删除Facebook解决不了问题

Facebook的数据泄露丑闻正愈演愈烈。

3月21日，之前被Facebook收购的WhatsApp公司联合创始人Brian Acton在推特上发起了#deletefacebook（删除Facebook）运动。随后，一向与马克·扎克伯格有嫌隙的埃隆·马斯克出来当起了表率，他十分顺从地相应了网友的号召，注销了自己两家公司SpaceX和Tesla在Facebook的官方主页，此前，这两家公司的官方Facebook主页各有大约260万粉丝。

随后，英国政府的调查人员在周五的时候搜查了引起这次风暴的数据公司剑桥分析（Cambridge Analytica）在伦敦的办公室。同一天，美国国会议员也要求扎克伯格本人到国会解释说明那些泄露的数据是如何进入剑桥分析手中的。

事情的缘起听上去有些不可思议。经过内部人士爆料和媒体调查，剑桥分析这家公司未经许可收集了超过5000万Facebook用户的信息资料，对这些用户的行为模式、性格特征、价值观取向等各种数据进行分析，然后有针对性地推送信息和竞选广告，以影响美国选民在选举中的投票。而美国总统特朗普就是他们的客户。在其官网上，他们不仅毫不避讳地列出了这些选举活动，还写道：CA Political重新定义了数据与竞选之间的关系。通过更好地了解你的选民，你可以在降低整体成本的同时取得更大的影响力。”

在视个人隐私为红线的欧美社会，Facebook受到了市场和舆论的双重压力，其股价在上周也一路下跌。

以#deletefacebook为代表的愤怒声音其实有两重内涵，其一，人们对自己的个人信息在自己不知情的状况下被他人得到不满；其二，选民们对自己做出的总统投票选择被人为影响不满。

第一重不满体现了Facebook本身固有的业务模式困境。目前，Facebook超过90%的收入来自广告，他们每天能从广告业务上赚几千万美金。他们天生就擅长做这个生意：社交网络属性使得它拥有大量用户数据；用户数据加上算法，能帮助广告商进行最精准的广告投放；海量用户再加上精准效果，使得广告商愿意将越来越多的广告费用投放在Facebook上。

但现在，用户们开始对自己的个人数据被Facebook拿去赚钱感到不满了。这里出现的几个重要问题是，我们正处在一个数据大爆炸的信息时代，我们每天在互联网上阅读到的、听到的、想要买到的内容都来自我们的个人数据，如何界定哪些数据应该被使用？哪些不应该？不懂技术的个人用户又如何在这个时代做出自我选择？这些问题暂时还都没有答案。

第二重不满体现了民众对自己选举时做出自我判断的权利被侵犯感到非常不满，要知道，这选出的可是美国总统。

如果你对此感到疑惑：为什么Facebook能如此深刻地影响总统选举？那你就严重低估了社交媒体在这个时代对我们每个人的影响。作为Facebook这家公司最伟大的发明之一，其首页信息流”（Newsfeed）已经成为了美国人最重要的信息来源。根据美国皮尤研究中心（Pew Research Center）的报告，它在2016年的时候就已经成为60%以上的美国人获取新闻的主要来源。从某种意义上说，Facebook为用户呈现的内容正在强烈影响用户的日常生活。

媒体质疑用户数据被用于影响2016年的美国大选

为了要让呈现给你的信息足够有效，Facebook需要更了解你才行。在回答为什么个性化的信息流如此重要”时，扎克伯格曾说：A squirrel dying in front of your house may be more relevant to yourinterests right now than people dying in Africa.（你对家门口一只濒临死亡的松鼠的关心，也许更甚于非洲难民。）为此，Facebook通过自己标志性的EdgeRank算法通过捕获用户在Facebook上的一举一动，以此，它知道了你更喜欢的内容是什么，然后将更多类似的信息呈现在页面的最上方。

谷歌公司研究员Fran?ois Chollet在抨击Facebook的文章中写道：在这么多年的时间里，如果Facebook能够决定让你看到哪些新闻（真实的新闻或假新闻），让你看到谁的政治地位在提升，以及让谁看到你的动态，那么Facebook实际上就已经在控制你的政治信仰和你的世界观。这并不是什么新事情，至少从2013年开始，Facebook就已经进行了一系列的实验，他们通过调整信息流的内容，成功地控制了不知情的用户的情绪和决策，并且能够预测用户未来的决策。”

