧盟和英国均受很大影响。

要知道的是，若将时间拉回一年前，彼时的TikTok正带着在国内跑通的电商模式，大踏步闯入海外市场，立志要在全球各个重要国家开通shop站点。

但现如今，快讯中重点规划的海外市场只剩下五个，就连印尼这一首先开通shop的国家也并未出现。圈内人士纷纷猜测，TikTok的实力是否已撑不住其野心。

印尼是第一站，肯定不会砍掉。”熟悉东南亚TikTok业务的资深从业人士吴萌告诉虎嗅，但他也坦言，TikTok在东南亚的发展并非一帆风顺，比如在马来西亚还不是主流社交媒体，又比如越南市场的消费力也还未起来。

尽管已向官方内部求证，林令也透露目前的欧美市场发展并不顺利，进行人员调整，提高欧美市场竞争力，非常紧迫。

或许，狂奔之后，TikTok是该放慢脚步了。

被团队与物流所困

在与多位熟悉TikTok运营的业内人士交流时，力不从心”是一个多次出现的关键词，这率先体现在海外团队的搭建上。

英国的TikTok团队已经换了几批人了。”林令称，此前就曾爆出英国团队出现离职潮，主要原因之一，就是当地工作人员对中国公司工作节奏的不适应。欧洲人对加班文化难以接受，从商务、市场再到运营部门，整体水土不服。而这种情况的后果则是业务开展缓慢，林令向虎嗅描述，整个欧美板块发展较为拖沓，人效在拖后腿。

团队管理不善也是拖慢TikTok海外发展脚步的重要原因。多位业内人士告诉虎嗅，目前英国站的情况相当混乱，价格战卷死”不少玩家，消费者也被惯坏只想薅羊毛。但英国市场最初并不如此，一开始时，很多消费者还是愿意购买二三十磅、甚至四五十磅的东西，但随着大批中国人的杀入，市场定价开始被扰乱。

价格战开始时，官方没有及时制止，甚至没有限制不好的举动，导致整个市场规则被破坏。”在多位与虎嗅交流的业内人士眼里，造成这一局面的原因，与最初英国团队没有进行有效管理和引导有关。

团队的不成熟与人才的缺乏也成为野心的绊脚石。据林令透露，与他们对接海外业务的工作人员，一部分人从国内抖音团队调出，还有一部分人则通过外包团队培训，这其中，有的人并未出过国，对如何运营海外TikTok并不了解。为追求业绩，有对接人员会给国内商家开绿色通道”，对所卖产品及合规性也睁一只眼闭一只眼”。这也导致很多商品不受限制，市场走向无序混乱。

不过目前，TikTok也已试图纠正英国市场，今年4月，英国站小店的注册申请通道被关闭，小店挂靠账号也从5个降为1个，开店资质也愈发严格，业绩预期、体量以及跨境经验都被纳入考量之中。

TikTok发展有些超前了，步子迈得大。”在林令等老玩家眼里，海外版TikTok整体的发展节奏都要比国内最初快很多，在这一情况之下，调整团队架构、裁员等阵痛不可避免。

正在经历阵痛的，除了团队，还有物流。

周期长、运费贵、售后难，都是困扰TikTok电商物流的重要因素。”熟悉东南亚TikTok运营情况的吴萌告诉虎嗅，此番TikTok传出重组并不意外，在他眼里，TikTok电商战线拉得很长，许多配套环节还未跟上。

海外仓的建立非常重要。”TikTok欧美区资深玩家王爽对虎嗅强调，在他的实际运营过程中，丢件、退换货不便都是困扰他们的重要因素。据其描述，国内卖家多是与TikTok官方物流合作，但官方物流并不是TikTok自有，基本是与第三方合作。这就导致不少不可控的情况出现，比如海外物流很多都没有签收环节，直接扔到家门口，甚至没有电话通知，这导致丢件率较高。又比如，一些客单价较高的家电产品承诺保修，但退换货需要高额成本，没有当地资源的卖家很难做好。

做电商终究是做服务，内容只是促进信息传递效率。”吴萌说，他认为，目前的TikTok电商物流效率较慢，若是跨境店，有时海运就会消耗卖家一个月，若是本土店，本土发货能做到像京东一样极致的服务，还要很久。

