Facebook个人主页与公共主页培训课程
课程设计思路/目的：主要围绕Facebook广告基础运营以及Facebook个人主页和Facebook公共主页的相关内容展开讲解。
Facebook广告营销
Facebook广告是什么
Facebook营销案例讲解
社交媒体广告与搜索引擎广告的区别
Facebook个人账户
Facebook企业账户
Facebook广告账户
Facebook个人账户、企业账户以及广告账户的区别
Facebook广告管理工具
Facebook个人主页
Facebook个人主页界面
Facebook个人主页可以做什么
Facebook个人主页创建流程
Facebook个人主页如何发帖才能吸引用户
Facebook个人主页模板
Facebook个人主页与店铺的关联
Facebook如何个人主页
Facebook个人主页运营
Facebook个人主页链接设置及修改
Facebook公共主页
Facebook公共主页详细介绍
Facebook公共主页条款
Facebook公共主页创建
Facebook公共主页命名技巧
Facebook公共主页如何改名
Facebook如何删除公共主页
Facebook如何管理公共主页
Facebook个人主页与公共主页的区别
敲重点！关于Facebook主页运营，你该知道的几点
无社交，不营销”，做跨境电商的，想必都了解facebook广告营销，那如何玩转facebook营销，如何成为跨境电商大麦？不知道的话且看：零基础玩转Facebook广告
Facebook主页的管理及运营
1、个人主页&公共主页
01.个人主页（私人空间-不能用于商业推广）
详情请访问:www.facebook.com
个人主页由头像、封面照片、功能栏、功能区的展开、时间线/动态信息流五部分构成。
个人主页功能
1.自己发表动态
2.好友动态
3.关注的公共主页动态
4.加入的小组的动态
5.被投放的广告
02.公共主页（创建粉丝/品牌/业务主页，塑造品牌形象）
公共主页也被成为粉丝页，公共主页的功能大致分为6个部分
1：在 Facebook 发布广告
2：公共主页可信度
3：管理支持
4：Facebook messenger
5：Facebook 快拍
6：Facebook 预约
我们可以在我们的公共主页发布与我们品牌相关的广告，将我们的主页推广至合适的用户群，为我们的主页积累优质的粉丝，提高我们品牌的影响力。如果我们的公共主页比较活跃，回复比较及时，Facebook会发放给我们一个徽章，这个徽章对我们可信度的提高是有很大帮助的。
03.个人主页和公共主页的联系及区别
简单来说个人主页是私人空间，公共主页是业务空间。个人账号被封，个人账户则无法使用；公共主页则可以添加多个管理员，一个账号被封不影响公共主页的使用。
相同点：个人主页与公共主页都能发布动态
区别：个人主页不能用于商业推广
2.公共主页的创建及设置
创建公共主页第1步：点击右上角创建主页
注：1.若显示无法创建此账号，那么可能就是你使用了不允许的字符、字符短于5个或者此账号已被他人使用。
2.新建的公共主页不可立即创建账号，主页的点赞人数需要超过25人以上。
创建公共主页第2步：点击选择主页类型：商家或品牌
创建公共主页第3步：完善公共主页基本设置
1 主页头像：建议用公司的Logo，不低于180*180像素。
2 主页名称和创建主页账号：名称不等同于公共主页的URL（在主页简介”里更改）。
3 封面：经常更换，配合营销活动和主题（新&趣味&差异&权威等）。
4 简介：公司类型，简介，故事（描述），使命，商品，网站，youtube频道，联系方式，邮箱，地址等。
5 行动号召：引导粉丝到访客做出我们期望他们做的行为
公共主页基本设置及注意事项
1 开通多人管理权限（设置→ 主页用户身份）
2 下载主页备份降低封号带来的损失；合并重复主页；删除不用的主页（设置→常规选项）
3 提高主页的消息回复速度（设置→消息（消息回复助手）做自定义回复设置（回复速度会显示在主页上）
4 避免垃圾/负面评论及其它骚扰（设置→用户和其它主页）移除某点赞用户或将其禁言
5 部分业务（烟，酒，避孕套等）需要设置到访的年龄限制（设置 常规选项 年龄限制）
6 品牌合作（设置→交叉发布）
