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跨境电商平台亚马逊的网址是什么？有什么特点

网页链接亚马逊对专利品牌保护意识比较强，不会向淘宝一样出现一大批的仿款，不允许卖家通过返现赠送礼品等方式换取好评，所以评论相对真实，30天内支持退货，对于想买正品的买家，有好的产品的卖家，都是不错的选择。规模就不用多说了，2018全球首富杰夫·贝佐斯7750亿排第一，马云家族2000亿排26位可以具体了解下：网页链接

重磅！亚马逊开放个人卖家验证入口

根据亚马逊官方披露的消息，大规模信息验证是不可避免的，其依据是美国《消费者告知法案》即将在北京时间2024年6月27日生效。

根据该法案要求，在亚马逊美国站销售、并达到法案相应规定要求的第三方卖家均需提供相关企业信息，亚马逊正在采取相应步骤以核实符合法案规定要求的相关卖家信息。亚马逊将会以邮件形式通知卖家所需完成的验证操作，并在卖家账户信息页面上以横幅的形式通知卖家完成一个或多个验证操作。

这也是亚马逊官方针对近期此起彼伏的验证审核的首次回应。与此同时，有消息称，个人卖家的验证入口今天已经开放，部分卖家已经开始提交资料。

新规意味着平台对于账号的风险管控将进一步升级，账号交易的难度也将加大。

6月27日前需完成信息审查

由于美国《消费者告知法案》即将在北京时间2024年6月27日生效，亚马逊官方给卖家的提醒是6月27日前需要完成新法案要求的信息审查。

根据新法案的要求，在亚马逊上销售商品并满足如下条件的第三方卖家需要提交验证信息：在过去24个月中，新商品（或未使用的商品）连续12个月的销售总额≥200件，且交易总额超过5000美元。

卖家提供给亚马逊的企业信息包括：卖家身份验证、银行账号验证、企业地址验证、电话号码验证、税务信息验证。

按照近期卖家收到的亚马逊验证通知邮件显示，卖家需要在60天内按照相关操作提交验证。但是对于验证时间点，也有卖家提出疑问，到底是以收到邮件后的60天为准，还是法案生效的6月27日为准。

对此，亚马逊方面表示，截止至2024年6月27日，亚马逊将收集、核实并向消费者披露所有符合条件的第三方卖家的企业信息。这意味着6月27日之前，亚马逊会继续开启大规模验证。如果无法完成验证，亚马逊可能会暂停卖家的销售权限并扣留款项，直到卖家提供必要的信息并成功完成验证。

个人卖家验证入口已开放

此前，不少个人卖家反馈，地址选择中国”后，业务类型没有不，我是个人卖家”这个选项，因此不知道如何进行下一步操作，如果说需要办理营业执照来验证也没有明确发通知出来。”

亚马逊官方在给卖家的留言中回复，有关个人卖家验证，如有消息，会在第一时间公布。另有消息称，亚马逊一位招商经理给出的建议是，以个人身份注册的亚马逊店铺，不管是个人账户还是专业账户，先不要做任何操作，之后会有新的验证通道开放，其提到的参考时间点是5月22日。

据资深卖家跨境背包客”在社交媒体发布的消息称，亚马逊账户资质审核的个人账号审核入口已经更新，身份证+信用卡/银行卡账单提交即可，无需再用公司资料替换。据其公布的截图显示，卖家选择中国”之后，在业务类型”一栏会有不，我是个人卖家”的选项。

不过，也有部分卖家是个人账号，之前咨询客服，按照客户的意见选择私企，进入下一步验证，但后面没再操作，现在发现无法返回到选项的页面。有卖家建议多去开case，更多人去反馈，看亚马逊是否能提供解决方案。

可能是由于询问的人太多，也有的客服会直接让个人卖家选择以上市公司的身份进行验证，结果是行不通。

另有卖家称收到地址验证的邮件，但是没有验证入口，其资料也没有变化，这种情况是否需要更新。亚马逊方面表示，卖家可能会因为不同的问题收到验证通知，可以登录亚马逊卖家平台，点击设置>账户信息>业务信息>公司地址和电话号码”，找到验证入口。此外，地址验证的企业地址可填写公司的实际经营地址或营业执照注册地址，如果原企业地址发生变动，可上传新的企业地址进行验证。

也有不少卖家提出疑问，如果没有收到验证邮件的提示，是表示后续都不需要验证，还是可能会验证呢？亚马逊称，没收到验证信息的请核实自己的公司信息是否仍然真实有效，若有变更，也请将最新的公司信息更新在卖家平台里。

对于美国《消费者告知法案》的实施，行业人士分析，新规意味着卖家需要每年提交一次店铺验证信息，对于铺货卖家而言，每年的账号验证将增加其合规成本，而原有的老账号，在丢失相关信息的情况，验证可能会遇到不少麻烦。