目前，TikTok对卖家的发货时间要求，相较国内抖音电商还比较宽松，48小时/72小时发往海外都被允许。但当物流出现问题时，国内卖家与TikTok物流的沟通成本则较高，据王爽描述，若丢件后，虽然可以向官方进行申诉，但往往没有下文，只能自认倒霉。

如此看来，对于当下的TikTok电商而言，很多站点仍属于初级阶段，此刻传出收缩和重组，并不奇怪。

趁稚嫩入局

虽然仍处于稚嫩阶段的TikTok电商被不少业内人士吐槽，但一部分玩家却恰恰看好这一时期。

市场没有打开的时候，才有机会。”国内入局较早的TK百亿联盟创始人DC.Wang告诉虎嗅。在美国站shop和小黄车仍未开放的当下，他们靠TikTok引流的单个美国独立站仍可达到每天8000美金左右的业绩。

DC.Wang坦言，对于很多中国卖家而言，美国站是有门槛的。”首先因美国站没有开通shop，需要建独立站才能销售，这一环节就把不少中国卖家挡在门外。其次，今年3月份之后，零粉挂独立站不再被允许，TikTok账号需要积累到1000粉丝，才可挂独立站以及开直播，这又进一步抬高了销售门槛。DC.Wang称，在大批中国人卷”进来之前，TikTok美区有不少机会。

我们猜测，一旦美国站开通，英国站的情况可能会重演。”DC.Wang直言，中国人的打法永远是先卷同行，认为前期先靠低价招揽大量顾客，但这一思路很多时候是错的，一旦实行低价后，后续若想走高客单价路线，可谓难上加难。

目前，DC.Wang及他的团队选择的路线与许多跨境电商的打法恰恰相反。

选品方面，他们多挑选手工类产品或欧美国家没有的产品，消费者因无法比价给了他们更多定价权，客单价甚至比亚马逊平台还要高许多。DC.Wang举了一个例子，淘宝上只卖100元的情侣手环，他们可以通过TikTok卖到100多美金。

而在直播方面，他们与一些TikTok团队不同，90%的主播是国内主播，据DC.Wang称，只有在品宣类直播时会选择本地主播，可以拉近与消费者的距离。但大多数情况下，海外消费者不会介意主播的人种和国别，只会把注意力放在有兴趣的商品上。而美国消费者对于直播购物的接受度尚可，他们本身就有通过落地页到独立站购物的习惯，通过直播引流到独立站也算水到渠成。

在DC.Wang以及许多美区业内人士眼里，国外的TikTok玩家大部分还停留在‘记录美好生活’的阶段，很多人还没意识到可以借此带货赚钱，这就给了熟悉直播电商的中国人很大发挥空间。

也许，TikTok重组之际，也是不少中国卖家的发迹之时。

#我是虎嗅商业消费组周月明，关注出海、消费、IPO等多个领域，行业人士交流请加微信：muzhouzhizhi，新闻线索亦可邮件至 zhouyueming@huxiu.com。

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做TikTok带货一定要开独立站吗？究竟什么人适合开独立站？

什么人适合开独立站，开独立站需要什么必要条件？你一定也有疑惑，我是TK宇航社花花，那么就让我来给你一一解答。

TikTok+独立站因为各种各样的原因，目前来说转化率还不高，但却是一个非常推荐的方向。

先说下独立站的好处：

1、更多的控制权

独立站的卖家可以不受amazon、eBay等平台的各种政策的限制，可以自己确定自己的运营方式。独立站卖家可以获得顾客的邮箱等个人信息，从而可以建立自己的精准私域流量池。亚马逊就不能让卖家和买家单独联系。

2、更高的利润

独立站不需要支付平台费用，利润全都归自己。但是在亚马逊上，你的一部分利润会进入亚马逊的钱包。长远一点来说，你可以将自己的平台发展成为卖货的平台，不但自己卖货，还让别人来卖货，这样就不是给平台上交佣金，反而可以坐享收租”的乐趣。

3、更少的竞品

在自己的网站上，顾客唯一能看到的卖家就只有你，不会像在亚马逊上，如果你的产品是畅销品，那么就会有竞争对手会打造和你一样的产品但是不一样的listing跟卖的你产品，如此一来就很难会得到 buy box。就像我们平时逛淘宝店铺一样，有多垂直类目的店铺就连商品介绍的文案和图片都是原封照搬的，反而能卖出更好的效果，这让卖家心里怎么能好受？