7 定位相关度高的受众（设置→主页首先分享对象）
8 主页 （设置→主页 选定功能选项，优先展示）
9 其它设置
3. 公共主页的管理及运营
01.帖子管理和优化技巧
想要帖子获得更多关注和曝光，那就必须要帖子的管理和优化技巧
如：经常发布新帖、突出行动号召按钮、加入节庆行列、开展竞猜或有奖活动、邀请受众作出选择、速推热帖、分享行业动态、适当分享积极评价、增加提问等。
02.如何速推帖子
如果我们发布一个帖子，觉得帖子不错，反响也很高，那么我们可以选择速推这片帖子，让这篇帖子获得更高的曝光。
03.如何利用主页成效分析工具分析帖文的效果
当我们主页粉丝积累到100个的时候，我们就可以使用主页成效分析工具去分析主页。（粉丝低于100个，成效分析效果不明显）
通过主页成效分析工具及时查看成效分析，可以优化发布帖文等的内容及时间、关注粉丝增掉情况、原因及来源、收集粉丝的消息反馈、查看粉丝到主页的哪些操作、活动参与情况、店铺浏览量等，通过对这些数据的分析，可以给我们下一步的行动提供优化方向。
04.粉丝的获取及运营
我们可以采取以下集中方式去获取、运营粉丝
1 邀请好友赞主页（相关性高；适用于前期）
2 高质量的贴文&活动，积累粉丝
3 广告帐户推主页赞”类型广告&其它类型广告的自然增粉
4 加入相似兴趣的群组，加好友或将主页内容发送到群（注意频率，且避免营销性过强）
5 Giveaway活动&创建优惠，加强关系亲密度，打造忠实粉丝，否则会掉粉
6 网红分享吸引粉丝（关注相关红人，接收其它相关红人推荐，查看红人关注的红人等）
7 将Facebook集成到网站或店铺，将粉丝同步导入主页
8 Hashtag (1-4为益）如：品牌专属和活动/节日的标签
此外群组也是粉丝获取的重要来源，有兴趣可以往下看~
扩展：Facebook group
1.Facebook group是什么？
Facebook group（即群组）功能是实践运营环节重要的一环。人是群居性动物，当遇到疑问的时候，除了搜索就是去询问他人或者到相应的群组、论坛里寻找答案。
相同点：
①都基于某一共同特性或目的而建立，人群、特点、画像较为相似。
②都有管理者。
③都有群规则、公告、邀请和踢人之类的社群功能。
区别：
①承载人数。
②隐私权限。
③内容。
2.Facebook group的四大功能
01.品牌维护 群内成员基于某一特点或目的而汇集，价值观一致，有利于创建品牌忠诚度。
02.活动传播 对于既定的用户群，不用区分，推广网站活动获得的参与度个高。
03.用户维护 社交作为人与人沟通的最直接方式，群组为客户提供了一个更便捷的问题反馈平台。
04.自定规则 自己定制规则不受其他群组约束，作为管理员可以设定群组内容的发布、群组类型。
3.如何创建Facebook group
01.至少三人以上，三人以上才能成立群组
02.根据目的设置，如果是公司内部交流，那就可以在隐私设置这里设置为封闭小组，如果是行业交流群组，那就可以在隐私设置这里设置为公开。
4.公共主页被封原因及解决办法
01.Facebook被封原因
如何我们的账号被封了，那么我们要明白我们的主页是为什么被封，然后作出相应调整。保证粉丝主页的正常应用。具体被封原因有几下几种：
1.侵权：使用没有版权和许可的音乐及图像，商标等。
2.内容：烟酒、赌、或与成人相关内容且对访客年龄等不设限。
3.过度转发：原创内容不多，过度转发。
4.欺诈：宣传内容与实质促销不符。
Tips
1：杜绝使用涉及侵权的内容，特别是音乐。
2：注重原创，规律发贴。
3：注意个人广告帐户广告的频率及质量。
4：绑定信用卡姓名一致，IP和卡签发地最好一致。
02.Facebook被封解决方法
如果我们的Facebook粉丝主页被封号，我们可以向Facebook官方申诉，可以在获取帮助这里申诉。
扩展链接
Facebook开放平台政策：
主页、小组活动政策：
Facebook团队：
社群守则：
以上就是Facebook主页运营的知识（来源：周5出海 ）
以上内容属作者个人观点，不代表CIFCOM跨境立场！
Facebook& Instagram主页是什么？Facebook& Instagram主页特点介绍
借助 Facebook 主页和 Instagram 商家主页，您可以在用户高度活跃的平台打造业务形象。
