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上周四,Facebook宣布重大人事变动:公司的元老之一、首席产品官Chris Cox离职,这是Facebook在继2018年高管离职潮后引发的又一场离职风波。
一、2018年Facebook离职潮
2018年对于Facebook是命运多舛的一年,先后陷入国会听证会的公众质疑,第三方滥用用户数据、公共关系实践的丑闻。
2018年Facebook被爆利用大数据挖掘用户习惯,将5000万用户数据给剑桥数据分析公司,致使特朗普赢得大选,而隐私的泄露已经严重影响到选举,扎克伯格也因此被迫出席美国听证会以证清白。
公司形象的受损,随之而来的是市场用户数呈下降颓势,员工不满持续上升而纷纷出走。
在面对人才管理上的压力,Facebook发言人表示:我们保留率继续保持强劲,Facebook的员工始终专注于在世界发挥积极影响,并致力于应对重要的艰难挑战。”
即使不愿承认,但因丑闻浪潮和股价下跌的事实刺激着越来越多的人离开公司。
在对现任员工进行民意调查时发现,多数员工表示:上级糟糕,自己需要寻找新的东西。因为办公室官僚主义、自上而下的糟糕管理风格,公司气氛呈现阴暗的状态。”
2018年5月以来,Facebook领导层经历了大动荡,创始人员和高管纷纷离职,其中包括流行应用whatsapp和messenger的联合创始人。
为此Facebook聘请了前英国副首相尼克.克莱格领导全球业务试图扭转颓势,扎克伯格本人仍掌握公司大部分投票权主导公司未来发展走向。
二、Facebook的风格骤变,试图向微信看齐?
一周前Facebook的创始人扎克伯格在其个人脸书”上,发表了一份长达3200字的公开博客,透露了Facebook将在未来数年内重点发展即时通讯业务,同时整合Facebook、instagram、whatsapp三大业务,表示未来Facebook将朝着更加私密和安全的方向发展,这标志着Facebook在发展理念上的重大转折。
Facebook自创立起就一直强调开放、多元的理念,在此基础上Facebook建立了一个数字化的公开广场”。但随着个人隐私理念的增强,对信息泄露的担忧,越来越多的人迫切寻求更为安全的数字化个人空间。
由此Facebook迎来一场产品理念和结构的骤风式变革,使其朝着私人讯息战略的转型。
Facebook在发布的第三季财报显示,Facebook几乎所有的营收都来自于广告业务,占到总营收的98.3%,过高的广告收入占比说明Facebook严重依赖广告盈利,收入来源比较单一。
此次转型,意味着着核心业务的重点转移,未来将围绕通讯业务进行重点发展。而作为向外传播、获取主要收入来源的Facebook,Instagram也将遭遇新冲击。
发展理念的分歧,业务的转型,成为高管纷纷离职的主要原因。
三、Facebook变革带来的后遗症
2018年whatsAPP的联合创始人兼CEO,jan koum宣布离职后,紧接着负责Facebook通信和公共政策的Schrage也宣布离职,8月高级通讯业高管,Rachel Whetstone,高级通讯业高管,在Facebook呆了近一年的时间后,于去年年8月正式离职,并加入了Netflix。Alex Hardiman,新闻产品负责人,去年8月宣布退出Facebook。Alex Stamos,Facebook的首席安全官(Chief Security Officer),去年8月他宣布离职。Kevin Systrom和Mike Krieger,Instagram的联合创始人,在去年9月宣布离开Facebook......
继2018年的高管离职潮后,Facebook在19年年初再次掀起一股离职风。
上周四,参与Facebook APP第一代设计的Chris Cox宣布离职,同时离职的还有whatsapp的负责人chris daniels。
Chris Cox作为Facebook最早的15位员工之一,参与设计了第一代Facebook App。许多Facebook最重要的功能,如信息流(News Feed)都出自Cox之手。
正当外界默认Cox为公司第二把手,甚至是扎克伯格的接班人时,Cox的突然离职,出人意料。
Cox主导下的信息流是Facebook过去十年最重要的功能之一,但随着Facebook的转型,即时通讯的加入,意味着它的价值将重新进行计算。
而通讯业务的加入由此带来商业模式的转变,第三方支付系统、电商业务的缺失,如何获取新的广告来源,依然成迷。
在对Facebook的转型持保留态度的同时,难以预计自身对转型后产品带来的价值,多重角度看来,COX的离开显得理所应当了。
四、转型的无奈之举
然而对于此次Facebook的转型,外界并没有给予高度的评价和期待,认为其有跟风微信之嫌。另外从其营收利润来源来看,基于一个开放,巨大信息流的平台,而转型无疑是斩断其收入来源。
而转型实属无奈之举,过于单一的收入来源已经触及天花板,增长瓶颈的Facebook需要新的业务增长点,开辟新的商业模式,将独立品牌进行深度整合,是改革的大势所趋。因发展理念带来的不同,创始人或者部分高管出走成为无法避免的代价。
员工因无法掌握不了话语权,同时企业文化和价值观和自己相悖,只能卷包袱走人了。
Facebook作为一个不迭代更新很快就会被时代淘汰的企业,需要创始人掌握对公司的控制权,主导公司的未来发展,使得公司的经营理念和文化得以传承。
在控制权的设计上,Facebook实行的是AB股,其中A类股票在公开市场上交易,每一股代表一个投票权。而B类股只面向内部人士,每一股拥有10个投票权。扎克伯格拥有大量B类股票,股份占比10%拥有60%的投票权。
双重股权架构确保扎克伯格对Facebook控制权的把握,因此扎克伯格有足够的权力忽略不同的意见,甚至是董事会的声音。扎克伯格曾表示,他不需要和董事会其他成员共同决定公司的命运。
在公司运营方面进行大刀阔斧的改革时,扎克伯格的坚持己见看起来像是一位独裁者”。然而优秀的创始人始终是企业的灵魂,在企业的战略决策方面,起着主导作用。
此次Cox的离职应该是Facebook过去出走的最高高管了,Facebook的高管离职潮短时间内不会缓解。因为坚持转型而导致的众叛亲离也是附加之患。留给扎克伯格的不仅仅是业务转型问题,也是如何留人的问题。
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