然后怎么开独立站：

1、注册公司：

2500元

首先我们还是需要一个营业执照，方便后续注册独立站及对应收款账户等等，所以我们需要注册一个公司，找代理大概下来是2500元左右，不同地区注册公司也不同，就不深入讨论。

2、Shopify租金：

39美金约为250元/月

Shopify最基础的费用是月费，有三个档次，分别是29美金/月，79美金/月，299美金/月，新人一般建议用29美金的档次就够了，随着后续的销售额的增长，再来考虑更换月费套餐、另外的费用是网站的插件费用，新手可能用的少或者甚至不用任何付费插件，这里先按照10美金/月来算。

3、建站设计支出：

0元

建站设计支出如果想省钱的话可以完全自己用免费模板自己设计，先让网站上线为主，不要再建站浪费太多时间，后期再来优化也可以，如果要花钱支出的话，可以投入几十美金去买个漂亮模板，也可以花几千几万块去找人设计，不过现在shopify建站都是比较简单，自己完全可以搞定，所以这边建站成本暂定为0元。

4、收款通道费用：

0-5000元独立站后台

还要接入收款方式，常见的是Paypal和信用卡收款通道，Paypal直接用国内公司可以免费开通使用，而信用卡通道像Stripe需要一个海外公司，费用大概是3000-5000元，或者像国内一些信用卡收款也是按年费几千到1万的费用不等，这里建议新手前期先接入Paypal即可，后续运营订单量起来后再来考虑接入信用卡通道，如果要考虑这块，那你则要预算多几千上万的费用加到前期的运营成本里面，按照5000元来预算。

5、域名购买：

150元

这个按照普通的域名收费，一年大概是150元，如果要涉及一些品牌词或者较好的域名，这块支出也是几百几千上万不等。

6、运营人力成本：

0-5000元

这块一个人也可以搞定，如果搞不定可以请一个运营人员，一个基础运营人员这个大概按照5000/月估算，这个根据自己城市的工资水平做调整，这里的运营工资只是纯粹一个简单估算，不要太纠结抬杠谢谢。

说实话门槛很低，只要你手里有可以销售的商品以及恒心就行了。目前TikTok官方与Shopify已经达成了合作，引流效果会越来越好的。

好了，选择独立站去运营TikTok的干货教程，今天就先介绍到这里。

最后，记得点赞+收藏噢！不然刷着刷着就找不到了！

TikTok小店开通了哪些国家？哪个国家相对好做？

目前TikTok在全球范围内狂揽30亿的用户，每个月的月活用户更是达到了15亿之多。流量即是金钱，很多商家也看到了这其中蕴藏的巨大潜力，纷纷入局。同时作为字节跳动的亲儿子，TikTok的骨子里淌着电商的血液，逐渐的电商化是必然的趋势。起初很多跨境电商玩家选择使用TikTok为自己的店铺引流，而对TikTok小店却选择观望。但是时至今日，入驻TikTok小店不需要保证金，新商家的福利也是诚意满满，所以很多跨境商家开始蠢蠢欲动。

一、东南亚（一）已开通TikTok Shop小黄车的国家

目前开通的国家有：印尼、泰国、马来、菲律宾、越南、新加坡

（二）电商化程度高

目前的东南亚跨境电商生态已经相对完整了。市场方面已经过了卖货和尝试的基本阶段，现在已经进入了打造产品力和精细化运营的新阶段，高性价比会在市场中表现的更加明显。

1.消费群体整体呈年轻化

由数据可知，东南亚的电商市场是年轻消费者主导的。其中35岁以下的人口平均占比超过了50%，在越南、菲律宾、印尼、马来西亚，35岁以下人口的占比都达到50%以上，甚至60%以上，是典型的由年轻人主导的市场。

2.网购渗透率高

东南亚网民的网购渗透率相当之高，达到了80%，这个数据甚至超过了我国的73%。东南亚的用户网瘾还是比较大的，上网时长在7-10小时左右也超过了中美用户的5-6小时。