1.吸引用户关注：用户会前往 Facebook 和 Instagram 探索新事物，这其中也包括各种品牌和业务。
2.快速打造移动端业务形象：花几分钟时间创建起主页和商家主页后，您就能在各种设备上完美展现业务形象。
3.轻松与客户沟通：使用帖子、评论和私信与客户保持联系。
一、Facebook 主页
利用 Facebook 主页可以与用户建立联系和传递业务信息，也就是打造一个方便用户了解商家的平台。
1.在Facebook主页上您可以：
加入社区：现在 Facebook 上有超过 6,000 万活跃的业务主页
与客户建立联系：每月有超过 10 亿用户使用主页自动集成的 Messenger 与其他用户或商家联系。
打造移动业务展示平台：每天有超过 10 亿用户使用移动设备访问Facebook。
创建 Facebook 业务主页不仅免费，且简单可行。主页在桌面端和移动端都能呈现绝佳展示效果。
2.创建 Facebook 主页所需条件：
主页名称及业务简介：主页名称可以是商家名称，或其他便于用户搜索到您业务的名称。使用简介”版块向用户简要介绍您的业务。
头像和封面照片：选择最能代表您的业务的照片。您可以将徽标设为头像，使用门店、产品或当前营销活动的照片作为封面照片。
您希望用户访问主页时采取的操作：您可以在主页顶端添加行动号召，引导主页访客采取您所希望的操作，例如访问网站或拨打门店电话。只需几步简单操作即可添加行动号召按钮。
3.主页创建完毕后您可以进行下面几个操作：
发布您的主页：创建主页时保持未发布状态，可确保用户只能在主页创建完毕后看到主页。您可以随时在设置”选项卡中修改这些详细信息。
立即开始发布信息：应首先确保主页处于可用状态并提供了相关信息，然后再开始推广主页。主页上线后便可立即开始发布最新业务信息和特惠活动等。了解如何在主页发帖
开启消息功能：您的主页已经集成 Facebook Messenger，因此能够一对一联系客户。主页消息功能便于用户联系商家，以便咨询问题和提供反馈。
将 Messenger 用作沟通渠道能助您：
直接在 Facebook 业务主页与用户展开对话。
私密回答客户有关业务的问题或关心的事宜，例如订单等。
告诉用户您能在什么时候回复消息和评论。
了解主页成效：点击主页上方的成效分析”，了解用户在 Facebook 与业务互动的情况。您可以在此了解帖子覆盖人数等信息。 了解如何衡量主页成效
二、Instagram 商家主页
人们热衷于在 Instagram 寻找他们喜爱的商家、品牌和产品。每月有超过 5 亿 Instagram 用户在这里探索新事物，而且许多商家已经入驻这个平台，以人们喜闻乐见的精彩图片和视频分享品牌故事，吸引用户关注。与 Facebook 主页类似，Instagram 商家主页同样能在移动端为用户和商家搭建沟通的渠道。您可以使用 Instagram 讲述业务故事，与受众建立联系并激发产品购买需求。
1.Instagram 商家主页特点：
与用户建立联系：用户可以关注您的 Instagram 商家主页，在他们的动态中查看、评论和分享您的帖子。
以用户喜欢的方式讲述品牌故事：利用照片和视频以视觉形式传递业务形象。
衡量影响力：了解您的 Instagram 活动对实现业务目标有多大帮助。
Instagram 是一个拥有4亿用户的社区，是全球最大的移动营销平台之一。广告主可以在这样一个用户质量高、互动活跃且充满创意的环境中分享并推广自己的品牌故事，通过广告形式激发人们采取行动。Instagram 广告业务已向全球不同规模的广告商开放。
2.Instagram 广告类型
链接式广告：激发用户，采取操作
全新链接式广告让用户能与商家建立更有意义的联系。用户可以直接在广告上采取操作，详细了解公司、产品或服务。
轮播广告：讲述更精彩的故事
轮播广告让图片广告更有深度。在同一个广告中使用多张照片讲述更丰富动人的故事，而行动号召按钮能为网站带来更多流量
视频广告：用视频记录精彩瞬间。
利用视频广告打造强烈的动态画面和声效体验。现在，视频时长最长可达 30 秒。
图片广告：借助 Instagram 图片广告讲述品牌故事，用精美图片打动视觉灵感追随者。
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