亚马逊卖家平台登录方式及注意事项

作为国际跨境电商巨头，亚马逊每天都吸引大量跨境电商卖家入驻。有很多新卖家入驻亚马逊的登录界面。下面简单给大家介绍一下亚马逊卖家的登录方法和注意事项。

1.做跨境电商最重要的就是账号安全，可以通过跨境卫士浏览器登录亚马逊卖家平台

如果你还没有注册亚马逊账号，可以在亚马逊Launcher中心点击注册”，然后按照官方的提醒，按照步骤操作。注册你自己的亚马逊账户。等待平台审核后，即可进入相应站点的卖家中心。具体亚马逊卖家平台登录方式如下：

第一步：注册登录跨境卫士，进入对应的亚马逊卖家中心，点击右上方的登录”；

第二步：填写注册时的邮箱或手机号，输入密码，点击登录”；

第三步：登录成功后，会自动跳转到亚马逊卖家中心后台。此时可以上传清单到店铺，完成店铺优化的管理；

二、亚马逊卖家登录有哪些注意事项？

1.现在亚马逊跨境电商的卖家中心只允许商家卖家注册。如果是个人卖家注册，需要通过特定入口；

2.一定要按照亚马逊平台的要求准备好所需资料，以便审核通过；

3.美站支持中文转换，可以使用浏览器进行语言转换。

4.如果遇到无法登录美站的情况，可以看看是系统有问题，还是账号有问题。建议你和亚马逊官方沟通。

干货收藏！有了这些亚马逊卖家支持联系方式，再也不怕求助无门”

当选择使用亚马逊作为销售平台时，你需要在销售不顺利的时候依靠卖家支持。

你可能需要在收到来自支持团队的通知后寻求建议，或者需要向他们报告特定的问题。

那么，你该如何寻求支持呢？

卖家应何时联系亚马逊？

你可能需要帮助查找客户的送货地址，或者可能无法取消不想再运行的产品listing。

如果亚马逊已经暂停了你的帐户，你需要联系亚马逊卖家支持团队以撤销。

支持团队可以帮助你通过账户注册过程，让你成为一个认证卖家。

在某些情况下，亚马逊卖家支持团队可能会帮助协调你作为卖家和买家之间的问题。团队可以联系买家来帮助解决问题。

亚马逊的卖家支持团队可以在几分钟内解决大多数问题，保持你的销售符合平台的最大利益，因此他们反应迅速。

如何联系亚马逊卖家支持？

有许多方法可以联系卖家支持。联系支持人员的渠道取决于你的耐心程度和问题的紧迫性。

1、电话联系卖家支持

没有专门针对卖家的电话服务，甚至没有直接将你连接到亚马逊卖家支持团队的电话热线。

你唯一可以通过电话联系他们的方法是上网并向顾问请求联系。

如果你是美国站卖家，可以访问Seller Support US；如果你在欧洲，则可以访问Seller Support Europe。

日本站卖家则联系Seller Support Japan。

或者，你可以使用以下号码联系在线支持团队（可能会有更改）：

●全球：1-206-922-0880

●亚马逊总部：206-266-1000或206-266-2171

●美国站与加拿大站： 1-800-372-8066

●印度站：1-800-419-7355

●普通卖家与买家支持：1-866-216-1072

如果你不能无法拨打亚马逊联系电话，你可以进入亚马逊卖家中心，点击 Help> Contact Us，然后选择问题的主题，你将移动到下一步通过电话联系亚马逊卖家支持。

