Facebook账号被封？别慌！学会这几招轻松化解难题

截至2024年初，Facebook月活跃用户增长8%达到25亿人，继续占据全球社交网络的巨头地位。但是随着Facebook使用人群的增多，一些问题也就逐渐暴露出来，比如大部分人前一秒Facebook账户还在正常使用，后一秒突然弹出对话框，提示账户正在进行可疑活动或者账号被封。

如果只是作为单纯的社交工具，封号影响也不大，但对于开展外贸的企业来说，封号就严重影响企业业务了。Facebook通常只会对账户进行暂时限制，但也会因为某些较为严重的问题，直接给予账号永久禁用处理。那我们如何避免Facebook被封呢？如果账号被封又如何解封呢。接下来我们就从账号被封的原因，和如何避免封号以及如何解封三个方面，为大家一一解答。

一、封号的原因

一般情况下，Facebook被封的情况有很多种，但是我们最常见的就是登陆页面显示账号被停用或直接是账号被禁用两种情况，所以我们分别针对这两种情况分享下如何避免Facebook账号被封的方法。

1、账号停用

我们首先来了解下账号停用的原因和建议：

1）IP频繁被切换：

我们使用的IP很多人共用或者因为某些原因频繁更换ip，这时候facebook会自动认为我们的账户有异常，可能Facebook系统也会处于安全考虑封锁我们的账号。

建议：尽量不要使用一些免费VPN和太多人同时使用一个IP，尽量使用收费VPN，且选择固定一个IP地址 。大部分人都会使用免费的vpn，在这里我们还是建议大家使用收费的vpn会比较好，尤其是我们在发送重要邮件的时候，能不用则不用免费vpn，避免有人监控我们和客户的邮件，盗窃我们客户信息。

2）频繁更换电脑登录：

一台电脑在没有隔离Cookie的情况下，登陆多个帐户或多台PC登陆同一个帐户这样的话也是会被封号的。因为我们经常更换电脑登录Facebook账号或者一台电脑（单设备）登录多个Facebook账户，会被系统怀疑有多个账户从而导致被封号，因为Facebook的基本政策是一个人不能同时拥有多个账号。

建议：在多账号操作的情况下，为了保证账号的安全，最保守的方法是：一台电脑上登陆一个账号；也可以一台电脑上登录两个Facebook，用两个不同的浏览器，或者同一个浏览器每次登陆前清除缓存数据。

3）忌解封后立即操作：

在我们的账号解封后，千万不要立马进行资料完善，修改，加好友等一系列操作，因为这样会导致账号再次被封。

建议：正确的处理方式是，解封后正常浏览几分钟，关掉；第二天再浏览多几分钟；第三天再简单修改些内容，一周后才可以主动加人，我们要配合Facebook的模式进而调整，平稳度过危险期。

2、账号禁用

第二种情况是账号禁用，触发账号禁用的原因一般有以下4点：

1）大量加粉，建群组拉人：

Facebook是一个强关系平台，如果新号太活跃或者我们的账户突然一下子太活跃会很容易被封；比如，邀请好友进群组次数过多，频繁加小组，频繁在小组发消息，频繁加没有关系属性的好友，尤其多次拉同一个人进同一个小组，很容易被封。

建议：新账号操作尽量不要太频繁，尤其是加陌生人为好友，为保险期间，新号建议每天控制在5个好友之内。

2）创建群组要适量：

我们要注意刚注册的账号不要过分添加好友，Facebook允许用户添加小组成员为好友，但是有一定的限制，如果添加数量过多或者频率过高的话，就会出现警告提示，在给出警告后，还是一直添加，可能会被禁用小组功能，或禁用甚至停用账户。

建议：新用户可以加几个群组，控制在一天3个，在里面可以经常发言，让组里面的人添加你为好友，这种方式比较安全。

3）不要发送垃圾消息给陌生人：

发送信息很正常，但是发消息一定要注意内容的合适性，避免引起他人反感而遭投诉，但如果发送大量的垃圾邮件，则我们的Facebook账户将被暂时封锁或永久封锁；因为收件人如果将我们发送的消息举报给Facebook，Facebook会对其进行审核，然后对我们的账号进行适当处罚。

4）不要在Group的post里评论太多 ：

不要在Group的post里评论太多，另外，不要每次都添加链接。如果频繁出现这种情况，Facebook会将我们的网站标记为垃圾邮件，而且会对我们的账号进行某些功能限制，并在用户离开Facebook访问我们的网站之前显示安全检查，从而导致客户流失。