而剑桥分析公司的具体做法是将他们在用户不知情下获取的用户信息与从社交媒体平台和自己内部调查研究中获得的心理数据相结合，将选民们分成不同的组别，给他们打上诸如有对抗性或和解性、领导者或追随者这样的标签。然后，再通过专门定制的图片和信息，通过Facebook广告、精心设计的邮件或面对面的互动，触达到这些目标群体。进而潜移默化影响他们的选择。

太阳底下无新事，Facebook以及有它牵扯出去的剑桥分析的一系列举动，不过也是历史的更新重演而已。在牛津大学教授伊恩·戈尔丁（Ian Goldin）和学者克里斯·柯塔纳（Chirs Kutarna）共同完成的《发现的时代：21 世纪风险指南》这本书中，他们讲到了吉罗拉莫·萨沃纳罗拉（Girolamo Savonarola）的故事。15世纪的最后几年，这位来自佛罗伦萨的修道士极具演说才能。在当时文艺复兴的变革时代，他不断夸大人们心中的焦虑感，宣扬世界末日即将来临，强调回归传统生活、净化道德”的紧迫性，并将人们伤痛和恐惧的由头全部转移到统治者的身上，最后还成功取得了对整个城市的控制权，最终被处以火刑。但他最值得宣扬的是，他是历史上第一个借助印刷机作为大众宣传工具的政客——通过宣传册和公开信”的广泛传播，萨沃纳罗拉占尽了新技术带来的优势。

《时代周刊》在前年特朗普当选之后，曾尖锐地指出，特朗普所进行的这场总统竞选，十分相似地重演了萨沃纳罗拉这个末日预言家在文艺复兴时期的脚本。”而毫无疑问，由互联网创造的Facebook和推特等社交媒体已经成为了这个时代的印刷机。

Facebook的创始人马克·扎克伯格

回到事情本身，扎克伯格在几天前发布的回应中提到他们将会做出的几项措施，分别是：

第一，我们将调查所有在2014年我们改变平台策略、限制数据获取之前使用大量数据的应用，同时将对所有存在可疑活动的应用进行全面审查。我们将在平台上封禁所有不接受审查的开发者。此外，如果我们发现这些开发者中有滥用用户个人信息的情况，我们将封禁他们，并通知所有受这些应用影响的用户，包括此次事件中被Kogan利用数据的用户。

第二，我们将进一步限制开发者对数据的使用，以预防类似滥用情况的出现。例如，如果你3个月都没有使用某一应用，我们将取消开发者获取你的信息的资格。当你使用Facebook账户登录该应用时，我们将减少你个人数据的分享——只提供你的名字、头像以及邮件地址。除了从我们这里获取许可以外，我们还将要求开发者签署一份合同，向用户申请获取其帖子或其他私密信息。在未来几天里，我们还会发布更多的措施。

第三，我们希望用户对授权获取信息的应用保持知情。在接下来的几个月里，我们将在每个人的主页信息流置顶一个小工具，方便用户查看授权应用名单并取消授权。在隐私设置里，这一工具已经开放，现在我们将把它置顶在信息流中，以确保每个人都能够看到。

但很遗憾的是，几乎所有的主流声音都对他的回应表示不满。他们认为扎克伯格并未直接道歉，做出的声明也无法从根本上保护到用户个人信息的安全。此前暨南大学新闻学院教授吴非在接受界面新闻采访时也表示，Facebook理应提高安全门槛，防止数据失窃再次发生，但保护20亿用户资料的开销非常大，Facebook可能负担不了；而且即便提高了数据安全门槛，外部的挪用”技术也会推陈出新。

庞大的 Facebook

不过就像Entrepreneur杂志撰文指出的那样，一个无可奈何的现状是，即使大家都说要删掉Facebook，但这恐怕没那么容易。道理和我们没办法轻易离开微信是一样的。南卡罗来纳大学助理教授Safiya Noble在她的书中写道：对许多人来说，Facebook是他们与互联网接触的门户，而且它在沟通、创建社群和参与网络社会方面发挥着核心作用。”她同时表示，删除Facebook不会改变我们的个人数据的被集、售卖和被使用的方式。事实上，你也根本不会知道每天有多少公司在追踪你的个人网络生活。

那我们能怎么办呢？没人能给出一个绝对完美的答案，但你也不必因此烦恼。如果你真的因为担心自己的信息安全而远离这些网络社交产品，那就去追随#deletefacebook的脚步删了它们；如果你没办法如此决绝，也没人能指责你什么，毕竟这些都不是我们每一个普通用户的错。

（图片来自网络）

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