接下来将有一个选项，输入你的电话号码，并简要说明问题，然后等待支持团队给你回电话。

2、邮件联系卖家支持

可以直接联系杰夫.贝佐斯。如果你向jeff@amazon.com发送简明而真实的信息，你可能会在几个小时内得到相应经理的回复。

贝佐斯已经广泛分享了他的电子邮件地址。他鼓励他的客户与他联系，虽然他不会亲自回复，但他会向特定的人发送适当的信息来解决问题。

如果你想让这个方法奏效，切记避免粗鲁无礼，而且应该迅速切入主题。在联系亚马逊员工之前，先说清楚你是如何向他寻求帮助的。

如果你先尝试其他寻求帮助的方法，这似乎会奏效。因此，根据你的问题，使用以下亚马逊官方直接邮件之一将是有帮助的：

1）亚马逊官方邮箱：

●notice@amazon.com

●seller-evaluation@amazon.com

●pq-review@amazon.com

●account-confirmation@amazon.com

●cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

如果你收到了卖家评估团队的邮件，你应该马上联系他们。这可能会是一个问题，你需要直接与该团队解决。

如果你拥有产品版权，或者你是被侵犯权利的人的合法代表，当你遭遇到侵权问题，则应该联系每个国家的适当团队进行申诉。你需要的电子邮件地址是：

2）知识产权团队

●美国站–notice@amazon.com

●英国站–notice@amazon.co.uk

●法国站–notification@amazon.fr

●德国站–benachrichtigung@amazon.de

●意大利站– notifica@amazon.it

●西班牙站– aviso@amazon.es

●印度站– notice@amazon.in

●墨西哥站– notice@amazon.com.mx

如果你想举报任何商标或版权侵权以保护自己的权利，你可以联系版权负责团队，且你必须是授权处理此问题的人：

3）版权侵权报告：

●copyright@amazon.com

如果你在销售时遇到困难，你可能会收到卖家绩效团队的通知。这些团队负责确保规则得到遵守，并确保买家的体验维护了品牌声誉。

你可能会收到亚马逊的通知，或者你可能需要对某个决定提出质疑，那么你应该联系所在站点的团队：

4）卖家绩效团队：

●美国站– seller-performance@amazon.com

●英国站– seller-performance@amazon.co.uk

●法国站– performance-vendeur@amazon.fr

●德国站– verkaeufer-performance@amazon.de

●意大利站– performance-venditore@amazon.it

●西班牙站– performance-vendedor@amazon.es

●日本站– alliance@amazon.co.jp

●加拿大站– seller-performance@amazon.ca

如果你的账户因为某些原因被暂停，但你仍然有可用的资金等待提取，这里有一个电子邮件地址列表，你可以联系从亚马逊取回未支付的收入：

5）支付相关支持团队：

●payments-funds@amazon.com

●美国站– merchant-reserve-inquiry@amazon.com

●英国站– payments-investigate@amazon.co.uk

●法国站– investigation-amzpayments@amazon.fr

●德国站– payments-nachforschungen@amazon.de

●意大利站– payments-investigate@amazon.it

●西班牙站– investigacion-pagos@amazon.es

●印度站– payments-investigate@amazon.in

●加拿大站– payments-investigate@amazon.ca

●墨西哥站– payments-funds@amazon.com.mx

如对任何产品质量问题提出申诉，则与卖家绩效团队联系。你可以使用这些特定的电子邮件地址：

6）产品质量支持团队：

●美国站– seller-performance-policy@amazon.com

●英国站– seller-performance-policy@amazon.co.uk

●法国站– politique-performance-vendeur@amazon.fr

●德国站– verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

●意大利站– performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

●西班牙站– politicas-performance-vendedor@amazon.es

●印度站– seller-performance-policy@amazon.in

●墨西哥站– politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

3、通过即时聊天或论坛联系亚马逊

获得即时响应的最简单方法是通过亚马卖家中心门户。

如果你有关于在亚马逊上销售的一般问题，可以登录卖家账户，点击亚马逊在线聊天，直接与卖家支持获得联系。

如果你在亚马逊上有任何帐户或技术问题，则可以访问卖家中心技术支持页面（Technical Support Page）获得帮助。

你可以选择在销售方面、广告或不同的站点的相关帮助。

在连接之前，你需要浏览一份常见问题列表。如果你的问题再在此列表中，那么你就可以找到相应的解决方案。

如果没有，则继续与卖家支持取得联系。你将填写一个联系人表单，并指定是否希望通过聊天机器人、电子邮件或回电联系人。

你可以查看此 Contact Us表格，以便与支持部门联系以获得快速连接。

请注意，电子邮件的响应时间是在24小时内。电话或在线聊天更即时，尤其是当你指出事情很紧急，需要立即处理的时候。

4、通过社交媒体联系亚马逊卖家支持

就像电子邮件一样，你可以通过在Twitter上输入@JeffBezos来获得与杰夫·贝佐斯的直接链接，并向其发送简洁的信息。

他不会回复你的Twitter，但你可能会接到相关人员的回电。

以下是一些亚马逊社交媒体账户的快速链接：

●Facebook：

●Twitter：

●Instagram：

●YouTube：

●Linkedin：

在联系亚马逊卖家支持之前，你应该知道什么?

你需要应用一些常识与亚马逊卖家联系支持。公司分为不同的部门，如果你从多个角度提出了一个非常复杂的问题，你将很难从任何愿意对整个问题负责的人那里得到回应。

1、选择合适的支持方式

因此，获得成功响应的最佳方法是发出需要单个操作的简单请求。

如果你可以将你的问题归结为一个简单的问题，那么你的卖家中心帐户就是你联系负责你的问题的专门团队的最佳途径。

如果你认为问题的回复可以快速、简洁地发送，那么即时聊天和电话是更好的选择。然而，如果你需要一个更复杂问题的详细答案，那么你应该利用电子邮件。

记住，电子邮件可能需要24小时处理。如果问题是具体的，你知道处理问题的团队，选择直接的电子邮件，而不是通过卖家中心帐户。/

2、明确陈述问题

在解释你的问题时，要清晰、真实。让你的关注尽可能的简单明了，避免离题”。

包括你所掌握的所有细节，这将有助于支持人员的反应和逻辑上的表达，因此很容易从你的沟通中提取信息。

如果你知道是什么导致了问题，则把详细的信息放在消息中。表明这是你的意见，这是问题所在，这可能会缩短任何处理时间。

3、将问题交付给正确的部门

如果你确实有很多问题，试着给不同的部门发邮件。与其像无头苍蝇一样发一条冗长的信息，不如让专业团队为你解决问题。

如果你将通用管理人员纳入查询中，则可能问题将无法到达适当人员。并且不要试图将你的问题发送给其他部门，以引起关注。你可能永远无法获得正确的答案并解决问题。

最后，如果你坚持要通过电话沟通，一定要在打电话之前把所有相关的信息都记录下来。保留地址、订单号、账户细节等，以便在需要时报告。

（来源：超级李思婷）

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