建议：我们要避免在不同的Post上评论相同的内容，连续的两个评论间要有至少5分钟的时间间隔。

5）忌使用虚假信息：

注册信息使用虚假的身份信息，这个被平台发现肯定会被封号的。

建议：Facebook注册一定要用自己真实的身份证信息填写，并且绑定手机号码，邮箱、地址、电话、姓名、年龄这些一定要准确，为了确保被封账号的时候可以传对身份证等信息。

二、如何解除封号

其实，Facebook会提供多种不同的解封方式，步骤也会根据我们提供的选项而有所不同。这里我们整理了一些申诉技巧：

1、手机解封：

手机验证解封，是已经绑定手机的，我们直接用手机验证码解封就可以了，这种情况很简单。

2、好友协助解封：

好友协助解封，则需要我们选择几位亲自认识并直接建立联系的朋友并发送一个安全码，然后联系朋友获得他们从Facebook中收到的验证码，然后使用该验证码来解锁帐户，在根据系统提示进行操作解封即可。

3、给管理员发邮件申诉：

首先，我们要登陆Facebook帐户查看是否确实已被封锁，如果看到Account Disabled（帐户已禁用）”的消息，则说明帐户被锁。

然后我们可以直接去帮助中心，然后按照Facebook页面提示申诉，给管理员发邮件。需要准备的资料有： 邮箱或者手机号、 账户名称、ID文件（身份证明）、附加信息，附加信息我们可以填写说明我们的账户被盗用，账号对我们很重要，等等；完成后，点击Send。当Facebook审查我们的帐户并发现它被误操作时，就会尽快给我们恢复账号的。

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YinoCloud易诺云-Facebook个人账号被封了怎么办

?一、Facebook个人账号被禁用

如果您的Facebook帐号被禁用，就会在您尝试登录时显示一条表明帐户被禁用的消息。如下图所示。

如果您在尝试登录时未看到禁用消息，可能是遇到了其他登录问题。可前往Facebook个人账号的认识与注册中的登录注册常见问题查看解决方案。

如果您认为自己的帐号被错误地禁用，点击FB个号被封申诉，填写表单进行申诉。

注意：在某些情况下，Facebook可能不会在禁用帐户之前发出警告，且无法恢复因严重违规而被禁用的帐户。阅读Facebook社群守则，详细了解Facebook对严重违规的界定。

二、Facebook个人账号被禁用原因

Facebook会禁用涉嫌违反Facebook条款的Facebook帐户。典型示例包括：

1、发布违反Facebook条款的内容。

2、使用假名。

3、假冒他人。

4、反复出现Facebook平台禁止的行为以及违反社群守则。

5、出于骚扰、广告、促销或其他Facebook不允许的行为之目的与他人联系。

Q：如果我的好友FB个号被封了，我能帮TA申诉吗？

A：不行。被封的FB个号需要使用与其Facebook帐户关联的邮箱来提交申诉，请记住，除帐号持有人以外，Facebook不会透露帐户信息给其他任何人，也不会处理代好友发送的任何申诉。

三、Facebook个人账号广告投放功能受限

当您无法成功发布广告，无法管理商务管理平台BM时请检查您的FB个号是否受限了

如果您认为自己的帐号被错误地禁用，点击FB个号受限申诉，点击右侧申请复审”，需要上传身份证件来确认您的真实身份，可选择身份证、护照、驾照等。

当您提交申诉后，一般1-2个工作日您的邮箱就会收到申诉结果，如果您申诉失败，那么您的FB个号将永久被限制广告投放功能，如下图所示

如果您的申诉一直没有结果，已超过一周，那么建议您联系FB官方客服CC催促申诉进度Meta官方人工在线客服（CC）

四、Facebook个人账号申诉

个人账户被禁用了可以通过申诉解封Facebook个人账户。

在Facebook个人账户被封的时候，可以通过申诉解封账号，申诉的时候建议附上有关申诉的邮件，说明使用Facebook的必要性和急迫性以加快申诉速度。在实战过程中难免会发生验证或者封号风险，账号发生验证、封号要尽量想办法解回来。