3.物流时效高，退货成本低

东南亚本土店的政策要求是只能在当地发货，这就意味着本土店的时效较快，物流较快，自然卖家们的资金回流速度更快。

（三）东南亚小店开通方式

还没有英国小店的开通方式，需要提供主要经营东南亚电商平台例如 Shopee/Lazada/Shopify的后台截图。

（1）需要提供运营的跨境电商平台或独立站平台的店铺后台截图有以下要求：注册主体是公司名称或统一社会信用代码；注册时间要超过3个月；DSR(店铺综合评分)要大于4.5星或大于95%；

（2）需要提供的东南亚地区Shopify独立站后台截图有以下要求：

①需要Shopify注册截图：Shopify注册邮箱和TikTok Shop申请邮箱一致；

②需要过去1个月总成交截图：近30天超过$5,000的GMV记录；其余资质与英国小店要求一致。

2.已经有英国小店的开通方式

（1）英国小店近30天≥＄100动销，即可和AM申请东南亚邀请码。

（2）到"我的账号-全球市场"选择东南亚，并提供你TikTok英国小店的相关数据表现信息。

二、英国（一）TikTok电商主要市场

从目前TikTok的电商布局来看，主要市场还是在英国。

众所周知，英国是全球开放经济体之一，对于中国商家而言，有着非常理想的经营环境和很少的投资创业障碍。同时英国市场资本流动自由，有着多元的文化和高水平的生活质量。这些无不意味着，在英国跨境商家们拥有良好的经商环境。

TikTok沿袭了某音的独特算法再加上TikTok本身的年轻化运营方针是非常符合Z世代的胃口的，因此TikTok 17年进入英国以来受到了大量民众的喜爱。目前TikTok在英国每月的下载量过100万，月活用户达到了2000万。这个数字可能你会觉得同中国相比不值一提，但需要注意的是21年英国的人口总数才6732.66万，都不及我国一个省的总人口数多。最让人充满期待的是，据调查显示：约10%的英国消费者正在或曾经使用TikTok进行线上购物。

（二）培养账号的实验基地

事实证明，在英国试验成功的TikTok玩法在其他国家也行得通并带来不错的转化，因此我们可以直接把英国的成功玩法复制到其他国家即可，从这个角度说，英国站就像是一块培养账号的试验田。

（三）英国小店入驻资料

相较于之前，现在英国的小店的申请难度要大了很多。之前只要申请，基本都能很快批下来，但现在申请小店可能需要一两个月才能下来。同时现在的要求除了提交国内企业营业执照去审核之外，还要提交第三方跨境平台经营数据，而且需要数据好的才能审核下店。

三、美国（一）英美融合店方案

上文我们已经提到过英美融合店，其实就是英国的TikTok小店+独立站的形式来实现账号的引流闭环，这种方式集合了解决方案、具体功能和广告工具于一体。在直白一点就是利用TikTok和部分独立站合作，拥有独立站的商家可以把自己的商品录入到TikTok的后台，开通英美融合车以后，可以实现在视频或者直播的左下角出现产品的购物链接。

你的独立站链接（红色方框标出的地方）会出现在视频的左下角，简单来说，就是观众在观看短视频或直播时，可以点击购物按钮，查看详情并完成购买。不过需要注意的是英美融合车的购物链接只有账号的归属地为英国和美国才能看见。

（二）美国市场潜力

据调查显示，约有36%的12岁以下的受访美国人在使用TikTok，这个数据相较于2年前的11%大幅提升，现在仅次于Meta的Facebook和Instagram，与此相对的是使用Snapchat、LinkedIn和Pinterest的用户比例正在下降。

TikTok上12—34岁的用户已经超过了Facebook，同时TikTok上35-54岁的用户比例从两年前的5%升至三成以上，这些数据足以说明TikTok在美国市场中的扩张潜力。目前开通英美融合店的商家数量尚少，原因是开通这个功能门槛不低。商家少就意味着市场的单一，鉴于美国人的消费潜力巨大，这个市场价值还是非常大的。

（三）开通英美融合店的条件

已入驻成为英国跨境闭环商家满30天，且由AM/CM直接管理。过去30天商家的店铺闭环GMV达到$2000。提报的账号标签正常（如没有B运等异常标签），且过去30天直播间美区流量占比达15%。商家拥有Shopify独立站，其Shopify商店地址在美国，且注册时间满3个月（据说3个月内GMV越高过审率越高）。不过需要注意的是现在申请TikTok英国小店远没有今年2月——4月时那么容易了。无论是入驻要求还是下店的难度都在增加，而且平台的政策随时在变。