此外，Facebook代理商YinoLink易诺提醒大家尽量不要使用Facebook个人账户投放广告，如需投放广告，可以开通Facebook企业广告账户。

五、如何预防Facebook个人账号被封

您可以采取以下措施来保持Facebook个人账号安全：

1.遵守Facebook的规则

一个用户只允许创建一个个人账号，如果一个用户拥有多个Facebook个人账号，这样的行为会被认为是故意多开几个不真实的账号，导致涉及的所有账户被封。例如：如果您用多个电话号码或邮箱注册了多个Facebook账号，且在同一台电脑上经常切换登录不同的FB个号，会导致您的所有FB个号都容易被封。

所有个人账号必须通过Facebook官方渠道亲自创建，个人账号创建是免费的，用户不应该通过其他渠道购买/获取Facebook个人账号。

运营注意事项

1、定期发帖

2、加一些好友和兴趣小组

3、完善个人信息确保真实账户

4、贴文发布/广告内容必须符合Facebook条款的内容?定期清理名下有过违规的资产：如解绑有违规记录的广告账户、删除被封的违规主页、解绑违规过多的商务管理平台BM。

使用附加的安全功能

1、设置双重验证，请参考Facebook个人账号双重验证

2、如果您在电脑上登录Facebook，可以使用安全检查来查看安全设置。

保护您的密码

1、切勿在网上的任何其他地方使用您的Facebook密码，切勿与他人分享自己的密码。

2、密码应难以猜出，避免包含姓名或者常用词语。

3、详细了解如何创建高强度密码。

切勿分享登录信息

1、骗子可能会创建看起来像Facebook网站的虚假网站，让您使用邮箱和密码登录。

2、在输入登录信息前，请务必检查网址。如有疑问，请在您的浏览器中输入www.facebook.com以访问Facebook网站。

3、请勿向其他人转发来自Meta的邮件，因为这些邮件可能包含与您的帐户相关的敏感信息。

4、详细了解如何避免网络钓鱼。

如果使用与他人共享的电脑访问Facebook，记得在访问结束后退出帐户

如果忘记退出，您可以远程退出。

不要接受陌生人的加好友请求

1、骗子可能会创建虚假帐户来交友。

2、骗子和您成为好友后，将能在您的时间线上发布垃圾信息、在帖子中标记您或向您发送恶意消息。

小心恶意软件

1、恶意软件会对电脑、服务器或网络造成损害。

2、了解受感染的电脑或设备会出现哪些迹象，以及如何删除恶意软件。

3、更新网页浏览器，并删除可疑应用程序或浏览器附加组件。

切勿点击可疑链接，即便该链接看起来是来自您的好友或者熟悉的公司

1、这包括Facebook上的链接（例如：帖子中的链接）以及邮件中的链接。

2、请注意，Meta绝不会在邮件中向您索要密码。

3、如果在Facebook上看见可疑链接，请提交举报。

其他注意事项

1、在日常登录FB个号时要使用固定的设备，稳定的IP地址及VPN线路。

2、尽量避免频繁切换FB个号登录：同设备多帐号＆同帐号多设备登录都会容易被判定为FB个号异常，增加FB个号被封的概率。

3、刚注册成功的FB个号最好不要马上加大量的好友和群组。

4、回归社交媒体的属性，以适当频率的发布或转发体验度较好的内容。

5、绑定信用良好的信用卡，且卡和注册姓名一致，IP和卡签发地也最好一致。

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Facebook为什么封号？BM被封怎么申诉？如何防止被封号？

最近不仅是跨境电商的旺季，也是Facebook封号的巅峰季节。不管Facebook的母公司是脸书还是元宇宙，封号依旧是永恒不变的话题。

在持续不断的封号热潮中，跨境电商的广告投手都有了转行搬砖的打算，蓝翔挖掘机业务或许会迎来新一轮旺季。

? 为什么被封？

广告投着投着，账户没了。

被封已经很惨了，更让人难受的是不知道为什么被封。身经百战的Facebook投手也都有过被封的经历，初入行的运营小白对封号更是措手无策。

这期文章，小U呕心沥血盘点了FB封号的大部分原因、防封办法、和已经封号后的申诉办法，建议收藏备用。

首先，Facebook对于广告账户被封给出说明是这样的：

但是我知道你们肯定不想读那么长的晦涩的说明，所以给大家总结了一下：

诈：试图通过FB广告骗钱、骗用户个人信息；骗：骇人听闻、夸大宣传、隐瞒风险；假：虚假优惠、虚假承诺-包治百病；色：成人性暗示、性挑逗；

以上都是比较严重的封号原因，也是比较不容易踩坑的，但还有一些更容易让人中招于无形之中的规则。

1. 换个头像也会被封号？

（1）如果你的姓名、头像、生日、联系方式和一些重要的隐私设置同时大幅度修改的话就会引起FB的登录验证或其他验证，验证不通过就可能会导致账号无法使用。

（2）头像和账号主体不符，使用明星艺人等名人的照片被判定为侵权或虚假身份。

2. 换地方登录被封号

（1）如果你频繁切换IP地址，（特别是在VPN线路不稳定的情况下）是很容易被封号的

（2）同个IP或设备多次注册、同时登录、同设备多帐号&同帐号多设备频繁登退

（3）使用同一个IP太多次不规范操作，IP给锁定，导致上一个号就秒封，啥都不好使，换了几个号上也是这样。

3. 加好友手速太快

如果你在短时间内进行某一频繁重复动作，例如加好友、加小组，或者不停地找人聊天，一定会引起账号安全问题。尤其是大批量发送好友请求却没人回应你，就相当于昭告天下我在恶意加好友，请注意我（相反的，一下子通过很多好友请求也是有风险的哦）。

4. 借鉴/抄袭被投诉

不少卖家习惯借鉴别人的帖子是如何写的，有些甚至直接抄袭，如果被原创作者发现进行投诉的话，账号被封的可能性也是非常大的。

5. 版权问题很严重

外媒对于侵权问题是很看中的，如果你的帖子使用没有版权和许可的音乐及图像商标等，特别是音乐，一经发现就会被封号。同理，明目张胆使用别人的logo跑仿牌的则更加危险。

6. 新账号跑广告太着急

账号上来就开facebook广告账户，是很容易被封的。

7. AB站骚操作

用A的资料开户，但是却为B投放广告也会导致被封。

8. 少儿不宜还不设限

如果你发布的内容包含烟酒、赌、或与成人相关内容，这本身就是禁止发布的内容（比如电子烟是禁止宣传品类；成人计生用品必须设定18+以上受众），这时候如果你还不对访客年龄设限，那等待着你的就是封号了。

9. 转发狂魔要小心

做内容的最忌没有原创，如果你的主页原创内容不多，推广的帖子内容空泛，与品牌、产品相关度很低，还疯狂转发一些相关度低的其他人的帖子。这也是极其危险的操作，小心被封号哦。

10. 落地页bug了

如果你将客户引导至功能异常的落地页，比如404的错误页面或尚在建设的网站，又或者是以 PDF 或 JPEG 文件做成的落地页，页面内容和广告推广内容不符的落地页，自动向用户电脑下载文件的落地页，要求用户下载其他程序或软件才能访问正式页面内容的落地页等等。都是会导致封号的，所以除了盯着广告数据看，也要注意自己的落地页有没有出错。

11. 负面反馈真要命

FB用户可以通过多种方式留下他们对广告或整个帐户的反馈。他们可以选择隐藏广告页面中的特定广告，举报广告内容与页面不符，或者留下负面评论。这些都会影响你的Facebook 广告评分，严重的可能导致广告账户被封。

12. 其他

一分钱竞拍或娱乐竞拍的模式；推广金融产品，薪水预支、短期贷款什么的，统统禁止；劝阻疫苗接种； 使用错误语法和不雅符号/照片

很多卖家纷纷表示，以上这些我明明都没有触犯却还是被封了呀，那只能说明FB 抽风了~

其实企业号只要不出现A跑B、违反Facebook广告发布政策雷区这两种状况，一般是不会被封号的。如果你在A公司开了广告账户后被封号了，用同一个企业主体到B公司开户，也是可以开的，但是还是会在你开始发布广告的时候被无情封号，只能更换主体开通才能重新成为一个清清白白的账号了。

? 预防封号&降低风险的办法

为了防止被Facebook封号，以及降低封号带来的伤害，我们需要规避以上的雷区。除此之外，为了避免Facebook 帐户无法使用的困境，我们还可以：

1.个人帐户要保持活跃：经常发布图片，给好友点赞，分享他们的内容，添加新朋友，加入群组。向 Facebook 表明你是一个真实的人，防止被FB当成间谍。

2. 商务管理平台（BM）一定要添加多人作为BM管理员。如果你的BM账户只有一个管理员，那么如果他的个人账号被封了，你的Business账号也没办法进行操作了。如果添加了多人做管理员的话，一个管理员账号被封，其他人仍然可以访问BM后台控制广告。

3. 切记要设置所有广告活动的结束日期。就算你是打算长期地投放广告活动，也要添加一个结束日期。如果你被封号无法访问广告帐户，广告却没设置结束日期，一直在投，就会陷入非常尴尬的境地。

4. 创建BM记得开启双重验证+公司验证，会让商务管理平台更稳定。

5. 为了以防万一，个人号创建完成后最好加一些你的朋友、同事等等，防止个人号权限受限、被封，导致整个无法使用（届时可以求助朋友找回账号）。

温馨提示：如果你的FB个人号刚创建不久，在创建BM的过程会出现报错（如 你暂时无法使用这项功能”），这种情况养一段时间即可。

? 怎么申诉？

毕竟算法不是人，经常会做出错误的判断，这也是为什么你明明没有涉及上述任何一条可能导致被封号的因素却还是被封了的原因（FB抽风了）。

出现这种情况我们要做的第一件事就是向 Facebook 提出上诉并解释情况，说明你的帐户符合政策的原因。

但是作为一个大型组织，Facebook 的反应速度是很慢的，你需要耐心等待。通常需要 12 小时到几个工作日才能收到 Facebook 团队的回复。

温馨提示：如果你的 Facebook 广告帐户是因违反广告政策而被禁用的，申诉的成功率几乎是0哦。

具体怎么操作呢？

1. 如果你的账户是暂时被锁了，你会看到这样一条信息For security reason your account is temporarily locked”，你可以清除浏览器缓存和历史，96小时以后再尝试登陆。登录的时候按照FB的说明验证身份。可能会提供多种不同的方式（比如好友验证，手机验证）来确认你的身份。

2. 你的账户被完全封锁的情况下，你会看到Account Disabled（帐户已禁用）”的消息。这时候你可以向Facebook提交账号申诉，申诉链接如下：

（1）个人账户被封：

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申诉解封个人账号时，你需要做的是：

输入你FB账号绑定的电子邮件地址或电话号码，输入帐户中使用的名称；上传身份证照片、驾驶照、护照等证明身份的证件，如果你的账户是被盗用了还可以提供盗号被盗的说明和证据。

当Facebook审查你的FB帐户并发现它的确是被误操作的时候，一般2-3天就会给你恢复账号。

另外，你还可以同时给Facebook团队发送邮件，邮件态度要诚恳，表明自己一直以来都是绝对遵守Facebook守则以后也还是会继续遵守，然后写上你的Facebook账号，你的真实姓名，并在附件里加上你的身份证照片。

如果提交的申诉没有回复，就换不同的浏览器多提交几次，建议使用三个不同浏览器分别登录上面的网页进行申诉，邮件也可以多发几封。

（2）广告账户被封

申诉广告账户解封时，你可以：

在表格中间的Please provide a brief explanation of your current ad campaign”填写你的重要申诉点。如果你觉得自己可能违规了，在写申诉点之前，你需要先确定自己大致违反过的条规。然后首先表达歉意，并且写上你自己的可能违规的方面。然后在申诉点后面继续写上自己的整改方向，并且说清楚会怎么样避免重复再犯。最后在申诉点后面要求重新激活账户。申诉点的写法不在于你写得有多深刻，而更多的是条理清晰。表格填写完毕点击提交。

如果你非常有底气没有违规，就要在申请中强调自己完全是遵守条例，不知道哪里违规了，希望可以拿回账号，强调自己的损失。

（3）BM被封：

申诉 BM 必须是管理员才能去申诉，这也是为什么上文小U提到要多设几个管理员账号的原因。BM被封之后可以先创建新的 BM 来解决困境，然后再等待解封。还可以找FB一级代理去帮助移除被封的广告账号后再进行申诉，成功率会高很多。

使用新的BM账号时需要注意：

不要和被封账户使用同一张信用卡，可是同一个人的卡，但是卡号必须不同。如果还是使用同一张卡的话有可能新账号也会被封。不要把被封的旧账号的广告素材直接搬到新账号发布，你需要准备全新的广告材料。如果使用相同的文案和图片有可能会影响新账户的信任评分，严重的会导致被封号。

以上申诉流程都需要较长的等待时间，根本还是需要广大广告主们严格遵守Facebook社群守则，根据小U列举的条例进行自我排查，不要违规哦。封号不断，大家多渠道引流，别死磕FB啦~